济南大学管理学院管理计划PPT课件.ppt

计划 1 会做计划是人与动物的主要差别之一做计划是管理者与一般人的主要差别之一计划是判断企业管理水平的主要标准之一 计划 2 第五章计划 学习目标通过学习本章内容你应该能够 1 解释计划的含义及其类型 2 阐述计划在管理实践中的重要性 3 解释计划职能与其它管理职能的关系 4 描述编制计划的步骤 5 阐述目标管理的基本方法 6 解释战略管理的重要性 7 阐述如何制定组织战略 3 案例导引 用未来思考今天 2000年6月上旬 森达集团组织200多名车间主任 技术和营销骨干用专机送到深圳 上海等地 花了近一个星期的时间考察鞋业市场 聆听顾客反映 了解市场动态 研究竞争对手 剖析自身在开发 生产 营销 管理等诸多环节的不足 森达 优从何来 董事长朱相桂解释道 没有危机 就是最大的危机 昨天森达的成功 在一定程度上靠名牌 靠高速发展 靠还不成熟的消费者支撑 现在 国内鞋业市场百舸争流 群雄并起 市场划分日渐趋细 利润空间逐步压缩 产品的前卫性和个性化更趋突出 消费者也更加成熟 步入一个理性消费的时代 不走进市场 就看不到这些变化 更看不到产品开发 营销策略 思维创新等方面的差距 就会夜郎自大 飘飘然 在辉煌中走向失败 森达 需要永远置身于危机中 不断否定自己 挑战自己 超越自己 市场考察一结束 森达公司就实施组织体系 4 人事制度 分配制度和营销体系变革 注重卖场形象建设 对原有卖场进行梳理 整顿 调整 在布点选择 装潢设计 营业员形象 饰件点缀 以及样鞋陈列摆放等方面重新设计 进行规范化管理 推行营业员本土化 就地招聘素质高的大中专毕业生担任营业员 提高她们的亲和服务力 全员树立 我就是消费者 我就是市场 的观念 建立高效的远程分销系统 准确掌握市场销售动态 为满足特型脚 异型脚 残疾人等组成的特殊消费群体的需求 成立定制服务中心 根据消费者要求 定制个性化 特殊化的皮鞋 居危思进 森达不仅没有走向危机 反而赢得了更快的发展 2000年 森达 产销皮鞋675万双 市场占有率达15 8 比处于第二位的品牌高近10个百分点 用未来思考今天 这就是 森达 的风格 案例导引 用未来思考今天 5 第五章计划与计划工作第一节概念及性质一 计划的概念计划是为实现决策所确定的目标 预先进行的行动安排 计划是为把决策付诸实施 预先进行的行动安排 计划是指用指标等形式所表述的组织及组织不同部门和不同成员在未来一定时期内行动方向 内容和方式安排的管理文件 6 计划是指挥的依据计划是控制的标准计划是减少浪费的有效方法 合理配置资源 提高效率 资源的获取需要时间工作有先后顺序计划可发挥批量效益计划可把不确定因素的影响降到最小 二 计划的重要性 7 1 为组织成员指明方向 协调组织活动2 预测未来 减少变化的冲击3 减少组织的重叠和浪费性活动4 设立目标和准则以利于控制对计划的误解 1 计划工作不是策划未来 2 计划工作不是作未来的决策 3 计划工作并不能消除变化 4 计划工作并不能减少灵活性 三 计划的作用 8 四 计划的性质 计划工作是为实现组织目标服务 计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础 计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作要追求效率 9 计划的内容 计划的内容 5w1H准则 做什么 what 为什么做 why 谁来做 who 什么地点做 where 什么时候做 When 怎样做 How 10 第二节计划的类型 11 第二节计划的类型 一 按计划的广度分 一 战略计划战略计划是指应用于整个组织 为组织确立总体目标并寻求组织在环境中的地位的计划 二 战术计划战术计划是将战略计划中具有广泛性的目标和政策 转变为确定的目标和政策 并且规定了达到各种目标的确切时间 三 作业计划作业计划是由基础管理者制定的 用于完成其工作职责的计划 12 二 按计划的期限划分1 长期计划2 中期计划3 短期计划短期计划是一年或一年以下的计划 中期计划是一年以上到五年以下的计划 长期计划是指五年以上的计划 13 三 按计划的对象划分1 综合计划2 局部计划3 项目计划四 按组织的职能划分1 生产计划2 营销计划3 财务计划4 人事计划 14 第三节计划的编制 一 编制计划的程序 一 估量机会 二 确定目标 三 确定前提条件 四 确定备选方案 五 评价备选方案 六 选择方案 七 制订派生计划 八 编制预算 15 计划的层次体系 目的或使命 体现了一个组织之所以存在的价值 决定了组织的性质目标 是组织目的具体化 是一定时期组织活动所要达到的结果 策略和战略 管理上的战略表现为一种总的行动方案 是指为实现组织总目标而做的重点部署和资源安排 16 一 组织使命组织的使命 可以看作是一个组织的最基本的目标 也是一个组织存在的意义之所在 