直营店 视频监控项目设计方案.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除XXXX直营店视频监控项目中国联合网络通信有限公司东莞市分公司二一一年三月目 录1中国联通优势41.1中国联通优势41.2全业务优势41.3网络优势51.4传输网络管理优势51.5接入优势51.6研发优势61.7工程技术优势61.8网络维护及售后服务优势61.9体制优势71.10价格优势72综述72.1建设背景72.2建设目标82.3建设依据92.4建设原则103总体方案介绍113.1监控点摄像头选择113.2视频监控介绍133.3视频录像备份介绍133.4方案特点和亮点143.4.1方案实用性143.4.2方案可靠性153.4.3方案安全性163.4.4系统运营经济性183.4.5系统开放性183.4.6扩展性184系统总体部署框架图194.1组成说明194.1.1直营店监控终端194.1.2监控中心204.1.3后端监控客户端204.2系统总体功能介绍204.2.1多网络视频传输模块204.2.2视频监控模块214.2.3视频备份模块224.2.4权限管理模块234.2.5监控点循环播放模块234.2.6智能预警模块244.3系统特性245系统详细设计255.1.1视频备份255.1.2权限管理265.1.3监控平台功能265.1.4流媒体管理286实施方案297可行性分析317.13G网络流量测算分析317.2存储测算分析317.3存储方式分析318项目收益349产品介绍及详细说明359.1视频服务器产品介绍359.2摄像枪、摄像机等产品介绍419.3录像存储服务介绍4210联通WCDMA的技术特点及优势4310.1联通3G技术优势4310.2上网速度快4310.3终端丰富441 中国联通优势1.1 中国联通优势中国联通与原中国网通合并网络优势图工业和信息化部、国家发展改革委、财政部于2008年5月联合发布关于深化电信体制改革的通告（工信部联电200873号），原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并，成立中国网络通信集团有限公司（新联通）；新联通拥有原联通与原网通两张完全独立的物理网络，在部分地区资源互补，覆盖了原来各自的覆盖空白区域；但绝大部分却是资源能力加强，形成两张覆盖相当，物理路由、机房机楼、设备与动力完全独立的两张网络，在可以分别开展业务的同时，也可以为互相备份的关系。1.2 全业务优势中国联通具有全电信业务的电信运营商，主要经营GSM移动通信，本地固话，国际、国内长途通信，数据通信、互联网、无线寻呼等业务。可以给用户提供“全业务”的电信解决方案。1.3 网络优势国内第二大电信运营商（总用户数3.02亿用户，包括1.28亿GSM用户及日益增长的WCDMA用户，1.39亿本地电话用户及3536万宽带用户。自营营业厅数量将超过1.8万）全球第三大移动通信运营商（移动用户数1.28亿）；全球最大的基于H.323的会议电视网运营商；全球最大的VOIP网络运营商；国内唯一一家具有覆盖全国范围的光缆传输网；新联通成立后形成了原中国联通、中国网通直正具备实现物理层完全独立的传输网络，并形成了互为备份的关系，这是全国独有优势。1.4 传输网络管理优势中国联通长途骨干传输网统一规划并采用统一的设备；网络管理系统采用统一、分级管理相结合；由总部传输网络管理中心统一负责；网络级管理系统设置在北京和广东，两大网管中心互为备份，可实现从2M至10G电路的端到端的调度；七个大区中心（北京、沈阳、上海、广东、武汉、西安、成都）的网管系统又可分别管理各大区的传输设备，各地分公司也都有相应的传输网络管理中心负责本地传输网的管理和调度。1.5 接入优势中国联通在全省各地分布众多的移动传输基站及无线接入机房和数量较大的各种大客户接入点，庞大的通信接入点可以为各类用户提供方便快捷的专线接入服务；以广州为例，在广州市区范围，联通分布超过3000多个基站和4000多个数据接入机房，联通的接入点覆盖范围已经缩小到500M以内，即任何一个客户的网点周围不超过500M的地方，一定有一个联通的移动基站机房或者联通数据大客户接入点/机房。1.6 研发优势中国联通已建成覆盖全国的综合通信网络。公司在国内率先选择GSM移动通信技术、拥有全球应用最成熟最广泛的全国WCDMA 3G经营权；率先在统一的基础网络平台上构建数据通信网、长途电话网、互联网和会议电视/可视电话网统一平台；中国联通的综合业务统一平台于2003年9月18日通过信息产业部科技委的鉴定，被誉为“国际领先水平”，并被评为2003年通信学会科技进步一等奖，在系统集成等纵综合信息通信方面，具有非常雄厚的业务支持能力。1.7 工程技术优势中国联通经过严格的招聘及大量的国内外培训，拥有一批高素质的技术工程队伍，在向用户提供高质量的工程服务的同时，是唯一一家能够为新华通讯社、国家气象局、交通部海事局等单位提供交换虚电路（SVC）和非平衡虚电路等新技术、新应用的电信运营商。