商户合作协议1.doc

商家合作协议（范本）分期购业务推广合作协议签署方:公司（“甲方”）：深圳市佰仟金融服务有限公司地址：深圳市福田区天安科技创业园b座803。法人代表：钱龙商家（“乙方”）：地址：法人代表：甲方和乙方在本协议(定义见下文)中有时单称为“一方”，统称为“双方”。目录1. 合作模式2. 业务操作流程及结算3. 服务费4. 乙方的义务5. 知识产权6. 转让7. 声明与承诺8. 违约责任9. 修改和终止10. 通知11. 适用法律和争议解决12. 其它附件1 乙方门店清单附件2 业务流程图附件3 审核意见书附件4 贷款金额及明细清单样本附件5 退货申请单 合作协议鉴于：甲方与乙方希望进行业务合作，对有意从乙方购买货物和服务（“商品”）的消费者（“消费者”）提供分期购消费贷款等服务（“分期购服务”），乙方通过提供门店和门店员工对分期购服务宣传推动，达到双方互利共赢。在此基础上，双方经过平等协商达成本合作协议（“协议”）。一、 合作模式双方同意在本协议期限内按照以下模式进行合作：1. 甲方在乙方指定门店（见附件一）派驻甲方员工作为销售代表或培训乙方员工作为销售代表（单独或合并称为“销售代表”），向有意向购买乙方商品的消费者推广分期购服务及甲方的其他产品和服务。2. 为便于推广分期购服务及甲方的其他产品和服务，乙方同意在乙方门店为甲方无偿提供必要的设施和设备（“设施和设备”），包括电脑、电话、复印传真设备以及互联网宽带服务。乙方应承担使用该等设施和设备所产生的费用。二、 业务操作流程及结算甲、乙双方同意共同配合按照以下流程进行商品销售及结算：1. 消费者通过销售代表申请分期购服务；2. 销售代表协助消费者将分期购消费贷款申请表填写完整，并将相关资料传至甲方的信用审核系统（“审核系统”）进行审核；甲方审核系统工作人员将在一小时内审核完毕，并回传审核意见书（见附件三）至销售代表；3. 销售代表打印审核意见书及分期购消费贷款三方协议条款与条件（以下简称“贷款协议”），并销售代表及消费者签字；4. 销售代表带上已签名的审核意见书及贷款协议与消费者一同前往乙方收银员处；消费者将贷款协议上标明的自付金额支付给乙方收银员；5. 乙方收银员在收到自付金额后应在两联审核意见书上分别签字盖章，并向消费者开具所购商品的全款发票、有关发货单据（如有）、服务合同（如有）并保留审核意见书商家版一联，销售代表保留审核意见书公司版一联；6. 在销售代表与乙方收银员共同签字确认经核对无误的审核意见书后三个工作日内，甲方将该审核意见书所列明的“未结算金额”扣除本合同约定的费用后支付至乙方以下账户：（户名）:_;（账号）: _;（开户行）: _.三、 服务费1. 乙方同意就每笔贷款向甲方支付一定金额的服务费。每笔服务费为该笔未结算金额的_。2. 甲方有权将该服务费从甲方应向乙方支付的“未结算金额”中直接扣除。3. 甲方将按照乙方支付的服务费金额按月一次性开具合法税务发票给乙方，并于每个月的第五个工作日之前将开具的上个月的服务费发票邮寄给乙方在本协议中所指定的地址。四、 乙方的义务1. 乙方应向甲方提供关于商品的市场信息，包括销售价格和销售政策等。2. 乙方不得以虚构的或不真实的商品交易与消费者恶意串通获得分期购服务和贷款。3. 乙方应仅在收到甲方根据本协议附件三所列明的格式发出的审核意见书后，方能将货物交给消费者（或者向消费者提供服务）。否则甲方不对该笔交易承担任何责任，并不向乙方支付余下的“未结算金额”，并且由此产生的一切费用和损失均由乙方承担。4. 乙方应对销售的商品负完全责任。如果消费者对乙方销售的商品或提供的相关服务有争议，乙方应与消费者解决而不牵涉甲方。如果消费者由于商品问题拒绝向甲方付款，乙方应向消费者澄清甲方不对商品质量和货物售后服务负责。5. 乙方须向消费者交付商品，并不得支付消费者现金或扣留商品，或明知其雇员有该等行为却予以容忍或对该等行为疏于管理或以其他方式允许该等行为的存在。