物流园区服务体系建设PPT课件.ppt

物流园区服务体系建设 2020 3 18 1 图 苏州普洛斯物流园区 普洛斯 普洛斯到底要成为一个什么样的企业 行业内最受尊敬的企业当客户有仓储需求时 首先想到的是普洛斯提供的最好产品 最优服务的普洛斯 当人们谈起普洛斯时 不仅是我们业绩上的成就 还有我们对社会的贡献 我们还要尊重员工 我们的员工会因为他们是普洛斯的一员而感到骄傲和自豪 2020 3 18 2 物流园区服务体系 物流园区分类 成功案例 物流园区定义 信息服务平台的功能和结构 目录 2020 3 18 3 物流园区 如何定义 为了实现物流设施集约化和物流运作共同化 或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等区域 集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地 第一篇章 2020 3 18 4 物流园区服务体系 物流园区分类 成功案例 物流园区定义 信息服务平台的功能和结构 2020 3 18 5 物流园区分类 第二篇章 货运服务型生产服务型商贸服务型综合服务型 2020 3 18 6 货运服务型 a 依托空运或海运或陆运枢纽而规划 至少有两种不同的运输形式或两条不同的运输干线衔接 b 提供大批量货物转换的配套设施 实现不同运输形式的有效衔接 c 主要服务于国际性或区域性物流运输及转换 注 空港物流园区依托机场 以空运 快运为主 衔接航空与公路转运 注 海港物流园区依托港口 衔接海运与内河 铁路 公路转运 注 陆港物流园区依托陆港 以公路干线运输为主 衔接公铁转运 2020 3 18 7 货运服务型 货运服务型物流园区规划推荐性指标 2020 3 18 8 生产服务型 a 依托经济开发区 高新技术园区等产业园区而规划 b 提供制造型企业一体化物流服务 c 主要服务于生产制造业物料供应与产品销售 生产服务型物流园区规划推荐性指标 2020 3 18 9 贸易服务型 a 依托各类大型商品贸易现货市场 专业市场而规划 为商贸市场服务 b 提供商品的集散 运输 配送 仓储 信息处理 流通加工等物流服务 c 主要服务于商贸流通业商品集散 贸易服务型物流园区规划推荐性指标 2020 3 18 10 综合服务型 a 依托城市配送 生产制造业 商贸流通业等多元对象而规划 b 位于城市交通运输主要节点 提供综合物流功能服务 c 主要服务于城市与区域运输和配送体系的组织 综合服务型物流园区规划推荐性指标 2020 3 18 11 物流园区服务体系 物流园区分类 成功案例 物流园区定义 信息服务平台的功能和结构 目录 2020 3 18 12 物流园区服务体系 第三篇章 物流园区的运营管理服务体系涵盖专业性物业服务 一体化行政服务 物流信息服务 企业管理服务和物流金融服务等5大方面 2020 3 18 13 物流园区服务体系 第三篇章 1 专业性物业服务 包括基础物业管理服务 车辆作业和仓储管理以及防火防盗管理服务 物流园区的建筑形态及服务功能满足物流业务作业特点 管理入驻物流企业货物摆放位置 协调进出场车辆次序 同时提供24小时安保服务和清洁卫生服务 物业设施随时随地维修服务 2 一体化行政服务引进相关政府办事机构 设立行政服务中心 提供一站式公共秘书服务 即接受 受理 办结及对外业务管理事项的申请 形成一个窗口对外 一站式办结 一条龙服务新机制 解决入驻企业来回奔波 费时费力的问题 包括工商注册 税务代办及统一开具发票 从业资质审批手续等办理 2020 3 18 14 物流园区服务体系 第三篇章 3 物流信息服务通过对信息的管理 实现对于物流业务的及时化 信息化 智能化 网络化操作 建立信息交换与传递 建立相应的功能连接 从而实现业务的统筹运作与科学管理 实现企业内外部信息的共享和有效利用 以提高入驻物流企业的经济效益和市场竞争能力 包括车辆管理系统 仓储配送管理系统 客户管理系统 财务管理和结算系统 决策支持系统等 4 企业管理服务物流园区要充分考虑入驻企业的不同经营特点 尤其是中小物流企业自身体量小 人员规模不大 组织机构简单的特点 为入驻企业提供全方位的内部管理服务 如财务代理记账服务 法律顾问服务 人事代理服务等 2020 3 18 15 物流园区服务体系 第三篇章 5 物流金融服务考虑入驻企业在经营中遇到的金融方面的问题 诸如 融资 担保 保险 仓单质押等 通过引进专业公司的形式 满足企业在金融方面的需求 2020 3 18 16 信息服务平台的功能和结构 物流园区服务体系 物流园区分类 成功案例 物流园区定义 2020 3 18 17 物流园区信息平台功能和结构 第四篇章 2020 3 18 18 物流园区信息平台功能和结构 第四篇章 物流园区信息平台主要分内 外网 外网主要服务对象是客户 客户可通过外网传输的信息了解园区动态 业务办理流程和商业信息 同时可进行在线业务交易 内网主要服务于园区运营管理 操作人员可通过平台实现物流信息的互动和有限信息的外部共享 针对物流园区的各项作业和各项事务管理 建立完整的信息处理和管理支持 图 物流园区信息系统结构图 2020 3 18 19 物流园区服务体系 物流园区分类 成功案例 物流园区定义 信息服务平台的功能和结构 3 提供综合服务 形成产业链条 引进财税 公安 工商 交通等政府公共服务部门和银行 保险 邮政 通讯等商业服务机构 给进港物流企业和社会车辆提供一站式服务 并建立 司机之家 提供餐饮 住宿 车辆维修等生活服务 形成了几万家货主企业 几千家物流企业 百万辆社会车辆 紧密联系 2020 3 18 20 物流园区成功案例 第五篇章 图 成都传化物流港 1 构建实体平台 集聚物流企业 传化集团先后在成都 杭州 苏州建立运营了三个 公路港 物流实体平台 每个平台建有大型停车场 物流信息交易大厅 仓储配送等物流基础设施 通过吸引集聚物流企业 为货主和回程的社会空载车辆提供配货交易和零担货运专线服务 据统计 2012年吸引2000多家物流企业入驻 开通500多条公路货运专线 每天上万辆卡车进出 2 衔接车货信息 建立诚信体系 通过电子显示屏 电视终端 互联网和手机短信等方式实时发布货源和车源信息 为物流供需双方提供便捷 安全 高效的 车货匹配 交易平台 促进了货源信息 物流服务信息和车源信息的高效匹配 同时 还通过基本信息确认 交易行为监控 交易数据积累 形成第三方信用评价 建立了物流企业与车辆的诚信体系 3 提供综合服务 形成产业链条 引进财税 公安 工商