房地产活动现场准备工作.doc

活动准备工作一购卡须知：将商铺所有的信息都要告知客户，如有疑问的必须当天解决，以免在开盘当天提出问题，降低开盘成交量。例如：面积大小、单价、如何经营、业态、平面图、出入口、返租比例、返租期限、回报周期、返租到期后将如何经营、贷款首付、贷款利率、贷款期限、土地使用期限等。在活动开始之前必须给置业顾问讲解开盘活动的所有流程，并且去现场模拟演练！二通知客户内容：1活动时间和地点；2当天所需要带的证件：本人身份证、申领单、排号卡、定金；3告诉客户在当天如选上满意商铺，在开盘后几天内签约，需要缴纳款项；4同时询问准备选多大平米的商铺，准备如何付款，为最后目标客户确认成交比例；喊铺方案：1.置业顾问：控台！一层280号商铺可不可以介绍？（说明置业顾问想给客户推荐此铺）控台：可以介绍！（意味着此商铺可以介绍），如已经卖出，边说明已经卖了.置业顾问：请帮我再确认一下？控台：可以销售！2.置业顾问：控台！一层280号商铺卖了没有？（说明置业顾问不想推荐此商铺）控台：此铺已经卖了！三活动现场：签到区活动区【抽奖区】等候区选铺区签单区财务区1. 签到区：由迎宾员引入并签到，统计来访客户量；迎宾员引入活动区；【签到区】指示X展架一个；2. 活动区：活动区门口有【抽奖须知】X展架一个，活动区按目标客户量准备好座椅，现场给客户引用品（矿泉水和面包等），主持台两侧：一侧是由专门人员通过幻灯片播放项目宣传片，一侧是有礼仪人员准备奖品，【奖品区】X展架一个，抽奖时要将姓名、铺位号做登记，主持人带动现场气氛，通过介绍项目和娱乐。3. 等候区：选铺开始，先让客户按卡号排好队，第一批20人。【等候区】X展架一个，项目广告X展架2个。有专门的保安维持秩序，并在选铺区入口有一人主持放人。4. 选铺区：现场必须有两个商铺销控图，销控图上表明铺位号和总房款，【选铺区】X展架一个；选铺区主要由置业顾问和控台，置业顾问主要任务：帮助客户选铺位和做好跟控台的联系；帮助客户选择商铺时要积极主动的去帮助，不能等待客户自己去选择，如客户自己去选择，那么客户由于的比较多或是不知如何选择，为了提高现场的成交量，置业顾问必须主动去帮助额客户选铺，现场不宜跟客户多解释，选好立即签单；置业顾问在现场必须保持秩序，不能和客户争吵，必须以公司利益为准，置业顾问之间要紧密配合，当客户选好商铺后必须让客户确认要选此商铺方可询问控台，以提高工作效率，如客户已选好铺位，必须让她去财务区，不能停留现场，以免扰乱选铺客户。控台的主要任务和职责：控台手中有销控图，给所有置业顾问提供销控，所以必须做好商铺售出记录，每售出一个铺位，必须做好客户姓名，以免一铺多买，做好销控，掌控整个现场销控，要灵活多变，如发现某区域选铺少，立即做出调整，要以整体为主；5. 签单区：有5-7人组成，首先必须熟练所要签的内容，必须准确快速的签单，并且告诉客户所要添写的内容，当签完后让客户直接去财务区交定金；【签单区】X展架一个；6. 财务区：首先有专门人员审核所签单，确认无误后缴纳定金，财务必须准备POS机和验钞机，开好收据。【财务区】X展架一个；四现场准备物料物料数量用途彩虹门1活动地点门口烘托活动气氛横幅1彩虹门上开盘信息空漂12活动地点门口烘托活动气氛导引X展架2指示活动现场位