1.8 网络维护及售后服务优势中国联通建立了严密的维护规程、制度和运维流程，如：值班手则、交接班制度、请示汇报制度、备品备件制度、数据修改制度、专线电路障碍处理制度、计费信息管理制度、应急处理预案制度、质量分析会制度等等；在售后服务方面，中国联通实行全国专职点对点客户经理负责制，为客户提供售前、售中、售后服务；提供724小时网络监控，对大客户业务运行质量和业务安全进行监控，随时向用户通报网络故障；提供15分钟内客户故障申告反馈；提供“一站式”服务， 724小时故障受理及响应处理。承诺故障处理时限3小时以内，重大故障特别处理（对不能及时修复或暂时无法修复的故障，提供临时替代手段）。1.9 体制优势中国联通是一家只有一个法人的电信运营商，这保证了网络的协调配合、畅通便捷；联通的一级法人体制为用户提供了各阶段的“一站式”服务，即下发一份订单合同、一个网络调度单就使联通各地300多个分公司同时按要求进行施工，保持在售前、售中、售后均可利用自身视频会议系统等手段进行整个工程的全国范围协调实施；同时联通采取联通项目经理负责制，用户只需在机房配合，省去了大量组织协调工作。另一方面可方便用户的结算、管理和售后服务。1.10 价格优势中国联通作为新兴电信运营商，遵循“双赢”“客户至上”和“长期合作”的理念，对集团客户实行在合理的基础上进一步优惠的策略。2 综述2.1 建设背景直营店，直营店经营模式越来越盛行，在统一品牌和形象，降低物流和库存成本方面都能有效提高企业竞争力。但是随着规模的增大，直营店，直营店的开放式经营模式为广大顾客带来巨大便利，但同时店内偷窃现象屡禁不止，存在着重大的财产和人员安全的隐患，对直营店的管理提出了更高的要求。由于直营店地理位置的分散及网点数量的众多，直营店的管理者在应对意外事件及店面监管上显得心有余而力不足，而要充分、及时地了解前端店面的综合情况，如营业情况、人员状态、客流情况等信息更是难以做到面面俱到。因此，无法实现有效的一体化管理，形成了管理上的空白地带。2.2 建设目标随着科技的日益发展，视频技术就如电话、电视一样，正在成为人们生活中联系最密切的技术，渐渐的融入人们生活、工作、交流及社会各个层面当中。现阶段的网络视频监控技术可以有效的将位于不同地方的直营店面的监控图像汇集到总部中心进行监控管理，同时公司相关管理人员也可以通过自己的办公电脑或者笔记本对各店实时监控，随时随地，一手掌握，迅速了解各个直营店的服务情况。随着3G网络的不断完善，通过3G网络实现的远程无线视频监控系统也越来越成熟， SerVision视频服务器提供了多种的组网模式，即可以使用有线网络（局域网，互联网），还可以使用3G无线网络（WCDMA），传输实时稳定清晰视频。同时还提供手机客户端，满足客户随时随地有效的对各个直营店的情况进行监控。本项目方案根据总体规划、逐步实施的建设原则，远程网络视频监控平台建设的总体目标是：1. 根据不同的应用环境，实现在有线网络和3G网络下传输视频监控信息，同时实现多方式后台客户端视频监控，如手机监控，笔记本移动监控等。2. 各个分店可进行实时视频监控，同一终端可同时监控多个分店实时视频，同一分店实时视频可同时被多路终端监控。3. 在东莞总部建立中心平台，实现对东莞市实时视频的集中备份与管理，备份过程应自动化，确保录像文件的真实性，可靠性。4. 可通过权限设置实现不同级别，区域的人员观看特定视频与录像，确保视频监控，视频录像的合法性，保密性，安全性。5. 提供监控点循环播放功能，方便监控中心有效的对各个地方的视频监控信息进行轮流监控，全面掌控各个直营店实时情况。6. 智能化的预警模块可以针对区域的移动信息进行预警，保证各个直营店的财产安全。通过远程网络视频监控平台的建设，实现直营店视频监控的实时化、网络化、智能化和决策科学化，从而达到强化直营店的安全管理、提供新的直营店经营管理模式，有效的保证了直营店的人员和财产安全。2.3 建设依据F 民用闭路监视电视工程技术规范（GB 50198-94）F 安全防范工程技术规范（GB 50348-2004）F 入侵报警系统工程设计规范（GB 50394）F 视频安防监控系统工程设计规范（GB 50395）F 出入口控制系统工程设计规范（GB 50396）F 电子巡查系统技术要求（GA/T 644）F 安全防范系统验收规则（GA 308）F 广东省社会治安视频监控系统数据传输技术规范F 安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）F 安全防范系统通用图形符号（GA/T74-2000）F 防盗报警中心控制台（GB/TI6572-1996）F 视频安防系统技术要求（GB/T367-2001）F 报警图像信号有线传输装置（GB/T6677-1996）F 工业电视系统工程设计（GBJ115-87）F 智能建筑设计标准（GB/T50314-2000）F 银行营业场所安全防范工程设计规范（GB/TI6677-1996）F 文物系统博物馆安全防范工程设计规范（GB/TI6571-1996）F 城市警用地理信息分类与代码 (GA/T491-2004)F 城市警用地理信息系统建设规范(GA/T493-2004)F 城市警用地理信息数据分层几命名规则 (GA/T532-2005)F 城市地理空间框架数据标准 (CJJ103-2004)F 建筑物防雷设计规范（GB50057）F 建筑物电子信息系统防雷技术规范（GB50343）2.4 建设原则本方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则，并综合考虑施工、维护及操作因素，同时为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。