柜面业务知识竞赛题PPT课件.ppt

柜面业务知识竞赛题 1 1 电子银行动态口令卡的最大使用次数为1000次 有效期为2年 动态口令连续几次输入错误 电子银行动态口令卡将被作废 A 3次B 6次C 5次 2 2 个人客户申请注册电子银行业务 每次最多可注册几个帐户 A 10个 B 5个 C 20个 3 3 手机银行客户分为注册客户和非注册客户 其中个人注册客户的功能有 A 查询 转账 贷记卡 漫游汇款 服务B 查询 转账 漫游汇款 服务C 查询 转账 贷记卡 漫游汇款 4 4 反洗钱规定 开立个人储蓄账户须识别客户身份 下列哪两项须留存客户身份证复印件 a ABIS系统中客户身份信息正确齐全的 b ABIS系统中客户身份信息不正确或不完整 c ABIS系统中没有客户的身份信息 A a bB a cC b c 5 5 新的重要空白凭证管理办法规定 网点负责人每 至少进行一次检查 A 每月 B 每季 C 每旬 6 6 检查时对已拆包的重要空白凭证应逐 清点 A 逐本 B 逐份 C 整本的逐本 零散的逐份 7 7 重要空白凭证销毁前 必须填制 有价单证和重要空白凭证销毁清单 由谁签署意见 报上级行批准 A 网点负责人 B 运营部经理 C 分管行长 8 8 在行式自助设备 挂靠营业机构会计主管每月至少跟车加钞 取钞核查几次 A 3次 B 1次 C 2次 9 9 金融机构查询 冻结 扣划工作管理规定 公安机关不具有下列哪项权限 A 查询 B 冻结 C 扣划 10 10 对外签发重要空白凭证时 掌管业务专用章的柜员在加盖业务专用章前要认真复核业务的真实性 认真核对已打印好的原始凭证上的要素与记账凭证上的要素是否一致 包括下列哪几项 A 户名 金额 使用凭证号码B 户名 金额 C 户名 金额 存期 11 11 下面哪一项不属审批业务范围 A 挂失手续及处理 B 柜员及自助设备长 短款处理 C 个人结算帐户的开立 12 12 下面哪一项不是业务审批的要点 A 真实性审查 B 合规性审查 C 正确性审查 13 13 办理柜面现金业务必须在有效监控和客户视线以内 做到当面点准 一笔一清 A 唱收唱付 B 按规定整点 挑残 C 一户一清 14 14 收缴假币时 持有人对认定的假币要求拿回再辨认时 收缴人员应 A 隔着柜台玻璃供其辨认 不应将假币交回B 将假币退还客户供其辩认 C 将假币盖章后退还客户供其辩认 15 15 关于对残损币处理 下列哪一项是错误的 A 一 残损币的兑换 按照 中国人民银行残缺人民币兑换办法 执行 B 二 办理残损币兑换业务时 不需向持有人说明认定的兑换结果 不予兑换的残损币 应退回原持有人 C 三 兑换残损币应认真鉴别真伪和点验清楚 持有人同意认定结果的 方可办理 16 16 柜员交接分为轮班交接 柜员短期离职和A 调离交接 B 柜员长期离职 C 柜员休假 17 17 下面哪一项不是主管进行授权前必须审核的内容 A 应根据相关制度办法审查业务真伪 B 现金业务应卡把现金大数 C 转帐业务应核对手续费是否收取 18 18 对于授权责任的界定 下列哪一项是错误的 A 一 对于单授权业务 由主管兼柜员授权时 经办柜员和授权主管负同等责任 B 由专职主管授权时 授权主管负主要责任 经办柜员负次要责任 C 对于双授权业务 先授权主管负主要责任 后授权主管负次要责任 19 19 客户张三在娄底农行办理银行卡挂失和补卡手续后 从卡上转帐4笔 分别转给娄底建行李四1万元 转给娄底工行王五3万元 给上海农行赵六卡上打款2万元 电汇北京中行张七1万元 请问张三需支付多少钱的手续费和工本费 A 79 5元 B 84 5元 C 40元 20 20 柜员日终时要进行账实核对 下面哪一项不是帐实核对的内容 A 核对重要空白凭证 B 清点印章 C 核对当日传票 21 21 下面哪一项不是运营主管或运营主管授权人在营业结束前必须清点核对的内容 A 对柜员现金实物卡把清点大数 B 对重要空白凭证进行清点 C 对有价单证进行清点 22 22 下面哪一项不是 六个严禁 的内容 A 严禁利用客户账户进行虚假交易B 严禁员工个人携带私人包裹等私人物品到营业柜台C 严禁柜员将本人存单 存折 银行卡交亲属或借给其他人使用 23 23 新的中间业务收费标准规定 单位申请变更结算帐户信息的每次收取 A 20元 B 10元 C 50元 24 24 网点开通第五位交易掩码的柜员最多不能超过几人 A 2人 B 3人 C 4人 25 25 对日均余额在多少元以下的借记卡帐户收取帐户管理费 A 300元 B 400元 C 500元 26 26 关于银行卡密码挂失的表述 下面哪一句最准确 A 银行卡密码挂失可在农行任一网点办理 B 银行卡密码挂失可在农行发卡行城市网点办理 C 银行卡密码挂失只能在农行发卡网点办理 27 27 借记卡密码锁定 持卡人须持本人有效身份证件到农行哪些网点申请解除锁定 A 任一网点 B 原发卡网点 C 原发卡行任一网点 28 28 网点办理无卡存现业务时 须要求存款人提供持卡人姓名 卡号 存现金额多少元以上的 还需提供存款人姓名 有效身份证件 联系方式 经办人员须核对卡号 户名相符后 再将资金入账 A 1000元以上 B 5000元以上 C 1万元 含 以上 29 29 有下列行为之一的 给予有关责任人员开除处分 请问下列哪一项不属于开除处分的范围 A 贪污 挪用资金的 B 私藏 截留客户资金或客户权利凭证的的 C 为无证件客户开立账 卡 户或利用虚假证件开立账 卡 户的 30 30 关于规范柜台业务操作行为若干规定的通