橱柜设计师手册.doc

第54页，共54页设计师手册目 录第一部 前言第二部 橱柜知识类第一章 橱柜基础知识第一节 整体厨房的概念第二节 厨柜和标准柜的定义第三节 橱柜的分类第四节 橱柜单体名称的分类及定义第五节 橱柜柜体板件的分类及定义第六节 橱柜图示第二章 橱柜的材料和特性第一节 柜体的材料和特性第二节 门板的材料和特性第三节 台面的材料和特性第三章 标准柜体的规格尺寸（待定）第一节 地柜标准第二节 吊柜标准第三节 台面标准第四章 厨房电器及五金配件（待定）第一节 厨房电器第二节 五金配件第三部 橱柜设计类第五章 橱柜设计操作规范第一节 订单设计操作流程第二节 设计师职责第六章 橱柜测量规范第一节 橱柜测量流程第二节 橱柜标准测量单第七章 橱柜制图规范第一节 测量绘图规范第二节 CAD图纸制图规范第八章 橱柜设计规范第一节 厨房的装修第二节 橱柜的设计风格及材质第三节 橱柜规格的设计第四节 厨房空间的布局第五节 橱柜的造型设计第六节 橱柜柜体的设计第七节 电器及配件的设计第八节 橱柜的色彩及照明设计第九节 橱柜的设计原则第十节 人性化设计第九章 橱柜下单规范第一节 下单所须具备的条件第二节 下单的具体内容第三节 橱柜下单标准表单第四节 补单规范第一部 前言设计是一个令人神往、令人心动的职业，它是人们心中的造型师；他们把一种种奇妙的构思绘制成一张张蓝图，他们把一件件单个柜体有机的组合在一起，为我们的厨房增添了一道道风景线；厨房设计是家居设计中最烦琐、最复杂的一片场所，它包含了上下水、电、燃气、通风等；在设计中既要考虑电器插座的位置，还要考虑房间的采光，既要让业主使用起来方便，还要让厨房绚丽多彩。第二部 橱柜知识类第一章 橱柜概念第一节 整体厨房的概念“整体厨房”概念是指橱柜、台面、电器、功能五金四位一体的现代化厨房。整体厨房是一种全新的营销思路，将家电和橱柜有机地结合在一起，并按照消费者家中厨房结构、面积，以及家庭成员的个性化需求，通过整体配置、整体设计、整体施工并提供相关的成套产品。当前我国城市居民家庭整体厨房系统设备类型主要有操作台、餐具橱、贮物柜、洗菜池、垃圾桶等。电器部分主要有冰箱、灶具、烤箱、微波炉、抽油烟机、洗碗机、消毒柜、热水器、电饭煲等。第二节 厨柜和标准柜的定义一、 橱柜依据厨房实际及客户要求度身定做的具有烹调、洗涤及储藏等食物操作功能的装饰柜。本手册所讲叙的厨房特指采用木制品为主材料加工而成的木类橱柜。二、 标准柜为适应机械化批量生产、扩大规模、降低工时及生产成本（提高利用率）、便于安装维修等工厂内部因素，再根据现有生产状况，板材及配件的实际尺寸等实际因素制定的合理化橱柜尺寸（标准化数据）。在此前提下制造出的合乎标准尺寸的橱柜，称为标准柜。橱柜标准化是方便橱柜定单化生产的前提。第三节 橱柜的分类：一、 按台面可分为1、 分体式：台面根据不同功能分为若干个独立区域。2、 整体式：不同功能的台面连为一个整体。二、 按地柜布置形式分为1、 一字型：所有地柜采用一字型排列。2、 L型：地柜排列在厨房的相邻两壁。3、 U型：地柜沿厨房的三壁排列。4、 岛型：在厨房中间布置的独立地柜。第四节 橱柜单体名称的分类及定义一、 台面地柜水平面板的总称。二、 地柜厨房家具中供存放、洗涤、配餐、烹调等膳食制作过程所必须的一组柜体。它包括洗物切配台、灶台等。三、 吊柜安装在厨房上部空间的橱柜。四、 独立柜与台面不连接的单个橱柜，包括高柜、半高柜。五、 转角柜根据厨房边角部位而设计的转角柜体。六、 半高柜指放置在地面上，高度高于地柜低于1600mm且不起操作台作用的橱柜。七、 高柜指放置在地面上，高度不小于1600mm的橱柜。第五节 橱柜柜体板件的分类及定义一、 旁板组成柜体两侧的板。二、 侧封板起装饰和填缝作用的侧立板件。三、 顶板组成吊柜或高柜柜体顶面的板。四、 底板组成柜体底面的板。五、 背板组成柜体背面的板。六、 拉档柜体两旁板间起加固和支撑柜体的条形板件。七、 调整门橱柜与厨房边角部位、以及橱柜之间的装饰性连接挡板。八、 踢脚板安装在柜体底部封挡调整脚并起装饰作用的板件。九、 门挡放在柜体底板和顶板或搁板拉条间的起固定作用的板件。十、 层板把柜体分为两部分以上并起置作用的板件。十一、 搁板把柜体分为两部分以上并起置作用的可活动的板件。十二、 台面垫板放置于地柜上部台面下部起支撑、加固作用的辅助板件。十三、 顶封板橱柜顶部与厨房顶面之间连接的板件。