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肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁螄膈莇螇膂膇蕿薀肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袄螆膃薅蚆肅节芅袂羁节莇蚅袇芁蒀袀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀芇芆蝿螆莆莈薂肄莅蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁莁薇袄肇莁虿蚇羃莀荿袃衿肆蒁蚅螅肅薄袁肃肄芃蚄聿肄蒆罿 培训体系第一部分:总的思路一、五个目的:1、提高员工工作技能;2、培养人才;3、理顺工作流程,加强各部门之间的沟通;4、利用培训解决实际问题;5、避免人员流失带来的工作混乱二、四个过程控制: 1、培训需求;2、培训计划;3、培训实施;4、培训评估三、培训形式:1、OJT;2、网络共享;3、导师制;4、交叉培训 5、新员工入职培训;6、诊断性培训 四、主要激励措施:1、与绩效挂钩;2、作为晋升的指标五、培训成本 六、机构设置:成立培训部七、需要完善的先行体系:绩效考核、晋升制度 纳谷的培训体系提高员工工作技能培养人才理顺工作流程,加强各部门之间的沟通利用培训解决实际问题避免人员流失带来的工作混乱网络共享导师制OJT新员工入职培训交叉培训诊断性培训培训需求培训计划培训实施培训评估 第二部分:四个过程控制一、 培训需求1、OJT的需求评估模型2、针对“人才培养”的培训需求评估模型3、培训需求模型,主要针对“理顺工作流程,加强各部门之间的沟通及利用培训解决实际问题”二、 培训计划1、 培训计划的概述1)种类:年度培训计划、月培训计划、单项课程培训计划2)三者之间的关系:年度培训计划月培训计划单项课程培训计划2、年度培训计划流程:1)每年年初,分析公司的年工作目标,确定培训的首要方向2)对各个部门做调查和访谈,广泛征集意见3)制定年度培训计划,具体到每个月4)上报审批5)公布3、月培训计划流程:1)根据年度培训计划结合当月情况制定月培训计划2)具体到年月日、具体负责人4、单项培训计划制定的流程1)、确定培训目标2)、设计培训内容3)、确定培训方式4)、制定控制措施5)、决定评估方式5、有关说明1)、培训目标的确立基于培训需求和目标分解2)、培训内容的设计最好是小组作业三、 培训实施1、实施流程1)、确定时间、地点、资料、教师2)、前期宣传3)、最终实施2、有关说明前期宣传1)、手段:网络、公告、口头通知等2)、内容:培训课程的大纲、适用人群、培训老师、时间安排、地点等要素四、培训评估1、培训评估的四种水平水平1:考查学员对所学课程的反应如何,其目的在于考查学员对课程的满意度。 水平2:考查学员对课程内容的掌握情况。 水平3:课程学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间。因此对能力的评估需要一个较为先进的评估的方法。 水平4:投资回报率,即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。2、方法1)、前后测:适用于知识、技巧或绩效2)、分组测试:大的培训项目最好在正式实施前,做个分组测试3)、绩效考核:针对生产一线员工的OJT是最有效的方法4)、关键人物评价:管理或理念方面的培训,或者针对人才培养方面的培训,用关键人物评价法比较合适3、培训效果评估的应用1)、对长期培训的监控2)、为培训成果的运用提供标准和依据3)、改进和完善下阶段培训工作第二部分、培训体系运行的方法一、 在职培训(on-the-job training,OJT)在职培训是一种使员工通过实际完成工作任务来进行学习的非正规的培训方法,但实际上ojt不仅是一种有效的培训手段,更是一种培训观念,如果能把在职培训这个理念导入日常管理活动当中,无论是经理的管理还是员工的工作,都将发挥更大的效力。优点:1、不耽误工作时间;2、节约培训费用;3、建立经理与员工之间的沟通渠道;4、更有针对性。 缺点:如果没有量化的绩效,OJT将难以监控。纳谷设置OJT的目的:1、提高员工的工作技能;2、理顺工作流程针对的对象:1、生产一线的员工(可操作性强) 2、基层行政人员(OJT不仅可以在操作性强的部门有效实施并监控,如果可以完善绩效考核,操作性不强的部门也可以实施)具体操作步骤:1、 针对生产一线员工的OJT培训师:车间小组组长受训人:该组组员流程:1)、对该组组员的操作速度、生产品质的稳定性等可量化的指标进行评定并记录;2)、组长和组员沟通,共同制定明确的绩效目标;3)、定期考察(比如一个月),主要是对可量化的绩效指标再测,并把前后两次测量的结果进行比较分析,同时帮助员工总结工作配套的激励措施:1)、组员的时薪和他们的生产技能挂钩,一当他们的生产技能提高,他们的时薪就会提高;2)、组长的督导绩效是以全组成员技能提升的平均速度来评比的,组长的督导绩效将作为其晋升的一个参考指标3)、每组成员的技能考核是由车间的技能考核小组委员会来决定参照的基本模型:技能可提升的空间理想技能水平现有技能水平2、针对基层行政人员的OJT相比较生产车间的员工而言,基层行政人员的工作技能难以量化,但是基层行政人员的工作流程是否顺畅是关系到行政工作运作速度的关键指标。