新华银代部经理轮训考试试题.doc

新华保险银代业务营业部经理轮训考试题新华银代部经理轮训考试试题一、 选择题1、下面哪些不属于新型业务模式（ ）A、精准营销 B、会议营销C、柜员营销 D、客户营销2、红双喜盈宝顺交费期间5年，保险期间结束后，共计返还首期保费的（ ）A、 30% B、60% C、90% D、100%3、针对家庭投保商业保险，我们应该遵循 ，即：保费为家庭税后年收入的 ，保额为家庭税后年收入的 。（ ）A、谨慎原则，5%，20倍 B、合理原则，5%，10倍C、双十原则，10%，10倍D、稳健原则，20%，10倍4、保险作为子女教育、养老规划的最大优势是（ ）A、理财规划 B、半强制储蓄C、专款专用 D、保费豁免5、下列不是电话邀约要点的是（ ）A、注意礼节 B、唤起兴趣C、注重语调 D、注重仪表6、掌握客户需求信息，吸引客户兴趣，属于说明流程中哪个环节？（ ）A、确认需求 B、放大需求C、达成共识 D、介绍方案7、对合规经营意义理解的错误选项是（ ）A、树立公司品牌形象 B、 保证客户权益 C、保护公司利益 D、不利于专管员利益8、下列选项不属于公司迫在眉睫急需开展落实的重点风控是（ ）A、开展治理销售误导工作 B、完善应急预案妥善处置实发事件C、防范化解退保风险，严防集中退保事件D、集中降低撤保率9、保险行政处罚形式对个人主要包括（ ）A、撤销任取资格或从业资格 B、拘留C、有期徒刑 D、拘役10、人寿保险的定义不正确的是（ ）A、人寿保险是以人的寿命和身体为保险标的的； B、人寿保险是以人的生、死、病、残为保险事故的保险；C、人寿保险是以人的生、老、病、残为保险事故的保险； D、人寿保险的当事人是投保人和保险人；二、多选题1、新业务模式下部经理的技能（ ） A、沟通能力 B、会议经营能力C、训练辅导能力 D、理财能力2、下面哪些属于红双喜盈宝顺两全保险优势卖点（ ） A、保额分红 B、有分红还有返还C、年年有现金分红 D、金账户，月复利 3、下面哪些是保险的意义（ ） A、社会的减震器 B、企业的助推器C、个人的保护器 D、家庭的保护伞 4、对反洗钱要求的三个原则是（ ）A、客户资料完整 B、交易记录可查C、资金流转规范 D、身份真实有效5、接触的目的是（ ）A、接近客户、获得信任 B、获取客户信息C、获得客户对产品的认可 D、需找客户需求 三、填空题1、公司新五年发展战略：一个中心即；三个支撑点即坚持现有业务持续稳定增长、坚持变革创新、，两个机遇即抓住城镇化的历史机遇、抓住老年化的历史机遇。2、银代业务的“十二字方针”是：、促效益、求变革、;3、人寿保险的四大功用：满足保障需求；满足需求；满足需求；满足资产保全需求；4、接触的方法及要领：、提供帮助服务、懂得发问、；5、合规管理不力将会面临的风险：监管风险、财务损失、。四、简答题1、在销售流程中客户服务应注意的事项? 2、结合实际情况如何有效沟通打动银行，使银行提供客户资源？五、附加题浅谈合规经营对业务发展的重要性？参考答案一、 选择题：每题3分110 DACDD ADDAC二、多选题：每题4分1、ABC 2、ABD 3、ABC 4、ABC 5、ABD三、填空题：每空3分1、以客户为中心 坚持价值和回归保险本原2、提价值 防风险 3、人生保障、子女教育、养老、资产保全4、寒暄赞美、善于聆听5、声誉损失、个人职业生涯受损四、简答题：每题10分1、答：（1）服务对象（主体及客体）（2）服务时机（3）服务问题点（4）