智慧健康135项目路演（修改）

35健康创业惠民服务项目说明书 桂林冰王 康城乡健康小屋 （ 智慧健康新平台 ） 谁 在 “ 围剿 ” 社区终端？ 施耐科技 社区银行、社区营业厅、多媒体自助终端、大物管、电商 项目背景 排长队 客户满意度不高 社区医疗点、社区药店客户经常排长队，浪费客户时间。 只提供 5*8服务时间、不能提供 7*24小时柜台服务。 业务扩展慢成为社区医疗快速发展瓶颈 传统民营药店经营成本逐年升高 一个社区医疗网点 /药店的建设从场地谈判到装修，直至正式营业少则一年半载。 常规网点面积大，建设成本和日常运营成本高。 网点日常运营需要众多服务人员，经营效益大受影响。 服务时间有限 经营场地受限 人员素质不高 偏远地区部署成本高 需求来源 中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日严峻的今天更需要将传统美德发扬光大，建立一个家庭养生养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局。 6 医疗监管 医院与医保 医院与社区 医院与医院 需求点 信息化尝试及问题 提出 “ 区域医疗信息化 ” ，实现部分层面上的信息共享（紧耦合关系的医院之间） 医院间、医院与社区并没有实现真正意义上的信息共享和资源横向调配 解放军总医院 2007年牵头启动 “ 区域协同医疗服务示范工程 ” 信息共享、资源调配、便捷服务等 美国 20世纪 80年代以社区卫生信息网络为主进行区域卫生信息共享探索，建立国家健康信息网 英国 2005年成立卫生服务机构连接医疗专门机构 十一五规划提出 “ 疾病预防与控制、重大疫情和职业危害快速救治、血液安全管理、环境与健康（医疗垃圾跟踪监控）、医药安全 ” 等监管重点 国家社保 劳动和社会保险管理信息系统建设规划要点 国务院办公厅关于加强集成电路卡管理有关问题的通知 国家金卡工程全国 国务院 关于深化医药卫生体制改革的意见 指出，建立实用共享的医药卫生信息系统 三甲及部分定点医院已经实现与社保联网 医疗监管涉及医保执行、血液安全、医药安全、疫情防护、医药垃圾处理、信息共享等，其中： 医保实现部分联网 血液安全和医药安全链条较为复杂，目前尚没有形成信息化建设环境 针对基本信息共享，患者 “ 电子病历 ” 为核心点，目前尚没有实现实质上的信息化支撑 政府主导形成信息共享和监管信息化体系，是建设良性医疗信息网络的关键点 需求来源 政策导向 行业政策 2013年 8月 28日，国务院总理李克强在国务院关于促进健康服务产业发展的若干意见中研究部署促进健康服务业的发展。健康服务业包括医疗护理、康复保健、健身养生等众多领域，是现代服务业的重要内容和薄弱环节。 医疗政策 国务院关于建立全科医生制度的指导意见国发 2011 23号 中医药健康管理服务规范涉及老年人中医药健康管理服务 关于保障儿童用药的若干意见 抗菌药物临床应用管理办法 全国慢性病预防控制规范（试行） 国务院总理李克强于 2014年 10月 29日主持召开国务院常务会议，会议要求重点推进 6大领域消费。 一是 扩大移动互联网、物联网等信息消费，提升宽带速度，支持网购发展 和农村电商配送。加快健康医疗、企业监管等大数据应用。 二是促进绿色消费，推广节能产品，对建设城市停车、新能源汽车充电设施较多的给予奖励。 三是稳定住房消费，加强保障房建设，放宽提取公积金支付房租条件。 