其具有以下原则：1. 分布实施。基于节约成本，快速产生效益的原则，计划本项目分三部走。第一步实现东莞市35家直营店的有线视频监控系统。第二步实现广东，广西，福建320家营店的无线3G视频监控系统。第三步实现全国2700家营店的无线3G视频监控系统。2. 经济性与实用性。充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境与现有设备，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。3. 先进性与适用性。系统的技术性能和质量指标应达到业内领先水平；同时，系统的安装调试、软件编程和操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。该系统集国际上众多先进技术于一身，体现了当前计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。同时系统是面向各种管理层次使用的系统，其功能的配置以能给用户提供舒适、安全、方便、快捷为准则，其操作应简便易学。4. 可靠性与安全性。系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完成的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。5. 开放性。以现有成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势，可与其他安防系统实现联动，同时具备多种类型通讯接口，可实现远程控制。6. 可扩充性。系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能。并根据今后该项目工程的实际要求扩展系统功能，同时，本方案在设计中留有冗余，以满足今后的发展要求。7. 提高监管力度与综合管理水平。系统通过中央控制系统对各级子系统运行情况进行综合监控，实时动态撑握监视及报警情况。实时视频监控可大大减少工作人员劳动强度，减少设备运行维护人员；另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行，既可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备维修费用，从而提高监管力度与综合管理水平。3 总体方案介绍介于直营店人流较多，监控范围较大，监控环境复杂，并且不同区域的监控需求存在不一致等情况。如何有效监管连锁营业店的日常运营，监督店内营业员的服务质量，掌握顾客光临营业店的一手资料以及直营店营业时的安全防范问题，成为本方案考虑的主要关注点。3.1 监控点摄像头选择本方案结合不同区域监控的需求选取不同的摄像头进行监控，确保重点区域全天候不间断视频监控，敏感区域监控与回放能清晰显示区域内人员的体貌特征和活动情况，同时所有监控区域保证无盲区。客户可以根据各个直营店周报实际情况，确定不同直营店需要架设摄像头监控的地点。监控点所选摄像头建议如下： 直营店大门出入口直营店大门口平时进出的人员和车辆较多，给管理带来很大的麻烦。系统采用高清摄像机进行图像扑捉。摄像机最高分辨率可达2M （1600*1200）, 快门自动/1/25秒 1/30,000秒，同时支持编码和抓拍功能,支持闪光灯同步，最多可支持3路闪光灯同步输出, 最低照度彩色：0.05Lux/F1.2 30IRE，支持外部触发、网络触发、视频触发（虚拟线圈）、RS-485触发抓拍功能,连续抓拍功能,车牌识别功能,信息叠加功能等。 收银员服务点收银点作为直营店最为主要的现金流动地点，需要有效的进行监控。收银员是直营店重要的服务人员，其服务态度的好坏与顾客对直营店的印象有直接关系。在该处架设视频监控摄像头不仅可以保证收银点的安全，还可以监督收银员的工作，提供其工作态度和效率。在该处建议使用红外夜视摄像枪，采用高性能SONY CCD分辨率高，彩色 540 TVL，黑白 600TVL，图像清晰、细腻；低照度，彩色 0.1Lux F1.2，0.0003Lux （F1.2，感光度X256）,黑白 0.01Lux F1.2，0.00003Lux （F1.2，感光度X256），体积小巧，应用在收银点样式美观，隐蔽性好。 