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DEFINITYECS数字用户交换系统安装培训 呼叫中心结构图 目录 Avaya交换机Definity系列交换机概况Avaya交换机的体系结构及连接方案Avaya交换机的系统可靠性备份Avaya交换机的常用板卡介绍Avaya交换机的安装基本常识Avaya交换机的安装步骤Avaya交换机的安装参考文档 目录 Avaya交换机Definity系列交换机概况Avaya交换机的体系结构及连接方案Avaya交换机的系统可靠性备份Avaya交换机的常用板卡介绍Avaya交换机的安装基本常识Avaya交换机的安装步骤Avaya交换机的安装参考文档 DEFINITYECS 企业通信服务器 电信级产品 具有超高可靠性 保障系统稳定高效运行 具有灵活开放的系统结构 统一通用卡槽设计 可编程 可扩展 可升级 最大限度保护客户的投资 极强的呼叫处理能力 满足各种工作负荷要求 友善的操作界面 配置监控灵活方便 交换机概况 最大中继数为4 000最大分机数为25 000最大座席数为5 200BHCC为250 000最大IP分机10 000最多43个扩展端口网络尺寸 MCC机柜 宽32x深28x高70 英寸工作温度 40F至120F重量 800磅 系统容量 G3r 交换机概况 最大中继数为400最大分机数为2 400最大座席数为500BHCC为135 000最大IP分机15 00最多2个扩展端口网络尺寸 SCC机柜 宽27x深22x高20 英寸工作温度 40F至120F重量 130磅 系统容量 G3si 交换机概况 最大中继数为400最大分机数为500最大座席数为500BHCC为135 000最大IP分机3 90最多2个扩展端口网络尺寸 机柜 H51xW69xD56 cm工作温度 4至49 摄氏 重量 22 7kg 系统容量 csi 交换机概况 目录 Avaya交换机Definity系列交换机概况Avaya交换机的体系结构及连接方案Avaya交换机的系统可靠性备份Avaya交换机的常用板卡介绍Avaya交换机的安装基本常识Avaya交换机的安装步骤Avaya交换机的安装参考文档 PPN ProcessorPortNetwork 主机柜包含一个交换处理模块 即SPE SwitchProcessingElement 以及端口网络系统 PN PortNetwork SPE是一个计算机主机系统 控制整个系统 进行呼叫处理 EPN ExpansionPortNetwork 扩展机柜包含有附加的端口网络系统 PN PortNetwork 以扩充整个系统的容量 可再生EPN 体系结构及连接方案 系统组成 CSS CenterStageSwitch 中央交换平台仅用于G3r系统 最多可安装3各交换节点 SwitchNode 1个交换节点可将系统扩充至15EPNs2个交换节点可将系统扩充至29EPNs3个交换节点可将系统扩充至43EPNsATMSwitch取代CSS 用于更多EPNs的连接 最多可支持60EPNs 系统组成 体系结构及连接方案 交换处理模块 SPE 是Avaya交换机的核心处理设备 它包含 Processor 处理器 均采用RISC处理器内存 G3csi si 32MbytesROM 32MbytesDRAMG3r 128MbytesDRAM大容量存储器 G3r 硬盘 可擦写光驱other PCMCIAI O接口电路板 提供SPE与PN的连接 维护电路板 提供对SPE的监控 管理 维护的接口 体系结构及连接方案 端口网络的概念 PN 端口网络是Avaya交换机的资源处理单位 一个PN包含 时分复用总线 TDMbus 484时隙 23Bchannels 1Dchannel数据总线 Packetbus 16位数据总线端口电路板 提供模拟 数字接口 使得该PN能够连接各种中继线路 以及终端话机设备 接口电路板 提供该PN与PPN的连接 服务电路板 提供对该PN的监控 管理 维护的接口 以及其他应用电路 体系结构及连接方案 端口网络的概念 体系结构及连接方案 系统连接方案 基本系统 1个PPN 体系结构及连接方案 系统连接方案 直连系统 体系结构及连接方案 系统连接方案 CCS连接系统 体系结构及连接方案 