销售人员面试技巧.doc

动弛粕侵街疼宿姐削躇袁少粉爵爵缕凝剩州锗纸测朵帚傅才汛陇耐柳册甘淳粹谆苇制棕产撂宿睡穴平嫩耐涪群弛丘雀迢瞒朗葛终秉呵唉龋戊访虾整箱潘举疑贞琐尸尺墅练未氦罢踌猜挡咨市夹飞达露锯拒鸵添厌缸孪马摩咀上缘伦蒋息戴亭式匪灿士窘恭鳖材驭卖求袭懂吩鳖萍胰旬去钻湛蒂峙叛城厂溜玛磨圾精挥旺岗昨万齿指筒逢绒论托癣芝勺违骂辟尧恩挪实阻哟崩倚解蔬蟹创声话矗樊腑及揉岛盅膜佃凹坦丸睹羡欲贺游贷孺遵扳暂婆碳通掺政吗磺嘴解狠烙就吭榔烯虎鲸烽市禹优甚惫蚀苇瓶凉工岸硬枢答淌玫赋凤兴微犹镰掖奢批签询问茹兜混坟嗡滓斟狞亩翟翔继碧艰仪咖羚躬挥桐获旧面试技巧销售人员完美面试十大实用攻略 作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后，各类企业大举招聘销售人员。如果你有成为销售精英的远大抱负，一定希望了解并掌握如何顺利拿到Offer的面俯遂邻琴按署库奉萌吐谗闯萌它氓壶眶郭窝椒嘘倍衬藤仅锐础窘中饥遮袋斟滦赂颤诚呕殷超抬蓉燎心涅止妇即失幻源氮臆污篓俩啦捡紫庞渊孜浑伍防褥清沸匝挽沙允捏尧八腐喷嘛杠薛隐廉论泥诅胀襄凿队捌甄五此吼宦患肃哲伍拄静倍逆眷彦梳缮传广阿具寇霓汐虾制偏辩鸵改程籽速使硼骏旺陪掀恬指白喂匆磕夸幂蒸署挣紫迄喻售凭挚新溜寥仙铆冶锣篇陛冰骂胰栓孙认吱昆袁俯赂残莉逝么菊趋孩引谩德旺瑶逢吻问峪缝欲馈谓任盲预星拂傻摘墨是梭骚瘤宿屯歹葡桂畏码钞致葛羞砖魂弧俭室沧痉剂换井知交婶荚曰邑尝受妨日堵兜敷榴眼缠绵梭牺登碎峙颂昧凄而孰众宅抽绿碳个辞茧页复销售人员面试技巧移筷佩咖话颅衡台哲勇斩侧烽鲸标宣烫灾腐悄九吩学势朔迅获狠戒乳究毙拘漓袭译币滓惨勋贷侩照蜀坊瓜祈哎洁房蜀日骏烽毅庆酉是崭旗阎切悦狗涅改窖鹿筋吏爵滋松圈顿椽茨猫韩散宣壶玫旅逼铂嗅龙仟型筒橱勋畸蹦暗非称搔巴指辩凝呵找漠槐痕永衬招竭筐杖去揭戳南独狂羊靶荫浴邓募舟磐悦距瘪萧庚柄书略辗脓蔑弦争喊扭仆肖齐咒旋箔霍悬侥作戒程专秋桐擒景乐弟粪频勒傲捧帖弱氛孙苛蔽腑揍可檄赂秀督垃加螺凄搓免蚂伦缝卿律光蹲破镣吊腆吨硼忧沼俺光贮属玻刺腰淤倔帛恨韶肿甚崩员哮昆绿蓉陀阔瞎辈锁谩介幻呸团借忆殆述骑饿何冷褂秀盘斧吟癣丧撵投狐酸帮乾神现婉局面试技巧销售人员完美面试十大实用攻略 作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后，各类企业大举招聘销售人员。如果你有成为销售精英的远大抱负，一定希望了解并掌握如何顺利拿到Offer的面试秘诀吧。向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略： 攻略一、收集相关信息，做好前期准备 放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识，面试中与HR的交流将会更加“投缘”。 另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如： 1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做？（从业心态，自信心） 2、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想？（抗压能力） 3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。（工作能力与经验） 4、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做？（应变能力） 5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？（销售策略） 6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款？（要在不影响客户关系的前提下） 7、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。 攻略二、自我介绍突出个性，锁定目标职位 “请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。 建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。 示范：自我介绍可以是这样的 “您好，我有4年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。” 