货架区域货物存放区域是容易发送偷窃现象的区域，基于这种情况，方案建议在该区域内采用自动跟踪球型摄像机，结合自动跟踪全景摄像机，采用跟踪DVS做自动跟踪，这是一种新型的摄像机，它可以通过编程执行“智能巡逻”，即按照预先编程的巡逻路线扫描一个区域，当发现运动后，摄像机会停止继续执行巡逻的程序，而对目标图像变焦放大，并跟踪目标，以便将运动录像，并发出报警。 直营店内监控直营店内是监控的重点区域，本方案建议采用教室内高速球型摄像机，该摄像机水平方向360连续旋转, 垂直方向-5-90,支持自动翻转,无监视盲区，水平预置点速度最高可达400/s, 垂直预置点速度最高可达200/s，支持256个预置位, 并具有预置点视频冻结功能，支持8条巡航扫描。 电梯轿厢对可能有电梯的直营店，建议选用电梯专用摄像机，1/3SONY Super HAD CCD，0.1Lux F1.2，镜头3.58mm (49mm可选)，水平清晰度540TVL，有效像素752（水平）X 582（垂直），微型广角镜头，样式美观隐蔽，具备较好的分辨率。 电梯口、楼梯口、走廊等电梯口、楼梯口、走廊等位置选用红外半球摄像机，采用高性能SONY CCD分辨率高，彩色 540 TVL，黑白 600TVL，图像清晰、细腻；低照度，彩色 0.1Lux F1.2，0.0003Lux （F1.2，感光度X256）,黑白 0.01Lux F1.2，0.00003Lux （F1.2，感光度X256），应用于出入口等有吊顶的环境，美观实用。SerVision视频服务器每台都提供了4路摄像头接入，客户可根据当前直营店的实际情况，选择主要区域进行视频监控点架设，配置相应摄像头，实现有效的对直营店的经营情况，服务情况，安全情况进行监控。3.2 视频监控介绍直营店各监控点通过有线ADSL网络或无线联通3G网络进行视频图像传输，提供给监控中心进行实时监控。总公司相关部门与分公司相关部门通过联通专线或联通3G网络接入到各个直营店，实现实时视频远程监控。3.3 视频录像备份介绍本方案根据客户需求及不同网络的具体情况，接产品自身的特点，实现2种不同的视频录像备件存储机制：1. 产品自身带有大容量硬盘，可以有效的进行本地视频备份存储，可以进行集中管理。适用于使用联通3G无线网络的区域。2. 使用联通ADSL有线网络的视频服务器，其带宽可以满足通过网络进行集中存储，存储在监控中心的录像存储服务器中，实现集中管理。3.4 方案特点和亮点3.4.1 方案实用性系统方案设计的实用性体现在：1. 客观技术条件是否满足功能与性能的要求本方案提供的单体产品、设计的系统结构均可满足技术要求，子系统详细设计部分对各技术要点有明确的说明。2. 解决关键问题直营店日常经营活动中面临社会无业人员在直营店内偷盗、店内营业员的服务质量监督、顾客和店内人员发生纠纷、掌握顾客光临营业店的一手资料、恶性伤害抢劫等突发事件等多方面问题。本方案正是基于公司管理部门面临上述问题作如下解决方式： 解决社会无业人员在直营店内偷盗的问题直营店的开放式经营模式为广大顾客带来巨大便利的同时，也给不法分子以可趁之机。面对大量的人流，观察的死角，仅靠店员在店内的监控已经不能防止商品被偷窃的问题了。本方案采用数字视频监控系统，采用多方位视频监控点，配合摄像球循环监控，有效减少视频监控死角，配合产品自带的智能运动监测功能，对可疑情况进行报警，提醒相关人员注意。影像资料保存在存储设备中，为公安机关的案件侦破提供线索。同时通过悬挂“本店是防范视频监控设置店”，“本店已安装视频监控系统”等字样，给一些有不法企图的顾客以威慑作用。 解决店内营业员的服务质量监督的问题本方案的网络视频监控系统监控了店内的各种信息，同时可以监管店员营业员的各种服务信息。采用摄像机智能跟踪系统，对进入店内的营业员可以通过系统设计跟踪观察，及时了解营业员的服务状况，监督其服务质量。 解决顾客和店内人员发生纠纷的问题顾客或多或少总要与店面的服务人员，收银人员等发生有关一些的纷争，尤其是和收银员的关于钱的纠纷，在收银处安装的视频监控设备提供了解决纷争的依据。 掌握顾客光临营业店的一手资料对于直营店的潜在大顾客，客户可以通过摄像机智能跟踪系统，对进入店内的顾客进行跟踪观察，及时了解其购买习惯，为提供顾客服务质量提供材料和依据 有效预防恶性伤害抢劫本方案采用数字视频监控系统，一方面能对犯罪分子的违法行为起到威慑作用，另一方面可以在大门口等指定的区域画出禁区，采用智能视频分析的方式，当有人在该区域内徘徊超过设定时间时，监控中心会发出报警信号，同时后台系统上弹出该区域的画面，提醒相关人员注意。影像资料保存在存储设备中，为公安机关的案件侦破提供线索。3.4.2 方案可靠性可靠性是指产品、系统在一定时间内、一定条件下无故障执行指定功能的能力。 产品可靠性产品是构成系统的最小单元，衡量产品可靠性的主要指标是平均无故障时间。本方案所选摄像机、硬盘录像机的平均无故障时间超过20,000小时。所选服务器的平均无故障时间超过50,000小时。 系统可靠性系统可靠性牵涉面较广，通过以下技术手段能保证系统每个环节都具备高可靠性。