第六节 橱柜图示一、 地柜示范柜 1门板、2层板、3旁板、4拉档、5人造石台面、6台面垫板、7拉档、8背板、9旁板、10底板、11搁板、12中立板、13踢脚板二、 吊柜示范柜1门板、2旁板、3顶板、4背板、5旁板、6底板、7搁板 地柜图示 吊柜图示三、 按结构和构造命名的部件术语示范1-吊柜、2-低柜、3-高柜、4-台面、5-转转角柜、6-开架柜、7-柜体、8-顶板、9-底板、10-侧板、11-背板 12-搁板、13-档板、14-门板、15-侧封板、16-抽屉、17-调整板、18-踢脚板、19-上线板、20-灯线、21-顶封板、22-吊码、23-柜体连接件、24-组装连接件、25-搁板销、26-铰链、27-滑轨、28-拉手、29-调整脚、30-后挡水、31-水槽、32-龙头、33-落水、34-垃圾桶、35-灶具、36-油烟机、37-消毒柜、38-洗碗机、39-冰箱、40-微波炉第二章 橱柜材料和特性第一节 柜体材料及特性由于各地气温及温度等自然环境不同再加上经济条件的差异决定了柜身材料的不同。目前橱柜市场上现存的板材为：一、 刨花板欧美几乎所有厨柜厂都大量使用刨花板，原装进口的品牌刨花板环保性符合欧洲E1级，分子结构紧密，抗弯强度高，而且大都加防潮剂，增强板材抗潮性。刨花板的膨胀率比密度板低，即防水性能和抗变形能力都优于密度板。以防潮型刨花板材为基材改良后添加三聚氰胺制成的双饰面三聚氰胺防潮刨花板是当前厨柜柜体主要材料。目前采用全套进口设备的国产刨花板企业（通常投资在2亿以上的），产品分子结构紧密、抗弯强度高，厂家重视市场信誉，产品广泛应用于家具及厨柜等行业。但是大多小厂由于设备、生产工艺落后，产品在承重及抗弯曲、变形强度方面都较差，板材握钉力差，且甲醛含量极高，对人体危害很大。所以此类板材品质玷污了国产刨花板声誉，从而使人们对国产刨花板质量产生了怀疑。二、 密度板密度板是粉末状的木纤维高温压制而成的，表面平整度较好，用于制作膜压门板和烤漆门板，但耐潮湿性能较差。双面加帖三聚氰胺后主要用于厨柜背板，方便于水，气管入口的 开孔。目前大多采用3mm中密度板双面帖三聚氰胺板。三、 细木工板细木工板是天然木条粘合而成，其防水防潮性能和握钉力都优于刨花板和密度板。但表面平整度较差，常出现“排骨档”，视觉上有高低不平之感。第二节 门板材料及特性门板是整套橱柜的绝对可视面，门板材料的选择及颜色的 选取直接影响到橱柜的风格和整体的 视觉效果。因此，门板质量直接影响橱柜的质量。一般地，市场上有以下几种系列：一、 三聚氰胺门板（MFC）以刨花板做基材，表面覆盖三聚氰胺胶浸渍过的电脑图案装饰纸，一定比例的黏合剂高温压制而成装饰板材。因为是切割后封边而成的门板，所以封边材料，胶水质量对其品质产生很大的影响。具有耐磨，耐酸碱耐冲击和抗紫外线的优点，并可表现为多种不同的颜色和表面结构，从而达到厨柜、家具设计多样化要求；同时兼有表面平整，不易变形，清洁方便，不易擦毛等特点，而且性价比高，其色彩、性能很适合各个年龄层次的消费群体，是制作板式家具和厨柜等的常用材料。二、 PVC真空吸塑模压门板通常将密度板加工切割并镂铣成各种造型后，在高温高压下，用真空吸塑机将三维膜一次膜压在基材表面成型的一种装饰板材。具有易清洁、环保、耐用及造型丰富等特点，在欧美占70%以上的市场份额，成为门板主流。当然门板质量与基材、胶水、PVC膜、加工设备及工艺都有密切关系。1、 吸塑机；在同等条件下，使用正压机加工出来的模压门板比负压机器加工的更到位，抗温性更高，质量更好，使用寿命更长。2、 基材；其密度和材质直接影响到模压板是否变形以及门板表面平整效果。3、 胶水；由于厨房潮气大、温度高（如灶台和烤箱周围），胶水质量对模压板质量起着关键作用。为了提高产品质量及其抗温性和抗潮性，国内一些知名厂家已经使用含固化剂的镭进口双组分胶水。但还有很多厂为了降低成本，在胶水中不添加固化剂，采用低质或非环保溶剂性胶水，从而引起门板脱胶开边，降低门板的使用寿命。4、 三维膜；尤如膜压板的外衣，其质量好坏直接关系到膜压板的使用寿命和外观效果。劣质膜中由于含有超标十几倍的柔软剂，导致门板表面发粘无法清洁，而且会造成脱胶开边现象。同时生产膜的厂家为了降低成本，使用含重金属（如：铅）的柔软剂，对使用者身体造成危害。总而言之，使用低质膜生产的门板在使用过程中抗温性能差，容易变色和褪色，而且表面没有耐划性能，很难清洁。5、 如何鉴定膜压板的质量好坏a) 买厨柜时您可以要求商家出示有关密度板、胶水和膜的证书。并可以与这些材料供应商直接联系验证真假。b) 用指甲在膜压门板的表面轻轻地来回划几下，好的三维膜表面不会有明显的划痕。c) 可以看一下膜压门板拐角处的颜色与门板整体颜色是否一致。好的三维膜在该处没有颜色变浅现象。当然加工工艺掌握不好也会出现这种现象。d) 如果时间允许，您可以倒一点咖啡或果汁有膜压门板上，经过8个时后，优质膜表面污渍可以洗涤干净而不留痕迹，差膜是永远洗涤不掉污渍的。e) 您在使用过程中，如发现色泽不如以前清晰，有褪色、白色变黄现象，或者在灶台、烤箱周围和日照等地方门板边角出现开边现象，或者门板变形，说明您买的厨柜门板质量有问题。三、 烤漆门板以密度板为基材，经铣型打磨后表面进行喷漆处理，利用漆层包裹基材，并可根据个性配色，制作出色彩艳丽的各色厨门。具有对潮湿封闭性能好、清洁方便，外观豪华等优点。