EPMS系统工程质量部分使用培训PPT课件.ppt

EPMS系统工程质量部分使用培训 课程编号 QA QM 006编写部门 工程中心业务管理部发布时间 2004 07 01 一 工程质量自检报告1 自检报告上载工程概述2 进入自检报告列表界面3 选择工程4 进入自检报告上载界面5 上载自检报告6 修改自检报告7 审核自检报告8 自检报告高级搜索9 自检相关的通知 规范二 工程质量检查报告1 工程质量检查报告录入概述2 工程质量检查报告列表界面3 选择工程4 录入检查报告5 选择扣分代码6 查看工程质量检查报告7 闭环工程质量问题8 修改质量检查报告9 高级查询三 统计功能四 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 目录 1 自检报告上载过程概述 进入自检报告列表界面 选择工程 注 工程的状态必须是开工以后的 上载自检报告 备忘录 填写办事处质量管理人员 提交 系统发邮件通知质量管理人员审核 质量管理人员审核后 系统发邮件通知自检报告或工程备忘录上载人员 告知审核意见 具体录入框图如下 一 工程质量自检报告 一 工程质量自检报告 2 进入自检报告列表界面 进入EPMS系统后 点击主菜单 工程质量 下的 工程自检 进入自检报告列表界面 如下图 高级搜索 可以按条件进行搜索 数据导出 可导出在当前搜索条件下的所有查询结果 导出数据为DBF格式 可以使用EXCEL格式打开 导出内容包括工程号 工程名称 办事处 产品大类 工程状态 硬件 软件 自检报告有无 合作单位 合作类型 工程督导 产品线 开工 完工时间 区域等 3 选择工程 根据工程号等查询条件 选择需要录入自检报告的工程 点击选择工程的 工程名称 进入该工程自检报告 如下图 界面上部为工程基本信息 下部显示自检报告 未上载过自检报告的界面最下面为 录入 和 退出 按钮 上载自检报告后页面下部按钮变为 修改 和 审核 一 工程质量自检报告 一 工程质量自检报告 4 进入自检报告录入界面 点击 录入 按钮 已上载有自检报告时 点击 修改 按钮 进入该工程自检报告录入界面 规范性检查报告根据各产品线要求录入 如下图 一 工程质量自检报告 5 上载自检报告 点击新增硬件 软件 工程备忘录 自检报告右侧的小手图标 进入自检报告上载界面 如下图 点击 浏览 按钮选择需要上载的自检报告 点击 上载 按钮后选择的附件增加到附件列表 点击 确认上载 按钮上载附件 点击 删除附件 按钮删除附件 上载的附件文件名不能超过120个字节 压缩后大小不能超过10M 质量负责人为非必填项 若填写质量负责人 则系统会自动发送邮件通知该质量负责人该工程自检报告已上载 未填写质量负责人时 系统只是归档该自检报告 注意 提交软件报告之前必须上载至少一份硬件报告 即某工程未上载硬件自检报告时 不能提交软件自检报告 一 工程质量自检报告 6 修改自检报告 当需要添加新和修改自检报告或工程备忘录时 在自检报告的查看页面可点击 修改 进入修改页面 修改仅限为该工程工程督导或用户具有自检报告管理员权限 工程终验前可以删除 重新上载 系统记录日志 一 工程质量自检报告 7 审核自检报告 点击查看自检报告页面中的 审核 按钮进入自检报告审核页面 审核仅限用户是指定的质量负责人或者用户具有自检报告审核权限 审核页面如下 审核意见提交后 系统自动发送邮件通知自检报告或工程备忘录上载人员 9 自检的相关通知 规范 8 自检报告高级搜索 点击 自检报告列表 界面的 高级搜索 按钮 进入高级搜索界面 一 工程质量自检报告 二 工程质量检查报告 1 工程质量检查报告录入操作概述 进入工程信息菜单界面 选择需要录入工程质量检查报告的工程 录入工程质量检查报告 具体如下框图 点击检查单号 显示该单检查报告详细信息 点击工程名称 显示该工程的所有检查报告 2 工程质量检查报列表界面 在 工程质量 下拉菜单下点击 工程质量检查 链接进入工程质量检查报告列表 显示如下 二 工程质量检查报告 3 选择工程 可以通过2种途径选择工程 A 选择主菜单 工程 工程信息 进入 工程信息列表 界面 根据选择条件选择检查报告的工程 点击 工程号 进入 工程详细信息 界面 点击 查看质量检查报告 进入该工程 工程及质量检查报告列表 界面 B 若该工程录入过工程质量检查报告 可以在 