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职业形象管理 职业素质篇 4 课程培训目标懂得塑造与个人风格相适的职业形象 从而获得最大的人生价值 提高商务人员的个人魅力 从容应对各种社交场合 通过塑造个人的专业形象 提升公司公众形象 在人们的沟通交流中 非语言的信息交流占有相当高的比例 在你留给别人的印象分数中 非语言信息包括你的穿衣 举止 长相 表情等等 占下面哪个百分数 1 20 2 50 3 78 4 93 美国心理学家奥伯特 麦拉比安发现 对人印象的形成是这样分配的 55 取决于你的外表 包括服装 面貌 体型 发色等 38 是你的自我表现 包括你的语气 语调 手势 动作等 只有7 才是你所讲的真正内容 心理学家发现 人们第一印象的形成是非常短暂的 90 的人会在与你相见后的前多少分钟内形成对你的第一印象 1 40分钟 2 20分钟 3 10分钟 4 10 40秒钟 5 低于10秒钟 读秒的时代第一印象 在心理学上叫 首因效应 过去我们说它会在七 八秒内形成 并影响七年之久 现在 心理学界在探讨它会在0 38秒内形成 无论学术结果如何 在这个快节奏的时代里 电光火石间有可能决定人一生的命运 0 38秒的印象 也许你得到一个纯种的白马王子 放电 放剑 闪婚 引起注意是爱的前提 这是一个两分钟的世界 你只有一分钟展示给人们你是谁 另一分钟让他们喜欢你 罗伯特 庞德 美国形象大师 馅儿 文化 中国人吃 馅儿其 馅儿 必包于皮内 包子 饺子 汤圆 粽子 西方人吃 馅儿 其 馅儿 则露在表面 比萨 热狗 汉堡 50 50 100 50 0 50 外 内 100 认知外 内 50 认知完全视觉化的表现不完全化的视觉表现直接调动人的需求含蓄美 不能直接调动人的需求瞬间获取认知不能正确获得认知 两种 馅儿 文化 摆明了两种价值观 东方人更看重内涵而忽略外在 在获得了 含蓄美 价值的同时 却增大了判断事物整体价值的时间成本和机会成本 西方人则崇尚内涵与外延并举 最大程度地全面展现事物的价值 缩短判断时间 把成本和风险降到最低 高质量的人生 体力 智力 形象力 一个高质量的人生 其战略性设计和维护管理 是围绕自己在三方面所拥有的资源来进行的 首先是体力资源管理 这一点很容易明白 一个多病的身体是无法确保人生质量的 其次是智力资源管理 一生中智力资源积累的薄厚 直接关乎人的能力结构 进而决定人能从社会上换取的回报 第三是形象资源管理 一个人能否把自己的健康状态和内在能力结构精准地从外在上表述出来 直接关乎你的资源总值在社会上的评估结果 你的形象告诉了人们什么 你的形象正在告诉人们关于你的一切 你穿的不仅是衣服 而是关乎你的价值 你化的不仅是妆 而是关乎你的品质 你梳的不仅是发型 而是关乎你的品位 任何一种显性因素的外在表现 最终都会显现隐性因素中的一些特质 因此 你的形象关乎你的一切价值 职业形象中的仪容 职业形象中的仪表 职业形象中的仪态 职业形象概述 4 3 2 1 形象是人们通过视觉 听觉 触觉 味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象 职业形象的基本概念 职业形象是指与自己职业相关的个人形象 感观印象及评价 职业形象包括着装 气质 言谈 举止 能力 人格等方面形成的综合印象 是自己从事职业工作时表现出来外显的形象 职业形象的构成要素 仪表仪容仪态 是指人的外表 通常是指人的容貌 