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建行E财通在线理财更轻松“建行e财通”团队建行E财通在线理财更轻松“建行e财通”团队 【建行e财通具体方案】 建行e财通 在线理财更轻松 “建行e财通”团队 目录 3导言 4第一章 现状分析 41.1 银行现状分析 41.1.1 金融危机的影响 41.1.2 各大银行的理财产品比较 51.1.3 银行现状分析 61.2在线记账网络现状 61.2.1在线记账的发展史 81.2.2 在线记账功能比较 81.2.3 在线记账现状分析 9第二章 可行性分析 92.1 市场定位 102.1.1 针对学生市场 102.1.2 e?财通针对企业客户 102.1.3 白领阶层 112.1.4 家庭理财 112.2 SWOT分析 112.2.1 银行开通e财通的优势(Strength) 122.2.2 银行的劣势(Weakness) 132.2.3 机会(Opportunity) 132.2.4 面对的威胁(Threats) 14第三章 商业模式(正在完成中) 15第四章 功能体系 154(1 建行e财通功能模块 154.1.1 记账服务功能介绍(下面图片截取于财客网) 234.1.2 理财服务(图片截取自财客在线) 264.1.3 其它功能 274.2 建行e财通版本设计 30第五章方案实施 305.1业务开展 305.1.1 自建服务板块 305.1.2 购买现存记账网站 315.2 e财通简介 315.3推广策略 325.3.1线上推广方式 375.3.2线下推广方式 40第六章 问卷(正在进行中) 41附录 关于团队 导言 在线记账,是基于互联网的一种记账形式。有别于其他记账形式,记账人通过互联网访问提供在线记账服务的网站,进行记账活动。例如财客在线:.caakee4#ff66ff ,账族 .zonezu#ff66ff 随时、随地、随心的记账。与传统的记账软件相比,在线记账有很多优势,比如只要能上网就能记账,这样一来记账就可以在办公室、在家、在网吧等地方随时记账了,甚至有些记账网站还能用手机上网记账。 2008年一场金融风暴席卷而来,让整个全球经济不得安宁,大量企业面临裁员、减薪、倒闭。许多个人和家庭也已开始面临减薪,下岗、难就业面对现在如此局面,管理好手中的钱财已至关重要。所谓大富靠命,小富靠勤俭。基于此,最近大量企业个人,公司白领开始在一些在线记账网站上进行记账理财,目前已兴起一大批在线记账网账,包括阿里巴巴也在为中小型企业提供在线理财业务。 但是,由于这些在线记账网站只能提供单一记账服务,缺乏理财,而且技术和资金力量有限,特此我们团队推出建行e财通方案,为用户提供在线记账理财相关服务,将一般的在线记账网站的功能模块与建行现有的理财服务进行整合,加之建行的自身的诸多优势,从而推出这样的一款建行e财通理财服务。 我们从客户需求,行业现状,在线记账发展前景这三大块入手,全面分析了方案的可行性,并整合各大在线记账网现有功能,推出了建行e财通在线记账理财平台,并论证其可实施性。 第一章 现状分析 1.1 银行现状分析 1.1.1 金融危机的影响 2008年一场金融风暴席卷而来,全球金融市场受到了前所未有的打击,大量企业面临裁员、减薪、倒闭。中国银行业尽管也受到了国际金融风暴的影响,但依然能够在危机中稳健前行。最新的全球银行市值显示,中资银行的排名普遍提前,中国工商银行、建设银行、中国银行更是一跃成为前三甲。银行业的迎风而上却掩盖不了我国诸多企业纷纷倒闭,个人面临减薪和就业难等问题,管理好手中的钱财已至关重要。根据调查显示,面对金融风暴,许多家庭和个人已开始有理财的意识,他们很想养成一个合理的消费习惯,很想让手中的钱用到最优化。 1.1.2 各大银行的理财产品比较 由于现在银行业竞争激烈,提供的服务没有根本的差异,下面我们就针对各银行的特色理财服务进行一下比较: 银行名称 理财产品种类 中国银行 贵金属 汇聚宝 外汇宝 期金宝 期权宝 黄金宝 两得宝 搏.弈理财 代客境外理财 基金 债券 保险 建设银行 利得盈 汇得盈 QDII QUANTO 黄金 股票 基金 保险 债券 期货 房产 外汇 农业银行 汇利丰 外汇宝 本利丰 债市通 基金境外宝 黄金 信托理财 集合理财 工商银行 人民币 保险 基金 国债 黄金 汇财通 汇市通 交通银行 满金宝 得利宝 外汇宝 基金 债券 保险 招商银行 溢财通 外汇 基金 国债 股票 黄金 保险 1.1.3 银行现状分析 在各大银行产品服务中,银行提供的服务可替代性很强,因为客户在某个银行能享受的服务,在其它银行都可以享受到,所以银行提供一个能长期吸引住客户的产品,成了银行防止客户流失的关键。构成客户流失主要原因有以下两点: 1.银行业竞争激烈。在各大银行中,都在不断推出一些服务,你有的,我也有,竞争相当激烈。 2.缺乏创新。客户对于一个新的产品会有很大的意愿去使用它,当这个产品一段时间没有更新,还停留在原来的功能上,客户就会选择其它有创新的产品。 所以,如何在竞争激烈的银行业中独占鳌头,就看哪个银行有核心竞争力的产品。