如何召开周例会(学员用书)PPT课件.ppt

如何开好周例会 2007IT100强店长培训 MTKGTEAM流通企划G 营业培训科 1 3分钟提问热身 你们店运营会议吗 多长时间1次 谁主讲 每次会议是否能达到你的预期 对店内促销员的辅导培训是怎样做的 运营培训和会议时遇到什么困难 2 询问促销员上周销售状况 发布下阶段的任务指标 发放宣传单页及促销品 周例会容易出现的误区 问题挖掘 没有明确的流程和责任人 开会多 培训少 缺乏必要设施 没人检查 会议效果因人而异 内容枯燥 浪费时间和精力的牢骚会发泄会队伍士气不高 业绩提升不了 3 小组讨论1 我们的问题出在哪了 小组讨论2 我要通过例会达到什么目的 4 团队激励信息交流 解决问题 强化培训 1 明确的会议目的 第一部 了解周例会运营管理规范 5 2 制定规范的会议管理流程 明确管理人 执行人明确执行规范和纪律明确流程 计划 准备 执行 总结 报告 资源和效果 投入 产出 评估 第一部 了解周例会运营管理规范 6 3 树立和谐的会议气氛 振奋士气 请高位领导出场 效果越强烈 例会是理想的场合 尊重 包容赞扬和认可归属感和价值感挑战和权威给予充分发表机会 WhoWhenWhereHow 避免个体批评避免一言堂 较强交流不任意表露情绪适当归纳严格控制时间 时间要短 次数恰当 开场或结束时强调激励 效果更持续 第一部 了解周例会运营管理规范 7 4 成功的例会标志 有效 集思广益 解决个人无法完成和突破的问题 达到既定目标和谐 参与者对团队有安全感 信任感 认同感 愿意展露个人才能参与 参与者用心关注效率 在预定时间内 完成计划的会议内容学习 不仅仅是开会 有更多学习机会提升自己 第一部 了解周例会运营管理规范 8 例会中 促销员培训确保 培训计划提前编入周例会计划教材利用强化 一 有培训周例会时间安排 2小时例 6 00 8 00 推进细步 9 二 周例会培训计划制 推进细步 10 业务员周例会计划书 月 法人 办事处 报告人 11 会议准备Checklist 12 会议执行报告 13 附件1 附件1 14 90 ofwhatwesayanddo 70 ofwhatwesay 50 ofwhatweseeandhear 30 ofwhatwesee 20 ofwhatwehear 10 ofwhatweread 把握成人学习特点 10 20 2 90 20 18 记忆的数量 天数 艾宾浩斯记忆衰退曲线 重复记忆每周强化 第二部 成功会议运营促成 魔鬼训练 15 1 吸引学员注意力 课堂需要热身 游戏 独特自我介绍 群体激励会营造良好气氛 第二部 成功会议运营促成 魔鬼训练 开场 边学边练 游戏 拍手 三星拍手 无极限拍手 1分钟说明 特殊经历 益处 信号传递 电话找人独特的自我介绍 PPT的制作群体激励 大家辛苦了 个体提醒 要小心了 我总是喜欢向 的学员 16 2 授予动机 开场 与目标挂钩 与利益挂钩 与经验挂钩 不参加我肯定吃亏 第二部 成功会议运营促成 魔鬼训练 17 大话唐僧式敲山阵虎式轻微强迫症式超级麦霸式 主体 1 树立正确的推进风格 第二部 成功会议运营促成 魔鬼训练 千万不要成为这样的会议主持者 18 2 和促销员互动 成功会议运营促成 魔鬼训练 a 巧用提问 封闭式提问 锁定目标 开方式提问 了解情况 摸清需求 提醒问全体 问个体 转移式提问 寻求帮助 EX 二战时美国动员家庭主妇吃牛内脏的故事 19 成功会议运营促成 魔鬼训练 b 学会聆听和赞美 对 你回答的非常正确 非常好 大家为他鼓掌 聆听的要点 keypoint身体 态度 集中注意力 摘要和确认 Yes Good法 Yes But法 用中性语言代替批评 你说的有一定道理 但是我没想到你会这样想 很好 但我希望你能考虑到 学会赞美 SayYes 20 成功会议运营促成 魔鬼训练 c 分组讨论和案例应用 案例发表提前准备的 现场挖掘的 优秀促销员要具备敬业 忠诚 勤奋 进取的职业素质 你周围的工作中 有没有体现这4项素质的案例 分组讨论共同的目标 亲密感 竞争与协作 成果共享 21 成功会议运营促成 魔鬼训练 增加重复的次数 用熟悉的经历做比喻伦敦公务员开地铁的故事July的故事 d 加深记忆的方法 22 成功会议运营促成 魔鬼训练 结尾 一起总结所有内容要点让所有学员一起祝贺让学员制订行动计划 曾经的恋人 对分手时印象最深刻 23 成功会议运营促成 魔鬼训练 你学会了吗 给大家演示一下吧 X X X X X X