是指人在行为中的姿势和风度 职业形象对事业发展的影响 穿错衣 超级明星一夜之间成了 民族罪人 她曾经作为模特给 时装 杂志拍摄了一组照片 因为所穿的一款时装上印有日本军旗 一夜之间成了万夫所指的民族罪人 遭到了全国上下轰轰烈烈的声讨和谴责 汉奸 甚至更难听的话不绝于耳 之后在登台演出的众目睽睽之下被人当头淋粪 引来海内外一片哗然 搞得自己狼狈不堪 这对于一个正当走红的年轻艺人来说无疑是灾难 1960年9月 尼克松和肯尼迪在全美的电视观众面前 举行他们竞选总统的第一次辩论 当时 这两个人的名望和才能大体相当 棋逢对手 但大多数评论员预料 尼克松素以经验丰富的 电视演员 著称 可以击败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪 但事实却并非如此 肯尼迪事先进行了练习和彩排 还专门跑到海滩晒太阳 养精蓄锐 结果 他在屏幕上出现 精神焕发 满面红光 挥洒自如 而尼克松没听从电视导演的规劝 加之那一阵十分劳累 更失策的是面部化妆用了深色的粉 因而在屏幕上显得精神疲惫 表情痛苦 声嘶力竭 正是仪容仪表上的差异和对比 帮助肯尼迪取胜 使竞选的结果出人意料 尼克松的失败 不修边幅的人在社会上是没有影响力的 五年前 海峰毕业于一所名校经济系 那时 他是个追求独特个性 充满抱负和野心的年轻人 他崇拜比尔 盖茨和斯蒂文 乔伯这两个电脑奇才 追随他们不拘一格的休闲穿衣风格 他相信 人的真正才能不在外表 而在大脑 对那些为了寻找工作而努力妆扮自己的人 他嗤之以鼻 他认为真正珍惜人才的公司不会以外表衡量人的潜力 如果一个公司在面试时以外表论人 那这也不是他想为之效力的企业 他不仅穿着牛仔裤 还穿上一双落伍的 文革 时代的鸭舌口黑布鞋 他认为自己独特的抗拒潮流又充满判逆性格的装束 正反映自己有独特创造性的思想和才能 然而 他去外企一次次面试 却一次次以失败结束 直到最后一次 他与同班同学被某外企公司召去先后面试 他的同学全副 武装 发型整洁 面容干净 西装革履 手中提了1个只放几页纸的公文包 看起来已俨然是成功者的姿态 而自己依然是 潇洒 的 盖茨 服 外加上 性格宣言 的黑布鞋 在进入面试的会议室时 看到约有五六个人 全是西服正装 他们看起来不但精明强干 而且气势压人 他那不修边幅的休闲装 显得如此与众不同 格格不入 巨大的压力和相形见绌的感觉使他恨不得找个地缝钻进去 他没有勇气再进行下去 终于放弃了面试机会 他说 我的的自信和狂妄一时间全消失了 我明白了一个道理 我还不是比尔 盖茨 当你的成就还不能和比尔 盖茨相比 如果你不注意仪表 就会使人觉得你对事业也并不热心 而且能从另一个侧面表明你的生活缺乏条理 可以想象 没有人会将合作对象选定在一个难以信任的人身上 卡耐基 人性的弱点 事业的长期发展优势中 视觉效应是你能力的九倍 哈佛商学院 事业发展研究 人们用三个概念描述成功的领导者 性格 能力 形象 伦敦商学院行为心理学家尼克森教授你可以装扮成 那个样子 直到你成为 那个样子 西方谚语 看起来就象个成功者 定位你的职业形象 看起来就象个成功者 定位你的职业形象 职业形象中的仪容 职业形象中的仪表 职业形象中的仪态 职业形象概述 4 3 2 1 1 职业人士的发型要求2 修面 男士魅力的亮点 3 化妆 女士职业形象的标志 4 肢部和脚的修饰 职业形象中的仪容 培养职业亲和力的技巧 仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分 