6. 退货1) 如消费者在取得商品后15日内请求退货且乙方同意的，乙方应通知甲方并配合销售代表完成退款手续（见附件五）后方可向消费者退款。2) 甲方原则上不同意乙方接受消费者在取得商品15日后的退货请求，如消费者在取得商品15日后向乙方请求退货的，乙方必须征得甲方书面同意后方可接受消费者退货请求，否则乙方应承担因消费者不再履行贷款协议义务而给甲方及贷款人造成的损失。3) 乙方接受消费者退货后，应当将消费者自付部分以外的商品价款（即“未结算金额”）退还给甲方，或甲方在其应支付给乙方的款项中扣除；如甲方就该笔贷款收取了乙方服务费，应同时退还乙方。7. 乙方或其雇员均不得参与任何有组织的套现或欺诈活动或明知却支持或容忍该等活动。8. 乙方应在其门店内开展任何有关分期购服务的市场营销活动之前均应与甲方进行沟通并得到甲方对该营销活动的确认。9. 乙方应在知晓任何在乙方门店内发生的欺诈或套现活动或其他可疑行为后立即通知甲方。10. 乙方承诺将向其门店内推广分期购服务的乙方销售人员提供必要的激励机制以鼓励乙方门店销售人员积极推广分期购服务。11. 乙方承诺其在本协议附件一中指定的门店及其雇员将严格按照本协议所约定的条款和条件与甲方进行业务合作。乙方对其门店及门店雇员履行本协议所产生的法律后果承担全部责任。五、 知识产权1. 在本协议期间，如双方无其他约定，则任何一方在得到对方的书面同意或电子邮件同意后，在推广和广告宣传活动和印刷材料中，可以使用对方的名称，标志和商标（“标识”）。2. 乙方在本协议终止或到期后应向甲方返还所有甲方提供的文件和包含有甲方知识产权或版权的文件。六、 转让1. 乙方未经甲方事先书面同意，不得向第三方转让或转移其在本协议下的全部或部分权利和义务。2. 乙方同意，甲方可以向其关联方转让其在本协议下的全部或部分权利和义务。具体转让的权利和义务的范围、权利义务的受让方以及权利义务转让的生效时间以甲方向乙方另行发出的正式书面通知为准。七、 声明与承诺1. 双方均具有完全民事权利行为能力，并以其全部资产承担民事责任。2. 乙方承诺，甲方有权自主选择乙方店内任何商品作为或者不作为享受甲方分期购服务的目标商品。3. 乙方承诺，所有贷款将只被用于购买贷款协议所注明的商品。4. 乙方承诺，对于根据贷款协议有意从乙方购买商品的消费者，甲方有权完全依据自己的判断决定是否为其提供分期购服务。八、 协议期限本协议经双方授权代表签字或盖章之日起生效，至任何一方根据本合同之约定向对方发出终止合同通知之日起终止。九、 违约责任1. 乙方应向甲方赔偿因乙方和/或乙方其他雇员在推广分期购服务的过程中参与任何欺诈活动或套现活动而给甲方造成的全部损失，包括但不限于该笔贷款本金及利息和/或手续费损失、甲方调查欺诈行为所产生的调查费用、法律费用，且甲方有权立即终止与乙方的合作。2. 如果任何一方不履行本协议下的义务，违约方应向其他方赔偿由其不履行或不完全履行义务造成的一切损失。十、 修改和终止1. 本协议只能由双方以书面形式修改。2. 任何一方可以提前30日书面通知其他方终止本协议。3. 如果一方违反本协议的任何条款，未违约方可以书面通知违约方说明违约的情况并且要求违约方于5个工作日内补正或纠正。如果在此5个工作日期间内违约没有得到补正或纠正，未违约方可以书面通知违约方终止本协议。十一、 通知1. 本合同下的任何通知和文件应使用中文，并且送达至下列地址或一方根据本条通知的其他地址：(a) 致甲方：深圳市佰仟金融服务有限公司地址：深圳市福田区天安科技创业园b座803接收人：传真：(b) 致乙方： 地址：接收人：传真：2. 如果双方上述地址发生变化，该方应在变化前3日通知通知另一方。否则按原地址发出的通知将被视为有效送达。3. 任何通知，要求或通信在下列情况应被视为有效送达：(1) 如果通过邮寄（挂号或快件），在邮寄发出的第七日；(2) 如果是通过传真，在得到确认发送的打印报告时；(3) 如果是通过专人送达，在收件人签署回条时。