包括：软件平台管理服务器热备技术软件平台中，管理服务器是核心设备，作为整套软件平台的管理中心，担负着设备管理、用户管理、登陆验证等功能任务。管理服务器运行异常将导致系统无法正常工作。因此，我们对管理服务器实现了热备技术，既可在多台管理服务器之间实现任务均分，又可实现某台设备为其它设备热备功能，单台管理服务器发生故障时，其它管理服务器依然能接续服务。保证了系统运行的可靠性。软件平台接入服务器热备技术软件平台中，接入服务器是核心设备，作为软件平台接入系统监控终端的组件，担负着设备注册、设备验证、设备接入等功能任务。接入服务器运行异常将导致系统无法正常访问系统。因此，我们对接入服务器实现了热备技术，既可在多台接入服务器之间实现任务均分，又可实现某台设备为其它设备热备功能，单台接入服务器发生故障时，其它接入服务器依然能接续服务。保证了系统运行的可靠性。软件平台流媒体服务器负载均衡技术软件平台中，流媒体服务器是工作压力最大的设备，所有被监控中心或分控客户端使用的视频流都将经过流媒体服务器，担负着视频流分发等功能任务。流媒体服务器运行异常将导致系统无法正常访问前端视频图像。因此，我们对流媒体服务器实现了负载均衡技术，既可使每台流媒体服务器的转发压力保持在平均水平，又可多台流媒体服务之间的备份功能，某台流媒体服务器发生故障时，其它流媒体服务器依然能接续服务。保证了系统运行的可靠性。软件平台数据库备份技术借助上述技术能确保系统在长期运行过程中不会因为单点故障导致系统无法正常工作，从而有效规避系统风险。3.4.3 方案安全性系统安全性应从安全防范体系层次来考虑，包括： 物理环境的安全性通常指通信线路的安全、物理设备的安全、设备运行环境的安全等。1) 通信线路的安全性体现在线路备份、传输介质选择等。2) 硬件设备安全性体现在设备替换、设备拆卸、设备备份、防灾害能力、抗干扰能力等。3) 设备运行环境包括防破坏、温度、湿度、烟尘、UPS电源保障等。 操作系统的安全性通常指系统关键节点设备所采用的操作系统，包括：1) 操作系统自身缺陷带来的不安全因素，主要包括身份认证、访问控制等。2) 对操作系统的安全配置问题。3) 病毒对操作系统的威胁。 网络安全性 本系统属于联网视频监控范畴，网络安全性是不可忽视的重要内容。在系统设计时，充分考虑：1) 网络层身份认证。2) 网络资源的访问控制。3) 数据传输的保密与完整性。4) 远程接入的安全。5) 入侵检测手段与抗攻击方式。6) 网络节点设施防病毒。 应用安全性主要指提供服务所采用的应用软件和数据安全性。通常包括：1) 防止非法使用、非法操作2) 数据防篡改、防删除 管理安全性管理制度从某种意义上极大地影响着整个系统的安全性，严格的安全制度、明确的部门安全职责划分、合理的人员角色配置都可以在很大程度上降低其它层次的安全漏洞。3.4.4 系统运营经济性 初期投资建设经济性SerVision视频服务器充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户的不同需求，能有效与之结合。其网络视频监控功能可以和用户POS机功能同时运作，当没有视频监控要求时，SerVision设备并不暂用网络带宽，有效节约3G网络流量和花费，而POS机可以独享该带宽。系统有着良好的经济实用性。 将后期运营成本纳入统筹考量范围视频监控的特殊性在于后期维护量较大。如何降低维护量、减少运营维护成本，也是系统经济性的重要体现。l 选择稳定可靠的监控终端。监控终端自身优劣将严重影响到后期维护量，监控终端必须由数项安全运行保障技术来支撑自身稳定可靠的运行。l 智能化网管单元。软件平台必须具备智能监测网管单元，对终端、服务器执行实时自动监测，能及时准确定位故障点和故障原因，减少人工排查故障的工作量，提升系统智能化水平。l 远程维护与升级策略。当监控终端面临内核代码更新换代时，能在监控中心实施远程维护、远程升级，减少人工现场升级的难度和工作量。3.4.5 系统开放性系统软件集成平台能很好地兼容不同的异构子系统，不同的技术、不同的产品都能纳入到该集成平台上来运行。3.4.6 扩展性系统软件集成平台与其它管理系统（如电子巡更系统等）实现对接，并提供完成集成工作的技术支持。4 系统总体部署框架图远程网络视频监控系统架构由直营店监控终端、视频监控中心、后台监控客户端组成，整个系统按物理区域划分，形成覆盖全国的多级多域架构。各直营店作为一个独立自治域，可以全权管理和调度本域内的所有图像资源，同时也可被上级域（如监控中心）管理和调度。上级域对其所辖下级区域内相关资源可以查看、订阅、管理与调度。系统总体部署架构图如下：4.1 组成说明4.1.1 直营店监控终端视频监控系统主要由前端摄像机组成，根据现场不同的环境和应用选用不同的摄像机，在直营店内部可以选用室内模拟球型摄像机，在收银台处红外枪式摄像机，在货物销售区可以选用红外半球式摄像机，在电梯轿厢内选用电梯半球专用摄像机。各个摄像机通过视频线连接到视频服务器上，将以视频信息传输到视频服务器。视频服务器通过有线ADSL网络或联通无线3G网络传输到监控中心。