工作满意度调查结果统计表.doc

99年員工瞭解及滿意度調查 各項瞭解程度及滿意程度排序（整體子題） 程 度選 項非常瞭解很瞭解瞭解合計排序人數百分比人數百分比人數百分比人數百分比（A）經營理念與績效瞭解程度核心價值與願景13411.418615.984672.2116699.51與策略聯盟醫院合作之目標695.913011.190577.3110494.34經營理念與價值觀816.914812.691878.4114797.92基於改進醫療與營運績效，而提供之主要醫療或服務項目645.512110.394380.5112896.33基於改進醫療與營運績效，而提供之作業流程595.01109.493179.5110093.95 程 度選 項非常滿意很滿意滿意合計排序人數百分比人數百分比人數百分比人數百分比（B）領導與經營績效滿意度直屬主管對待屬下的態度1018.61641486373.3112895.95直屬主管領導統御方式827.016814.385973.4110694.76直屬主管對於屬下完成工作後所給予之鼓勵816.916514.185873.3110494.37直屬主管所具備之專業知識及能力1159.818615.983871.6113997.32新技術與新作業接受程度（如：PACS系統、代辦健保重大傷病證明）544.613611.6 94981.0113997.23新技術與新作業使用能力（如：PACS系統、代辦健保重大傷病證明）524.412310.596382.2113897.14整體的競爭能力554.714712.694080.3114297.61（C）學習成長滿意度各類別訓練課程講師安排及上課內容一般與行政463.915813.594981.0115398.43資安教育訓練463.913211.396382.2114198.61醫事教育463.913711.797283.0115598.61病人安全及醫療品質484.113711.796682.5115198.34感染控制423.61149.797182.9112796.28緊急災害應變453.81139.697883.5113696.97各類別訓練課程開課次數及時段一般與行政433.71109.496982.7112295.810資安教育訓練423.6968.296582.4110294.212醫事教育433.71048.998183.2112895.811病人安全及醫療品質393.3958.197082.8110494.212感染控制353.0837.192078.6103888.715緊急災害應變332.8847.294280.4105990.414鼓勵員工自我教育與成長的訓練機會504.314012.093579.8112596.19部門提供您所需要的專業訓練504.312911.095781.71136976自己在工作中自我學習成長的成果474.014712.695381.41147985 程 度選 項非常滿意很滿意滿意合計排序人數百分比人數百分比人數百分比人數百分比（D）資訊與服務滿意度資訊科技的接受程度（如：公文處理系統、電子表單等）736.217014.590977.6115298.32資訊科技的使用能力（如：公文處理系統、電子表單等）695.916414.092278.7115598.61本院網路架設普及性及網路使用的連線速度433.712810.996782.6113897.23電腦發生故障時，資訊人員電話所提供的服務463.912410.691378.0108392.57電腦發生故障時，資訊人員現場維護所提供的服務332.81109.496682.5110994.74所提出的需求處理，資訊負責人員的溝通態度423.611710.094580.7110494.35所提出的需求處理，資訊負責人員的處理時間474.013311.492278.7110294.16（E）工作滿意度工作上所得到的肯定與認同342.912710.894580.7110694.43平日工作量的分配282.4786.793579.8104188.96從工作的自主與獨立程度463.913811.896182.1114597.82工作所帶來的滿足感與成就感453.811910.292579.01089935工作的實質成果中所獲得的資訊或知識453.812410.698083.7114998.11工作上提供的升遷機會252.1645.594180.41030887工作中所提出的問題或改善建議所受到重視的程度272.3958.197483.2109693.64（F）薪資福利與工作環境滿意度工作付出及薪資所得的比例312.6887.588575.6100485.74績效獎金發放制度是否滿意262.2756.489176.199284.75整體福利措施242.0806.890777.5101186.33安全設備（如：防災、噪音、硬體等）252.1867.399184.61102846整體工作環境（如：明亮、通風、整潔等）312.61059.096482.3110093.91辦公室環境（如：明亮、通風、整潔等）322.71038.895881.8109393.32 程 度選 項非常滿意很滿意滿意合計排序人數百分比人數百分比人數百分比人數百分比（G）行政部門服務滿意度秘書室人員服務272.3645.5105690.21147989公共事務室人員服務292.5685.8105590.1115298.57人事室人員服務272.3645.5106791.1 115898.93會計室人員服務242.0574.9106791.11148989總務室人員服務322.7665.6103888.6113696.614工務室人員服務282.4625.3102587.5111595.215資訊室人員服務312.6806.898984.5110093.917資材室人員服務221.9564.8106390.8114197.513品質管理中心人員服務 252.1635.4106390.8115198.38教學中心人員服務191.6655.6101786.811519416醫事室人員服務252.1756.4105590.1115598.66社工部人員服務342.9897.6103988.7117199.22勞安室人員服務282.4574.9107191.5115698.8