第八单元-主题三-前厅文档管理PPT课件.ppt_第1页
第八单元-主题三-前厅文档管理PPT课件.ppt_第2页
第八单元-主题三-前厅文档管理PPT课件.ppt_第3页
第八单元-主题三-前厅文档管理PPT课件.ppt_第4页
第八单元-主题三-前厅文档管理PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第八单元前厅信息沟通 主题三前厅文档管理 1 整洁有序的文档管理 2 文件档案管理是前厅部信息管理工作的重要组成部分 可以使管理工作按轻重缓急 有条不紊地进行 为此 前厅部必须建立健全的文档管理制度 3 一 文档管理的原则 文档管理工作要有专人负责 可以由部门 或班组 负责人亲自进行文档管理 也可以由前厅部文员或细心 责任心强 具有一定工作经验的员工负责 一 专人负责 4 前厅经理应明文规定文档管理制度 包括 明确哪些文件 表格应该存档 存放的顺序 字母 日期等 或先按日期 后按字母 存放的时间 销毁时的批准程序与方法 二 有章可循 5 一 分类 二 文档管理的步骤 临时类 永久存放类 待处理类 6 对于不同类型的文档 应采用不同的方法 存放于不同的地方 1 待处理类 对于待处理类文档 首先应按轻重缓急 将文件 表格分成急办 日常事务两类 然后分别放在文件篮 文件架中 2 临时类 应分门别类地整理好 然后存放在档案柜的专用抽屉内 存放顺序 订房资料 报价信函 在店客人档案 登记表 二 归类存放 7 既可以存放在贴有标签的活页夹内 又可以存放在专用的柜子内 也可以打包 在包外标明名称后 存放于专门的房间里 针对重要资料 应存放在特别安全的地方 以防止出现意外造成损失 存放顺序是 1 预订资料 先按已抵店 取消 未抵店 团队归类 再按抵店日期 最后按字母顺序存放 2 已使用的表格 按日期顺序存放 3 客史档案及各类合同副本 按字母顺序存放 3 永久存放类 8 前厅存放文档实景 团队预订资料 散客预订资料 本月 各类文件夹 散客团队预订资料 下月 9 三 制作索引 将要归类存放的文档整理好 由专人在文档的右上角注明索引字码 以方便查找 此外 还应建立一个文档索引本 里面应标明文档的类型 内容 存放地点 起止日期以及销毁时间等 10 课堂总结 一 文档管理的原则二 文档管理的步骤 一 文档分类 二 文档存放 三 制
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 幼儿教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论