销售部业务员管理方案.doc

销售部业务员管理方案作息时间：公司工作时间 早8:30至下午5:30 市场部人员考勤以签到记录为准,员工须在早8:35之前签到。早8:40以后为签到将视为迟到。晚5：30在公司签退，不得由他人带签。如因外出洽谈业务，确实无法回公司，需提前向经理进行电话说明。1、 走访时间：每周星期一至星期五（如有特殊情况另定）2、 培训时间：星期六3、 休息时间：星期日4、 上班时间：8：3017：00；午休时间：11：3012：305、 早会时间：8：309：00；晚会时间：16：3017：30业务方式1. 扫楼扫街：找到各个行业集中市场以及商家集中的写字楼，通过派发宣传单、登门拜访等方式寻找客户；2. 陌生电话：通过广告、报纸、企业黄页、网站等信息获得客户电话，前期以电话销售为主3. 细分市场：针对行业市场以专人负责的方式销售，将市场细分，不同的客户群制定不同的销售策略。4. 市场推广：通过专业市场活动、广告宣传、信息化会议等方式销售5. 老客户开发、介绍方式6. 通过上网、亲友介绍等其他方式出行准备须仔细检查仪态仪表，请细微至头屑、体味、拉链及皮鞋上的灰尘，最好着正装。见客户时需携带物品及销售所需的资料1. 名片、价格表2. 产品资料、宣传资料3. U盘或者手提电脑培训学习1、 产品培训：对产品功能卖点要求熟悉，简单的技术问题会解决。2、 能力培训：侧重沟通技巧、销售技巧，通过成交案例的分析，销售经理协助跟单，模拟演练等手段进行销售能里的培训。3、 听培训课程、参加培训会议。价格控制 见公司零售最低成交价格表提成方案见公司市场部提成表会议制度1、 部门早、晚例会必须出席，如有特殊情况需提前请示部门经理，经批准后方可缺席。销售专员必须于早8：30-9：00的晨会上主动向销售经理说明当日工作安排(包括具体内容及时间)2、 早、晚例会需向部门经理汇报当天的工作计划以及工作情况，要详细做好每天的走访记录。3、 业务员必须于早8：30-9：00的晨会上主动向销售经理说明当日工作安排(包括具体内容及时间)，16:30-17:30必须回公司参加夕会,将当日的工作内容或心得体会向经理做简单汇报,并做相互交流与探讨；注意事项1.业务员在每天上午9:30之前必须开始销售工作(如客户拜访),原则上不允许留在公司,如有其他安排须在晨会上事先说明；2.业务员必须在每天夕会中上交当天的工作日报表，如因安装、演示等情况不能参加夕会的，应于次日晨会上交；3.工作日报、周报内容的核实工作由销售经理负责，如弄虚做假，一经查实，将予以解职；1 业务员在外一律不得随便向客户赊销产品，特殊情况须提前向销售经理做出申请，销售经理须向总经理报备后方可执行；2 销售专员对已经划定的区域，发生业务冲突时，应主动向销售经理汇报情况，不得相互争抢客户，互相竞价，一经发现，予以解职处分；市场销售部所销售的价格不得低于公司指定的最低销售折扣，未经总经理同意擅自出低价者，需销售人员本人补齐与最低销售折扣的差额，并取消该笔业务提成；市场销售部与其他部门撞单的处理：凡市场部联系开发的客户，有意向的要上报1如客户在店面购买了产品，而市场部没有报备，也不知道客户已经在店面购买了，100%算店面的业绩；2有报备但是业务员不知道客户要到店面来以及在店面购买了产品（即对意向客户把握跟踪不准确），业务员按50%算业绩，店面按50%算业绩；3有报备且与客户约好或陪同在店面购买，以及提前通知店面某某客户要去购买什么产品和成交价格，业务员按100%算业绩，完成的销售单转交到市场部。 市场销售部管理制度为更好的发展公司品牌,推广公司产品加强公司的销售经营管理,培养销售人员健康向上的工作态度,提高销售人员的工作效率和综合素质特制定月新公司市场部管理制度.1. 遵守公司规章制度,不得有损害公司利益的行为.2. 服从管理对本职工作认真负责,做到销售工作有计划,实施有过程,销售有总结.3. 尊敬领导团结同事,树立团队意识,积极与公司其他各部门通力合作,保证销售工作更高效的完成.4. 严格按照公司划分的工作区域开展工作,不许有跨区,串区销售及串货现象.5. 对公司销售产品的渠道,价格,技术等相关内容要严格保密.6. 不得以任何形式方法销售和变向销售公司产品以外的其他任何产品.7. 严格按公司的作息时间工作,不许在工作时间内办私事与工作无关的事8. 穿戴整洁,注意个人自身形象,不许留长发,穿拖鞋,穿着另类服饰.9. 对客户要文明礼貌,言行得体,不得与客户争执,不许辱骂客户及其他过激行为.10. 工作时间不许吃请不许酗酒赌博等.11. 销售人员接触到的款项票据必须当日下班前交到财务部门.12. 试销,促销产品及赠品.按公司有关要求规定发放,并做详细记录.13员工请假至少要提前一天向部门经理提出申请，不得他人代请或电话通知，