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2 为什么要做Sixsigma COPQ 各种西格玛水平的品质成本 Sigma 缺陷率 PPM 品质成本 世界级水平 工业平均水平 缺乏竞争力的水平 竞争力水平 Motorola的劣质成本走势记录 GE及其他企业的成功实践 Ford BankofAmerica NOKIA Kodak AmericanExpress SONY SIEMENS SEAGATE 什么是成功的六西格玛 通用电器 资料来源 GE投资者年度报告 22July2002 Motorola的11年六西格玛旅程1987to1997 财务收益 销售收入上升5 05倍 298亿 1997平均综合成长率为16 9 年利润增长6 03倍 11 8亿 1997平均综合成长率19 5 年股价上涨超过7 0倍平均综合成长率21 3 年 品质过程缺陷消除已经消除了超过99 7 的过程内缺陷COPQ降低超过84 单位成本制造成本节约累积节约成本超过 140亿员工生产力增长3倍 平均每年增长12 产品可靠性MTBF 增长5 10倍 节约 US 1 5B 1999 2002 2004前计划 总人数15 000 总人数49 000 完成的六西格玛培训 完成的六西格玛项目 2000 2001 1 512 2002 1 640 美国人对三星产品的印象 几年前 低品质 廉价 现在 美国市场占三星产品市场份额的 37 2001年导入六西格玛管理 2002年 六西格玛项目纯收益1亿RMB 实施六西格玛黑带项目100个绿带项目800个 项目纯收益 2亿RMB 2003年计划 您的企业为何需要六西格玛 透过减少流程上差异 改善产品质量及服务表现 差异 差异 差异 差异 差异 差异 源材料 方法 程序 人力 环境 我想 我認為 用数据驱动管理 品质数量化 Y ShowMetheData 數據 SONY 好像 我感覺 聽說 數據 數據 數據 數據 大部份美国企业运行在3西格玛上 即在每百万生产中有66 000坏品 因这些坏品会为公司带来每年有25 损失 发现潜在及隐藏问题 输
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