四是 升级旅游休闲消费 ，落实职工带薪休假制度，实施乡村旅游富民等工程，建设自驾车、房车营地。 五是提升教育文体消费，完善民办学校收费政策，扩大中外合作办学。 六是 鼓励养老健康家政消费，探索建立产业基金等发展养老服务， 制定支持民间资本投资养老服务的税收政策，民办医疗机构用水用电用热与公办机构同价。用更好的产品与服务， 让人们放心消费、享受生活。 市场人士认为，国务院部署推进消费扩大和升级等事宜，意在采取措施“稳增长”。 一番思考，我们怎样解决以上问题？ 健康行业发展 如图所示，中国 健康产业产值占 比为 与 发达国家有很大 差距，意味着中 国的健康产业有 很大的市场发展 空间。预计 2015 年健康产业总产值 将超过一万亿，据此保守估计，至 2020年，整个健康产业的潜力将达 10万亿左右。 数据来源：中国健康行业发展研究报告 2014年部分国家健康产业产值占比（世界卫生组织） 市场需求 11 全面致力于智慧健康的实际应用： 健康 社区医疗点 /加盟药店 +大数据应用 用互联网思维去考量对智慧健康平台的全新运营策划 随着互联网时代的到来，传统的信息传递方式已经无法承载更多的服务，基于云服务的智能终端便已成必然的发展趋势。 传统终端向智能终端转变的必然趋势 慧的应用： 通过接入系统的职能终端，可以联动网站、移动互联网终端，扩大客户接触面。 典型应用示例： 预定服务 互动营销 微信互动 电子优惠 会员服务 信息化 智慧的触角： 将无法在传统终端一一展现的服务通过信息化形式在终端展现。 典型应用示例： 电子货柜 会员管理 便民业务 邮储业务 信息查询 云计算 智慧的大脑： 侧重于信息的处理与存储，通过平台进行数据整合，为精准营销提供分析。 典型应用示例： 海量数据处理 信息交换和共享 智能分析 精准营销 资源共享 解决老人不会操作及增强使用的趣味性 B. 人机智能对话 语音自动识别 数据统计 数据库信息对接 用户管理 信息管理 应用场景 语音 向屏幕发出指令 回答 各类服务讯息 平台功能 智慧养老 智慧保健 智慧旅游 智慧养生 智慧劳保 智慧医疗 智慧健康 智慧特产 智慧育儿 在社区 在医院 在车站 在政府 在商场 在旅游 在饭店 在银行 在药店 实现信息跨地域展现 实现信息跨场景采集 平台功能 小儿发烧 正确做法 专家意见 降温措施 育儿指南 科学观念 滥用抗生素所带来的恶果 应用场景 旅客 旅游 住宿 餐饮 购物 娱乐 车票 政府热线 数字城管 电子景观 虚拟旅游 平安景区 食品安全 数字工商 电子政务 旅客的满意来自于衣食住行、娱乐购物等综合服务 旅游综合信息发布、包括人流、交通、住宿、餐饮、娱乐等 在旅游景点设置，用于旅游疏导、应急、信息发布、背景音乐等 通过 区门票、停车、乘车、消费等多种服务 2016/2/23 智慧社区 - 多层次、全方位满足社区需求 健康社区： 社区居民的 “ 健康守门人 ” 生存需求 社交需求 尊重需求 自我 实现 安全需求 平安社区： 社区居民 /财产的 “ 安全卫士 ” 人情社区： 社区居民的情感 “ 沟通桥梁 ” 人情社区： 人本的社会资源 “ 整合协调者 ” 促和谐 保民生 健康社区 监控项目 体重 血压、血氧、体温（一体） 心功能 呼吸 心电，心率，脉搏 血糖 黑白 颈颅多普勒 通过用户身份 建立健康档案，有些项目可以自助，有些需要护士辅助。