仪容的基本含义是指人的容貌 但是从礼仪学的角度说 仪容还应该包括头发 面部 手臂和手掌 即人体不着装的部位 仪容礼仪的规则主要涉及三个方面 即仪容的干净 整洁和修饰 头部修饰的基本要求 勤于梳洗 头发无异味 避免头屑满天飞 头发长短适中 避免有碍工作 发型得体 风格庄重 慎染彩发 男士面容修饰要领 洁面 调肤 护肤 剪鼻毛 耳部清洁 刮胡子 修面 男士魅力的亮点 面部修饰 男性应该注意的事项 商务活动中会接触烟 酒等有刺激性气味的物品 要保持口气清新 修饰面部强调无异味 无异物 鼻涕 眼睛分泌物等 男性应剃须修面 不留小胡子 大鬓角 要注意鼻毛是否超出国境 近距离交谈时 一般只看鼻眼三角区 保持清洁 男士的长发来讲 应该前发不覆额 前面头发不能挡住额头 侧发不掩耳 两侧头发不能掩住耳朵 后发不及领 不修边幅的男士往往让人避而远之 化妆 女士职业形象的标志 职业女性上班应化淡妆 不仅对别人是一种尊重 也使自己更充满活力与信心 给生活增添光彩 女士淡妆程序 洁肤 调肤 护肤 粉底 画眉 定妆 唇红 腮红 眼部化妆修饰的礼节 1 正式场合要化妆2 工作场合化淡妆3 不当他人的面化妆4 不借用她人的化妆品5 不指责她人的妆容6 力戒自己的化妆出现残缺 职业妆要求化淡妆 保持清新自然 忌化舞台妆 金粉妆 手部修饰 手是工作中运用最为频繁的身体部位 握手 递名片 签字 递接物品等都要运用手 所以 在人际交往中 手被视为 第二脸面 必须注意保养和修饰 指甲方面的要求一般来讲 指甲长度不宜长于指尖 不染彩色指甲油 脚部的修饰 穿鞋前 首先要清洁好鞋面 鞋跟 鞋底等地方 做到一尘不染 穿凉鞋时 要注意脚应该保持干净 脚指甲要经过修剪 清洁 可以涂抹一些浅色的指甲油 在正式场合 不宜穿露脚趾和脚后跟的凉鞋或拖鞋以及镂空的皮凉鞋 职业形象中的仪容 职业形象中的仪表 职业形象中的仪态 职业形象概述 4 3 2 1 美国著名形象设计师莫利先生曾对 财富 排名榜前300名公司中的100名执行总裁进行调查 结果97 的人认为懂得并能够展示外表魅力的人在公司中有更多的升迁机会 93 的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用 92 的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手 服饰往往可以表现人格 莎士比亚 巴尔扎克在他的 风俗研究 当中有段名言 服装表现的就是人本身 他的政治信仰 他的生活方式 说穿了 就是人的象形文字 如果不是这样的话 那怎么在表现人的多种方式当中 常常只有服装才能最雄辩地把人展示给他人呢 最近 乍看起来 人们好象都穿着差不多的服装 但对于看的人来讲 谁怎么样还是心里清清楚楚的 英国女王曾在给威尔士王子的信中写道 穿着显示人的外表 人们在判定人的心态 以及对这个人的观感时 通常都凭他的外表 而且常常这样判定 因为外表是看得见的 而其他则看不见 基于这一点 穿着特别重要 当你穿着邋遢时 人们注意的是你的衣服 当你穿着无懈可击时 人们注意的是你 服装大师夏奈尔 最美的服装应该是 一种恰到好处的协调和适中 笛卡尔 法国著名哲学家 公元1596 1650 服装TOP原则的掌握T指的是时间 具体原则是 白天 黑夜 阴天 阳光灿烂时的服饰颜色都是不一样的 阴天只穿暗色 素色 阳光灿烂时的室外活动要穿艳色 室内应该穿明暗搭配的服饰 太阳下山后出门基本穿深色 P指的是地点 应记住的原则 在高级场所应穿高级面料 