小学生举止礼仪PPT课件.ppt

举止礼仪 2020 3 19 从前 一位年轻人去李村 可他不知道去李村的路 半路上遇见一位老人 年轻人喊道 喂 老头 这里离李村有多远 老头脱口而出 无礼 年轻人足足走了五里路 一直没有看到有叫李村的地 年轻人停下来想了又想 似乎悟出来什么道理 同学们 你们知道年轻人悟出什么道理了吗 如果你是这位年轻人应该怎么说 生活中只有对别人有礼貌 才能受到别人的尊重 2 2020 3 19 文明的举止 三 常用礼仪知识举止礼仪 3 2020 3 19 微笑礼仪 也许有人会问 微笑 谁都会笑 还用得着培训吗 不用培训也会笑 那么 为什么要专门对 微笑 进行培训呢 4 2020 3 19 微笑的希尔顿 世界著名的希尔顿饭店创始人拉德 希尔顿经过五十余年的心血努力 建立起拥有115家连锁酒店 年收入达三亿五仟万美金 是世界性酒店王国 它成功的最大秘诀之一 就是服务员的 微笑 的影响力 在希尔顿经营的过程中 他不断地进行视察 上到部门经理 下至服务员 他问的最多的一句话是 今天你对客人微笑了没有 他要求 希尔顿的微笑是永远属于客人的 他总说 如果我的酒店只有一流的设备 而没有一流服务员的微笑的话 就好比花园里失去春天的太阳和春风 有何情趣可言呢 希尔顿正是以他精心塑造的 微笑的希尔顿 征服了世界 5 2020 3 19 为什么希尔顿会说 如果我的酒店只有一流的设备 而没有一流服务员的微笑的话 就好比花园里失去春天的太阳和春风 有何情趣可言呢 6 2020 3 19 总结 可见微笑是多么有影响力 魅力 诱惑力和感染力 微笑是无价之宝 是不能用价值来衡量的 这一切也就是微笑的价值所在 微笑代表了友善 亲切 礼貌和关怀 它不用花什么力气 就能使人浑身舒畅 只要你养成逢人就亲切微笑的好习惯 保证你广结善缘 事事顺利 成功 微笑能消除自卑感 并使你的外表更迷人 那我们应该如何微笑呢 7 2020 3 19 8 2020 3 19 9 2020 3 19 筷子微笑法 10 2020 3 19 情景 1 上午10 15分时 一辆出租车停在酒店大堂门口 从车里下来两位外宾 问 门童 行李员及前厅接待员应该如何做 角色练习 11 2020 3 19 一起微笑吧 从现在开始 12 2020 3 19 站姿礼仪 身体保持正直 双腿双脚并拢 精神饱满 头要端正 下颌微收 眼睛平视 嘴唇微闭 面带微笑 抬头 挺胸 收腹 收臀 膝盖绷直 双肩放松 保持水平 手臂自然下垂 放在身体两侧 13 2020 3 19 性别不同 站姿要求也有区别 女同学可脚跟并拢 脚尖分开成V字型 脚尖分开的距离约为两拳 双手也可相叠 右手置于左手之上 表现出女孩子的文雅 男同学可双脚分开 与肩同宽 双手相叠 右手置于左手之上 放在体前 表现出男性的刚毅之美 14 2020 3 19 15 2020 3 19 坐姿礼仪 端正在椅子正中的位置 上身保持挺直 也可稍向前倾 双膝并拢 两脚平放在地上 男生可双腿分开 遇肩同宽 女生切记要双脚并拢 头要端正 下颌微收 眼睛平视 最长微闭 面带微笑 抬头挺胸 背部与臀部成直角 双肩放松 保持水平 手臂自然下垂 放在膝盖 扶手或桌面上 入座和离座的动作要轻 稳 不要发出大的声响 16 2020 3 19 17 2020 3 19 18 2020 3 19 礼仪的规则 两人并行 右者为大 两人前后行 前者为尊 三人并行 中者为尊 右边次之 左边更次 三人前后行 前者为尊 校园行走规则 右行礼让 在校园 上下楼梯 楼道或街道上行走时 靠右侧行进 遇到师长 客人 长幼 妇 残 军人进出房门时 主动开门侧立 让他们先行 行走礼仪 行走的礼仪 19 2020 3 19 1 行走时与别人相距过近 与对方发生身体碰撞 行走礼仪 禁忌 2 行走时尾随于其他人身后 甚至对别人指指点点 20 2020 3 19 语言要谦逊无论在什么时候 同学们在说话时 都要互相谦让一点 抱着谦虚的态度 切不可说大话 说空话 更不能胡编乱造 说话时要用情感打动人 而不是用大话压人 讲话时要注重礼貌 话在人说 同样一句话 有的人说起来很好听 但有的人说起来很刺耳 主要原因是说话不注意礼貌 我们的同学们说话时一定要礼貌在先 交谈礼仪 待客有道 21 2020 3 19 待人接物礼仪 向师长 家长 客人或朋友递送物品 要起立双手呈上 接受奖品 礼物或其他物品 起立用双手接过 并鞠躬致谢 递接物品 22 2020 3 19 送客礼节 重在送出一份友情 无论是接待什么样的客人 当客人准备告辞时 一般应婉言相留 客人告辞时 在客人起身后再起