二 组织目标是组织目的具体化 是一定时期组织活动所要达到的结果组织的目标是指组织活动所要达到的预期结果 三 组织战略战略是组织为了达到总目标而采取的行动和利用资源的总计划 管理上的战略表现为一种总的行动方案 是指为实现组织总目标而做的重点部署和资源安排 四 组织政策政策是管理者决策时考虑问题的指南 它能使决策与目标保持一致 政策帮助组织成员事先决定问题 不需要每次重复分析相同的情况 三 计划的表现形式 17 程序 是对所要进行的活动规定的时间顺序 它规定了如何处理未来活动的例行方法政策 是管理人员决策的指南 它规定了行动的方向和界限 任何一个组织为了保证其目标的实现 都应尽量保证其政策具有一贯性和完整性规则 是一种最简单的计划 它规定按照一定情况采取或不采取某一特定的行动 从一定意义上说 程序可以看做是由一系列规则所组成的预算 预算是一系列用货币量表示预期结果的报表 可以称它为一份 数字化 的计划 预算描述了组织在未来一段时期的现金流量 收支等的具体安排 它是基本的计划工作手段 18 第三节计划的编制过程 预测并有效地确定计划重要前提条件 过去研究过去 现在 认清现在 未来 确定目标 研究过去从过去找出一些规律 拟订和选择可行性行动方案 制定主要计划 制定派生计划 制定主要计划 19 第三节计划的编制 一 编制计划的程序 一 估量机会 二 确定目标 三 确定前提条件 四 确定备选方案 五 评价备选方案 六 选择方案 七 制订派生计划 八 编制预算 20 可控因素与不可控因素可控因素 企业内部可控制的资源不可控因素 企业控制不了的外部环境管理的一个基本原则 适应不可控因素 把可控因素管理好 二企业外部环境的分析 外部环境分析的内容 经济形势分析技术进步分析政府行为的预测社会文化环境的分析销售预测 21 外部环境分析的内容经济形势分析技术进步分析政府行为的预测社会文化环境的分析销售预测 22 经济形势的分析与预测经济形势对企业的影响外推法领先或滞后指标法经济计量模型 23 外推法 经济趋势分析 24 领先指标平均每周工作小时新成立的公司数房屋开工率公司税后利股票价格耐用品的订货 滞后指标企业固定资产投资失业率银行短期贷款利率企业产品库存 领先或滞后指标法 25 经济计量模型Y a1 x a2 x2 an xnai 回归系数xi 影响因素 26 技术进步的预测产品更新换代的加快新技术对老产品的冲击技术进步的特点 27 政府行为的预测政府行为的可预测性 政府与企业总体利益的一致政府行为的法定性和不可更改性游说的重要性 28 销售形势的预测专家分析法德尔菲法指数平移法外推法回归分析 29 三企业内部条件分析人力资源的分析技术条件的分析资金的分析物质设备的分析SWOT法波士顿矩阵 30 SWOT分析Strength优势分析Weakness劣势分析Opportunity机遇分析Threat威胁 风险 分析 31 波士顿矩阵明星 Star 问号 QuestionMark 奶牛 Cow 瘦狗 Dog 市场成长率 高 低 小大市场占有率 明星 瘦狗 金牛 32 第七章计划的组织实施 计划的方法 1 滚动计划法 p80 定义 是一种根据情况变化定期修订未来计划的方法 常用于中 长期计划的编制和修订 方法 根据计划的执行情况和环境的变化 以及组织方针政策的变化 把计划期分成若干阶段 本着近细远粗的原则 计划期逐年 季 月 往后推移 连续滚动的编制计划的方法 计划期 计划长度间隔期 隔多长时间编一次计划 33 1993年实际完成情况 实际完成情况与计划指标的差异 修订计划 34 2网络计划技术 NetworkPlanTechnique NPT 是一种用网络图来进行计划管理和组织生产活动的科学方法 1 关键路线法 TheCriticalPathMethedCPM 2 计划评审技术 TheProgramEvaluationReviewTechniquePERT 3 网络计划法的基本原理 把一项工作或项目分成各种作业 然后根据作业顺序进行排列 利用所形成的网络对整个工作或项目进行统筹规划和控制 以便用最短的时间和最少的人力 物力 财力的耗费去完成既定的目标或任务 3 运筹学的方法4 计量经济学方法 35 网络计划法的基本步骤 作业分解 排序 画网络图 计算时间参数 确定关键路线 优化网络 36 B A 4 5 C3 E8 F12 G3 H4 D8 网络计划法的评价 重点管理 资源优化 减少风险 便于组织控制 易操作 例 37 计划工作的原理限定因素原理 许诺原理 灵活原理和改变航道原理一 限定因素原理 主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素 就能够有针对性地 有效地拟定各种行动方案 木桶原理 二 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许