绫罗绸缎 丝麻丝绒 皮草羊绒等 朴实场合穿简朴面料 棉 咔叽 粗布 粗毛 混纺等 运动场合穿便于运动的款式和面料的服装 弹力或专业面料 不同运动穿不同的运动服等 O指的是内容 不同行业的人的服饰文化和审美观有着很大区别 选择着装时 重要的是要了解 1 是休闲还是工作场合 工作和休闲的服装款式有着重要的区别 工作服装强调严谨 休闲服装强调舒适 2 是娱乐社交还是庆典 服装的隆重程度不一样 庆典服装应该更端庄一些 3 你从事的行业 严肃行业着装必须严谨 时尚行业着装必须时尚 艺术界从业者着装可以是艺术性和另类的风格 4 将要和谁在一起 会见亲朋好友可以随意 与客户和领导见面要端庄和高雅 与基层大众在一起必须朴实 5 你充当什么角色 主动角色 如领导 讲师 主持人 宴会主人等 被动角色 如听众 观众 来宾等 如果是主动角色 着装应比同一场合的被动角色更隆重些 男士着装礼仪 整洁是男士最重要的魅力 不穿有油点 脏迹 缺扣 脱线或皱巴巴的服饰 男士严肃型职业装款式 传统 保守的西服套装色彩 深色 以黑色 藏蓝 深灰为主面料 轻 薄 软 挺 以纯毛 薄呢为主 忌廉价劣质面料 三色原则全身上下不超过三种颜色三一定律皮带 皮鞋 皮包颜色统一三大禁忌袖口商标不拆穿夹克系领带黑色皮鞋配白袜子 男士西装三原则 注意细节 西服袖口刚好碰到手背为最理想的位置 衬衫袖口应露出西服袖口1 5厘米 手臂自然下垂时 西服长度到拇指第一关节为最佳 衬衫领的外边和领尖必须被西服领所覆盖 西裤前面长及皮鞋面为最佳 后面离地面约2公分 两粒扣的西服应只系上面的扣子 三粒扣西服系中间或上两粒扣 衬衣 纯白色 不透明的长袖衬衣 衬衣选择硬领 配西装时衬衣袖扣应系上 质地多为高支纱纯棉 回避 薄透的面料领带 多采用丝质面料 规则排列的图案 如果领带是有图案或是多种颜色的 则其中的一个颜色要与西服的颜色一样或是类似 避免夸张的色彩及图案腰带 深的单色的光面皮质腰带 皮带扣应线条简洁 长度在系好后 尾端介于第二裤绊之间 宽窄3CM 有花纹等带有装饰性的皮带适合休闲场合 磨痕的皮带要淘汰鞋 黑色系带皮鞋 清洁光亮袜子 黑色或深色 不可太短 坐下来时不能露出小腿皮包 正式的公文包 以放下A4文件夹为准 皮质细腻精致 有适中的光泽首饰 佩戴一些纪念性的首饰 男士严肃型职业装搭配 西装 衬衫 领带三者的颜色要相互对比 即从远距离看来 必须各自呈现 男士非严肃型职业装适合对职业装要求不是太过严格的一般职业场合款式 西服 衬衣 衬衣 领带 西裤 搭配 拆套穿是半职业场合的原则 衬衣 可穿颜色不是太鲜艳 浓烈的素色衬衫 可穿带细小条纹 格纹衬衫 图案与衬衣底色反差不要太大 硬领 回避 薄 透面料 太纯太亮的色调 西服 领带 衬衫的搭配原则为 2素1花或是3素 切不可3花 1 黑色是富有乃至豪华的象征 所以 男人的第一套西服应该是黑色素面的 2 男人的第二套西服应为深灰色素面 然后是深蓝色素面 深灰色细条纹 深蓝色细条纹 深灰色方格 3 细条纹或方格越不明显越好 选那种只有细看才能看得出图案的面料 4 欧式对排扣西服由于钮扣位置较低 有一种上半身显长的感觉 所以身材较矮的男士应该慎重穿着 5 衣领带钮扣的衬衫严禁搭配双排扣西服 6 如果拥有一件大衣 那么应该是灰色的 第二件应是黑色的 第三件是咖啡色的 第四件是藏青色的 职业男士服饰搭配原则 7 即使是1200元的皮鞋也不要连续穿着3天以上 8 如果男人还不能理直气壮地使用香水 那么一定要选择气味清爽的香皂 9 