所有的数据会按自然月形成月报，有专家提供有偿健康数据分析服务 中心医院 社区健康中心 医生 用户 服务平台 护士 1、护士帮助用户检测健康指标，进行筛查，管理健康状态 2、异常情况，上报大医院医生进行判断，处置 人脸识别技术， 健 康 管 理 小 屋 健康社区 居 家 健 康 监 测 功能描述 : 1、居民可以在家里测血压 ,血氧等 2 、相关数据汇总到社区健康小屋管理平台 ,医生根据这些数据提供评价和咨询服务 人情社区 家庭互动平台 功能描述 : 1、家庭、邻里的交流平台 2 、家庭社交平台 人情社区 志愿者 服务 平台/互助平台 功能描述 : 1、由社区或个人根据当前状况主动发起志愿者服务 2 、推送服务进度和状况 2016/2/23 24 家庭健康中心 社区卫生服务中心 园区物业 药 店 餐 馆 健身房 养生休闲会所 其他健康服务提供商 健康信息提供商 健康服务管理 丰富健康服务提供 健康膳食 运动健身管理 医疗 +便民组合 面向社区居民的运营服务 商业模式 135服务互助平台 商业模式 五行图 商业模式 五行图解析 健康小屋健康城乡五大领域 社区医疗 社区医疗包括社区、社区医疗、 在完善“大病去医院，小病看社医，慢病靠护理，健康进家庭”这一全民家庭医疗健康服务保障体系。 运动旅游 运动旅游包括旅游、运动、休闲三个方面，旨在为健康大众提供一个健康出行的保障。 校园安全 校园安全包括小学、中学、大学的校园安全，旨在为小学生提供一种“健康上学、安全回家”的健康保障；为中学生提供“健康学习，自信高考”的学习保障；为大学生提供“健康生活，轻松创业”的就业保障。 劳保消防 劳保消防包括公共交通、消防警察、高温劳保三个方面，旨在为健康大众、消防警察、室外高温就业人员提供安全工作保障。 乡村养殖 乡村养殖包括乡村、乡镇卫生、绿色养生三个方面，旨在为健康大众提供健康绿色食品。 商业模式 五行图解析 健康小屋五大健康服务体系 金体系） 创新基金；创业基金；救助基金 疗体系） 冰敷医疗；康复理疗；保健食疗； 健体系） 健康检测；健康咨询；健康培训 护体系） 家庭护送；家庭护工；家庭护理； 养体系） 旅游养心；旅居养老；绿色养生； 生产型企业 小微经营创业者 消费者 医护人员 广大志愿者 商业模式 135网络平台 135健康创业服务平台 商业模式 135健康网 “ 三网合一”的健康创业平台 天网 一个平台，三个联盟，五行健康产品 在互联网和移动互联网上创建的 135健康商城，为中小企业提供“新优特”三品合一的五大系列健康产品，展示平台与销售渠道，为广大消费者及创业者提供“多快好省”健康创业健康产品服务平台。 一个平台 一个健康城乡 健康小屋的招商加盟管理平台 三大联盟 1、中小生产企业与医疗改革“健康产业”医企联盟 2、小微经营企业与大学校园“健康创业”校企联盟 3、城乡服务改革与消费群体“健康就业”城乡联盟 五行健康领域 金：社区医疗 水：旅游运动 木：校园安全 火：消防劳保 土：城乡养殖 商业模式 招商加盟平台 地网 一个中心，三个基金，五行健康小屋 在全国招商连锁加盟，创建“金水木火土”五行“健康小屋”微店、店中店、服务站、专卖店、旗舰店。为健康消费大众及微企创业者提供一个健康体验健康消费的创业就业服务平台。 一个中心： “健康城乡 健康小屋”连锁加盟管理中心 三个基金： 创新基金； 创业基金； 救助基金； 健康社区医疗（金） 设立在城镇社区的辅助社区医疗服务中心的健康小屋 健康旅游休闲（水） 设立在旅游景点的运动休闲场所的健康小屋 健康校园安全（木） 设立在校园卫生所的健康小屋 健康劳保消防（火） 设立在企事业单位的健康小屋 健康绿色养殖（土） 设立在乡村卫生院（所）及绿色农场的健康小屋 销售推广渠道 商业模式 人网 一个系统，三种会员，五行健康服务 在全国各地推荐的产品供应商、创业经营商、健康消费者健康加盟，创建健康服务联盟，实现健康创业互助共赢。 