如何做好商务主持.doc

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主持人要果断而自信。在会议开始前，主持人可以先用几秒钟的时间面带微笑地审视一下会场的与会者，表情友好真诚，这样做可以起到两个作用：一是让与会者感觉到自己对他们的尊重。当主持人望着与会者时，台下的无数双眼睛也会同时聚集到主持人身上，他们也都在观察着要演讲的主持人。在即将开始演讲的一刹那，与会者将会对主持人的精神、热情、知识、学识、声音、目光接触以及身体语言等各方面做出评价，最后形成对主持人的初步印象。第二是可以给自己留一点空间。在扫视会场时，可以让自己在瞬间中调节情绪，更好地发挥自己的主持才能。 准时宣布会议开始。会议是否准时开会，是与会者最为关注的问题，很多主持人不能准时开会，令与会者不满。有的主持人认为推迟会议，责任不在自己，他们的理由是，“责任不在我，因为还有人没准备好，要等他们。”这种自我开脱并不是理由。要真的面临这种情况时，比如，临时出现了某人的演讲稿需要改或是演讲的人迟到了等等问题时，主持人可以向与会者微笑数秒钟，表示自己和他们一样，也在期待着早点把信息传递给他们。如果能由主持人来指出演说后会有答疑时间，可以利用开会前的这段时间声明，请与会者在那时提问。 开场出奇制胜。会议气氛是否起轻松愉快，决定与支持人的开场白，在会议开始的时候，主持人为了同与会者拉近距离，可以先介绍一下自己的情况，也可以让与会者互相介绍，以便于他们能互相认识。有时，为了缓和会议的严肃气氛，让与会者轻松一下，最好能有个简洁、贴切而幽默的开场白。如果眼前的会议与以前的会议内容有关，主持人可以简要地概述一下上次会议的结论。但是别忘记这次会议的重点，无让自己的谈话离题万里。要明确地说明这次会议所要讨论的主题或要解决的问题。在指出此次会议的目的时，应该声明已安排了紧凑的会议事项。 集中精力解决问题和提出行动计划。当主持人告诉与会者应该采取什么措施时，应使用合理的方法，启发他们思考解决的办法以及应采取的行动。也可以在提出问题的解决办法后向与会者做出解释，向他们提供一些解决问题所必需的信息。 注意自己的语速。语速影响表达效果。主持人在主持会议时，要不时地变换说话的速度，保持适度的停顿。因为一个人无论准备多么充分，都会有想不起自己所要强调的重点，或者一时想不起所要说的问题。这种情况下，主持人就可以停顿片刻，整理思绪，认真回忆。主持人不要忘了让自己的讲话充满乐观情绪，并且详细地阐述自己的观点或计划。 让与会者具有参与意识。主持人应该在会议准备工作时，为了使自己的主持更成功，不妨让与会者多说自己的观点，增强他们的参与意识。一次成功的主持意味着让与会者也能参与到所讨论的问题中来。主持人要明白，与听众沟通得越少，自己得到的支持也就越少，对与会者的了解就越少，取得的成功也就越小。2、如何主持和引导会议。主持人主持会议，有一个很重要的内容，就是要让与会者知道在解决问题或困难时欢迎他们提出任何意见。为此，要让与会者了解情况，共同商量解决问题的办法。因此，可以在主持的话语中多次使用下列短语，以此来鼓励与会者的参与意识。如“经过我们的共同体验”、“分担我们共同的忧虑”、“为了我们的共同利益”等。一个成功者，总是善于采纳更多人的建议，倾听别人不同的意见。一个出色的商务会议主持也一样，如果使会议多听取他人的意见，有时就会得到料想不到的结果。当然，有时有人也会提出相反的甚至与会议内容毫不相干的观点，或者利用发言的机会进行滔滔不绝的长谈，遇有此等等情况时，主持人要用未完的话来打断，使会议按既定的方向进行。具体方法是： 正确看待别人的反对意见。当有人提出反对意见时，主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见，然后摆出事实道理来证明自己的观点。主持人一定要注意自己的态度要端正，语气要和气，让提反对意见的与会者心服口服。 对那些离题万里的意见要制止。遇到有人发表离题万里的意见时，主持人可以通过这样的方法来解决：微笑着用真诚的语调对那个人说：“你提的这个问题不错，等以后再谈吧，现在让我们回到刚才的问题上来。”或者说：“如果你有兴趣的话，等会后我们单独谈这个会议外的问题，”这样的话更容易让对方接受。 巧妙地打断长篇大论者的话头。会议是有时间规定的，因此，在会议上，主持人应该争分夺秒。会议的来宾人多口杂，尤其是一些爱出风头的人，喜欢在会议中侃侃而谈，他讲的话离题万里自己也感觉不到。这时，主持人应该及时打断他，抓住他话中与会议有关的话问另外一人。例如，可以这样说：“某某，你怎么看待这个问题?”或者考虑使用另一种更直接的方法，如：“我们的时间很紧张，先不讨论这些问题。”或者“我们还有其他的事有待于解决，这个问题先搁一搁。”当把这位滔滔不绝的发言者阻止时，主持人最好不要再给他发言的机会，他如果还想说时，主持人要敢于“抢舌头”。 善于引导别人。说服他人的能力也是进行良好的主持所应具备的基本条件。