十二、 适用法律和争议解决1. 本协议适用中国法律。2. 与本合同有关的或因本合同发生的所有争议应由双方通过友好协商解决。如果争议不能通过协商解决，任何乙方均有权向深圳市福田区人民法院提起诉讼。十三、 其它1. 甲方将定期或不定期向乙方以电子邮件的形式发出甲方代消费者支付的贷款金额及明细清单（见附件四），乙方应在确认无误之后在此贷款金额及明细清单上盖章，并于收到此贷款金额及明细清单之后的10个工作日内寄出给甲方。2. 本协议正本一式两份，各方各保留一份正本。3. 未经双方书面同意而对本协议的修改无效。但甲方有权在其认为必要时对本协议附件不时地进行修改，且无须得到乙方对该等修改的同意。甲方在将相应附件的变更通知乙方时，乙方应按照修改后的相应附件执行。4. 本协议构成双方就所述主题的全部协议，取代所有此前或同时就相同主题的协议和协商。5. 任何一方未能行使或延迟行使本协议的权利或权力，除非书面通知放弃，否则不应认为是对该权利或权力的放弃。任何个别或部分地对权利或权力的行使不应阻碍未来对权利的行使。（本页无正文，为深圳市佰仟金融服务有限公司与*公司分期购业务推广合作协议之签署页）双方在此确认于_年_月_日签署本协议。甲方：深圳市佰仟金融服务有限公司授权代表：乙方：授权代表：附件一 乙方门店清单深圳市佰仟金融服务有限公司：我司成立于_年_月_日，注册全名为_,注册号为_，兹声明以下_家我司开设之门店均合法有效，特此向贵司申请开设分期购业务：序号乙方门店名称工商注册号联系电话经营地址1234567891011121314附件二 业务操作流程图客户通过销售代表申请分期购服务销售代表通过电脑设备上传分期购服务申请表甲方后台人员根据客户填写的申请表进行信用审核并争取在一小时内回传审核意见书通过审批的客户，需备齐证件原件与甲方签署贷款合同。甲方销售代表打印审核意见书或贷款情况表，并在审核意见书上签字盖章。销售人员携审核意见书与客户一同前往乙方门店收银台销售代表向乙方的收银员提交审核意见书或贷款情况表，然后客户根据审核意见书标注的自付金额付款给乙方门店收银员乙方门店收银员收到自付金额后在审核意见书签字并盖章，并向客户开具所购商品的全款票据客户提取所购货物（不适用于服务）， 并将签署的审核意见书交给甲方销售代表甲方将会在乙方在审核意见书上签字盖章后的三个工作日内向乙方支付剩余价款顾客按时还款第 11 页 共 21 页商家合作协议（范本）附件三 审核意见书及自付金额支付确认书 合同编号：商家：商家地址：销售点代码：1. 客户姓名：2. 身份证号码：3. 折后商品总价（元）：4. 商品类型（1）：5. 商品型号（1）：6. 品牌（1）：7. 价格（1）:8. 商品类型（2）：9. 商品型号（2）：10. 品牌（2）：11. 价格（2）: i. 审批结果 : 签署的/拒绝/取消/推迟 ii. 消费贷款内容摘要 12. 自付金额（元）：13. 未结算金额（元）： 14. 产品代码：15. 贷款本金（元）：16. 每月还款额（元）：17. 分期期数：18. 首次还款日：19. 每月还款日：20. 指定还款账户账号： 21. 开户银行：22. 户名：客户与商家签署本文件以确认，自本文件签署时：（1）以上商品描述准确；（2）客户已支付_ _元为自付金额；（3）除非事后商家书面通知客户，非因商家之过错，使得其未从贷款人处收到贷款本金，否则客户与商家均视为商品价款已全额支付，包括贷款本金加自付金额（4）消费信贷合同与商品购买合同是独立的法律关系，贷款人不对商家所提供商品的质量承担任何责任；（5）如购买的商品是货物，则客户已取得该商品或取货凭证；并且商品与消费信贷合同中的描述一致，可以正常使用；（6）如购买的商品是服务，无论客户是否实际享受该服务，客户必须按照消费信贷合同偿还贷款。