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市场营销案例之环境篇 Target 宏观环境分析微观环境分析营销环境的变化对企业的影响 案例引入 美国有两名推销员到南太平洋岛国去推销本企业的鞋子 他们到达后发现居民都不穿鞋 于是 推销员A像公司汇报该岛居民不穿鞋 根本没有市场便打道回府 而推销员B则汇报称这里没人穿鞋 有巨大的市场潜力 只需开发 他让公司运来一批样鞋并让岛上居民免费试穿 人们发现穿上鞋子既美观又大方 逐渐 他们的观念开始改变 推销员B通过努力打破了当地的传统习俗 改变了企业的营销环境 获得了成功 启示 市场营销环境对企业营销决策的重要性 市场营销宏观环境 知识点回顾宏观环境 也称间接营销环境 指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素 七大影响因素 人口 经济 政治法律 科学技术 社会文化 自然生态和竞争环境 分析方法 PEST分析法P 政治法律 政治制度体制方针 政府的稳定性 特殊经济政策 环保立法反不正当竞争法 对外国企业态度 法律法规 E 经济 GNP变化 财政货币政策 利率汇率通货膨胀率失业率 可任意支配收入 市场需求价格政策 S 社会文化 民族特征 文化传统 宗教信仰 教育水平 生产方式 就业预期 人口增长率 保护消费者运动 社会结构 风俗习惯 T 技术 国家研究支出 行业研究开发支出 专利保护状况 新产品新技术商品化 互联网的发展 PEST分析法 宏观市场营销环境 案例介绍几年前 早一粒 晚一粒 的康泰克广告曾是国人耳熟能的医药广告 而康泰克也因为服用频率低 治疗效果好而成为许多人感冒时的首选药物 可自从2000年11月17日 国家药监局下发 关于立即停止使用和销售所有含有PPA的药品制剂的紧急通知 并将在11月30日前全面清查生产含PPA药品的厂家 一些消费者平时较常用的感冒药 康泰克 康得 感冒灵 等因为含PPA成为禁药 这次名列 暂停使用 名单的有15种药 但大家只记住了康泰克 原因是 早一粒 晚一粒 的广告非常有名 作为向媒体广泛询问的一种回应 中美史克公司11月20日在北京召开了记者恳谈会 总经理杨伟强先生宣读了该公司的声明 并请消费者暂停服用这两种药品 能否退货 还要依据国家药监局为此事件作的最后论断再定 他们的这两种产品已经进入了停产程序 但他们并没有收到有关康泰克能引起脑中风的副反应报告 对于自己两种感冒药 康泰克和康得被禁 杨伟强的回答是 中美史克在中国的土地上生活 一切听中国政府的安排 另据分析 康泰克与康得退下的市场份额每年高达6亿元 不过 杨伟强豪言 我可以丢了一个产品 但不能丢了一个企业 这句豪言多少显得悲怅 6亿元的市场 没了 紧接着 中美史克未来会不会裁员 又是难题 Question 本案例中美史克公司遇到哪些宏观环境因素变化 公司是否采取了相应的对策 微观市场营销环境 企业内部供应商营销中介 中间商 实体分配公司 营销服务机构 顾客竞争者 愿望竞争者 属类竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者 公众 微观环境分析方法 SWOT分析法 2020 3 16 9 可编辑 案例介绍星巴克 Starbucks SWOT分析案例优势 星巴克集团的盈利能力很强 2004年的收入超过6亿美元 劣势 星巴克以产品的不断改良与创新而闻名 机会 新产品与服务的推出 例如在展会销售咖啡 威胁 咖啡和奶制品成本的上升 市场营销环境综合分析 寻找新市场机会产品 市场扩展方格图 市场机会评价分析市场机会分析矩阵图2 充分利用4 稍加注意1 3 适当利用 市场机会评价分析环境威胁分析矩阵图1 密切注意 2 特别重视3 充分重视 4 稍加注意出现概率影响程度高低 市场机会评价分析环境综合分析图理想业务 迅速行动 冒险业务 及时行动成熟业务 正常进行 困难业务 改变成脱离环境威胁水平机会水平高低 课后作业 请根据下沙经济开发区的具体情况 如果想在福雷德广场建一