但耐冲击、撞击性能较差，也不耐强酸、强碱，强烈紫外线照射会变色，烤漆工艺的优劣对产品质量影响很大。基材和烤漆均环保才可能制作出符合环保要求的烤漆门板。进口和国产烤漆板相较而言在质量与环保性能等方面具有一定的差距。四、 耐火装饰门板以密度板或刨花板为基材，表面贴覆耐火材料。其色彩可选范围大，防热阻燃性能好，但正面与背面拉力不均衡时易弯曲、变形。五、 实木门板实木具有色泽柔和，纹理自然，同时随周围环境气候能自我调节的特点，颇受人们的喜欢。但是原木稀少，不符合环保要求，而且木材前期处理非常重要，否则易开裂、翘曲、变形等，工艺复杂，要求较高，油漆封闭性能要好。此款门板价格较高。六、 不锈钢门板表面为成型不锈钢薄板，里衬垫人造板。具有耐冲击、撞击；耐腐蚀，耐水冲淋；耐擦洗并能保持常新；耐火、耐热；使用寿命长。不过颜色单调，没有亲近感，尺寸大小有一定的膜数，不能随意变化，而且里面衬板易生霉菌。七、 铝合金门-优质的铝合金门所用的铝型材，壁厚应在1.2毫米以上，抗拉强度应达到每平方毫米157牛顿，屈服强度要达到每平方毫米108牛顿，氧化膜厚度应达到10微米，加工精细，安装讲究，密封性能好，开关自如。因此，优质的铝合金门生产成本较高，价格也较高。第三节 台面材料和特性台面是厨柜重要组成部分，目前市场上材料种类主要有天然石、不锈钢、耐火装饰板、人造石等几种。它们各具特点：一、 天然石台面属于传统的天然材料，构造致密、硬度大、耐磨、耐压、耐火及耐侵蚀，色彩美丽。不过表面有毛细孔，易渗透且难清洁，加工性能不好，难做成通体的整体台面，接缝处不易处理，某些天然石材还含有放射性物质不碍身体健康。二、 不锈钢台面不锈钢材质坚固易于清洁，实用性能好，很适合制作厨柜及调理台台面，但在各转角部分和各结合部位缺乏合理的、有效的处理手段，不太适应家用厨房管道交叉多等特殊要求。对于偏重于实用考虑的消费者，选用不锈钢的也未尝不可。三、 耐火装饰板台面具有色泽鲜艳、耐磨、耐刮、耐高温等性能。断面部位常用PVC贴面、金属条封边等来掩盖断面木质基材；转角台面拼接结合处，大都采用硅胶粘合、塑料和专用金属嵌入以增加美观。但这些手段都难以阻挡“水和潮湿对断面的侵蚀”，如使用不当，会导致脱胶、变形、基材膨胀等严重后果。四、 实体台面材料（俗称人造石台面）天然矿石粉+色母+丙烯酸树脂胶，经高温高压处理而成，具有质地均匀，无毛细孔，能实行无缝拼接，加工性能好等特点而广泛应用于各种台面。1、 目前市场上主要有三种：聚脂型、复合亚克力型、纯亚克力型。聚脂型是由不饱和树脂、氢氧化铝、天然颜料组成。在普通的不饱和树脂里添加部分MMA主要是增加人造石抗老化性能及硬度和抗弯形程度，即为复合亚克力型。纯亚克力型（PMMA）其主要原材料由甲基丙烯酸甲脂（MMA）和氢氧化铝（ATH）及天然颜料组成，不含其他任何树脂。2、 随着人造石使用量的增大，一些不具备生产能力的企业也纷纷投产人造石，由于相关行业标准没有及时制定出台，导致在快速增长的同时，市场信息假冒伪劣、滥竽充数的现象十分严重。劣质的人造石原料中掺有大量的碳酸钙石粉甚至二氧化硅，导致寿命短，易老化，阻燃性差，并含有禁止重金属颜料和微量放射性元素，造成人体危害。同时人造石品牌名称繁多，有石，石，价格相差很大，不过实质大都为聚脂型，没有成分和性能的标示，叫消费者无从比较和鉴别。3、 同时客户除了要注意产品本身品质外，对加工商的选择也非常重要。因为厂家出来都只是板材的半成品，必须经过加工、安装和运输等工序才能成型送到客户家中方可使用，后期加工者的实力与能力也影响着品质的好坏。4、 人造石对比鉴别：性能优质产品劣质产品简易鉴别方法外观颗粒分布均匀，无毛细孔颗粒分布不均，有毛细雨孔在充足的光线下，以45度角观察色泽晶莹、纯正、细腻因掺有碳酸钙或使用劣质的含重金属，导致灰暗、不细腻、光亮不自然，使用时会对人体产生危害。充足的光线下，用肉眼观察硬度或耐磨性硬度大于硬质塑料硬度达不到标准尖锐的硬质塑料磨擦表面，是否有痕迹尺寸稳定性常温下不自然变形或收缩会变形有成品台面用一上段时间才能察觉，此种方法不要试抗沸水能力与沸水接触不褪色，不裂褪色、甚至开裂沸水泼在表面，数分外后观察耐腐蚀性不受日用化学品、食用醋浸蚀不耐腐蚀食醋滴在台面表面，24小时后观察其变化耐脏性有常见的污迹容易除去污迹渗透到台面里面，不易除去查台面能否洗去口红、蕃茄酱、酱油的污迹五、 石英石台面-由93%的天然石英晶体（Sio2）为主要材料，并添加饱和树脂、矿物颜料、复合剂、添加剂等混合而成。表面进行特殊的工艺处理，使之美观，卫生，表面致密无孔。与普通人造石相比具有寿命长，硬度高，更不易变色、变形，防渗透，更耐划（硬度达到莫氏硬度7-7.5），耐污（吸水性平均只有0.03%），耐热（石英本身熔点在1600），基本不需要特别的保养等特点。