iii. 系统使用23. 审核日期及时间：24. 销售顾问姓名/代码：25. 销售顾问签名：26. 商家推荐人员：27. 商家接收人签名：商家名称（盖章）：_ 客户签名:_版本：d2_20140227 商家联 - 审核意见书及自付金额支付确认书合同编号：商家： 商家地址：销售点代码：1. 客户姓名：2. 身份证号码：3. 折后商品总价（元）：4. 商品类型（1）：5. 商品型号（1）：6. 品牌（1）：7. 价格（1）: 8. 商品类型（2）：9. 商品型号（2）：10. 品牌（2）：11. 价格（2）: i. 审批结果: 签署的/拒绝/取消/推迟ii. 消费贷款内容摘要12. 自付金额（元）：13. 未结算金额（元）：14. 产品代码：15. 贷款本金（元）：16. 每月还款额（元）：17. 分期期数：18. 首次还款日：19. 每月还款日：20. 指定还款账户账号： 21. 开户银行：22. 户名：客户与商家签署本文件以确认，自本文件签署时：（1）以上商品描述准确；（2）客户已支付_元为自付金额；（3）除非事后商家书面通知客户，非因商家之过错，使得其未从贷款人处收到贷款本金，否则客户与商家均视为商品价款已全额支付，包括贷款本金加自付金额，；（4）消费信贷合同与商品购买合同是独立的法律关系，贷款人不对商家所提供商品的质量承担任何责任；（5）如购买的商品是货物，则客户已取得该商品或取货凭证；并且商品与消费信贷合同中的描述一致，可以正常使用；（6）如购买的商品是服务，无论客户是否实际享受该服务，客户必须按照消费信贷合同偿还贷款。iii. 系统使用23. 审核日期及时间：24. 销售顾问姓名/代码：25. 销售顾问签名：26. 商家推荐人员：27. 商家接收人签名：商家名称（盖章）：_ 客户签名:_版本：d2_20140227 公司联附件四 贷款金额及明细清单样本商家收款确认表我公司确认收到贵公司如下款项：商家代码收款公司名称合同号码客户姓名申请日期付款金额门店付款公司名称附件五退 货 申 请 单本人 （以下简称借款人）申请办理如下向深圳市佰仟金融服务有限公司办理的分期购消费贷款合同的退货手续。本人授权商户(名称) （以下简称商户）将 “贷款本金”全额退还给深圳市佰仟金融服务有限公司，用于偿还该合同项下约定本人应向深圳市佰仟金融服务有限公司支付的债务。合同编码合同申请日期年 月 日贷款金额 (大写) 万 仟 佰 元 角 分客户首付款(大写)万 仟 佰 元 角 分商品总价格(大写) 万 仟 佰 元 角 分壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾商品型号数量单价(元)发票号码借款人（签名）： 身份证号： 日 期： 商户意见签署栏致深圳市佰仟金融服务有限公司：我单位同意为借款人办理退货手续，借款人自付金额（商品首付金额）共计人民币_ _元由我单位直接退还给借款人，贷款本金共计人民币_ _ _元由我单位按照约定的结算方式退还给深圳市佰仟金融服务有限公司。商户门店（盖章）：商户经办人员（签名）：_日 期： 借款人在此确认，本人已收到商户退回的商品首付款金额共计人民币_元，收款方式为 现金 /银行卡/ 其他_方式银行卡银行账户名： 银行卡帐号： 银行卡开户银行： 借款人（签名）： 日 期： 佰仟销售代表（签名）： 日 期： ： 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。xx，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“xx年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，xx年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合