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文档简介

一季度新增零售户培训 滁州市烟草专卖局二 一 年四月二十三日 1 会议议程 一 学习烟草专卖法律法规二 通报新增户违规情况三 卷烟调包防范技巧四 新增户营销指导五 问题解答六 法律法规考试 2 第一节 烟草专卖法律法规 现行烟草专卖法律法规有哪些 2 为什么要实行烟草专卖管理制度 3 烟草专卖执法主体有哪些 4 违反烟草专卖法律法规的行政处罚有哪些 5 对于举报奖励有何规定 3 第一节 烟草专卖法律法规 6 申请办理烟草许可证应具备哪些条件 7 不予发放烟草许可证的情形8 监督检查的内容和方式 9 发证机关责令持证人暂停烟草专卖业务 进行整顿 直至取消经营资格的情形 4 第二节 通报新增户违规情况 一季度持证户及违规户情况2 一季度新增户及违规户情况3 有违规记录的新增户应当注意的问题 1 取消资格 2 延续 5 第三节 卷烟调包防范技巧 卷烟调包案例2 调包手段和常见类型3 防范措施 6 第四节 新增户营销指导 直属营销部李红超经理讲课大家欢迎 7 入网后服务流程 1 档案维护 确定电访 送货时间 2 客户经理纳入拜访计划 两月拜访三次 3 客户经理上门进行经营指导4 客户办理电子结算业务5 电访员呼出式订货 形成有效订单 6 送货员隔日送货上门 唱票核对 客户签收 8 预测量商定 1 新增户第一月计划量系统默认350条2 第二月由客户经理上门与客户商定 根据客户经营类型 3 新增户入网类别为四类客户4 经营类别每半年调整一次5 客户分类由系统自动评分来确定 9 电子结算业务 1 客户自行到银行开户 农行 邮政 信用社 由客户经理或送货员帮助定制2 存款金额高于订货金额3 存款时间在订货当日下午3点之前 10 需要客户配合工作 1 卷烟展示 客户经理上门拜访时为客户提供价格标签 并协助客户做好理柜工作 确保卷烟产品展示效果 客户需保管好标签的完整性 对应性 2 动销台帐的填写 客户在订货前做好需求量的录入 在订货时如实记录实际订购量 并在月底做好卷烟盘存记录 3 品牌培育工作 11 新业务模式介绍 1 网上订货 客户具备电脑并开通上网功能 2 示范店建设3 终端信息采集 12 第五节 问题解答 欢迎在座的零售户朋友提问
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