一个系统： 一个健康会员志愿者加盟服务管理系统。 三大会员： 供应型会员； 创业型会员； 消费型会员； 五行健康服务： 提供“健康检测”健康档案管理服务； 提供“健康体验”健康产品定制服务； 提供“健康创业”健康教育培训服务； 提供“健康营销”品牌推广策划服务； 提供“健康公益”志愿者互助服务。 盈利模式 带动社区健康医疗方面的改革，缓解医患矛盾 健康小屋是专门基于基层卫生机构所设，截至 2014年 9月底，全国医疗卫生机构数达 中：医院 层医疗卫生机构 业公共卫生机构 他机构 末全市共有各类卫生医疗机构 1704所。 推动健康服务产业发展，解决城市下岗职工的创业就业问题 2013年末全国城镇登记失业人数为 926万人，城镇登记失业率为 桂林市城镇登记失业率 康城乡 35健康创业服务工程将带动大量的人就业创业，缓解社会就业压力，降低失业率。 增加地方财政税收 健康城乡 35健康创业服务工程将会拉动地方高经济效益，增加财政收入。 盈利模式 供应商： 获得品牌展示宣传及健康产品的生利润的倍增； 获得开加盟店和旗般店营销管理利润及广告利润； 推荐其他生产供应商、经营商，获得推荐奖励及培训奖； 经营商： 获得开发健康会员加盟的权力与奖励； 推荐其他供应商、加盟商，获取推荐奖励及培训奖； 消费者： 获得健康志愿服务的资格与积分奖励 推荐其他生产供应商、经营加盟商获得推荐奖及培训奖； 经济效益 盈利模式 健康服务 数字化智能终端，提高了传播效率以及传播质量，可获得更高的市场认同； 网络资源开展新型的健康社区 民利己； 便民服务，如瞄准中老年市场，随着老龄化步伐的加快，中国老年人口越来越多，而能够满足他们的互联网业务却还没有形成规模，市场潜力巨大； 打造开放的平台，互联网本身讲究的是互联互通，同时创造开放的 社区民众及商户得到好处、获得营收。 流 维系 服务推荐 引导消费 顾客维系 互动营销 2 建设开通大型健康社区 每一个健康智能终端为坐标，此健康智能终端半径 3公里范围内的服务类商家个体，均可免费上传提交自己的有偿或无偿服务（如义工），而附近的社区民众则可同样免费上网（或健康智能终端触摸屏、手机 询； 凡上传的商业服务项目均需要提供相关营业执照、法人身份证、办公或运营场所详细地址、电话，经审核后方可上线，以保障民众利益； 社区民众则对使用过的服务进行点评、评价，排名好的则出现在前面，从而起到督促提升服务质量的效果； 对于电脑、智能手机及网络不熟悉的老人，则可对着话亭语音讲出自己需要的各项服务，屏幕将显示并语音提示相关查询结果。 建立商家会员及社区会员体系 会员打通 ： 对消费者线上领卡，在线下享受服务。 线下会员，在线上享受服务，会员享受线上线下一体的权益。 通过这样建立会员数据的共享和营销，精准会员的营销与送达，基于个性化的会员服务体系。 商家 会员 电子会员卡 电子优惠券或抵用券 会员唤醒功能（积分提醒） 会员互粉（异业、同业垂直联盟） 会员推介积分 ( 圈内或微博等） 会员转介绍购物积分 无须携带会员卡 云平台 智能终端 智能终端 信息推送与收集 大数据挖掘系统 体验效果分析 喜好分析 点击率分析 受众分析 大数据分析 决策 精准信息推送 调整策略如何让学生更能接受和感兴趣 作为其他的依据 立大数据云平台 综上可见，智慧