工程质量检查报告列表 界面 根据条件选择需要录入质量检查报告的工程 点击 工程名称 进入该工程 工程及质量检查报告列表 界面 工程及质量检查报告列表 界面如下图 二 工程质量检查报告 4 录入检查报告 点击 工程及质量检查报告列表 中 新建检查报告 按钮 可进入新建质量检查报告页面 带 的为必填项 检查单号系统默认为 工程号 当天日期 也可手动修改 填写 检查项 时 可按住Ctrl键进行多选 期望解决问题日期 系统自动填写 录入时间滞后30天 闭环要求30天 可修改 检查人默认为当前用户 可修改 检查无误后 可点击 提交 系统会自动根据所填问题计算工程质量得分 硬件 软件 文档 并自动发送邮件给指定的问题处理人和抄送人员 二 工程质量检查报告 5 选择扣分代码 点击扣分代码右侧的小手 进入扣分代码选择界面 选择需填写的扣分代码 系统自动关联填写该代码的扣分值 此扣分值不能修改 并将该代码的问题描述关联填写到 问题描述 栏 此描述可以修改 扣分代码所扣分数的检查项不在用户选择的 检查项 中时 系统会提示未选中该检查项 点击 新增问题 可以添加该质量检查报告的问题 点击 删除问题 删除可以填写错误或不需要的问题 二 工程质量检查报告 二 工程质量检查报告 6 查看工程质量检查报告 在工程质量检查报告列表界面 选择需要闭环的工程质量检查报告 点击 检查单号 进入该检查报告的详细信息 如下图 7 闭环工程质量问题 在质量检查报告的详细查信息界面 点击 问题处理 按钮 若无问题则无此按钮 进入问题处理页面 问题处理仅限用户为指定问题处理人之一或者拥有问题处理权限 选择处理情况为 暂不解决 和 不解决 的必须填写处理情况说明 选择处理情况为 转客户问题管理系统处理 并提交后系统会自动弹出页面链接到 客户问题管理系统 创建相关问题 选择处理情况为 转工时系统派工处理 并提交后 系统会自动在TSWS中创建质量问题型任务 提交后 系统会自动发送邮件通知报告人 检查人和相关人员 检查报告提交20天后 检查问题仍未处理的 系统则每周自动发送邮件提醒问题处理人 二 工程质量检查报告 8 修改质量检查报告 在质量检查报告的详细查信息界面 点击 修改检查报告 按钮修改质量检查报告 质量检查报告提交后在报告填写的检查月内可以修改 质量检查报告提交人 管理人员有修改权限 二 工程质量检查报告 9 高级查询 点击质量检查报告列表界面的高级查询按钮 进入质量检查报告高级查询界面 二 工程质量检查报告 选择主菜单 工程质量 下的 工程质量统计 进入工程质量统计界面 1 统计工程质量自检覆盖率2 统计工程质量得分 三 统计功能 1 公司下发的 关于工程质量自检报告上载到EPMS系统的通知2 公司下发的 重申关于工程质量自检报告规范性要求的通知3 自检报告定义4 工程质量自检时间有何要求5 自检报告上载时间如何要求6 自检报告上载的责任人7 自检报告是否可以上载多份8 上载的自检报告附件要求9 合作单位无法上载工程质量自检报告无法上载时可能原因10 未委托工程如何上载自检报告11 自检发现问题处理原则12 自检报告扣分原则13 自检报告有何应用14 一个工程多个局点时如何填写上载自检报告15 多个工程一份自检报告时如何上载16 录入质量报告时 同一个问题累加扣分时 如何录入17 EPMS系统质量部分操作时哪些项为必填项18 自检报告使用模板及必填项 目录 附件一 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 1 公司下发的 关于工程质量自检报告上载到EPMS系统的通知 A 明确自检报告定义 B 自检报告上载时限和责任人 C 自检报告的考核和处罚 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 2 公司下发的 重申关于工程质量自检报告规范性要求的通知 A 工程自检时间 B 自检报告存在问题处理和考分原则 C 自检报告应用 3 自检报告定义 答复 一个工程的工程督导自检报告或合作单位内部质检报告都视为该工程的工程质量自检报告 A 工程督导自检 工程硬件安装和软件调测完成后 工程督导对工程进行的工程质量检查 B 合作单位内部质检 合作单位质量控制部门进行的工程质量检查 4 工程质量自检时间有何要求 答复 A 硬件质量自检 设备硬件安装完成结束 