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文档简介
执行是一门战胜对手的学问 优秀公司的七大执行纲领 1 第一创造危机 要做一个伟大的企业 对待成就永远都要战战兢兢 如履薄冰 张瑞敏 十年来我天天思考的都是失败 对成功视而不见 也没有什么荣誉感 自豪感 而是危机感 任正非 2 案例 海尔张瑞敏如何推导企业内部的 墙 让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力 案例 任正非如何经常通过危机 提高华为人的战斗力 3 海尔的市场链 SBV 每个人都有一个市场 每个人都是一个市场 你有代表市场索赔的权利 也有对市场负责的责任 实行市场链的三个转化 1 把外部市场目标转化成企业内部目标 2 把企业内部目标转化为每个人的工作目标 3 把市场链完成的效果转化为个人的收入 4 海尔的SST SST是海尔市场链的表现形式SST分别是索酬索赔跳闸S 索酬 通过建立市场链为服务对象 服务好 从市场中取得报酬 S 索赔 体现出了市场链管理流程中部门与部门 上道工序与下道工序间互为咬合的关系 如果不能履行约定就要被索赔 T 跳闸 就是发挥闸口的作用 如果既不索酬也不索赔 第三方就会跳闸 闸出问题来 5 6 华为还是一个年轻的公司 尽管充满了活力和激情 但也充塞着幼稚和自傲 我们的管理还不规范 只有不断地自我批判 才能使我们尽快成熟起来 我们不是为批判而批判 总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升 任正非 为什么要自我批判 7 第二大纲领 行动能力是淘汰出来的 你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工 而是把表现不错的变成最好的 案例 GT如何通过10 末位淘汰 创造超一流的执行能力 不要让弱者改变强者的基因遗传 韦尔奇 8 第三大执行纲领 凡是已经决定的就是对的 即使决定是错的 那我们也可以通过执行来把事情做对 而不是再回头讨论 哥伦布 考虑如何制定和执行战略 很像指挥一个庞大的交响乐团 在这个交响乐团中的每一把小提琴 每一把小号都必须严格地按乐谱演奏 丝毫不能出错 柳传志 9 麦当劳作风 是由麦当劳领导层制定的一系列行为标准 它描述了我们如何通过共同工作去达到目标 像团队那样一起工作 可以使我们超过现有成绩 达到更高标准 麦当劳作风有七项原则 每一项都强调了团队合作 列出了成为麦当劳团队成员的基本要求 1 注重整体利益2 群策群力3 在确认团队贡献的同时 肯定个人成绩4 寻求并利用差异与争论 去寻求整体和顾客的利益5 通过相互信任和坦率的沟通 去正视问题 解决问题 6 积极聆听他人意见 主动与每个人沟通 保持言行一致7 百分之百的支持决定 在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后 团队应该作出一个决定 对决定每个成员都必须遵循 并予以支持 请想象一下 如果在餐厅中 员工就同一问题给顾客不同的答案 会造成什么样的混乱情景 作为团队在行动开始后 就应像一个整体那样去工作 10 执行第四大纲领 人们不会做你希望的 只会做你检查的 如果你强调什么 你就检查什么 你不检查就等于不重视 IBM总裁郭士纳案例 麦当劳的核心竞争力到底是什么 麦当劳的卫生间 麦当劳的保洁员受到表扬和肯定 案例 GE公司如何将质量成功地实现 六西格马 标准 质量管理体系 11 把每一个人做的事细化到检查上 使得每一个人做的是保准和你希望的是对应的 12 2020 3 19 13 第五大执行纲领 没有人会拒绝改变 但所有人都拒绝被改变 如果你真想强调什么 那就培养习惯来解决它 如果你不能够做得最好 那就让做的好的人去做 DELL总裁戴尔案例 38岁的戴尔凭什么战胜了IBM 成为全球计算机老大 14 第六大执行纲领 备忘录执行单 我们所有的高级管理人员 都从内部提拔 但如果你想要升迁 最好先学会写备忘录 提醒你在规定时间执行 宝洁CEO雷富礼案例 宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过 信息备忘录 和 建议备忘录 来执行 15 第七大执行纲领 没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家 公司的战略重点是什么 亲自作出表率案例 英特尔总裁葛鲁夫如何带领英特尔摆脱日本NEC公司的进攻 成为行业领袖 在CPU成就霸业 16 对于任何一家公司来讲 凡是伟大的公司定的文化必定是单一的 而凡是平庸的公司都有各色各样的上司文化 和部门文化 上司就是文化
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