第三章 标准柜体规格尺寸（待定）公司各项的标准如下（简述，具体结合公司产品手册）： 柜体宽度（mm）上柜15020030035040045050055060070075080090010001100下柜150200300350400450500550600700720800900100011001200抽屉柜30035040045050055060070072080090010001200转角柜6309009501000105014001500半高柜350600高身柜600 柜体高度（mm）上柜690818946下柜690818946半高柜1042139414981618高身柜197020982226 踢脚板高度（mm） PVC100120150中密度板贴面100120150第四章 厨房电器及五金配件（待定）根据客户的功用和美观度，来考虑品牌，形式，价格等因素。炉具现在灶具在市场上有进口的和国产的，尺寸也纷繁复杂，大致的尺寸如下；灶台眼数宽度（mm）两眼灶300600700900三眼灶600700900四眼灶600700900五眼灶900从能源方式来说，灶具可分为气灶和电灶，或者两者结合的灶具。电灶又有电陶炉和电磁炉两种。抽油烟机油烟机欧式油烟机烟囱式: 宽度为600mm和900mm，较900常用抽拉式：宽度为600mm和900mm，较900常用中式油烟机深罩式：宽度为750mm左右，高度为400mm左右普通式：宽度为750mm左右，高度200mm左右水槽从材质来讲水槽可分为不锈钢水槽和人造石水槽。从斗数来讲水槽可分为单斗水槽，双槽（一大一小或两个一样大），三槽（两大一小）。单水槽的宽度在500mm左右，而双水槽和三水槽的宽度从700mm到1200mm不等，但其台面挖孔尺寸大都在900mm以下。特别要值得注意的是某些日本产的水槽在前后深度方面比较的深，有的台面挖孔尺寸甚至会超过550mm，所以碰到这样的水槽的话水槽下柜就应适当加深。 烤箱现在市场上的烤箱皆为进口产品，以600mm*600mm的为居多，当然也有宽度在900mm的，但不多用。从烤箱的烘烤方式来讲，烤箱有风扇加热和转叉加热或两者皆有这三种方式。洗碗机洗碗机独立式：宽度为450mm和600mm半嵌入式：宽度为450mm和600mm，装厨柜门片高度为580mm左右。嵌入式：宽度为450mm和600mm，装厨柜门片高度为704mm左右。电冰箱冰箱可分如下：普通型：上下两开门，宽度大部分在600mm左右，立升数由冰箱的高度决定。 双开门型：宽度在900mm左右,高度在1750mm左右。现在越来越多的家庭开始使用。依据价格的不同，双开门冰箱的功能也有所不同。有的冰箱带自动制冰机，有的带自动吧台。 嵌入式：1、安装于下柜的嵌入式冰箱：为独立冷冻室或冷藏室，独立放置于600mm宽的空间内，再装上门板即可。 2、安装于立柜中的嵌入式冰箱：大都为上面冷藏，下面冷冻，放置于宽度为600mm的柜体内，结合本公司的产品规格，下面的门的高度为706mm即可。说明：有的客户为了整体的美观，又不想花比较大的代价去买嵌入式冰箱，而想把普通的冰箱放置与柜体内，这样的做法只会缩短普通冰箱的使用寿命，因为它的散热系统是在冰箱的两个侧面，放于柜体内不利于冰箱的散热。而嵌入式冰箱的散热系统在冰箱的后面，有独立的在外的散热管，热量从柜体后面由踢脚板空间向外排出。洗衣机洗衣机的结构安装方式很像洗碗机，只是洗衣机没有半嵌入式，宽度方面是600mm，其它的不做详细的叙述。消毒柜消毒柜有两种形式：1、挂式和嵌入式（烤箱式）为安装于墙上或者安装于上柜底部，宽度有600mm，700mm,750mm,800mm,900mm,近来已经不是非常流行的选择了。2、嵌入式（烤箱式）它的原始图样是按照烤箱的尺寸来加以设计的，但由于国内生产厂家众多，又没有一个标准的规格体系，所以现在市场上的尺寸也有所不同，但大都还在600mm*600mm左右，设计师在判断尺寸的时候一定要非常小心，以免出错（这点在以后的章节会提到）。微波炉微波炉有普通家用型和嵌入式之分。普通家用型不做详细的说明。嵌入式微波炉的结构是两部分组成：微波炉和嵌入框架，放置在宽度为600mm的柜体内，高度由于每个厂家的规格不同而不同，大致在300mm-500mm之间。粉碎机注意的就是它的水电安排，在“厨房配管标准施工高度和水电安排注意事项”中会讲到。特殊小家电对于其它的家用电器，最好能够拿到它的安装说明书和尺寸说明图，结合本公司的柜体规格和尺寸来安排一个最为合适的位置，以达到美观和实用相结合。总结：在平时的工作生活中间，一定要多注意和橱柜有关的配件行情，随时补充自己的知识，和时代的发展保持同样的节奏。三、操作标准 出众的操作来源于标准化 为了适应机械批量生产及行业标准化，系列化，公司再次强调以下标准产品尺寸概念，请每位设计人员严格执行。在执行中不断提高标准化产品设计的技巧。