酒店相关部门责任状.doc

营销部经营管理目标责任书为了促进管理，提高服务质量，实现酒店盈利，结合酒店经营实际情况，对酒店各部门特制定相应的经营管理目标，并明确经营管理责任，签定经营管理目标责任书。经协商营销部销售经理 同意签订如下经营、管理目标责任书。一、责任期：自2017年 月 日至 2017年 月 日二、经营额指标：1、任务指标（万元）：月份123456789101112合计目标（万元）其中（房）其中（餐）三、管理指标：考核项目标准考核分值1月度工作计划完成情况是否按时按质按量完成202客户满意度维护好新、老客户，做到零投诉203挂账回款率回款率90%204营销政策的制定和实施每月组织策划营销活动105工作标准及酒店各项政策执行力情况根据岗位职责及权限开展各项工作，酒店红头文件、各类通知执行落实到位106责任事故事故损失指标控制在500元以内20四、约束办法 1、酒店经营额指标、管理考核两项每月严格进行考核，期间如连续三个月单项考核未达标，酒店视该部门经理失职，酒店有权对其职位进行调整，离岗培训降级降职/解聘（同时酒店无需给予补偿）。 2、责任人出现重大失误，经董事会决议降级使用或解聘, 给酒店造成损失的酒店依法追究其经济责任。 3、责任人因渎职给酒店造成损失的，酒店依法追究其刑事责任和经济责任。 4、责任人单独或伙同他人谋取私利、损害酒店利益的，酒店依法追究其刑事责任和经济责任。五、消防安全责任 营销部销售经理有在酒店营销部所管辖区域内的安全、消防、食品卫生进行检查和监督的权力与义务，并承担相应的责任。六、附 则1、本责任书的内容由酒店人事行政部负责解释；2、本责任书由董事长和营销部销售经理共同签署后生效； 3、本责任书 壹 式 贰 份，考核方和被考核方各执 壹 份，具有同等的法律效力。酒店负责人（签字）： 营销部销售经理（签字）： 酒店（盖章） 二O一七年 月 日 二O一七年 月 日房务部经营管理目标责任书为了促进管理，提高服务质量，实现酒店盈利，结合酒店经营实际情况，对酒店各部门特制定相应的经营管理目标，并明确经营管理责任，签定经营管理目标责任书。经协商房务部责任人 同意签订如下经营、管理目标责任书。一、责任期：自2017年 月 日至 2017年 月 日二、经营额指标：1、任务指标（万元）：月份123456789101112合计其中（客）三、管理指标：考核项目标准考核分值1月度工作计划完成情况是否按时按质按量完成102客户满意度客户投诉控制在2起以下103区域卫生质量卫生标准按五星级酒店标准执行104节能降耗易耗品等成本控制符合酒店财务要求105部门人员流失率控制在8%以内106培训执行情况每月认真组织部门员工培训2次/月以上107工作标准及酒店各项政策执行力情况根据岗位职责及权限开展各项工作，酒店红头文件、各类通知执行落实到位208责任事故事故损失指标控制在500元以内20四、约束办法 1、酒店经营额指标、管理考核两项每月严格进行考核，期间如连续三个月单项考核未达标，酒店视该部门经理失职，酒店有权对其职位进行调整，离岗培训降级降职解聘（同时酒店无需给予补偿）。 2、责任人出现重大失误，经董事会决议降级使用或解聘, 给酒店造成损失的酒店依法追究其经济责任。 3、责任人因渎职给酒店造成损失的，酒店依法追究其刑事责任和经济责任。 4、责任人单独或伙同他人谋取私利、损害酒店利益的，酒店依法追究其刑事责任和经济责任。五、消防安全责任 房务部责任人为酒店房务部所管辖区域内安全、消防、食品卫生的第一责任人，有进行检查和监督的权力与义务，并承担相应的责任。六、附 则1、本责任书的内容由酒店人事行政部负责解释；2、本责任书由酒店店长和部门第一负责人共同签署后生效； 3、本责任书 壹 式 贰 份，考核方和被考核方各执 壹 份，具有同等的法律效力。酒店负责人（签字）： 营销部销售经理（签字）： 酒店（盖章） 二O一七年 月 日 二O一七年 月 日前厅部经营管理目标责任书为了促进管理，提高服务质量，实现酒店盈利，结合酒店经营实际情况，对酒店各部门特制定相应的经营管理目标，并明确经营管理责任，签定经营管理目标责任书。经协商前厅部责任人 同意签订如下经营、管理目标责任书。一、责任期：自2017年 月 日至 2017年 月 日二、经营额指标：1、任务指标（万元）：月份123456789101112合计其中（客）三、管理指标：考核项目标准考核分值1月度工作计划完成情况是否按时按质按量完成102客户满意度客户投诉控制在2起以下103区域卫生质量卫生标准按三星级酒店标准执行104节能降耗茶吧等成本控制符合酒店财务要求105部门人员流失率控制在8%以内106培训执行情况每月认真组织部门员工培训2次/月以上107工作标准及酒店各项政策执行力情况根据岗位职责及权限开展各项工作，酒店红头文件、各类通知执行落实到位208责任事故事故损失指标控制在500元以内20四、约束办法 1、酒店经营额指标、管理考核两项每月严格进行考核，期间如连续三个月单项考核未达标，酒店视该部门经理失职，酒店有权对其职位进行调整，离岗培训降级降职解聘（同时酒店无需给予补偿）。 2、责任人出现重大失误，经董事会决议降级使用或解聘, 给酒店造成损失的酒店依法追究其经济责任。 3、责任人因渎职给酒店造成损失的，酒店依法追究其刑事责任和经济责任。 4、责任人单独或伙同他人谋取私利、损害酒店利益的，酒店依法追究其刑事责任和经济责任。五、消防安全责任 前厅部责任人为酒店前厅部所管辖区域内安全、消防、食品卫生的第一责任人，有进行检查和监督的权力与义务，并承担相应的责任。六、附 则1、本责任书的内容由酒店人事行政部负