培训师技巧训练——授课技巧PPT课件.ppt

培训授课技巧 1 视觉器材类型和作用 视觉器材类型 黑 白板挂图 简报纸教鞭 激光笔电视录像机幻灯投影 胶片 实物 电脑 教材 网站 视觉器材作用 能帮助听众理解易于掌握与控制不可缺的 一定需要的适当的和相关的各种器材可以相互使用 2 培训师才是培训的主人 器材只是辅助的工具 投影机检查与调整 授课前熟悉和检查投影机的操作和性能电脑与投影机的连接设置 分辨率 颜色 事先调好焦距 面积 清晰度 梯形校正 角度太大会变形室内灯光不宜太亮 必要时询问学员是否看得清楚检查各座位的可视度 避免身体 横幅挡住屏幕或示范物开关机注意事项 风扇散热 3 投影机使用要点 避免对着屏幕背对听众说话 站立位置 不用时和解答问题前关掉投影机 如何临时关机 可利用激光或指示物向投影中要说明的部分 用笔 4 白板 简报纸使用要点 放置位置和固定字体8 12公分 拳头大 巴掌大 字迹要清晰笔头0 3cm以上可用多种色笔 颜色要鲜明 每页一个重点简报纸可用铅笔先写重点可用随意贴标示重点书写时不要挡住白板 边写边讲 5 1 计算总时间2 切割模块 单元3 进行模块 单元内时间分配4 计算调整 培训时间控制要点 6 每天至少要预留一个半小时的休息时间 其中包括1小时的午饭 2次15分钟的休息下午最好安排一些活动而不单是讲课每天最好留出30分钟的时间来答疑或处理突发问题 现场讨论 培训时间掌控 马上就下课了 PPT还有辣么多页 1天的课 只给1小时的时间 最后1P了 离下课还有30分钟 7 1小时的课 让我讲1天 培训授课十大技巧 1 培训准备的内容与方法2 开始破冰的技巧3 培训师的形体技巧4 提问的技巧5 有效聆听的技巧6 引发兴趣的技巧7 回答问题的技巧8 积极反馈的技巧9 说服的技巧10 课堂组织及处理特殊情况的技巧 8 授课技巧1 培训准备 物品准备 场地 投影 话筒等教学用品再次确认 健康准备 睡眠 饮食 体能 心理准备 心理预演放松心情突发事件的应对 形象准备 正式服装 9 授课技巧2 破冰 简短的欢迎 自我介绍 引起兴趣的开场 课堂规则 参与互动方式 简述课程内容和课程目标 好的开始是成功的一半 10 授课技巧3 形体 目光接触 自然 3 5秒 照顾所有人 声音控制 语速 音量 口音 口头禅 语言表达 能听懂的语言 肢体语言 站姿 手势 表情 步伐 其他令人分心的动作 11 授课技巧4 提问 1 使沉默或不参与的人发言2 带动经验分享3 提出尚未讨论的要点4 使讨论维持在一体的焦点上5 防止一些人垄断发言6 制止无关的谈话7 引起注意8 引导结束某一项议题的讨论 允许有一种以上答案 以便可以表达多种观点 12 授课技巧4 提问 LOGICAL 逻辑型 问题 如 课程开发有哪些步骤 CREATIVE 创建性 问题 如 上课时不小心放出一些 不可描述 的图片或视频怎么办 MEMORY SENSORY FEELINGS 记忆 感觉 印象型 问题 如 你每次培训授课的前后都想些什么 13 授课技巧5 聆听 注意力高度集中 给发言人充分的关注不急于打断对方 不轻易下结论收集完整而准确的信息 如 结论的佐证 注意观察对方的感情流露以及形体语言听出弦外之音 即潜台词控制自己的情绪和态度不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性 14 上帝给你一张嘴巴 两只眼睛 两只耳朵 授课技巧6 引发兴趣 新鲜的话题意想不到的话题好玩的话题争议的话题参与的话题 15 授课技巧7 回答问题 能回答的问题 现场解答能回答但不想回答 和课程无关 时间太长 后面会讲到不能回答 集体讨论 做出总结和判断 并问其他人是否认同 以得出正确的答案 课后查找资料或咨询他人 私下讨论 16 授课技巧8 积极反馈 先请对方谈谈他自身的感受和印象根据有关记录描述你所观察到的行为 现象据此征求对方的意见 看是否存在偏见或误解然后给对方一个机会 让他提出改进的方法双方共同作深入探讨 对问题加深理解轻松愉快地结束 把选择权留给学员自己 17 授课技巧8 积极反馈 及时 越及时越有利于改进 秋后算帐不好 具体而明确 反馈应该作到少而精对事不对人 把注意力集中到行为和结果上 而非本人身上耐心 认识到每个人的学习步调是不一致的学习第一 大家能够从错误中吸取经验和教训 所以出错不是坏事双向交流 共同进步 捍卫学员的说话权利 不搞一言堂有限度 信息量不应超出对方能加以吸收和利用的范围关注可以改变的行为 18 授课技巧9 说服 简单 通俗 易懂生动 贴切而无负面影响最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好好例子既来自老师 也来自学员 19 授课技巧10 特殊情况 发牢骚完全错误表达不清私下谈话漫无边际 20 极好争辩跑题顽固份子个性冲突过分健谈询问你的观点沉默不语 授课技巧10 特殊情况 遇到这样的学员 21 授课技巧10 特殊情况 遇到这样的学员 授课技巧10 特殊情况 遇到这样的学员 授课技巧10 特殊情况 遇到这样的学员 人的方面 学员变化 信息错误中途离开 道歉纪律不佳 重申讨论意愿低 互动的行为健康状况 及时处理 抢救 物的方面 必备器材 事前准备 损坏或缺失 想办法弥补停电 充分准备 应急处理环境方面 噪音 空调失灵教材错误 更正 24 现场讨论 如何组织员工培训 车间生产繁忙 培训时间人员不能来齐 25 建议 相对固定培训时间 制度 习惯 网络培训系统的应用 现场讨论 如何组织员工培训 培训内容没有吸引力 员工抵制培训 26 建议 培训课程简单 微课化 实用接受培训课时和KPI挂钩技能等级划分 针对性培训 并且与薪酬结合 机电维修10项基本操作技能 更换制动片 清洗喷油器 发动机燃油压力测试 更换发动机防冻液 前轮前束调整 发动机气缸压力测试 发动机12000公里更换汽油滤清器