强化推行标准化规格后，非常规多于尺寸的处理手段有： 1、补板处理，30-50mm为宜； 2、调整转角柜外拖的长度； 3、油烟机两边，冰箱侧位预留； 4、开放架处理；第三部 橱柜设计类第五章 橱柜设计操作规范第一节 订单设计操作流程一、 签订订单咨询员签订定单以后将测量时间要求登记至测量登记表。二、 接受订单设计师收到测量消息后与接单咨询员交接客户档案，客户档案内有客户档案二预定合同及客户要求。三、 了解要求必须先通过客户要求内容及接待咨询员处了橱柜设计要求的信息。四、 联系初测联系客户，确定测量时间。五、 现场初测带齐必备测量工具，如卷尺、笔、计算机（手机）、客户要求及橱柜标准测量单，严格参照测量单要求及标准图示进行现场测量。六、 客户沟通现场（或电话）与客户沟通，了解客户的要求。确定水槽、灶具的定位，确定消毒柜、微波炉等其他电器配件的放置，确定橱柜的长度，U型、L型、I型或其他，确定五金配件的品种与位置等设计要求。尽可能在初测时与客户详细沟通，考虑方案可行性，减少方案改动。七、 设计方案参照公司制定的橱柜款式和规格进行设计，严格按照橱柜标准图纸进行制图，设计应本着洗涤、料理、烹饪的流程设计，同时尽量做到功能设备齐全，使客户使用方便。设计师须在2天内出具初测图纸、水电图纸及初测预算清单，并交付咨询员。初测的橱柜标准测量单在完成设计后纳入客户档案中客户档案三。设计中出现问题，如不能满足客户位置要求、尺寸要求不合理时，及时联系客户进行调整，减少客户不必要的奔波、节约设计师的时间。八、 转交档案咨询员接收客户档案后，立即通知客户并约定商议初测方案时间。九、 商议方案咨询员（设计师须协助）与客户商议方案。若设计师不在当场，事先必须向相关咨询员交接相关图纸问题及设计原由，以便向客户阐述图纸设计。若客户不作更改直接确认后，直接进入流程14步骤进行操作。十、 更改方案接待客户的咨询员、设计师须在客户要求表单上填写更改要求，并要求客户签字确认，并将客户档案移交设计师。十一、 图纸更改设计师在现场即可立即完成修改；设计师若不在现场，在修改图纸前必须查阅客户要求，若更改要求不合理须联系客户沟通更改内容。而后更改图纸，重新出具初测方案。注意改动时会出现的其他影响，多了解客户更改意图以及给予客户一定的考虑时间，以便客户确定更改标准。十二、 确认方案重复流程8、9、10、11步骤，直至客户确认初测图纸，设计师出具相应水电图纸及初测预算清单，客户在初测图纸、水电图纸、初测预算清单及客户要求确认单签字后，备案收入客户档案作为客户档案三初测图纸、水电图纸、初测预算清单和客户档案四客户要求确认单。十三、 流程告知要求客户严格按照图纸施工，相应装修（水电、墙地砖、吊顶、门套等装修工作）完成后、相关电器（油烟机、灶具、水槽、烤箱、消毒柜等厨房电器）购达现场后，通知专卖店人员进行复测。注意要求客户叮嘱装修人员，墙体内、外角尽量保证90度。十四、 售中回访咨询员在客户装修了2025日，联系客户了解装修进度以便安排复测时间。十五、 联系复测确认具备复测条件后登记至测量登记表，联系客户进行复测时间。注意联系时必须确定现场装修情况，减少不必要的跑动，节约时间。十六、 现场复测重复流程5步骤，注意复测时须加带初测图纸、水电图纸及客户要求确认单，必须核对水电、墙地砖等装修是否到位，明确测量内容；另须加带量角器，用于测量台面角度。在现场拿捏不定的情况下，尺寸尽可能多方位、多角度丈量。十七、 客户沟通设计师现场（或电话）与客户沟通，再次确定客户的要求。若再有变动须填写客户更改通知表单。客户再次更改方案时要着重了解其更改意图，此时更改往往不是设计问题，减少不必要的改动。十八、 设计方案参照初测方案及客户更改通知，设计师须在2天内出具复测图纸、复测预算清单及台面测量图，并交付咨询员。十九、 转交档案咨询员接收客户档案后，立即通知客户并约定签订协议时间。二十、 确认方案咨询员（方案有更改时设计师须协助）与客户确认方案，并在客户更改通知、复测图纸及复测预算清单签字确认。二十一、 签订协议在客户签字确认复测方案时，咨询员可按复测方案填写协议，待客户检阅协议后正式签订协议、收取货款。完成后，将客户更改通知作为客户档案五，复测的橱柜标准测量单、复测图纸、复测预算清单及正式协议作为客户档案六存入客户档案并移交设计师。二十二、 制作订单设计师接收后，严格参照橱柜标准订单格式及术语进行订单制作。制作订单时间最好在较为清静的环境中进行，如早晨和晚上无人打扰时。二十三、 审核订单交由主任设计师或其他设计师审核，或自行审核。审核时必须对照复测图纸、复测预算清单及正式协议。自行审核最好隔日再审二十四、 下单生产将订单传至工厂，待确认后将客户订单也作为客户档案六存入客户档案。二十五、 现场查看待安装时设计师必须到达现场查看橱柜安装情况，与安装工协调安装方式，明确失遗问题，以便改善。主动分析出现问题的原因，寻找避免再次失误的方法。操作流程：初测流程113步骤，复测流程1421步骤，订单流程2224步骤，检验流程25步骤。