培训师:部门负责人受训人:部门成员流程:1)、对该部门成员的工作流程进行评定并记录,采用360度评定2)、根据评定结果,负责人和该成员沟通,共同制定明确的绩效目标3)、负责人观察并记录该成员的平时工作情况,定期与其进行工作会谈,共同探讨解决方案4)、人力资源部要求负责人定期上交培训报告,该报告包括:该成员存在问题、解决方案、实施结果等5)、一段时间后,比如说半年,对受训人再次进行360度评定,同时人力资源部对部门负责人的培训报告进行分析并和受训人交谈,进而对部门负责人的督导能力进行分析。配套的激励措施:1)、由负责人对该成员在接受0JT培训期间的表现进行评定,评定结果将作为该成员晋升的指标之一;2)、受训人的前后测的效果将作为负责人的督导绩效,作为晋升的指标之一。工作流程可提升的空间参照的基本模型:理想的工作流程现有的工作流程二、网络共享优点:它大幅度降低了培训费用,并且使个性化学习、终生学习、交互式学习成为可能。缺点:如果公司没有建立完善的考核监督措施,过分信任员工自我培训的自觉性,或者学习内容安排不足、不合理甚至是只有形式没有实质,这些都会造成网络共享的失败。纳谷建立网络共享的可能性:1、电脑设施较完善;2、有自己的主页两个目的:1、分享知识、经验、理念;2、远程教育具体操作:1、分享知识、经验、理念1)、员工把自己想分享的知识、经验或者理念等写成文章2)、用自己的个人帐户和密码登录,然后上传,等待审批3)、经过审核,同意发表激励措施:1)、匿名发表文章,由部长评定等级2)、根据一定的等级赋予一定的点数3)、每半年统计一次点数,点数高的给予奖励2、远程教育:每个员工,都有一个个人密码,用这个密码他们可以随时上网注册课程,课程结束可以获得电子结业证书,而系统也会自动将结业的课程计入员工网上存档的年度考评中。辅助措施:1)、为了指导员工学习,每门课程安排一到两位指导老师,员工可以就自己不懂的部分,发邮件或者在论坛上询问老师2)、规定非一线员工每年必须学习一门学科。三、导师制员工导师辅导制度即导师制。所谓导师制,是指企业中富有经验的、有良好管理技能的资深管理者或技术专家,与新员工或经验不足但有发展潜力的员工建立的支持性关系,通俗点就是领导带人。优点:1、可以充分利用公司内部优秀员工的先进技能和经验2、低成本纳谷为什么要设置导师制:因为纳谷的目标是在五年内培训出公司的五年发展目标培训出1000名有现代管理理念的管理人员和1000名懂得现代光电知识的生产人员针对的对象:1、重点培养的新员工;2经验不足但有发展潜力的员工操作流程:1、首先是学员的确定:有培养潜质的员工资格的确定,采取两个结合,一方面是部门领导推荐,另一方面是个人自主结合,把学员的主动性和自愿性结合,保持积极学习的心态。2、其次是导师的确定:符合任职资格的导师分为两种:一种是管理方面的导师,另一种是生产技术方面,懂得现代光电知识的导师。无论是哪种导师,都必须具备以下条件:1) 、公司正式的员工,认同并理解企业理念、企业精神和企业文化;2) 、人品好、工作能力强、工作经验较丰富且乐于助人3) 、参加过导师技能培训或已具备指导新员工的实际经验,对实施导师制有积极的态度。对于导师,可以先根据导师的综合素质、管理能力、业务能力、个人专长等情况,分别确定一级导师、二级导师和三级导师。不同资格的导师带不同层次的学员,每名导师至多带3-4名学员,形成梯状的人力资源结构。公司各部门领导及人力资源管理部等相关部门共同负责对“导师”的辅导和培养,制订系统的导师培训计划3、确定培养方案:在学员和导师均确定后,导师和学员共同制定培训计划。导师对学员的培养方法可以灵活多样,比如:工作上随时指导、定期指定研究课题、针对性的技能专题培训、谈话式的互动交流等多种方式。培训内容包括企业文化认知、企业规章、岗位职责、业务流程规程讲解、专业知识和工作经验传授等,主要由导师根据学员个人实际情况和公司发展需要相结合,选择相对应的培训内容。培训时间导师可与学员商定;确定了培养方法和内容后,导师要给学生指定相关的研究课题,并把培训计划和培训内容报给人力资源部备案,并接受人力资源部的定期检查和监督,确保培训的质量和效率。4、考核和优化:根据导师制订的培养计划,公司人力资源部每年根据上下级对导师指导过程的反馈情况和学员工工作表现的结果定期进行考核,对于学习的实际效果、工作中的成绩,人力资源部给予备案。对于优秀学员,人力资源部可以为学员引荐更高一级的导师,并把学员的进步作为导师晋升、晋级的依据之一。对于完不成培训任务、达不到培训目标的,人力资源部可以对导师及学员进行降级处理,并作为日后考核的依据。