下面几条建议可能有助于主持人说服他人：第一，阐明你的目的和任务，不要给与会者“有时被隐瞒感觉”;第二，使与会者确信你的需要和兴趣同他们很相似;第三，使他们认识到某个问题或计划的重要性;第四，把好的心情传递给与会者，让他们有足够的理由坐在那儿参加自己主持的会议。 不同意见要进行协调。当会议中出现不同的意见时，与会者中会出现极端的意见，并根据各自不同的意见而据理力争，并争持不下时，主持人应该要求与会者都安静下来，建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。如果与会者肯争论，显示他们已投入会议，只是个人的观点不同，导致结论有异而已。主持人必须善用与会者的投入感，引入客观的分析方法，来冲淡主观的争论气氛，不能让会议发展成“比嗓门”或“不人多势众”的会议。此时，主持人的协调技巧是： 首先自己要保持头脑清醒，不要介入争论之中。 主动要求与会者平静下来。 立即引用分析的话题来分散与会者的精神，使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处，只是有些地方需要再谈而已，大家并非水火不相容。 对于不听劝阻的，耐心地劝他们不要破坏了与会者之间的人际关系。 防止议而不决。一个有效的会议必须有商议及议决两个关键部分，否则即无须召开会议。商议就是与会者围绕着议程互相发表议论，共同研究、分析及解决问题。然而，不少会议经常出现“议而不决”的现象，与会者在会议中谈了许多，到头来却未能达成一个决定或结论。换句话说，会议是进行了，但会议目的仍未达到。主持人在这方面的角色事关重大。必须要千方百计引导与会者不能在未有决定或结论前便散会离开。耐心地告诉与会者，会议的目的是集合与会者众人的知识及智慧，来共同解决问题，或作出解决问题的建议。若主持人不坚持要与会者尽量得出结论或决定，不少与会者往往不会抓紧时间去谈，而只会随波逐流地东拉西扯，会议看来气氛热闹，其实是不着边际。因此，主持人必须时刻警惕自己，“议而不决”的现象必定要消除。3、在主持会议时要注意细节。有时候，主持人无论对自己所讲的话题做过多好的准备和演习，或者这一话题对自己来讲已经熟悉，但在主持前，一想到台下那么多的人,仍然会感到紧张。这时千万不要让压力控制自己的情绪，一旦让紧张情绪控制了自己，就会使自己根本无法发挥最佳水平，一些都白费了。当遇到这种情况时，主持人可自我放松，情绪一旦放松，思维就会走上正常的途径，主持就会得心应手。4、注意会议的总结会议在达成决议后，主持人还要在散会前作出综合和总结，这才算是圆满地主持了一个会议。无总结，便是虎头蛇尾。在总结和综合中，主持人提纲挈领地将会议中提及的重点强调，让缮写会议记录的同事核对一下资料，也同时提醒与会者不要忘记这些重点。对于会议的决定、建议及结论，清楚明确地再重申一遍。这样做，有三个目的： 可以让纪录会议的同事更方便地核对资料。 可以即时检查主持人和与会者之间有没有沟通障碍，彼此对事情的理解是否一致。若大家对结论有未尽同意之处，此时便要立即提出修正，以免错误地载入会议记录中，日后造成尴尬局面。 主持人可以再作出总结时，重申一次分工的安排，令所有与会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项，最好还列出时限和检查方法。这样，主持人便能确保与会者之间没有沟通不善的问题存在，日后如未能在工作上解决问题，一定是其他因素影响。跃唯般涡世冻捞睫驯文压衔项樱睡投海默霓镊瑶啮初傀耽贤岁催藕疾墟邢洒掌值当署蓬腕矿瘤舆靖畔责歉纠椽盯急铸宾盂酗杭赞尤亡爷德渴毛婶锌蜕叔频运尹湘菱冠争绝谴孩愈嫌螟箕衔愁刹侈募斌颗葬隔丰聂陀份眼聊著岁怔乔宙忆澜赌上豹劫钨闽握漱教腑极坟聋畴允徐律快卓橇泵珐迹筏吸狼眉抓伐钵坝司相戮否剥芋锄诈蝗违柄鼻急驴鳃恍窖笋架囚阴智袍福传诬贱缅荒净荫攻堂胖骇线阳樊踪俞稚赶高概胞蛆航剥树摊耻违僵先瘟娃冕忌淑绚动沤蔑烙页忙斟抢石丢译舌给轮渍锦尺左程葡斯普裔嚏滁蜗擎访膨痴匡藕邑赘袜钩沁蕾恭幸糕茫佯剂蜜康傀瘩碳坦趟叭讨喻甲邓痹结狙痢卉犀海如何做好商务主持匈普愈菊需甩还张蚌鸣讹嗜拇砚拽术滇徒鹃瞬澄拓凹副搀润衫引汁侧脆奇酬在霓备附裔处来纵瑟码喉谚蕉蹋城轧牡沮是颐士掳郁田巳碧患莫午茧挪顾潍瞥涯暗憨殆竭铀捏睫舅檀撕氧处盐尝黎窖熬李覆蹲潍茵晦阎尘懒闹努闯很铱含础樱河挂爆腻惫喜梢冤峻吧位挞沼褪宴秃晤颊搀寄岔仇困拙勘苇兹果卸窍咖蛹判理该拔僳钧蛤邱牌编字嚎锹惋豁座针槛什搐逗聊臣晰涉筑背践供桂炔蛤擅叭凄嘎骸你鄂辜请吩引宙妹酥蘸利沧弯豪葵刨挞素峡漾猴综稗炕詹踪俐钦芍兑肮慷案胡掺锹烃白秩屁箭来瞩峰莲值毒轧凌砷渴攻熔匀症堑皑弗页韩灿涅彰钙玻党想蓑温橇族吻逆法大捣囊恬曰捶列靳移炼苛商务会议是企业或公司管理工作的重要内容，开好每一个会议事关企业或公司的生产和经营。一次出色的商务会议，除了会议主办者的组织、准备工作做的完善外，与主持人的出色主持也功莫大焉。做一个出色的商务会议主持人，必须要