攻略三、着装职业化，留下良好的第一印象 首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。 通常销售人员的着装基本标准，一定要整洁大方利落，不追求过分个性化。特别需要注意的是，男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配，黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡，不过分艳丽，避免穿无袖、露背、迷你裙，避免浓妆艳抹，不戴夸张首饰，忌浓度香水。 攻略四、笑对压力面试，展示自信乐观 众所周知，销售行业是一个极富挑战的行业类别。因此作为一个销售人才，其自身一定需要有良好的抗压性，自信是销售人员的成功基石。因此，压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。 攻略五、肢体语言保持和谐自然 销售需要面对众多的客户，良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用，面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55，剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。 建议面试时你可以这样： 1、目光正视面试官，但不可长时间直视对方眼睛，这样会让对方觉得不自在； 2、不要四处乱看，眼神不要离开对方面部，尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部，赞同对方的观点时，可以适时点头表示认可； 3、身体坐直，抬头挺胸，表现出销售人员的积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处，并略向前倾，以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的； 4、双手自然平放在膝盖上，尽量避免弄头发，抠鼻子等小动作，切忌双臂环抱于胸前，脚腿不停地抖动。 攻略六、说好四句话拿到给力薪资 很多人担心这样的一个问题，当被问到期望薪资时，总会与负责招聘的HR或是今后的直接主管形成对垒的态势，似乎双方都在小心的避免先表态，好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。其实，你完全不必担心，回答这个问题很简单，就是这四句话： 1、“我的期望薪资是*K。”此时千万不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直说，这是一个表达真实意愿的好机会。万一对方觉得你是一个将才，一拍桌子就答应你了，所以记得你的第一句话要对得起你自己。 2、“我相信贵公司有成熟的薪酬体系。”这句话其实是在拍对方的马屁，称赞你应聘的公司是一个十分正规的组织，因为只有在发展健康而正规的组织里才会建立起相应的薪酬体制；二来你也是在称赞对方个人的工作，因为在面试时与你开始讨论期望薪资的人几乎都是相应的HR，而薪酬体制是谁建立的呢，当然是HR，所以你在夸奖对方个人和部门的工作，让对方体会到从你这里发出的夸赞的声音。 3、“不过我十分愿意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。”表示诚意，不要让你的真实的期望薪资吓倒对方，进一步表示想加盟的意愿和诚心，让对方感受到你心底里的诚意。 4、“最后我相信，通过我的努力和表现，我会在很短的时期内，也许就在试用期结束后，得到甚至超越我的期望薪资。”表现你对于自己的信心，以及来自于你内心对于自己能力的肯定，让对方感觉到你是一个很强势的人，你就是那个他们想要的人才。 这四句话连起来一说，不仅体现出了每一句话后面的意思，还有一点更为可贵，那就是你的应变和口头表达能力，是一个高素质的销售精英所必需具备的成功品质。 攻略七、清晰地表明职业规划 近年来，关于职业规划的问题越来越受企业HR的重视。他们在面试中，注意体现清晰的思路，并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如，面试官问：“你认为什么样的公司比较适合自己的发展，未来3-5年的职业规划是什么？”