移动CRM在快消品行业与传统PC端CRM的比较优势PPT课件.ppt

移动CRM在快消品行业与PC端CRM比较优势 1 现在 玄讯移动CRM的商业案例正备受瞩目 因为时间在销售周期里显得越来越珍贵 今天的销售专业人员花越来越多的时间在办公室以外的地方 同时还要处理多个交易 他们需要通过移动设备来完成CRM中经常涉及客户信息的任务 企业中需要移动办公的员工越来越多 他们不在办公桌办公的时间超过周工作时间的20 越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件 来帮助他们的决策者通过指尖就能轻松获得关键任务信息 员工则需要24X7的联络和实时的访问数据 而不管他们在任何地方 玄讯移动CRM能通过易于使用的为他们移动设备所定制的协同型应用软件 来帮助用户获得高效和富有成果 例如像玄讯移动CRM就很好的解决了外勤人员管理中工作地点不固定 数据反馈不及时 人员难以监管等问题 移动互联时代的快消品行业变化 2020 3 19 2 缺乏有效的考勤管理手段 巡店工作是否按照规划执行 执行的真实性 有效性难以监督 报表分析周期长且不真实 问题发现反馈缓慢 不利于快速分析决策 终端资料 终端覆盖分布 产品铺货和进销存情况 生动化陈列等难以掌控 终端表现难以掌控 经营分析滞后 人员难以监督管理 本品和竞品的分销情况 经营动态难以建立及时有效的反馈 策略执行错失先机 费用不透明 商超促销费用的申请与核销 促销活动执行落实 固定资产投放等无法有效跟踪评估 快消品行业营销管理存在的瓶颈 市场动态难以跟踪 2020 3 19 3 快消品终端销售运作模式 零售终端 消费者 厂家品牌推广渠道拓展 服务 管理促销支持物流分销 经销商进货存货送货换货收款促销执行终端服务 直控 理货陈列生动化促销订单库存效期客情竞品 深度分销渠道精耕 2020 3 19 4 一些专门提供移动CRM的厂商和传统的CRM厂商已经开始探索提供可实现移动扩展的产品 总体来说 这些产品需要大量定制化 但并不能提供足够的易用性和简化的设备互通性 移动CRM工具应该通过提供一个标准化和直观的解决方案来解决所有这些问题 该方案具有开箱即用的价值和可用性 专门为移动应用和设备而设计 而不是对桌面CRM简单的延伸 例如 无需定制化的即时安装 利用直观的图标驱动的方法 简化对常见销售活动的操作 与移动终端之间无缝的互通性 无需考虑数据存储位置 玄讯移动CRM的优势 以玄讯移动CRM为例说明 2020 3 19 5 玄讯移动CRM拜访管理 拜访路线管理这是传统PC端CRM不具备的功能 拜访路线规划路线地图展示按路线生成周期性拜访计划 2020 3 19 6 玄讯移动CRM拜访管理 拜访执行实时监控 传统CRM不具备的功能 冻柜数量 POP 二次陈列 堆头陈列 货架陈列 位置 面积 品项 比例 陈列高度 整洁度 价格违规 广宣物料 终端工作执行情况现场拍照取证和汇报反馈 实时上报后台 2020 3 19 7 玄讯移动CRM拜访管理 拜访路线实时监控传统CRM不具备的功能 对比计划与实际拜访路线的差异 2020 3 19 8 玄讯移动CRM拜访管理 主管协同拜访传统CRM不具备的功能 手机发起协访工作协访三步骤协访情况实时反馈 选择协访对象 发起协访工作 执行协访辅导工作 上报协访人员工作记录和评分 评定工作质量和辅导业务 2020 3 19 9 2020 3 19 10 玄讯移动CRM人员管理 考勤管理 行政考勤位置考勤传统CRM不具备的功能 2020 3 19 11 玄讯移动CRM人员管理 量化工作考核 统计单店有效工作时间 失访门店数量统计 计划与实际拜访门店数量统计 2020 3 19 12 玄讯移动CRM终端管理 基础信息管理 所属营销区域挂接业务员门店类型 级别管理门店地理位置标注 GIS地图标注门店位置 门店类型 门店分级管理 手机上报新增终端 2020 3 19 13 有效门店分布地图活跃门店分布地图 玄讯移动CRM终端管理 终端覆盖战略地图 2020 3 19 14 玄讯移动CRM订单管理 实时订单采集与短信转单传统CRM不具备的功能 转单的内容可以通过短信下发给指定的配送商 短信内容自动生成并可编辑修改 支持多个SKU的订单采集 可以快速搜索需要下单的单品 选择在该门店配送区域内的配送商 2020 3 19 15 分销商 批发商 经销商 终端门店 终端门店 公司总部 1 实时订单 4 通过短信修改订单并提交总部确认 同步短信通知业务人员 4 通过系统在线修改订单并提交总部确认 同步短信通知业务人员 玄讯移动CRM配送管理 订单配送闭环管理传统CRM不具备的功能 2 订单和转单信息同步上报总部 1 实时订单 2 短信转单 2 系统转单 3 发货配送 3 发货配送 2020 3 19 16 玄讯移动CRM竞品管理 竞品动态信息采集传统CRM不具备的功能 竞品情况采集上报 设置不同渠道的主要竞品对象 2020 3 19 17 1 多重定位方式 2 离线作业保障 3 高效数据传输 高效数据压缩传输解决方案不但传输速度快且节省流量 高效信息推送机制支持企业资讯 业务信息等数据统一推送确保信息下发无延误 提供离线数据下载和提交的解决方案能支持全离线操作和断点续传 保证作业过程不受网络影响 离线数据下载 离线