第二节 设计师职责一、 设计师直接对店长负责，服从店长管理，接受店长的领导，配合销售顾问工作，积极参与销售工作。二、 签定预定合同后，根据客户约定的时间，提前5分钟到达测量现场，详细了解客户对橱柜的要求，听取客户意见，并根据现场情况，提出合理的意见和建议，填写初测客户要求表。三、 初测后，两天内做出设计方案及报价单及设计意图，并交咨询员（签单者），以便咨询员及时通知客户来看初测方案。四、 客户来看方案时，协助咨询员解释设计图，并告知客户厨房装修时的注意事项（如插座位置、进水、下水位置、吊顶高度、瓷砖贴法等。）五、 接到客户复测电话后，根据客户约定时间，提前5分钟到达现场（准确的测量客户所提供的水槽、烘具、油烟机、消毒柜等一切与设计有关的配件尺寸），及时做好复测方案及报价单，并交咨询员（签单者），以便咨询员及时通知客户来看方案。六、 签定正式合同时，协助销售人员作好解释工作，并提出配色方案，以供客户参考。七、 签定正式合同后，两日内分解图纸，编制橱柜制作清单（柜体加工单、门板加工单、台面加工单、五金件清单）。八、 安装时设计师到达现场与安装工人沟通设计意图及安装注意事项。九、 除完成设计任务外，设计师每月与销售主管配合向销售人员（全体设计师与全体销售人员参加）做两次技术培训，传授设计理念、装修知识、配色原理、人体功能学等与厨房装修相关的常识，积极参与销售工作。十、 与财务配合提前审核下一周安装图纸和下单单据，发现问题及时解决。第六章 橱柜测量规范第一节 橱柜测量操作流程一、 测量准备带齐必备测量工具，初测带卷尺、笔、计算机（手机）、客户要求及橱柜标准测量单，复测带卷尺、笔、计算机（手机）、量角器、初测图纸、水电图纸及橱柜标准测量单。进入测量空间后，查看房型，查看房内的特殊墙体、地面及特殊管道。确定自身站位，以面对所做橱柜最长的一面为正面，绘制房体形状及尺寸的俯视图（及立面图）。1、 查看内容：房体形状、房体角度偏差（大于90度，小于90度）、墙柱、地面有台阶、管道区域、及各种特殊房体状况；2、 绘图标准：绘图要求各个房型图示清晰明朗，标注数据书写标准，此图作为设计时布局参考、安装时的定位标准，因此尺寸必须详细、精确；由于俯视图最容易反映厨房平面及橱柜布局，因此选择俯视平面图为主视图；所有绘图符号或标示符号参照公司制图标准。3、 绘图内容：墙体（墙地砖）、梁、窗、门、灯（灯线）、插座（开关）、进出水口（水表）、煤气管（煤气表）、烟道（排烟口）、管道、吊顶、门套等测量空间内的所有物体。二、 客户沟通以客户要求为基础，与客户沟通设计要求。1、 了解客户意愿及操作的习惯，确定橱柜风格与材料，询问有无特别要求（如橱柜规格要求、电器增加要求、整体布局要求）；2、 确定橱柜的位置及形状，即从何处开始做至何处，做U型、L型、I型或其他形状；确定油烟机、灶具、及水槽的位置，另须配置的电器的位置，如消毒柜、烤箱、冰箱、电饭煲、微波炉、热水器、洗碗机、洗衣机等。确定五金配件的种类与位置，如拉篮、米箱、垃圾桶、三角灯等；确定管线的排布方式，如灯、插座、进出水口（水表）、煤气管（煤气表）、烟道等大体的位置、走向；3、 以人性化设计为理念、公司的生产技术为标准，对客户提出的设计，提出一些中肯合理的建议，引导客户放弃一些不合理或不实际的愿望，做到既能满足客户要求又能方便生产安装，达到协调客户的目的。4、 记录与客户沟通后的设计要求。三、 房体测量丈量、记录测量墙体尺寸、管道尺寸及装修（物件）尺寸等。1、 测量墙体尺寸以顺时针次序开始测量、标注，先测横向后测纵向，逐个测出分段尺寸与总尺寸。厨房墙面、墙柱大多有倾斜现象，它直接影响到尺寸测量精度和橱柜安装效果，必须对厨房进行立体测量，既测量时应有多个测量点，以确定墙面的倾斜方向举斜度等参数，当有多个尺寸时（差不超过5mm），一般取小不取大。测量点的选取主要依据柜体安装位置高度，即沿橱柜墙面离地800mm-900mm高度处为地柜测量点，1550mm-2200mm高度处为吊柜测量点；离开橱柜墙面600mm/320mm处为地吊柜前口测量点（当橱柜两边靠墙时，必须使用前口测量方式）。2、 墙体主要测量数据：墙体分段尺寸及总尺寸、墙柱尺寸、层高、凸梁外形尺寸、窗台（窗）位置、门位置、烟道位置及烟道口位置等。3、 测量纵向管道尺寸时先选定基准位置（选取规则墙面），再测量基准点至管道两边顶点尺寸，如上下层相通的管道，煤气管、落水管等；测量横向管道尺寸时须加测管道高度，如进户煤气管、进户煤气管。在管道出现可延长的三通口时，注明三通口方向，如装煤气表的煤气管出口。主要测量对象为：进出水管（水表）、煤气管（煤气表）等。4、 测量装修（物件）尺寸时，参照墙体测量方法。主要测量对象为：插座（开关）位置、吊顶位置、门套尺寸、墙地砖空余位置、墙砖腰线位置、预留线位置等。四、 要求整改测量时若发现影响橱柜设计、生产、安装的因素，应向客户提出改动要求和改动尺寸，若无法调整，应向客户说明对橱柜设计、生产、安装的影响及常规处理方法。