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置业顾问工作守则 分享篇 三个具备八个要求六个义务 一 良好的团队协作精神 三个具备 任何一个置业顾问 都是售楼部这个团队中的一员 因而要求每位置业顾问必须具备团队协同作战的精神 不允许出现互相排斥的现象 给置业顾问的贴心建议如果你不重视培养自己的团队协作精神 那么你就会失去许多东西 包括同事友情 和谐的人际关系 被上级提拔的机会等等 那么你就会孤立的存在于这个团队 当你需要人家帮助的时候 就没有人会向你援手 并且久而久之 上级发现你缺乏团队精神 完全可能炒你的鱿鱼记住 只有协作才能创造双赢的局面 二 良好的职业道德 用人先用品德 三个具备 一个人 即使其能力再强 如果品质不好 也坚决不能用一些置业顾问常常假公济私 私自拿回扣 抢同事客户 泄露公司机密 诽谤同事和公司 损坏公司财物 给置业顾问的贴心建议任何企业和个人都不喜欢品质不好的人 因为品质不好的人只会给集体给他人造成负面影响 俗话说 若要人不知 除非已莫为 世界上没有不透风的墙 千万不可有侥幸心理 事情往往就坏在侥幸心理上 有些人总是侥幸的认为 我就做这一次 下次不会再做了可你是否知道 也许就这一次 就影响了你整个的人生请记住 品质是金 三 良好的进取心 三个具备 如果置业顾问缺乏进取心 是不可能精通业务技能的 也就不可能干出不凡业绩 并且还会影响其他人 削弱同事的进取心 给置业顾问的贴心建议俗话说 今天不努力工作 明天就要努力找工作 当你在看到别人取得成绩时而心中酸酸的不是滋味时 与其如此 何不培养自己积极的进取心呢 工作着是快乐的 当你的惰性 起床 的时候 你就赶快想想失业的失落和艰难 这样你就会战胜自己 人生最大的快乐 就是在工作中取得成绩记住 成绩和快乐在等你 你的家人也在等头着分享你的成绩和快乐 一 良好的形象仪表 八个要求 置业顾问是公司销售第一线的排头兵 担负着直接与顾客接触的重任 因而要求置业顾问有良好的形象仪表 但这并不是说 一定要长得漂亮英俊 只要五官端庄就行 但一定要空戴整齐清洁 仪态端庄大方 礼貌待人 二 优质的服务态度 八个要求 在接待来访顾客时 要做到三个 主动 即主动向顾客打招呼 主动安排顾客入座 主动拿售楼资料给顾客看 一切以顾客为中心 在与顾客的接触中 一定要彬彬有礼 不允许有任何对顾客不满的情绪发生 要具有很强的亲和力 坚持 顾客是上帝 的原则 三 流畅的表达能力 八个要求 在语言表达上 一定要达到流畅的程度 说理发性强 逻辑思维谨密 四 良好的职业道德 八个要求 不损公肥私 损人利已 不在背后说长道短 严守公司机密 离职后不到公司的竞争对手企业去任职 不说公司坏话 善于团结同事 乐于助人 不打小报告 不打击报复 严格遵守公司的规章制度 积极进取 努力学习业务知识 五 良好的专业素质 八个要求 具有一定的专业知识 对营销和房地产有一定的了解 熟悉当地相关政策法规 如果是新手 要求具有好学精神 在很短时间里全面熟悉专业知识 提升自已的专业素质 六 良好团队协作精神 八个要求 善于处理同事之间 部门之间 上下级之间的关系 一切以公司整体利益为重 在工作上相互协作 不拖后腿 七 较强的公关能力 八个要求 销售与公关是一脉相承的 销售隶属于公关范畴 对顾客要善于公关 变潜在顾客为目标顾客 努力达成交易 八 稳重扎实处变不惊 八个要求 要求置业顾问办事沉稳 具有应付各种复杂事情和突发性事件的能力 一 积极维护开发商的形象 六个义务 不做任何有损于开发商形象的事情 不说任何有损于开发商形象的话 将开发商形象放在自身形象之上 破到有损于开发商形象的事情 要及时予以制止 不能熟视无睹 听之任之 二 维护公司财产安全 六个义务 有义务对公司的任何财产安全负责 三 同事之间互相监督 六个义务 无论下级 上级还是同级 都有义务监督权 发现同事中有损公司或他人形象和利益 拒不执行公司指令 违反公司规章制度等等不良行为者 应予以制止 制止不果时 应及时向上级主管汇报 四 尊重领导团结同事 六个义务 对上级领导要尊重 不向上级领导讨价还价 对同事要团结 五 高风亮节宽宏大度 六个义务 不斤斤计较 在集体利益与个人利益发生冲突时 要先从集体角度