有些纯棉衬衫特别便宜 别忘了它们的寿命也特别短 经不起熨烫 10 如果不系领带 那么不要扣紧衬衫的领 11 对于一位要求体面的成熟男士来说 领带上的图案如果是卡通人物或动物 人像 那么绝对无法搭配西服 12 领带尖不应低于皮带头 但也不要高于它 13 腰带和鞋在质料和颜色方面都要一致 14 绅士风度始于足下 正式西服只能以传统 庄重的系带式皮鞋相配 职业男士服饰搭配原则 15 不要在正式 隆重的场合穿着非黑色皮鞋 即使它被擦拭得十分体面 也会显得你本人不懂体面 16 千万不要买所有成分都是人造纤维的袜子 最好是羊毛 丝毛或毛棉混纺 纯棉袜子 17 透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤 就如女人穿着能透出内裤的裤子一样 18 如果不好好擦亮皮鞋 1000元一双的鞋看上去和90元一双差的不多 19 除非你是运动员 否则就不要把任何印有字或号码的衣服穿在身上 20 穿着同一件衣服 前后间隔的时间为两到三天 职业男士服饰搭配原则 示例 职业男士购衣清单黑风衣黑西装黑西裤白衬衣条衬衣手表公文包黑皮鞋领带服饰搭配技巧及印象 第一天 西装 白衬衣 裤 领带干练 自然第二天 条衬衣 裤 风衣 领带风雅 简洁第三天 白衬衣 裤 风衣 领带成熟 信任第四天 西装 条衬衣 裤 领带自信 得体 女士着装礼仪 女士套裙原则选择套裙以冷色调为主 裙长以膝盖上下2公分为宜 皮鞋 与裙装最相配的皮鞋 应是浅口尖头的黑色船鞋 鞋面要保持清洁 正式 庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子袜子的搭配 袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好 不宜穿网状 带有大花纹等性感型丝袜 切记 袜子的颜色不能深于鞋的颜色 职业女性鞋袜搭配规范 包是其个人风格的宣言书 鞋和包这两样东西是让一个人的装束上档次的最重要的配件 因此选择它们时要特别注意品质 职业包一般质地上乘 做工精细 造型因变化少而更不易过时 这也是职业包 方正 造型的经典之处 颜色以黑色 棕色 咖啡色 驼色为主 职业女包规范 女性在工作场合的首饰佩戴 全身饰品最好不超过3件 简洁大方不华丽 以少为佳不繁复 同质同色不杂乱 尊重习俗避禁忌 职业女性商务着装禁忌 不穿黑色皮裙正式高级场合不光腿祙子不能殘破 鞋袜配套袜子和裙子中间露一截不穿无袖 领口较低或太紧身的衣服 杂乱 鲜艳 透视 短小 紧身 暴露 职场女性穿戴禁忌 浓妆 漏洞长袜 示例 职业女性购衣清单黑风衣黑西装黑裙子黑西裤白衬衣手表黑皮包黑船鞋围巾服饰搭配技巧及印象 第1天 西装 衬衣 裤干练 自然第2天 衬衣 裙 风衣风雅 简洁第3天 西装 裙 风衣成熟 信任第4天 衬衣 裤子 围巾潇洒 有创意 着装个性篇 魅力来自色彩 品味源于风格 于西蔓 得体着装的秘密色 冷暖 有彩无彩 配色 形 轮廓 量感 比例 质 光泽度 挺括度 精密度 图案 直的 曲的 花的 格的 大的 小的 配色 服装与人 服饰 环境 身份 时间 细节 头发 配饰 鞋和袜 动作 声音 TPOW 时间 地点 场合 身份 色彩是由不同波长的光照射而产生的 部分的光波 人眼是无法感受到的 色彩 指的就是光波刺激人眼所产生的视感觉 1666年 英国科学家牛顿利用三棱镜的折射 将太阳光拆解为 有彩色 红 橙 黄 绿 青 蓝 紫无彩色 黑 白 它们只有明度 色相 色彩的名称与特征 冷色 