界桩质量保证承诺书

界桩质量保证承诺书 为切实转变机关工作作风，提高办事效率，建设服务型机关、效能型机关，结合分局的职能职责，作出如下承诺： 一、主要职能和机构设置、职责 （一）主要职能 1、贯彻执行国家有关保护区的方针政策和法律、法规，负责检查所辖的各管理站、森林防火瞭望台的各项工作的开展情况。 2、管护国家级自然保护区和底泥、洪哄、洒卡三个国有经营林区，管护面积共计 359199亩。其中国家级自然保护区面积 344406亩；底泥、洪哄、洒卡三个国有经营林区面积 3、明确辖区保护管理范围、 对象，搞好机关、管理站、瞭望台基础设施建设工作。 4、指导部署编制保护、管理、科研、多种经营建设和年度计划。 5、强化火源管理，做好森林防火的各项工作。 6、加强野生动植物及濒危物种监测，维护生态平衡，为产生生态、社会、经济效益。 （二）机构设置、职责 1、机构设置 内设机构：办公计财股、保护管理股、科研宣教股、社区事务股和防火股。 下设机构：、腰店、老屋基、摆依寨、高笕槽、底泥、菖蒲塘 7 个管理站及薄竹山、石垭口2 个森林防火瞭望台。 2、职责 办公计财股： （ 1）负责本局的文秘、计划、规划、机构编制 、劳动人事、工资福利、内部档案管理工作。 （ 2）负责信息报道、信息反馈、来信来访和保密工作。 （ 3）协助市林业局党委和市纪委第五纪工委对局机关及站、台实行行政监察。 （ 4）做好内外综合协调和接待工作。 （ 5）负责编制本局各项资金的预算，拟定资金使用计划及统计工作。 （ 6）负责按市财政拨款及时将周边村护林员工资发放到位，做到手续齐全、账目清楚。 （ 7）负责本局各项专款、经费的申请、请示拟稿和各项专款、经费等划拨入账。（ 8）按要求负责收取职工医疗保险费、住房公积金、工会医疗互助金，各种内外欠款的收缴。 （ 9）负 责各种接待和会议的食宿联系、安排。 （ 10）负责各种报刊、杂志的订阅工作。 科研宣教股： （ 1）林业规划设计调查。保护区森林资源与土地利用现状调查； 综合科学考察；初设样地调查；生境恢复项目规划设计调查与施工作业设计。 （ 2）分类经营。森林分类经营区划；指导和督促站、台开展公益林管理、合同及协议的签订，协助做好资金兑现工作；建立健全管护制度，制定考核办法。 （ 3）科研监测。野生动植物生物、生态学特性的调查、研究及数据库建立；指导站、台做好监测样地的复查；指导站、台做好地质、水文及气候变化 记录；科研项目的编写、申报与方案编制；地理信息系统建设与管理；科研监测目标管理制度的制订与考核。 （ 4）指导站、台做好森林火灾勾图与面积求算、受损情况调查。 （ 5）做好林木采伐作业设计的编制上报工作，协助社区事务股做好多种经营相关工作。 （ 6）其他职责。协助保护管理股对探、采矿、私挖滥采位置和范围的核实；本单位技术人员的业务培训、考核、职称评定等工作；做好病虫害防治和外来物种监测；协助野生动物肇事相关工作。 保护管理股： （ 1）贯彻执行国家有关林业、自然保护区的法律法规和政策，制定宣传贯彻自然 保护区法律、法规的工作计划。 （ 2）负责资源林政管理相关工作，指导站、台搞好野生动植物保护。落实资源林政管理责任制，建立健全各项规章制度，制定考核办法。 （ 3）对野生生物资源加强保护管理，协助相关部门对保护区的案件查处。 （ 4）协助相关部门对森林火灾案件的查处工作。 （ 5）负责保护区林地权属管理、调解林权纠纷。 （ 6）负责宣传牌、警示牌、界桩等保护设施的管理。 （ 7）做好矿产资源管理相关工作，指导站、台对辖区内的矿产资源加强监管，做好私挖滥采的统计、上报工作；落实矿产资源管理责任制，建立健全各项规章制度，制 定考核办法。 （ 8）负责安全生产管理工作，结合本局实际，制定安全生产长远规划和年度计划，建立健全各项规章制度，抓好全局安全检查，落实安全生产责任制，并制定考核办法。 社区事务股： （ 1）对保护区及周边社区的基本情况进行调查，按照国家的法律、法规、政策，结合保护区和社区实际，协调、处理好资源保护与社区经济发展工作。 （ 2）制定社区发展规划，做好社区共管共建项目的编制、申报和实施，协助当地政府做好社区管理工作。 （ 3）多方争取项目资金，扶持社区经济发展，建立社区共管体系。 （ 4）协调有关涉农部门，做好农业技术推 广工作和能源建设工作。 （ 5）做好保护区的多种经营项目编制、申报工作，指导站、台加强多种经营管理。 （ 6）协助相关部门做好生态旅游的规划和实施 （ 7）抓好综治维稳工作，建立健全各项规章制度，落实综治维稳相关责任，制定考核办法。 （ 8）做好野生动物肇事调查、补偿相关工作。 防火股： （ 1）贯彻执行森林防火条例、云南省森林消防条例和上级森林防火指挥部的指示、决定及工作部署。 （ 2）坚持“预防为主，积极消灭”的森林防火工作方针，指导、督促检查站、台的森林防火工作。 （ 3）及时掌握辖区内的森林火情动态和特点 ，核实火情发生的时间和地点，为单位领导科学决策提供依据。 （ 4）指导站、台实施森林防火宣传教育，制定并落实林区森林扑救处置方案。 （ 5）负责本单位森林防火工具设备的管理工作。 （ 6）负责组织森林扑火技能和安全培训工作。 （ 7）负责辖区内森林火灾的统计上报和火灾档案的建立。 （ 8）认真做好森林防火期间防火值班工作。切实做到 24 小时值班，不脱岗、漏岗。 管理站和瞭望台： （ 1）负责辖区内及能瞭望范围的森林防火的预防、监测工作。 （ 2）坚持巡山护林，对入山人员进行实名登记。 （ 3）做好防火工作中的各种记录，建立防火档案。 （ 4）积极应对火情，控制火情蔓延，确保森林资源最小程度受到破坏。 （ 5）对周边群众的开展宣传教育工作。 二、服务承诺制 第一、分局根据职能职责面向社会和公众公开行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，通过“三七之乡”网及上墙公示向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。 第二、服务承诺遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。 第三、按照法律法规和相 关规定，向社会和公众公开班子领导、办事人员、办事依据、办事条件、办理程序、办理流程、办理时限、办理结果和服务标准，提高工作的透明度。 第四、工作人员接待办事和来访人员，必须做到举止文明、热情服务、礼貌待人、服务到位，做到八项工作承诺和执行八项严厉禁止： （一）八项工作承诺： 1、不让来办事的人员在我这里受冷落； 2、不让工作的事项在我这里积压延误； 3、不让工作的差错在我这里发生； 4、不让工作的机密在我这里泄露； 5、不让影响团结的言行在我身上出现； 6、不让违纪违法的行为在我身上发生； 7、不让机关的形 象因我受到影响； 8、不让群众的利益因我受到侵害。 （二）八项禁止： 1、严厉禁止吃请受理； 2、严厉禁止吃拿卡要； 3、严厉禁止推、拖、压、卡； 4、严厉禁止以言代法； 5、严厉禁止优亲厚友； 6、严厉禁止以权谋私； 7、严厉禁止态度冷漠、作风粗暴； 8、严厉禁止乱收费、乱罚款、乱检查行为。 三、首问责任制 第一、办事人员到分局机关办理各项事务，首问人必须遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。对来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、办理结果等进行登记，以备查询和考核。严格按照“文明用 语规范”的要求，要“您好”先行，严禁用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等生硬语言回绝，对来信、来电、来访的群众给予热情接待。 第二、对办事人员提出的问题和要求，无论是否属于所在办公室职责范围，首问人必须主动热情，耐心细致，认真负责地作好接待、导办、服务和受理工作，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间。 第三、咨询或办理事项属于首问责任人职责范围内能办理的，当场办理；不能当场办理的，说明相关情况，引荐到其他部门办理；需要提供相关材料的，一次性告知。 第四、咨询或办理事项不属于本部门职能范围内的，首 问接待人耐心解释，并尽己所能给予指导和帮助。首问接待人及时引荐到其它办公室办理；若经办人 (业务受理人 )不在，首问接待人主动与其联系；若联系不上，首问接待人先把服务对象的有关材料收下，做好记录，随后移交给经办人 (业务受理人 )。 第五、服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员属于自己职责范围内的，认真负责回答；属于其他部门的，将有关的电话告知来电人，尽可能地为来电人提供帮助。 第六、首问人有下列情节者，经查实，按照有关规定、视情节轻重给予告诫、通报批评、离岗培训及纪律处分。 （一）对办事 人员态度生硬，应当告知而没有明确告知有关事项，影响恶劣的。 （二）对办事人员要求办理事项推诿扯皮，不负责任的。 （三）正常情况下未及时将办事人员拟办事项移交给有关责任人，贻误办事时机，后果严重的。 四、限时办结制 第一、限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则，分局及所属各部门必须认真对待和办理各种限时办结的行政事项。 第二、对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，能够缩短时间、当场办理的，及时办理。特 殊情况不能在规定时限内办结的，及时向服务对象说明原因。 第三、执行上级各项重大决策，及时部署和落实。不需要制定具体政策措施的，在 20个工作日内完成；需要充分调研、制定具体政策措施的，应当在 20 个工作日内制定工作计划，并向上级机关报告。对领导的批示和