工程督导必须对硬件质量进行自检 整改存在的硬件质量问题后 才可以对设备进行加电操作 B 软件质量自检 设备软调结束 工程督导必须对软件质量进行自检 整改存在的软件质量问题后 才可以进行验收割接 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 5 自检报告上载时间如何要求的 答复 A 2004年3月31日前完工的工程 工程质量自检报告及相应工程备忘录在工程完工 EPMS系统录入的完工时间 后15天内上载 华为公司视为及时 否则按该工程没有自检报告进行相关处理 B 2004年4月1日以后完工的工程 工程质量硬件自检报告和相应的工程备忘录须在设备加电前上载 工程质量软件自检报告和相应的工程备忘录须在工程完工 EPMS系统录入的工程完工时间 前上载 否则华为公司按该工程没有自检报告进行相关处理 6 自检报告上载的责任人 答复 工程督导为自检报告上载的第一责任人 合作单位内部可以根据内部的规定 指定自检报告上载责任人 但上载时间必须符合公司要求 目前实际操作是督导将自检报告提交给一个人集中上载 督导无权限 建议合作单位给督导赋予上载自检报告的权限 7 自检报告是否可以上载多份 答复 1个工程可以多次上载多份自检报告 即开工后的工程可以随时上载自检报告 但注意尽量压缩为1个文件上载 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 8 上载的自检报告附件要求 答复 A 必须为压缩文件 一般请使用 ZIP进行压缩 B 多份自检报告时 必须压缩为1个文件 既可以提高上载效率 又可以减少占有系统容量 9 合作单位无法上载工程质量自检报告无法上载时可能原因 答复 A 查看工程状态是否已开工 即开工的工程才可以上载自检报告 B 工程未委托 合作单位无法查看到工程 C IE是否存在问题 10 未委托工程如何上载自检报告 答复 A 及时反馈办事处处理 补委托书 2 无法补委托书的工程 合作单位将自检报告及时提交办事处协助上载 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 11 自检发现问题处理原则 答复 A 对于自检发现的A类问题 必须进行整改 无法整改的问题 必须知会办事处相关人员 并在自检报告中注明办事处受理人和受理意见 客户原因的须与客户签署备忘录 并和自检报告一同归档 客户不愿签署备忘录时 须征求办事处相关人员意见 B 对于自检发现的B类问题 条件允许时必须进行整改 对于无法整改的问题 在自检报告中说明原因 必要时知会办事处相关人员 C 对于自检发现的C类问题 尽量进行整改 若因整改成本非常大且不影响设备安全运行的问题可以不整改 在自检报告中说明原因12 自检报告扣分原则 答复 A 按照自检发现问题的处理原则进行了处理和合理原因说明的问题 在自检报告中不扣分 否则按标准扣分处理 B 对于工程施工中人为造成的无法整改的工程质量问题 自检报告应扣分 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 13 自检报告有何应用 答复 A 公司质检 自检报告中有合理原因说明的问题 公司在质检时不扣分 工程施工中人为造成的无法整改的工程质量问题 公司质检时扣分处理 自检报告与公司质检得分相差超过一定数值将根据合作协议 公司质检报告将追加扣分 B 资信 公司根据工程合作单位资信管理办法 依据工程自检报告的规范性 及时性 与公司质检得分差距等对合作单位资信进行评分14 一个工程多个局点时如何填写上载自检报告 答复 原则上一个工程上载一份硬件或软件自检报告 多个局点时 可以将多个局点检查发现的问题填写在一个报告内 注明问题所属局点即可 特殊情况 施工时间跨度较长时 可以将同时完工的局点填写一份自检报告上载 必要时知会办事处说明 EPMS系统工程质量部分使用FAQ 15 多个工程一份自检报告时如何上载 答复 个别工程 由于产品的特殊 可能会只有一份自检报告 目前EPMS系统上载功能 要求上载多次 时每个工程有一份自检报告 由于EPMS系统统计按订单统计完工量 计算安装完成率 合同拆分减少 进而此类自检报告问题将很少 16 录入质量报告 同一个问题累加扣分时 如何录入 答复 目前EPMS系统只能将该扣分代码录入多