个行销概念引导培训班PPT课件.ppt

1 你不可不知道的13个行销入门概念The13BasicMarketingConceptsthatyoushouldknow Preparedby JeanLinPreparedDate March2006 2 行销的定义DefinitionofMarketing 教科书上的定义 行销是一种兼具社会性和管理性的过程 在其中 个和团体藉由创造和交换产品 劳务 而获得需要及欲望的满足 Marketingisasocialandmanagerialprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwant throughcreatingandexchangingproductandvalueswithothers PhilipsKotler 3 行销发生的过程HowMarketingemerges 需要和欲望Need Want 市场的形成Market 产品Product 使用价值感 满足Usagevalue satisfaction 交换 交易 关系Exchange transactionrelationship 行销活动和行销者的产生Marketing Marketeer 4 行销的管理CriticalElementinMarketingManagement 在行销发生的过程中 下列元素必须被管理 需要和欲望Need Want 市场的形成Market 产品Product 使用价值感 满足Usagevalue satisfaction 交换 交易 关系Exchange transactionrelationship 行销活动和行销者的产生Marketing Marketeer 目标市场TargetMarket 产品功能 品质Function QualityofProduct 价格Pricing 通路Channel Place 促销Promotion 竞争者Competitors 5 因此 行销人员在过去最常提到的概念4P Themostoftenquotedconceptinthepast 目标市场TargetMarket 产品 Product 价格 Pricing 通路 Place 促销 Promotion 6 行销管理的步骤TheMarketingManagementSteps 分析市场机会AnalyzeMarketingOpportunity 调研 选择目标市场Research SelectTargetMarket 设定行销策略DesignMarketingStrategy 计划行销活动PlanforMarketingActivities 执行行销计划Implementation 评估结果Measurement 7 产品生命周期TheProductLifeCycle Sales Time 导入 成长 成熟 衰退 8 导入期成长期成熟期衰退期总销量 低快速增加达到巅峰下降取得客户成本 高 一般 低 低利润 负 增加 高下降消费者特性创新者早期使用大多数的懒人族者增加中间人士竞争者 少 增加固定数目但下降开始减少行销策略创造知名度扩大市场扩大得利率并降低成本并及试用率占有率保卫市场占有率尽力获利 产品生命周期 续 TheProductLifeCycle cont d 9 价格和价值Price Value 满足 Satisfaction 价值 Value 价格 Price 顾客的满足包含对产品功能上的评价 及心理需求的满足 10 市场区隔Segmentation 消费者可依价位接受度 需求 或生活型态等来区分 形成不同的市场区隔 行销者可依每一市场区隔的大小及潜力 来预估市场量及拟定行销策略 在日益竞争的市场中 如何有创意的区隔市场 往往是决胜的关键 11 市场定位Positioning 通常市场市位 包含下列的要素目标市场 TargetMarket 这产品要卖给谁理性及感性的利益点 Rational EmotionalConsumerBenefit 这个产品对这群人提供什麽好处竞争范畴 Competitiveframe Sourceofbusiness 这个产品与谁竞争 生意的来源是什麽 12 在市上造成差异的主要趋动PriersofUniqueness 产品的特性和功能 ProductFeatures Performanceoffered 服务 Services e g Credit deliveryorrepair 行活动的密集度 如广告费比例 IntensifyofActivityadopted e g Rateofadvertisingspending 活动的内容 Contentofanactivity e g theinformationprovidedinorderprocessing 活动所需的科技程度 Technologyemployedinperforminganactivity 人员的技能和经验 Skill experiencelevelofpersonnelemployed 控制活动所需的资讯 Informationemployedtocontrolanactivity 13 Internal 内部 优势Strength劣势Weakness External 外部 机会Opportunity威胁Threat SWOT分析 产品 品牌 行销等企业自身可控制的 市场 竞争环境 品类 消费潮流 会政治环境等企业无法控制的 14 生意的来源SourceofBusiness 不管是新或旧的品牌 其销量的来源必来自下列的市场区隔 NewCategoryUser CategoryUser ExistingUser Com