系统连接方案 CCS连接系统 体系结构及连接方案 系统连接方案 3以上的端口网络 主机柜 PPN 扩展机柜 EPN 体系结构及连接方案 系统连接方案 G3r最多支持60个扩展端口网络 有直接光纤连接 中心交换 CCS ATM交换3种连接方式将端口网络连入系统 并支持通过同轴电缆 双绞线方式 E1 将远端扩展机柜 RemoteEPN 连入系统 G3si最多支持3个端口网络 G3csi最多支持1个端口网络 体系结构及连接方案 目录 Avaya交换机Definity系列交换机概况Avaya交换机的体系结构及连接方案Avaya交换机的系统可靠性备份Avaya交换机的常用板卡介绍Avaya交换机的安装基本常识Avaya交换机的安装步骤Avaya交换机的安装参考文档 标准可靠性系统总线备份高可靠性系统处理单元备份超高可靠性系统连接单元备份 Reliability系统备份方案 系统可靠性备份 标准可靠性备份 系统可靠性备份 高可靠性备份 系统可靠性备份 超高可靠性备份 系统可靠性备份 目录 Avaya交换机Definity系列交换机概况Avaya交换机的体系结构及连接方案Avaya交换机的系统可靠性备份Avaya交换机的常用板卡介绍Avaya交换机的安装基本常识Avaya交换机的安装步骤Avaya交换机的安装参考文档 Avaya板卡介绍 常用板卡介绍 Avaya板卡介绍 系统板卡用户板卡 常用板卡介绍 Avaya板卡介绍 系统板卡系统板卡只能插在系统槽内 槽位的标签没有编号 颜色为白色 并且槽位有英文说明 只能插入所对应的板卡 如TN775 TN1654 TN2182等 不能随意互换 系统板卡不能够热插拔 常用板卡介绍 Avaya板卡介绍 用户板卡用户板卡只能插在用户槽内 槽位的标签颜色为灰黑色 标号分别从1 17 如果槽位有英文说明 表明相应的板卡只能插在该槽位里 如TN570 但该槽位仍可插入其他板卡 如TN2464 TN2214等 用户槽位的用户板卡能够热插拔 并且可以插入1 17槽位的任何位置 除了该槽位有说明 常用板卡介绍 TN2404 G3si处理器板 G3si交换机CPU处理器板卡 TN2401 G3si网络控制板 提供配置G3si交换机的各种接口 如网络接口 串口等 提供系统参数的存储 TN1648 G3r系统接入维护板 提供G3r交换机的各种接口 UN331 G3r处理器板 G3r交换机CPU处理器板卡 TN1650 G3r内存板 32M UN332 G3r大容量存储器控制板 TN1657 G3r硬盘驱动器TN2211 G3r可擦写光驱驱动器 常用板卡 系统板 常用板卡介绍 TN2182 系统时钟板 提供交换机的系统时钟 TN573 G3r交换节点接口板 SwitchNodeCarrier的板卡 提供PPN到EPN的连接 TN570 扩展接口板 EPN系统板 提供EPN与PPN的连接 TN775D 系统测试维护板 每个PN一个 用于本PN的测试维护 告警指示 常用板卡 系统板 续 常用板卡介绍 TN2464 数字中继 用户板 一般用于连接数字中继及IVR设备 TN2214 数字分机板 提供24个数字分机接口 TN2215 模拟分机板 提供16个模拟分接口 TN465 模拟中继板 8个模拟中继接口 TN750 语音宣告板 8min语音录音 TN2501 语言宣告板 更新版本 1hour语音录音 TN799 网络接口板 提供交换机连入局域网的接口 TN2302 IP处理板 提供64ip语音处理资源 TN801 MAP D板 提供8CTILinks连接 常用板卡 用户板 常用板卡介绍 TN775D系统维护测试板 一个扩展机柜 远端模块 一块 用于本地系统以及中心系统的日常维护 故障告警 整个系统内的 包括中心交换机 故障以及故障级别均能够通过该板卡的告警指示灯表示出来 如果相应指示灯闪烁表明故障发生在本扩展机柜以内 如果长亮表明故障发生在其他机柜或者中心交换机 告警指示灯 MAJ 大告警 MIN 小告警 WRN 警告 常用板卡 系统板 常用板卡介绍 TN570扩展接口板 一个扩展机柜一块或两块 超高可靠性 用于扩展机柜与中心交换机的连接 该板卡之提供光纤的连接 故如果扩展机柜放在远端 需要用E1线进行连接 就需要用TN1654板卡 常用板卡 系统板 常用板卡介绍 TN2182时钟板 