企业员工文化墙精华版.doc

员工企业文化墙设计 精华版 原创： 资深企业文化人、人力资源总监 ：钟国辉板块1、管理箴言：v 执行力不强的管理者不是一个合格的管理者；v 不正确引导和训练员工的管理者不是一个合格的管理者；v 不懂服务流程和操作标准程序的员工，不是一个合格的员工；v 遇见客人不懂“微笑、问好”主动向客人打招呼的员工不是一个合格的员工；v 不注重自己仪容仪表的员工不是一个合格的员工；v 不按时、按质、按量主动完成工作任务的员工不是一个合格的员工。板块2 员工荣辱观v 以诚实守信为荣，以虚假做作为耻；v 以宾客满意为荣，以宾客投诉为耻；v 以敬业勤奋为荣，以懒惰消极为耻；v 以团结共进为荣，以自私自利为耻；v 以专业合格为荣，以随意应付为耻；v 以遵守纪律为荣，以违犯制度为耻；v 以勤劳节俭为荣，以奢侈浪费为耻；v 以表现优秀为荣，以平庸无为为耻。板块3：员工职业向导和心得1、严谨是爱，培训是福解析：成功的团体，需要训练有素的员工队伍，专业细致的培训，合理规划员工的职业生涯，让每位员工在培训中得到提升,是树立企业精神和凝聚力，使企业长青的保障。成功的团队，还需要严格的纪律约束。为了实现工作目标，每位员工必须牢固树立纪律意识，自觉养成做事严谨的良好习惯。1、 知识经济时代，知识改变命运解析：“活到老，学到老”。人的知识需要及时更新换代，尤其是日新月异的信息经济时代。苦练内功，把握机会，才不致在竞争中被淘汰。成功源于自身的积累和外界的机会。2、 付出真情，用心服务解析：服务行业是情感密集型行业，我们是为绅士、淑女服务的绅士、淑女。向客人提供主动、热情、耐心、周到的服务，是我们酒店人的天职。善待衣食父母，用心用情去服务，成为客人值得托付的服务管家。4、服务质量是酒店的生命线解析：酒店大王希尔顿先生指出：酒店的产品就是提供最佳的服务。酒店是分工细致的团队，服务意识是酒店意识的核心和灵魂，优质的服务会给客人带来意外的惊喜和收获，她是企业长盛不衰的源动力。3、 绝不要说不解析：“天生我材必有用”，每个人都有无限的潜能，只是暂时没有充分发挥表现出来。凡事都要大胆尝试，不要急于说不，结果成与败并不重要，重要的是你曾经尽力做过。6、敬业乐业，追求卓越解析：三百六十行，行行出状元。从事任何职业，都要有满腔的热情和乐观的心态。任何人的成功都不可能一步到位，要在酒店行业有所成就，需要时间、经验的积淀。专业的服务，卓越的水准来自恒久的毅力、点滴的积累。先有敬业乐业的过程，才有专业卓越的结果。7、食君之禄，分君之忧解析：公司是员工的家外之家，员工应爱护公司的财产，应关心公司的发展，自觉维护公司的声誉。今天你以公司为荣，明天公司以你为荣。用行动回报，以业绩感恩，保证员工与公司互惠互利，共同发展。8、健康成长，快乐工作解析：健康是革命的本钱，WHO对健康的完整定义：身体健康、心理健康、道德健康、社会适应良好。公司提供优美并有浓厚文化气息的环境，关心员工的工作和生活，给员工良好的职业规划和导向。员工要培养快乐、积极、进取的就业心态，踊跃参加各项活动，展现自己的才华和活力，面对在公司健康、快乐的每一天。9、劳动无高低贵贱之分，只是专业分工的不同解析：劳动创造价值，劳动无上光荣。人人都在为人服务，同时又在享受别人的服务，公司的每一位员工，从事的都是殷勤好客的伟大事业，都是专业分工的需要，绝无高