4.1.2 监控中心总公司监控中心是整个远程网络视频监控系统的核心部分，是实现远程设备管理、状态检测、权限管理、视频和数据转发的枢纽。在监控中心安装平台管理软件，对所辖的直营店的图像进行轮巡和切换显示，可以实现远程授权管理和设备管理，发生报警情况时，能及时复核，并可以通知直营店本地工作人员采取相应措施，同时可以对视频监控进行远程授权。4.1.3 后端监控客户端远程网络视频监控平台突破了只能在监控中心查看视频的限制，利用现在日益完善的联通3G网络，实现在多种移动终端上可以观看流程实时视频。通过上网手机、PDA，轻轻点击就可以获取想要观看的摄像点的实时视频。领导可以通过手机就可以观看所需要的视频，及时了解现场的实时情况。4.2 系统总体功能介绍根据系统总体建设目标，系统功能可分为多网络视频传输模块，视频监控模块，视频备份模块，权限管理模块，监控点循环播放模块，智能预警模块4.2.1 多网络视频传输模块该模块为客户提供多种组网模式，可同时实现有线ADSL网络传输高质量实时视频和无线3G网络传输实时视频。方便客户根据不同应用环境，结合实际情况采用不同网络，实现远程视频监控。SerVision视频产品还提供了基于多方式后台查看客户端，可支持笔记本移动监控，手机终端视频监控等多种模式的视频监控体系。4.2.2 视频监控模块该模块为总公司提供各直营店的视频实时监控服务。各直营店通过本地客户端可以有效的了解自己店的视频监控信息，总公司能通过网络远程监控各个直营店，有效及时的了解各个直营店的服务情况，并实现一个客户端可同时监控多个视频终端，同一视频终端可同时被多个客户端同时监控。4.2.3 视频备份模块该模块实现了直营店视频监控本地实时备份，并提供了集中存储的功能。备份过程实现全自动，无人工干预，确保备份文件的安全性，真实性与可靠性。客户可以根据实际的网络情况选择存储模式。同时支持备份录像文件按时间段进行回放功能4.2.4 权限管理模块该模块提供基于角色的权限管理机制，实现对视频监控，视频录像观看，下载进行分级授权，确保视频监视，录像观看与下载的合法性，安全性。4.2.5 监控点循环播放模块该模块能为总部，各分部提供其权限下的所有监控点实时视频循环播放功能。该模块功能能有效的帮助总部，各分部对其权限下的繁多的监控视频进行有效的查看，极大的减少了监控人员的操作，提供了视频监控效率。4.2.6 智能预警模块快威公司代理的SerVision视频服务器备内置有高效的智能视频监控软件，其带有移动监测功能，对于画面的移动信息能有效的提出预警。当系统检测到有可疑信息时，客户端会弹出可疑监控点的视频监控画面，监控人员能快速了解当前信息。同时系统提供敏捷区域设置，有效提供预警准确率。4.3 系统特性SerVision视频服务器提供了多种的组网模式，采用先进的高压缩比的视频压缩算法，实现在多种网络上传输高质量视频。该视频系统充分利用网络的输速率，使用IP协议的互联网访问模式，实现了传输实时稳定清晰视频的同时，拥有安装简便，布网快捷，功能强大，坚固耐用等特点。远程网络视频监控平台提供了如下特性：1. 先进性：全球独创视频压缩至最小的专利。视频压缩码率可达9.6Kb/s，每秒可传输2025帧，在同类应用中约领先目前同类视频压缩技术34倍。2. 适用性：适用公网、专网、无线网和有线网，依托流畅清晰独特视频压缩算法，占用更少的带宽，传输更清晰流畅的画面，适用于WCDMA及内部专网的网络传输。在各种网络环境下都能传输清晰逼真的实时监控画面、让人享受。3. 易用性：安装简便，操作人性化，可身临其境随地随时观看视频实况。不受区域、时空限制，可通过电脑、手机或PDA在同一时间、全球任何不同地点观看实时监控视频或调阅监控录像。领导可以通过手机、PDA或自己的电脑，及时快速的观看监控点的实时情况，变被动监控为主动监控。通过使用分流服务器可支持600人同时获取一台或多台智能视频一体机传输的实时视频。4. 智能性：智能识别各种危险行为。系统具有视频画面动作分析功能，以时间段为设定单元，将监控区域分成不同敏感等级，一旦在不该有人的时间出现不该出现的人，国润视频智能一体机就会立即发送报警信号到监控中心，指定人员的邮箱和手机。还可外接各种传感器（如：红外传感器、触摸式传感器、紧急报警按钮等等），对重要的区域和敏感区域进行精密监控，一旦有人进入禁区，实时监控画面将第一时间在控制中心弹出，指定人员将会收到事件发生时摄像头拍摄的一帧快照，智能视频一体机将开始本地高清录像，并把录像同步传输到异地的FTP上作为备份。5. 可靠性：安全保密确保视频不外泄、不内添。视频传输支持SSL或AES加密传输，每一帧国润视频智能一体机传输的图像都带有独特的水印，杜绝视频在无线传输中被截取和录像被剪辑的可能。6. 综合性：首创在一体机内，现场完成视频压缩，无线、有线网络传输，本地长时间刻录储存、智能分析和传感器兼容五大功能，一机多用，减少了多机配套的繁琐和连接麻烦，极大的降低了购买和使用成本。