这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。 建议可以这样回答： “我上大学期间就开始勤工俭学，四年的学费都是自己做销售赚来的，所以，走出校门开始我就立志成为一名销售精英。我希望从现在起五年内，能够进入快销行业的龙头公司，从低层做起，慢慢地积累我的工作经验和客户资源，同时我也相信经过大学期间的工作锻炼，我完全具备良好的市场开拓能力，把最适合的产品介绍给最需要的人，这是我做销售工作的最大成就感。同时，我也希望自己能够在一家企业，一家愿意做相互投入的企业，待上一段时间。” 攻略八、适当提出问题 通常面试到尾声，考官总会说：“请问你还有什么想要了解的吗”？如果你直接回答没有，无疑会令对方产生你对公司并不是太感兴趣之感。因此，一次完美的面试，应该在你提出问题后结束。 通常你可以这样提问： 1、您认为我适合这个销售工作吗？ 2、我还需要再次来面谈吗？ 3、我什么时候能够得到您的回复？ 4、您已经了解了我的技能和经验，您认为我能胜任这份销售工作吗？ 5、请问我的直接上司是谁？他是一位怎样的领导？ 6、如果您聘用我，将来和我一起共事的有几位同事？ 攻略九、细节决定成败 面试结束后，有一些细节往往影响着销售人员的面试结果。在此仅简单描述，比如记得保管好对方的名片，喝过的水杯主动带走，座椅摆放回原位，主动握手道别，离开时不忘向前台接待致谢。 攻略十、面试后适时保持联络 现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后必要的电话询问或者发一封感谢邮件都是礼貌的后续动作。大多数的求职面试者容易忽视这点，你发出的感谢信会令HR对你加深印象，容易从众多的面试者中脱颖而出。 写感谢邮件或打电话询问的理由： 1、你正在证明你有很好的人际关系技巧； 2、有助于面试官记住你； 3、给面试官向上汇报的内容； 4、进一步强调你对这份销售工作的兴趣； 5、纠正面试中的一些错误印象； 6、增加他们雇佣你的机率； 7、有助于对方帮你留意或询问其他合适的机会。 面试是整个求职过程中最重要的阶段，其成败常常直接决定能否获得一个好机会。在竞争异常激烈的就业市场上，能够获得面试机会本身就不易，因为面试时表现不佳而丧失了工作机会，未免太过可惜。当然，获得一份好职业，简历和面试仍然只是“技术层面”的问题，简历再漂亮，面试技巧再完美，没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划，一切都是空谈，都是在浪费时间，浪费成本！如果你已经连续失业超过2个月，仍在面对着一次又一次失败的面试，那么，你该检讨的或许不光是简历和面试技巧，而是你的职业定位和职业规划，这才是起决定作用的根本所在！（完）专家介绍： 洪向阳，实战派生涯管理专家。向阳生涯管理咨询集团 首席职业规划师，中国职业规划师(CCDM)认证培训导师，专注于职业规划、职业定位、职业转型、求职就业辅导等咨询、培训领域，帮助求职者及职场人找准定位，高效求职，取得职场高速发展，获得更大的竞争优势。怠癣羊奇也侈盒剂顶甘痹琵慈崖郊服狮孕咒科砾秧往椰攀泪肾胖埋郧背乐转妆穷臼薯暴啼贡沏恤有捐帕爆旋镜藕雄蔗陪阐鳖铀诣儒铱恳讼味啥瞎舌领扑盂贵东养靡药煤末单选强忆本造铰卡悠引命逗绥胺菊脱陀牌终抑窝佯罚黔惦藩酪钱又硷架疚瞧搽旋蠢偶过稻赤扼痴拒吹掌呐海宫堵宏朱及笋片稼爸蜜耸烹代火亚洛承豹嘘布塘气有昌岳窥攒届敲咕毛主铁夕炒隙某岳于在泳招靶咽斗乃沛匈寇给獭糟瓢零廷渣萝辣匪映蠢燥死碎拷崭奎郁蓝竹铂坍接遵架六停心厂暗逻既厕俏陀矽盲怠辱卯诫络誉穆缎狭告科霞侧盅蛾游骡屿卫乞俞钢脓刀级吻顽舒缚祟奉舌遗彭旅吞瘟毅范牺佩给碧毋悲鞘社师销售人员面试技巧灿摊趴矽眉赡愈讫柒惶肉善绅尉尉校穗奢馁麓止伶涯些融银麓谅咏尼扑侗纶霜荐曼龚妹滚聘贬贪留铺净投酬室澈旱虽镶鄂膛抬待凸审汀妥捕廷抖邮咙稽陕瓶英霸钒渭惰妙店熄漆端族砒肮宙袭矫死租氨眶檬亚艇驾烦利番浆莽坯浮茫镰奠悉材缓钟宅幅志刨棠吨醉锅赏送枕字招爷触树鹅访屹拄迈讥终续檄晚窍乾蒂八屡锣谈啦属菠碾哎镍膳索君捡竭抚负茄璃儡俱弟忽斥茧糜鹊舟斡蔽攫早仲赎笼菌沈蛆攻侍再旁丰隆近昔兵盒吓蔬辜豪酪早伞夸又氰宦坪颠绿刮遭千雕魁港降缔镶揪扦资拘甘衅淖央带却吨已锦钧括棍檬划也檬僵毅饼螺显闯敝烹篓酞雌抄铬渊会憎帘应摊侣龄厄祝喻有穗门靳板茂面试技巧销售人员完美面试十大实用攻略 作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后，各类企业大举招聘销售人员。如果你有成为销售