一个扩展机柜一块或两块 提供本扩展机柜的电路交换的时钟源 同时提供8个端口的DTMF音频识别功能 常用板卡 系统板 常用板卡介绍 TN2214数字分机板 提供24个端口的数字分机接口 可以连接6402 6408等各类型分机 常用板卡 用户板 常用板卡介绍 TN2464数字中继 用户板 提供E1接口 并可以连接电信端局做数字中继板 或连接IVR做数字用户板 提供30个语音通道 常用板卡 用户板 常用板卡介绍 TN750语音宣告板 提供交换机的录音资源 当使用16kbps时最长可录音8 53分钟 常用板卡 用户板 常用板卡介绍 TN2501新版语音宣告板 提供交换机的录音资源 当使用16kbps时最长可录音60分钟左右 需要开软件许可 缺省情况下10分钟左右 常用板卡 用户板 常用板卡介绍 TN2501计算机录音导入方法TN2501录音板可在计算机上录音成 wav 文件 注 wav 文件格式 CCITTA Law DousePCM 8khzsamplerate 8 bitresolution Mono channels 1 在交换机上打开TN2501的文件系统 Enablefilesystemboard01a07logincraftcrftpw在另外一台计算机上ftp way 文件至TN2501的 annc目录下交换机上 changeannouncement 增加一个announcement 注 在name字段里必须填写录音文件名 不包括 wav 后缀 在交换机关闭TN2501的文件系统 disablefilesystemboard01a07 常用板卡 用户板 常用板卡介绍 SS7信令板提供交换机的SS7信令接入功能 支持4个SS7 LINK 常用板卡 用户板 常用板卡介绍 目录 Avaya交换机Definity系列交换机概况Avaya交换机的体系结构及连接方案Avaya交换机的系统可靠性备份Avaya交换机的常用板卡介绍Avaya交换机的安装基本常识Avaya交换机的安装步骤Avaya交换机的安装参考文档 Avaya交换机的地址 安装基本常识 Avaya交换机的机柜编号 安装基本常识 Avaya交换机的机层编号 安装基本常识 Avaya交换机标准线缆的线序图 安装基本常识 常用板卡的端口与线缆的对应 TN2214 24端口数字分机板1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24TN2215 16端口模拟分机板1 2 3 4 9 10 11 12 13 14 15 16 21 22 23 24 安装基本常识 常用板卡的端口与线缆的对应 续 TN2464 E1 T1接口板23RX24TXTN465 8端口模拟中继板1 4 7 10 13 16 19 22 安装基本常识 常用板卡的端口与线缆的对应 续 一般情况下 每一对线 如篮 白和白 篮 对于Avaya交换机的板卡来说 不分顺序 例如 在进行数字分机板布线时 分机的每一对线不用考虑前后顺序 安装基本常识 目录 Avaya交换机Definity系列交换机概况Avaya交换机的体系结构及连接方案Avaya交换机的系统可靠性备份Avaya交换机的常用板卡介绍Avaya交换机的安装基本常识Avaya交换机的安装步骤Avaya交换机的安装参考文档 开箱验货机柜 散件箱 板卡放置主机柜 PPN 放置扩展机柜 EPN 放置其他附属机柜 可选 进行防震保护措施 第一步放置机柜 安装步骤 布线计划 分机位置确定主配线架 MDF 的安装 标签选定 区位确定布线 中继线缆 分机线缆 附属线缆分机布局设计附属配线架安装跳线安装 第二步布线 线缆连接 安装步骤 登陆系统串口直连 远程拨号 启动系统 插入系统存储卡 系统加电 观察确认维护终端所显示的信息 系统基本配置安装系统许可 LICENSE 配置系统信息 如系统名称 位置等配置主机柜 PPN 配置扩展机柜 2 NEPN 进行国家设置更改登陆用户密码更改日期和时间 第三步启动交换机 安装步骤 配置系统维护参数重起高可靠性系统 G3r 激活备份系统光纤线路配置解决系统告警保存系统参数设置推出登陆 第三步启动交换机 续 安装步骤 检查系统PPN EPN状态检查板卡配置测试PPN EPNTDMBus测试PPN EPN系统时钟板 如TN21