运营管理导学.ppt

运营管理OperationsManagement 一 为什么学习运营管理 什么是运营管理 运营管理是企业三大主要职能 财务 运营 营销 之一 主要研究如何有效的将投入转化为产出 这里的产出既包括有形的实体产品 也包括无形的服务产品 运营管理是企业竞争力的源泉运营管理是企业提高生产力的关键因素 包括制造业和服务行业的生产系统设计 优化与管理 一 为什么学习运营管理 需要了解库存管理 资源利用率和劳动定额才能够计算出精确的成本数据 从而进行审核 做出财务报告 一 为什么学习运营管理 会计人员 运用库存和生产能力的概念来确定需要投入的资金量 预测现金流量 对现有资产进行管理 财务人员 一 为什么学习运营管理 营销人员 营销人员需要了解怎样运作才能满足顾客定货日期 满足顾客对产品或服务的个性化要求以及进行新产品介绍 了解工作设置 工作标准与员工激励方案之间的关系 以及生产工艺要求工人掌握的技术 一 为什么学习运营管理 企业家往往因为没有良好的生产计划和库存管理的知识 不能有效地运用资金 而最终经营失败 人事经理 企业管理人员 二 课程目的 运营管理 课程是电视大学管理类专业的一门核心课程 运营管理 课程是根据管理类专业设置的要求 为了适应电视大学学生将来工作的需要 较为全面的讲授企业运营的相关知识 二 课程目的 课程教学目的培养学生掌握现代企业运营管理的理念 技能和方法 并能根据市场需求 进行有效 柔性和快速反应的运营管理 具体来说通过这门课程的学习 学员将了解到在市场化运作与全球化经营的背景下 企业产品生产与服务提供的全过程运营理念 主要策略及方法包括从流程设计 需求需侧 计划安排到过程控制 质量保证 人员组织等等诸多方面 三 课程要求 学习要求 有助于学生对企业生产运营有个整体认识 熟悉生产流程 掌握先进的管理方法 提高思维能力 生产运作管理与其它职能管理间的关系 生产运作管理的内容体系 学会运用生产运作管理的思想与方法分析 解决实际问题 三 课程要求 知识点掌握的层次 熟悉的内容次之 理解与掌握内容是学习与考核的重点 了解内容在考核时所占份量最轻 四 课程教学方法与手段 根据课程教学要求 采用多种方法与手段相结合以启发式讲授教学为主 配合课堂讨论与练习 有效利用网上资源与交流平台 实践电视大学 3L 的教学模式 2020 3 17 12 可编辑 四 课程教学方法与手段 本课程在讲授过程中 注重学生生产运营实践能力的培养 强调生产运营管理方法的运用不断改进教学方法 运用案例加深学生对生产运营内容的理解 做到一般原理讲授与实际计算练习相结合 四 课程教学方法与手段 教学手段 文字教材 PPT课件 黑板板书 补充计算 案例讨论 网上记分作业 课后书面作业 视频导学 主要教材 运营管理 夏健民 立信出版社 2002年主要参考书目 1 生产与运作管理 陈荣秋 马士华主编 高教出版社 19992 生产与运作管理 刘丽文著 清华大学出版社 20023 企业生产管理 潘家绍主编 中央电大出版社 20024 运营管理 理查德B 蔡斯 机械工业出版社 2004 五 教材与学习参考资料 主要参考报刊 1 管理世界 2 经济管理 3 中国经营报 4 管理科学学报 5 管理工程学报 主要参考网站 1 中国经营报金周刊2 财经3 21世纪经济报道 五 教材与学习参考资料 导论 第1章 共1次课运营管理基础 第2 4章 共3次课运营管理的核心 第5 7章 共3次课运作管理的辅助工作 第8 11章 共2次课 运营管理概述运营战略 产品和服务设计流程设计需求预测和管理 计划进度安排运营过程控制物流管理 人员组织董事会运作财务监控数字化运营 六 教学安排 七 考核要求与难点分析 导论 第1章 运营管理基础 第2 4章 运营管理的核心 第5 7章 辅助工作 第8 11章 自学选择题 人员组织董事会运作财务监控数字化运营 拓展性 考核要求 形成性考核30 期末考试70 闭卷笔试 记分作业30 三次 出勤情况40 期中测试30 9 10周 七 考核要求与难点分析 考核要求 期末考试题型 闭卷笔试 单项选择题12分 每小题1分 共12题 多项选择题28分 每小题2分 共14题 判断改错18分 每小题3分 共6题 计算题24分简答题18分 每小题6分 共3题 七 考核要求与难点分析 七 考核