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文档简介

实验报告 小组成员 傅冬冬曹俊李腾飞翁夏孙茜园 访谈提纲 一 访谈目的收集并确认职位的信息 以编制正确的职务说明书 二 访谈对象总经理和销售部经理这两个职位 三 访谈时间4月9 11日四 访谈主要内容依据一张可以核对和比较的工作分析调查问卷来进行访谈提问 主要包括工作的职责等可以与职位分析相关的问题 五 经验要求本职位要求任职者具备哪些经验 需不需要参加培训 培训多久 如大专毕业几年 大企业相关工作经验 六 访谈准则1 访谈人员与该职位的直属主管要密切合作 2 访谈人员与被访谈者的关系要融洽 3 访谈结束后 要让被饭访谈者或其直属主管对收集的工作信息最后核查 4 当完成任务的方式不是很有规律时 应让工作承担者按照任务的重要性和发生频率将其一一列举出来 七 工作中的问题 选问 1 所任职位直接为哪个部门或个人效力 2 哪些岗位与此岗位同属一个部门 3 你所做的是一种什么样的工作 对你最大的挑战是什么 4 做这项工作所需要具备的受教育程度 工作经历 培训要求是怎样的 5 你对哪些问题有自主权 哪些问题你需要提交上级处理 6 你是否经常请求上司的帮助 或者上司是否经常检查或指导你的工作 7 说明你的职位工作绩效的标准有哪些 8 与其他部门协调配合方面存在那些问题 9 你对自己的工作最满意和最不满意的地方分别是什么 10 你个人觉得公司对如何留住人才有什么好的建议和对策 采用的其他信息收集的途径 上网查找有关职位的职能和所能行使的权利 采用问卷的形式 请任职者和任职者的上司进行回答 这些问题设计成开放式 采用选择题和非题的形式 采用参与到工作中的方式 真正地参与到工作中去 去体会工作 获得的信息更加准确 职业说明书 总经理职位 销售部经理职位说明书 遇到点问题以及应当方法 问题一 如何保证访谈效果 应对方法 首先访谈正式开始后 可以按照提纲逐条进行 也可以以聊天的方式自由进行 只要最后能达到职位信息的目的即可 第二 要注意在访谈中对被访对象的引导 问题二 再访谈过程中怎样挖掘更多的信息 应对方法 第一 就是要注意在访谈中抓住细节 进行深度挖掘 因为很多时候被访谈者并不能在短时间内准确说出他 她 所有的工作内容 第二 在访谈过程中我们要对被访谈者加以引导 要注意通过举例引导或转换话题等方式避免被访谈者的紧张和尴尬 让他 她 能按照我们的思路进行下去 启示 通过对这次职位说明书的编写 让我们团队知道关于职位分析的很多专业术语 增加了我们对其的理解和把握 同时让我们更加清楚了解职位分析的重点即工作任务分解 工作责任划分 工作权利确认 让我们明白提前对访谈提纲的编写的重要性
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