5 系统详细设计5.1.1 视频备份由于各直营店作为一个独立的自治域，可以全权管理和调度本区域内的所有图像资源，因此系统对视频录像文件采用直营店本地实时存储方式，并且备份过程全自动，无人工干预，同时视频文件具备防伪标识（例如图像编号/地址、时间和日期的字符叠加）保证视频录像文件的安全性、真实性和可靠性，为相关治安事件的侦破提供有效证据。结合远程网络视频监控实际情况，相关设备具备功能如下： 实现本地视频图像预览、存储、回放等功能 PTZ控制时可对图像进行局部缩放 支持接驳多路SATA硬盘 针对不同通道可设置不同的备份模式（支持变码流）、备份频率5.1.2 权限管理提供基于角色的权限管理，支持按区域，监控点进行角色授权。权限示意图如下：5.1.3 监控平台功能图像显示1) 通过C/S客户端和WEB浏览器，能够单画面或多画面显示实时视频图像；2) 支持不同画面的显示方式：单画面、4画面、6画面、9画面、13画面、16画面等方式；对于单画面显示，用户可以选择中屏显示和全屏显示两种显示方式；3) 视频图像通过电视墙显示，LCD液晶监视器或100Hz纯平监视器;4) 具备图像自动轮巡功能，可以用事先设定的触发序列和时间间隔对监控图像进行轮流显示，参与轮巡的图像和先后顺序可以任意选择；可以指定某些设备在某一时间内执行某种特定的动作；在本机设置多个组间轮视计划，计划包含的内容有组名称、组轮视间隔时间和画面分割方式，在主界面上启动轮视计划；5) 显示画面切换：可以分为手动切换、自动切换（计划与任务方式）；6) 画面文字显示：包括组织机构、OSD、标识、通道名称、日期与时间、触发类别等。云镜控制1) 能够实现对前端云台镜头的全功能远程控制，包括云台的旋转和自动扫描、镜头的变倍变焦、快球预置位的设置和启动、快球巡航轨迹的设定和启动；2) 设定快球预置位启动计划，在不同的时间自动控制快球转换到需要重点监控的部位.视频回放1) 单画面/4画面、单进、单退、快进（1/2/4/8倍数）、剪辑、抓帧、下载等。2) 支持预览画面时的即时回放（即，在预览画面时，发现有异常行为，值班人员可以立即回放刚才发生的情景录像）；3) 多路同步回放功能；以及检索查询、剪辑、下载、合并、标签；关联文字描述、上传等。抓拍录像1) 操作者在实时监看视频图像、或者在回放视频录像时，发现可疑行为、重要线索、违章车辆等情况，进行图像抓拍（抓录），并填写相关信息说明。2) 图片抓拍：操作者针对特定视频图像，进行临时抓拍，支持单拍、连拍（一次按钮连拍3-5张图片），以便事后举证。3) 图像抓录：操作者针对特定视频图像，进行临时抓录，抓录时截取事发时之前15-30分钟，之后30-60分钟的录像文件。视频处理支持视频剪辑、图像/视频降噪、超分辨率增强、前景/背景增强等视频处理技术手段，供事后分析研判。报警管理远程网络视频监控中心接到警情，可直接视频锁定、视频堵截、视频追捕，提升快速反应能力。同时，能够将现场信息添加到相应数据库中。 可以定义报警源、报警类型、报警级别、联动规则及处警预案，通过报警引擎自动关联实时视频和启动录像，启动现场声、光、门等设备，并将不同的报警信息发送给110指挥中心和业务主管部门； 能够在电子地图上显示报警点的具体位置，以及报警点附近的警力分布、摄像头分布等信息； 接收到报警后可以自动联动预先定义的关联监控点视频，自动启动快球预置位，也可以手动选择附近监控点图像进行视频验证复核和录像； 同时收到多个报警信息时，能够按照警情级别优先显示，同级别报警排队显示，值班人员可以输入处警结构信息并保存； 所有报警信息自动保存到数据库，可以统计、查询和打印，可以通过报警事件来检索录像资料； 通过对报警转发和联动规则的定义，可以通过手机短信将报警信息发送给相应的值班人员和主管领导。5.1.4 流媒体管理多级流媒体间的转发实现多级流媒体之间的转发，分散访问压力，提高系统稳定性。干线复用和优先级支持多人同时调用同一个图像时可使用同一条干线，支持干线的锁定和抢占，即高级别用户在干线占满的情况下可抢夺低级别用户的图像；支持干线的最优路由选择，即每一次需要干线的时候能找到全网中最优（经过的节点数最少、尽可能复用原来干线、抢占的代价最小等）的一系列干线；支持任意拓扑结构的视频网络；支持干线的预留，即可以为指定节点或用户预留干线。支持大容量存储设备转发存储通过流媒体转发服务器将前端DVS、DVR、NVR等视频源转发存储到磁盘阵列等大容量存储设备中。回放与转发服务因DVR、磁盘阵列等设备受本身硬件性能影响，连接路数有限，当同时实时预览或回放某些数据源的客户端比较多的话，设备压力较大，甚至连接不上。利用流媒体服务器分发的优势，可以将从设备来的一路连接，同时分发给多个客户，从而能有效减少设备端的压力。案件管理及标签、检索/查询、回放通过流媒体转发服务器检索/查询、回放重要录像片断。网络带宽管理配置视频转移分发单元的带宽管理组:带宽组的管理是对添加的DVR进行路数或是带宽上进行有效的限制，防止用户连接的带宽超过负荷上限或者用户连接的通道数超过流媒体所能承受的上限。6 实施方案基于“循序渐进，稳步实施”的原则，系统根据规划将按照三步走原则，逐步将远程网络视频监控平台从东莞推向全国。