1、 初测时发现问题，如墙体的倾斜修复、进出水管的移位等。及时与客户商议如何在装修中解决该问题。2、 复测时遇到此中状况，如插座的错位、烟道口的错位等，若未及时调整最好将此项内容在合同里注明调整要求及期限，或明确注明错误的影响。五、 配件测量丈量、记录配套电器尺寸、五金配件尺寸等。测量时要求客户提供相关说明书。1、 测量配套电器时，须测量该物件的三维尺寸（即宽、高、深），以及附件的位置。如消毒柜、烤箱、嵌入式微波炉、嵌入式冰箱等电器需嵌入柜体，还需测量外露部分及嵌入部分尺寸；如中式油烟机还需测量烟道出口位置等。2、 测量五金配件时，也须测量该物件的三维尺寸（即宽、高、深），以及导轨等附件的尺寸，并注明配件的使用方式。如拉篮加上导轨的宽度（或高度），旋弧式拉篮的开启方式与角度等。六、 测量复核将标注尺寸进行计算复核，查看是否有遗漏尺寸；对客户提出的设计要求进行复核。七、 告知流程测量结束后，必须向客户告知测量后操作流程，告知图纸的完成日期以及以后的流程操作。测量是设计的依据。一个精心负责的设计师，会考虑到厨房的每个细节。第二节 橱柜标准测量一、 橱柜标准测量表，附表二、 橱柜标准图示，附图第七章 橱柜制图规范第一节 测量绘图规范三、 绘制测量图需严格执行橱柜测量操作流程，参照橱柜标准图示进行。若遇非常规的特殊物件、标准中未列的特殊物件设计师可像形画出并加以文字注明。四、 绘图要求各个房型图示清晰明朗，标注数据书写标准，此图作为设计时布局参考、安装时的定位标准，因此尺寸必须详细、精确。五、 由于俯视图最容易反映厨房平面及橱柜布局位置，因此选择俯视平面图为测量主腰视图，立面图为测量辅助视图。六、 平面图需要详细画出的房型平面包括墙体、墙柱、管道、窗、门等的位置。七、 平面图尺寸标注以墙体、墙柱及管道的连接分段标注，涉及橱柜的墙、柱、管均须标注，外形需有总尺寸标注。八、 平面图需画出进出水管、水表、煤气管、煤气表、插座及电线的俯视位置，标注时以就近原则确定的基准点，并对测量物件标有横向、纵向的尺寸，还可加以文字注明使测量内容更清晰。九、 另须注明凸梁位置、吊顶位置、门套尺寸、墙地砖空余位置、墙砖腰线位置、预留线位置等设计橱柜设计的装修物件尺寸。十、 电器、五金配件的尺寸必须实物测量，绘图以简单明了为标准，尽可能以平面图标注加文字标注完成三维数据的记录。详见电器、配件测量图示。第二节 CAD图纸制图规范一、 单个图框（单页A4图纸）中最多两张图，首张图纸必须有平面图或为单独平面图，并以A、B、C立面图顺序依次排列。二、 平面图上标注A、B、C等方向的图标，图下方注明平面布置图。同时在相应的立面图下方上标注A、B、C立面。三、 平面图需要详细的画出房型平面包括墙体、墙柱、管道、窗、门等的位置。四、 平面图需画出地柜、吊柜、台面、电器、装修物件、装饰物件的俯视位置，特殊柜体、电器需用中文标注。五、 平面图尺寸标注以墙体、墙柱及管道的连接分段标注，涉及橱柜的墙、柱、管均须标注，外形需有总尺寸标注。六、 平面图的封管板要给出封管板的外形尺寸和封管板相对位置关系。七、 平面图中的空余地面区域，即无墙体、墙柱、管道、窗、柜体、电器等阻挡物处的地面，需填充地砖标识。八、 立面图需要分面画出详细的房体立面包括墙体、墙柱、管道、窗、门等位置。九、 立面图需画出地柜地柜门板、吊柜门板、板件、台面、电器、五金配件、装修物件、装饰物件等的立面位置。十、 立面图纵向标注需标注踢脚板高度、地柜高度、台面厚度、台面至吊柜底板尺寸、吊柜高度以及总尺寸。有顶封板的画出顶封板高度，并用文字注明。十一、 立面图横向标注需标注每个柜体门板、固定门、封管、封板，相关墙柱、管道、电器的尺寸以及总尺寸。十二、 转转角柜在立面图上用虚线表示被遮挡的剖面部分，并标注剖面部分柜体、活动门及外露固定门尺寸。十三、 五金配件必须每个都有文字注明，煤气表、水表以及电器也需使用文字注明。十四、 封管、封板及个别特殊柜体必须使用文字说明，注明材料、色号及功能。十五、 插座在立面图中需明确位置，横向位置必须有参照物，纵向位置必须有文字注明。十六、 拉手请按实际大小，实际位置画，如碰上有长度不一，可另行标注、注明拉手外形尺寸。十七、 在图纸的剖面位置上，标注踢脚板、顶封板、各柜体前缘的缩进量，未标注的情况下，则按照常规标准做法。十八、 橱柜门板有两种或两种以上色号、门型、材料时，需在立面图上附以详细的文字注明。十九、 立面图中的空余墙面区域，即无门窗、柜体、电器等阻挡物处的墙面，需填充墙砖标识。两种或两种以上墙面装饰需另行标注及文字注明。二十、 图框内的客户名称、图纸地址、联系电话、设计人、日期等信息必须填写，且要准确、完整。二十一、 制图中必须严格参照橱柜标准图示、橱柜标准图纸的图示标准、制图标准及标注标准。若遇非常规的特殊物件、标准中未列的特殊物件设计师可像形画出并加以文字注明。