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文档简介

.新进员工上岗培训方案一、 入职培训的目的：1、使新员工对医院有一个全方位的了解，坚定自己的职业选择，理解并接受医院的共同语言和行为规范；2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3、帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。二、培训对象：所有新进员工三、 培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。四、培训方式：脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材：员工手册、部门医院规章制度等。六、入职培训内容：1、医院简介2、医院理念3、医院制度与规范4、礼仪篇5、组织文化6、职业意识礼仪篇：1、 着装2、 行为举止：站姿、坐姿、行3、正确的手势（1）几种常见的手势（2）手势注意事项4、得体地递接名片（1）携带名片（2）名片的递送（3）名片的接收（4）如何索要名片5、握手礼仪，有规可循（1）握手的场合（2）握手的顺序（3）握手礼仪（4）握手忌讳6、把话说好，言之有“礼”（1）合理的称呼：称呼的原则、称呼的技巧、称呼的禁忌（2）善用客套语：一般性的四大礼貌用语、敬语、谦语、雅语（3）微笑是一种无声的语言：微笑
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