其实施总体框架图为：根据该框架图，系统第一步将建设视频监控中心。并实现东莞35家直营店的有线视频监控。公司总部视频监控中心租用联通互联网专线，35家直营店采用4M联通ADSL网络，通过远程网络视频监控平台，实现将分散，独立的直营店监控点进行联网监控，满足在监控中心多人同时实时视频监控，实现跨区域的统一监控，统一存储，统一管理，统一调度等功效，实现公司领导可以随时随地，及时快速的获取摄像点的视频信息，为其管理决策提供依据。系统第二步会逐步将远程网络视频监控体系推向广东，广西，福建所辖的320家直营店。基于成本，推广便利等方面的考虑，该步骤中将采用3G网络进行视频监控。在该阶段直营店监控点通过3G网络传输实时视频，总部视频监控中心可查询各监控点视频信息。该阶段视频录像主要保存在本地视频监控设备上，总部视频监控中心远程调看视频录像及下载录像。SerVision视频服务器在终端没进行视频监控时，并不会产生视频流量，能有效的和POS机等其它设备同时工作。系统第三步会根据第二步积累的经验逐步向全国2700家直营店进行推广。结合系统第二步的经验将会快速的产生效益。7 可行性分析7.1 3G网络流量测算分析SerVision视频服务器在3G网络传输时建议码率在200kb/s左右，根据设计每路每天监控不超过1个小时，则一个直营店4路视频监控每个月3G网络流量为：200kb/s*60*60*30*4/8bit/1024 /102410G7.2 存储测算分析SerVision视频服务器码率传输均在300kb/s左右（质量较高情况下，码率可调），按照需求存储24小时录像文件计算，每路每天存储的文件大小为：300kb/s*60*60*24/8bit/1024 /1024 3G以35家（每家直营店所提供4路视频监控）计算，每天的视频文件大小为：35*4*3G420G则35家直营店保存一周所需存储空间约为2940G，考虑一定的冗余空间，我们建议每周中心存储的磁盘空间为3T左右，根据客户的实际录像保存需求进行空间大小的选择。7.3 存储方式分析与传统的文件备份方式不同，实时视频备份主要是以视频流的方式写入存储设备，主要特点如下：l 视频流数据大，存储时间长，对存储系统的容量和扩展性要求高l 多路实时视频长时间连续写入同一个存储设备，要求存储系统具有高带宽，且恒定l 需支持在线更换故障设备或进行扩容l 存储设备应具有冗余，如采用RAID机制，确保系统无间断工作在目前的数字视频领域中，存储主要有四种方式：硬盘、DAS、NAS、SAN。硬盘特点：1. 其一般不具备RAID系统，对于硬盘上的数据没有进行冗余保护，即使有也是通过主机端的RAID卡或者软RAID实现。严重的影响整体性能；2. 其扩展能力极为有限，当录像时间超过60天时，往往不能满足录像时间的存储需求；3. 无法实现数据集中存储，后期维护成本较高，特别是在DVS后挂硬盘的方式，其维护成本往往在一年之内就超过了购置成本。因此硬盘存储方式不适合大型数字视频监控系统的应用。特别是需要长时间录像的数字视频监控系统。一般这种方式都是与其它存储方式并存于同一系统中，作为其他存储方式的缓冲或应急替代。DAS特点：Direc(Direct Attached Storage)，全称为直接连接附加存储，采用DAS的方式可以很简单的实现平台的容量扩容，同时对数据可以提供多种RAlD级别的保护。采用DAS方式时。在视频存储单元上部署相关的HBA卡用于跟后端的存储设备建立数据通道。前端的视频存储单元可以是DVR，也可以是视频存储服务器。其通道可以采用光纤、IP网线、SAS线缆甚至于USB、1394线等。采用DAS方式并不能同时支持很多视频存储服务单元同时接入，而且其扩容能力严重依赖所选择的存储设备自身的扩容能力。所以在大型数字视频监控系统中，应用DAS存储方式将造成系统维护难度的极大提升。NAS特点：NAS(Network Attached Storage)。全称为网络附加存储，是一种专业的网络文件存储及文件备份设备，或称为网络直联存储设备、网络磁盘阵列。同时NAS对数据可以提供多种RAID级别的保护。NAS设备和多台视频存储服务单元均通过IP网络进行连接，按照TCP/IP协议进行通信，以文件的I/O(输入/输出)方式进行数据传输。一个NAS单元包括核心处理器，文件服务管理工具，一个或者多个的硬盘驱动器用于数据的存储。采用NAS方式可以同时支持多个主机端同时进行读写，具备非常优秀的共享性能和扩展能力；同时NAS可以应用在复杂的网络环境中。部署也非常灵活。但是由于NAS采用CIF/NFS协议进行数据的文件级传输，所以网络开销非常大，特别是在写入数据时带宽的利用率一般只有2040之间。所以目前NAS一般应用于小型的网络数字视频监控系统中或者只是用于部分数据的共享存储。SAN特点：SAN(Storage Area Network)，全称为存储区域网络，通过交换机等连接设备将磁盘阵列与相关服务器连接起来的高速专用子网。同时SAN对数据可以提供多种RAID级别的保护。SAN提供了一个专用的、高可