暖色 冷 轻 远暖 重 近 红色印象 热情 橙色印象 温暖 白色印象 纯洁 紫色印象 神秘 黑色印象 庄重 明度 它是指色彩的明暗程度 各种物体都存在着色彩的明暗状态 一般说来 色彩浅其明度就高 色彩深其明度就低 纯度 Chroma 是指色彩的纯度 通常以某彩色的的同色相纯色所占的比例 来分辨纯度的高低 纯色比例高为彩度高 纯色比例低为彩度低 黑白灰是属於无彩度的 又称无彩色 它们只有明度 背景色 背景色 被人忽视的搭配背景色 一种颜色 引人注意的搭配背景色 一种花色 令人印象深刻的搭配 色彩关系与搭配 关于 形象 古人云 凡形于外者皆曰象 此言指的正是人的显性特征 而用于表人之 象 的 正是人人身上都有的色彩 形状 材质这三大元素 在形象理论上 我们通常说人体是由 色形材 构成的 用于装饰人的服饰元素也是由 色形材 构成的 色形材传递给你的语言信息 色彩鲜艳明亮 色彩柔和沉稳 形状像花朵线条曲线感生动 四平八稳直线线条硬朗平稳 椅面绒面加海绵时尚的软软的很舒服 材质实木传统的结实舒服 色形材传递给你的语言信息 人体纯度 人体色相 人体明度 轮廓 硬软 粗细 厚薄 量感 比例 色彩 形状 材质 色 指肤色 眼色 发色 唇色 齿色 妆色 衣物色 饰物色和它们之间的搭配状态 这部分会在电光火石间最先跳入人的视觉 人体的体色系统 是决定我们穿什么颜色好看的参照依据 体色关系强烈 长得浓眉重目 身上就需要同样强烈对比的配色关系 体色关系柔和 长得云淡风轻 身上就需要柔和的色关系 原则上说来 体色上呈现什么样的色搭配法则 身上的服饰就应该呈现类似的色彩搭配法则 这样才和谐 形 指形状 是视觉的第二个捕捉物 它指你的身体本身和身体上所穿用的所有东西的轮廓 量感和比例带给人的视觉感受 修长或臃肿 小巧或硕大 女人味儿或男人味儿 很大程度由这部分表达出来 它关乎你是个风格一致的人 还是个线条紊乱而没有风格指向的人 形跟你的气质 印象有关 人身上 五官是形状 脸形是形状 胳膊腿是形状 发型是形状 衣服款式是形状 图案是形状 鞋 包是形状 连眼神动作也都是有形有状的 虽然高矮胖瘦上惊人的差别没有 但就是因为有些微妙的区别 每个人都以 形 的概念留在了别人的记忆里 因此才 换了马夹 也照样能被认出来 每个人因为骨骼形状的影响 会有直曲 高矮 胖瘦和比例是否均衡的视觉感受 身体形状的 长相 偏向哪里 人就需要具有与其相应的选衣原则 如果一个长相偏直 身材高大 中性味很浓的女人 浑身上下违反规则地选用的都是些曲线感的 纤纤弱弱的 女人味儿十足的服饰 只能更反衬出她的刚性 而如果她听从身形的召唤 选择直线裁剪 简洁帅气的服饰 反而和谐 显得她很柔和 有女人味儿 材 指材质 或叫质地 既指你的肤质 发质 也指装饰元素的质地 质地的表现 与你想释放的信息有关 裁剪一模一样的上装 是粗棉 雪纺 还是羊绒 皮草 给人的信息截然不同的 作为 色形材 的第三号元素 你的身体与装饰元素间在质地方面是否和谐 极其重要 你与质地间的关系 是一个肌理效果是否一致的问题 也是一个你是否拥有质感品位的重大问题 当一个女人生来皮肤质地粗糙 却硬要她去驾驭丝般顺光滑的秀发和绢般细腻的面料时 只能放大她的粗糙 相反 顺应她的肤质 让她多选择自然的 纹理偏粗的面料 再配上粗犷的藏饰或木纹饰物 便能迎合她的天然肤质 营造出质感统一的粗犷美来 很多肤质细腻的女人 发现自己不太能穿好过于粗糙的衣服 也是同理 面料与人 如同人与人 有 缘分 之说 真正懂得了自己和质地之间的关系 