第八章 橱柜设计规范第一节 厨房的装修一、 厨房装修基本材料基于中国人的烹调习惯和西方的烹调习惯的差异性，在选择厨房材料时就不能照搬西方的模式。选择时需要考虑较多的因素，如便于洗涤、放火、防潮隔音及耐用等问题。为了使厨房适合我们的需要，除了方便卫生外，还应安全、合理，因此整体设计厨房所用的材料是不容忽视的环节。1、 地面材料：厨房的地面，家庭主妇长期站立在上面，一些器皿或重物也易摔落至地面，且油渍、水、食物也会溅污地面，因此在选择地面材料时，必须选择经得起磨损、抗摔打、耐腐蚀的材料（通常为地砖）。可供选择的材料有木地板、大理石、塑胶地板和地砖。如果选择木地板的话，首先必须确定厨房不漏水、干燥，并要选择耐磨性强，不宜腐蚀类型的。从这一点看，复合地板比实木地板更为合适。在铺设的时候还要注意应铺放在有弹性、保温又平实的地面上，最好在地板上加上一层防潮垫或绝缘板。塑胶地板非常有弹性，洗涤容易，色彩花样丰富，价格便宜。不过，厨房的地板通常以大理石或地砖铺设因为其便于洗涤，不宜沾染油污。2、 墙面材料：由于墙面的油渍和污垢经常会沾在墙面上，而烹调的蒸汽也会使墙壁的材料褪色，且高温和水渍也会影响材料的寿命，所以墙面应该耐洗，且工作台和烹调台四周的墙要防水防热。例如，塑胶壁纸，有光泽的地板，经过加工处理或涂上透明胶漆的木材，皆是极佳的材质。在活动频繁的地区，如水槽、灶台、烤箱四周及搅拌食物容易泼洒的地方，则可用瓷砖、玻璃砖、不锈钢等材质。许多地面材料，包括瓷砖、马赛克和软木，都适用于厨房墙面铺设，因为他们既防水又隔热。3、 吊顶材料：因为油渍和烟气会上升到吊顶，所以吊顶也应当使用可以洗涤且不一个褪色的材料。有时也要配合通风和采光设备，用一些防潮、易吸收水蒸气的材料。可选用的铝制不锈钢的吊顶材料，最好背面有防潮垫，便于吸收水蒸气。4、 厨房门：厨房的特殊功能决定了厨房门要接触较多的潮气、油烟、洗涤剂、蒸汽和污渍，因此门的制作，应选用耐潮湿、耐腐蚀和易洗涤的材料制作。经济的做法是采用加强型PVC扣板或选用一次成型的塑钢门窗，其缺点是价值感较差。厨房门朝内一侧的面板采用亚光面放火板，朝外的一侧的面板采用室内装修选用的装饰面板，此种门的尺寸应略小于其他房间门，大致在680750mm之间。目前较多采用的方式是成品移门，铝合金加玻璃的门透光性强、使用方便、外观效果好。门宽最大可达1200mm。5、 整体协调：厨房墙面、地面以及吊顶的装饰就像背景一样，只对厨房起烘托作用，在花色上不易于繁杂，且要注意在厨房色彩上的搭配。墙面宜用与橱柜整体一致的颜色且要求防火，防潮，易清洁；色彩可根据个人喜好选择，通常采用中性色调；中央照明宜采用吸顶灯，炉头，工作台的局部照明可采用嵌入式日光灯或射灯等。二、 厨房装修注意事项厨房装修时须考虑与橱柜及电器的配合，防止进行重复装修。1、 厨房地面、壁面宜铺设瓷砖：大片瓷砖接缝少，表面容易清理，不宜滋生病霉菌，符合卫生健康。2、 墙地砖一定要要求客户满贴，如不满贴必须要求客户参照橱柜图纸施工。墙砖在有地柜区域的墙面离地高800mm以下可不贴，但水槽区域的墙面必须全贴、吊柜区域墙面也须全贴；地砖在有地柜区域的地面离墙深400mm以内可不贴，但需用水泥封平。3、 厨房应提供数量足够，位置合适的220V，10A防溅水型单相三线和单相双线的电源插座组，应有可靠独立的接地保护，应设置单独回路，并设漏电保护装置。所用线应采用带塑封的铜线，其截面不小于2.5平方毫米。4、 厨房的管线应设在地柜的背面（靠墙）或底部（100mm以下），吊柜背面不应有外露管线，同样在消毒柜、微波炉柜和油烟机柜等的背后不允许有明管线。5、 普通插座距地面高度宜1000-1200mm；油烟机插座底部到地面的距离要大于2200mm；烤箱、消毒柜、洗碗机等插座正常在电器背面，当有深度影响时要放到旁边的开门柜内；热水器插座因预留在热水器下方（附近），或由客户直接与热水器公司或装饰公司沟通。6、 柜体内的水、气管道及阀门设置要考虑装拆和取出方便，同时，煤气阀门不宜设在抽屉柜内，若必须设，则要考虑抽屉的深度。7、 煤气管道不可移动，延长时须注意延长管道的密封性能，尽可能少用管道连接配件。第二节 橱柜的设计风格及材质一、 橱柜设计风格橱柜的设计风格体现着现代建筑的设计灵感。在橱柜的设计中，所体现的风格与建筑的风格几乎是相对应的。橱柜厨房设计有三大流派，都是来自于欧洲，分别是以美感而著称的意大利风格、以设计简约而著称的丹麦风格，以及以设计标准而见长的德国风格。此外，橱柜的风格的分类，还有诸如：古典风格、乡村风格、现代风格、实用主义风格、前卫风格等。与建筑相对应的是：新古典主义、后现代主义、简约主义、极少主义。二、 橱柜材质选取橱柜材质的选取主要根据客户的意愿决定。设计的工作主要是在其基础上依据工厂生产工艺加以展开或增加新的元素（搭配或点缀性的材质）。选取装饰性材质主要从质感及虚实两