导师的聘任期一般是一年,聘期届满根据考核结果重新评选聘任导师。每年根据考评结果评出一批优秀导师,并将优秀导师列为后备干部队伍,给予重点培养和辅导。针对培训中出现的问题,导师会同人力资源部共同进行调整,不断地改进、完善培训方法和内容,实现内部培训的优化和升级。5、制定培养计划参照的模型:当前岗位的职位说明所要求的能力模型职业生涯规划培养需求结论四、交叉培训不同于轮岗,但是和轮岗有相似之处,没有轮岗那么复杂,但是在一定程度上可以达到轮岗同样的优势,又可以发挥轮岗所不具备的优势主要形式:1、同组职员之间进行交叉培训,以减少离职带来的损失2、业务来往密切的部门之间进行交叉培训,加强部门与部门之间的理解,便于工作的开展操作流程:1、 同组成员的交叉培训培训师:工作量较大的员工受训人:工作量较小的员工监控人:该组负责人1)、每个组的职位按工作量大小排列,工作量较小的职位的员工要学会工作量较大的职位的工作。2)、在该组负责人的指导下,两员工制定系统的学习计划3)、分阶段检查,在一定的时间内学会。激励措施:监控人对两员工在培训期间的表现进行评价,该评价将作为两员工的晋升指标之一而备案2、部门交叉培训1)、A部门发现,有些知识或者经验必须向与本部门紧密合作的B部门讲解2)、A部门向培训部提出申请3)、培训部和B部门联系4)、三方一起制定培训教材,实施培训并评估培训效果五、新员工入职培训新员工入职培训(Orientation,也称职前教育、导向培训等),是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。 作用:成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。建议纳谷的新员工培训分为HR培训和专业性培训1、HR培训:包括:企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)、 本行业的概况,公司的行业地位、市场表现、发展前景 、 基本的产品/服务知识、制造与销售情况 企业的规章制度与组织结构 、- 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 、- 薪酬和晋升制度 、- 劳动合同,福利与社会保险等 、- 安全、卫生 。这部分的内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,由人力资源部门承担和组织2、专业性培训 包括: 工作场所、办公设施设备的熟悉、 - 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 、- 了解业务、流程、职责、权限,包括客户、产品、市场、行业、对外联络方;有时需实地进行,如参观生产、仓库、研发实验室等 - 视岗位而定 、 专业性的技术、业务、财务等管理方法训练 - 视岗位而定。这部分的内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,长则数月,但一般以试用期为上限。建议:每个部门针对该部门不同的岗位设定辅导计划。依据辅导计划,主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候“监视”新人的所作所为,也可培养新员工对工作的认同感和责任感。 当然对于重点或者特殊的新员工,主管可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需,使新人的学习有特定的方向。激励措施:新员工的入职培训的效果将作为其是否通过试用期或者何时通过试用期的指标,主要是由专业性培训决定,其效果由直接负责专业性培训的主管负责评定。六、诊断性培训诊断性培训主要是针对公司出现某些问题,或者某个部门出现问题时,可能采取的培训,其操作流程如下A、发现问题B、调查情况C、分析原因D、确定哪些问题点是培训所应该解决或者能解决的,哪些是培训所解决不了的 E、由培训部组织培训的开展参照模型:培训成功,备案是否培训评估:1、问题是否得到解决或者缓解培训评估结果:l 受训者学习什么l 谁接受培训l 培训类型l 培训次数l出现问题调查分析培训需求原因或“压力点”:l 法规、制度l 基本技能欠缺l 工作业绩差l 新技术的应用l 客户要求l 新产品l 高绩效标准l 新工作要求组织分析人员分析任务分析培训的环境如何谁需要培训第三部分:培训成本培训成本应根据不同的培训形式给予不同的计算,但大致是从以下几个角度去考虑1、受训人员的工资;2. 受训人员的交通、饮食及其它杂项开支;3. 受训人员因参加培训而减少的工作损失;4. 购买、租用器材、场地、教材及训练设备的费用5. 负责培训的管理人员和主管的工资和时间6. 外聘讲师、教师、演讲者、培训机构的酬劳 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