就能使 面料说话 令 质地传情 面料的语言 表现雍容华贵 皮草 丝绒 绫 罗 绸 缎 穿这类服饰就能立即展示自己的经济实力 表现权威 尊严 各种厚呢 精纺羊毛等有型的面料 表现典雅 精致 含蓄 精纺薄呢 羊绒 精纺棉布 纱 鹿皮 麂皮等 表现浪漫的女人味 纱 雪纺 薄棉 小羊皮 麂皮等 表现性感 漆皮 鳄鱼皮 鹿皮 麂皮 软缎 有弹力的纤维 表现随意 朴实 咔叽布 粗布 粗呢 棉布 牛仔布 灯心绒等 图案 是形状的问题 你的身形特征所具有的信息 就找什么样的图案去配衬 如你是小巧可爱的身形样貌 同样可爱的小花小草会令你花蕾绽放 如若你是干练硬朗的身形样貌 则简洁直率的几何图案会令你英气十足 职业形象中的仪容 职业形象中的仪表 职业形象中的仪态 职业形象概述 4 3 2 1 职业形象中的仪态礼仪 体现你的职业素养 相貌的美高于色泽的美 而秀雅适宜的动作美 又高于相貌的美 这是美的精华 培根 英 穿不烂的名牌是优雅的姿势 张乐华 姿势和风度一个人的风度是穿衣服好看的最重要原因 而风度很大程度体现在 姿势端正 上面 有好的姿势表明一个人自尊 自信 行为正派 有较高的道德水准 尽管这一表面现象并不一定是事实 却也是人们在日常生活中判断他人的重要根据 经常参加运动或舞蹈训练的人 往往有很好的姿势 看起来与众不同 更重要的是一个人应该自觉地在日常生活中经常注意站 坐 走的姿势 好的姿势不但看起来优美 有教养 还会让我们远离颈 腰 腿疼痛 远离未老先衰 站姿的风度 1 头正 颈直 双眼目视前方 下颌略收 微笑 2 双肩放松并打开 3 挺胸 双臂自然下垂 4 收腹 立腰 提臀 5 双腿并拢 两膝间无缝隙 具体要领 头正 梗颈 展肩 挺胸 收腹 提臀 腿直 平视 微笑男性 要力求给人一种 劲 的壮美感 双腿分开与肩同宽 双手可以自然垂放于身体两侧 中指贴于裤缝处 也可以是前握式 右手握住左手手背 垂放于腹前并稍微上提 注意肩膀向后打开 保持良好的精神状态 也可以是手背式 两手背后交叉 右手放到左手的掌心上 但要注意收腹 女性 要努力给人一种 静 的优美感 挺胸收腹 双腿并拢 双膝并紧 双脚并拢或略微分开或呈 丁字步 站立 双手相握叠放于腹前或自然垂放于身体两侧 中指贴于裤缝处 仪态礼仪 站姿 基本要求 1 挺胸 拔背 上体自然挺直 坐满椅子2 3 2 双目平视 下颌微收 双肩平正放松 双臂自然弯曲 双手掌心向下置于腿部或沙发扶手上 3 女士双膝自然并拢 双脚尖向正前方或交叠 双腿可以一起放中间也可以一起斜放在左右两侧 双手相握叠放于腿上 男士双腿略微分开不要超过肩宽 双手掌心向下放在两腿上 无论男女 坐的时候 都不应该以鞋底示人 或者脚尖朝向他人 仪态礼仪 坐姿 入座 从座位的左侧走到座位前成基本站姿站好后 右脚或左脚向后撤 确认椅子位置 随势坐下 动作轻 缓 稳 离座 起身后 从座位的左侧离开 蹲姿的基本要领 直腰下蹲 弯腰拾物 直腰站起不要突然下蹲 不要离人太近 不要方位失当 不要毫无遮掩 不要蹲着休息 仪态礼仪 蹲姿 头正 目平 下颌微收 收腹挺胸 腰放松 双臂自然下垂 手掌心向内 双肩平稳 摆臂时 前摆约35度 后摆约15 仪态礼仪 走姿 度 重心落在前脚掌 膝盖伸直 脚尖向正前方伸出 行走时双脚踩在一条线的两侧上 面含微笑 展现风度的走姿 走姿是一种动态的美 轻松敏捷 协调稳健的步次 会给人以积极向上的美的感受 仪态礼仪 鞠躬 鞠躬也是表达敬意 尊重 感谢的常用礼节 鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢 尊重的意念 从而体现于行动 给对方留下诚意 真实的印象 鞠躬时注意事项 106 要求 自然优雅规范适度手势规范 尽量使用右手 五指并拢 掌心斜向上方 腕关节伸直 手与前臂形成直线 以肘部为轴 手掌与地面呈45度角 指尖方向指向目标 目光兼顾客人 常见手势 递接物品时 双目互视 双手递接 文字正面朝向对方 间距适当 指引方向时 手指向目标或方向 眼睛要兼顾客人和指示的方向 引导来访的客人时 双目看向客人兼顾指引方向 注意引导时的手势 斜转体距离 左前1 5米 仪态礼仪 手势 107 眼神注视的角度 正视对方平视对方仰视对方俯视对方注视的部位 双眼面部局部注视的时间 30 60 3秒注视的位置公务注视 双目至额头社交注视 双目至唇心亲密注视 双目至心口忌 上下打量1 视线向下表现权威感和优越感2 视线向上表现服从与任人摆布3 视线水平表现客观和理智目光忌讳注视的部位 对方的头顶 胸部 腹部 臀部 大腿 脚部与手部 对方有缺陷的部位 仪态礼仪 眼神 培养灵活 晶亮 富有感染力的眼神1 眼睛扩大训练2 眼睛光亮训练3 眼睛灵活训练 眼睛扩大的训练眼睛的大小是有限的 只有在自身生理条件允许的情况下充分地将眼睛扩大 才能体现出较好的眼神 其主要动作是起眉绷眼皮练习 通过尽力将额肌上提 带动两眼角尾部向上起 眼皮上绷 使 两扇门 最大限度地打开 练习绷眼皮可使眼扩大 同时也为亮眼练习打下基础 眼睛光亮的训练在眼睛扩大练习的前提下 还要使眼睛晶亮闪光 这样才能具有较好的表现力 这一练习主要是进行眼睛光泽的练习 训练眼力的高度集中 当人在呆思时 眼力没有焦点 就显得松弛无力 因此眼球也就黯然无光 视线焦点集中时 眼睛处于一种紧张状态 显得大而有力 这时眼珠的玻璃体和晶体感光度强 眼睛就闪光发亮 练习眼力集中 可将两眼平视镜中自己的一只眼 睁大眼 初练时 眼睛无功夫 会有流眼泪 眨眼睛等现象 但通过训练 待眼睛有了一定功夫后 就不会再出现这种现象了 眼睛灵活度的训练眼神的训练不仅要将眼睛练得大 亮 同时要将眼睛练得灵活 使眼珠具有动人的灵活美 其练习方法 可先做有目标练习 然后再做无目标练习 即在视野的左 右 上 下用红布或其他显眼的东西设置一个目标 目标不要超过视线范围 眼球随目标做左右横线移动 上下竖线的移动或左右方向的圆圈梭动 练习时头部不动 只用眼睛随目标梭动或转动 注意眼睛转动时 仍要保持绷眼皮 初练时 速度可慢一点 随着眼功的增长逐渐加快 当眼睛练得有一定活动能力时 就可以不要目标进行无目标练习 让眼睛自动转动和梭动 微笑 是真正的世界语言 能超越文化而传播 成为世界通用的货币 交往中的微笑是对人的尊重 理解和奉献 成为增进友谊的纽带 它如润滑剂 可以化解一切 升华一切 微笑一下并不费力 却产生无穷魅力 受惠者成为富有 施予者并不变穷 仪态礼仪 微笑 收入翻倍 生活幸福的秘密 笑容练习法 工具 一面镜子和一双一次性筷子 一 用上下各2颗前齿轻轻咬住筷子 检查嘴角的位置比筷子水平线高还是低 二 咬住筷子 并用手指把嘴角使劲拉到不能再上升的位置为止 保持30秒 三 拿下筷子 检查能够看到几颗上齿 合格线是10颗 这三步 是让你知道笑时 嘴角上扬能达到的基本形状 要牢牢记住 使自己能够随时做出这个姿势 四 再一次咬住筷子 在30秒内反复说 一 一 一 以不断提升嘴角 五 拿下筷子 一边说 一 一边用两手掌心按住左右脸蛋从下往上推按 把嘴角牢牢提起来 重复这个动作