怎样才有核心竞争力的产品,那就是看创新了。 1.2在线记账网络现状 1.2.1 在线记账的发展史 2004年4月,在线记账上线,当时域名是gooot#ff66ff,2007-10-28开始启用新域名KeepAccounts#ff66ff,目前只有一个2004年注册的用户还在活动,当时整个2004年的注册用户才200人。 2005 年,大量的记账网站集中涌现而出,但是单一的运营模式使大部分的网站都只是昙花一现。 2006年,在中国乃至全球进入了又一次在线记账的热潮。涌现了一大批的记账网站,以财客在线为代表的在线记账网站就在这时出现了,但是比起国外的buxfer#ff66ff(第一个支持OpenID,多语言的记账网站,也是目前发展最好的)还是有较大差距。 2007年,国外已经将在线记账概念推广至高峰,风投大量进入。国外的expensr#ff66ff成立。KeepAccounts#ff66ff增加繁体中文和英文版本,目前台湾地区的注册用户比较可观。 2008年,财客在线已成为了最大的在线记账网站。 2009年2月24日CCTV2的“财富故事会”栏目对财客进行了专题报导,标志在线记账高潮的到来。 从目前的情况来看,中国在想记账网站的高潮来了。这波高潮将催生一大批的记账网站开始运营。 以“财客在线”为例,该网站2008年7月1日11月30日期间,注册会员数量为19万多人,而在2008年1月1日6月31日期间,会员数量还不到5.7万人,相当于4个月时间内就翻了两番多。据悉,该网站从2007年1月成立至今,会员总数为27.42万人,2008年下半年增长的人数占据了70%的比例。除了“财客在线”,记者了解到,中国账客网、宝贝记账网等,在去年下半年的时间内,会员数量都出现了翻番,而且新增会员的活跃度达到了30%,为历史最高值。 目前财客在线3月18号的最新注册人数 图1 1.2.2 在线记账功能比较 财客在线是历史最久,排名最前,会员最多,服务最好,功能最强,报道最广的网络账本,定位于服务25岁到35岁之间的白领阶层,为目标会员提供专业的在线记账理财产品和服务。从06年初到09年初,共经历了两资失败,第一次是因为服务器被攻原因,第二次是因为资金原因。 中国记账网,功能很全面的的一个在线记账网站,模式很像财各在线,已有很大的名气,08年初,?中国记账网忽然宣布:因为服务器崩溃及个人薪资难以维继,而关闭网站。 聚宝网类似于财客在线的记账网站,功能上也很全面,已有一定规模。 08年9月因为投资方撤资而宣布关闭, 09.1.11号受到资助后恢复服务的,再一次宣布关闭。 1.2.3 在线记账网现状分析 从在线记账网站的发展史,我们可以看到在线记账的前景,记账 网专业人士分析,网上记账人数在去年下半年出现激增,和目前全球经济状况不无关系,在经济前景尚不乐观情况下,人们开始设法精打细算过日子。 从各大在线记账网站分析,他们倒闭的原因可以归纳为以下两点: 1)技术原因。对于在线记账网站,对于服务器后台要求,数据库处理和数据备份技术要求是非常严格的。很多在线记账网站就是因为技术原因,使得客失数据丢失,导致失败。 2)资金原因。目前国内的记账网站还处于个人运营阶段,盈利模式也不明朗,都处于一个资金投入阶段,据有关网站分析,在线记账网站将步入博客红尘,博客到现在也无法找到明确盈利模式。金融危机上,风投对于在线记账的投资也越来越少,所以在线记账网没有明确的盈利模式,没有资金的支持,是导致它失败的重要原因。 第二章 可行性分析 2.1 市场定位 前面我们从多个角度分析了为何会有在线记账的较好前景,却又无法单独运营。所以我们将其定位为一款有很好前景的增值性服务,接下来我们将对建行e财通的可行性进行全面阐述。 首先,一项产品的提出,就需要明确市场需求,下面我们就对目标市场进行了分类: 2.1.1 针对学生市场 现在全国有超过两千万在校大学生,大他们虽然处于一个不算发达的消费层次,但不可否认,大部分大学生将来无疑都会成为社会的主要消费力群体,谁紧住了大学生市场谁就抓住了企业发展的未来。其次,在校大学生对于新鲜事物都有很强的好奇心,而且接受新鲜事物的能力很强。再次,在大学生之中,“月光族”和“借账族”的现象比比皆是,没有正确的消费观念,不懂计划花销。对于他们更有必要养成记账理财的好习惯。 2.1.2 e?财通针对企业客户 目前阿里巴巴正在为中小企业提供在线理财服务,可见企业在线记账市场已受到关注。可见中小型企业财务方面存在两大弊端。第一个是,企业的财务报表只是在季度和年终的时候才能看到,因为出财务报表要花很多的人力物力;第二个就是企业对门其下部门的财务情况不了解,只是知道总的情况,对于明细情况不清楚。通过e财通进行日常记账,企业可随时方便快捷导出企业所需财务报表。另外一个,企业可以设计多个子账户,分别对公司的各个部门进行财务监管,这样企业就可以了解每个部门的收支情况,并制定有针对性的策略。 2.1.3 白领阶层 金融危机的到来,使得白领阶层的薪金空间变得狭小。这部分人往往对于新鲜事务都有很强的接受能力,而且他们是社会消费的主力,拥有一定的财富,却又缺乏管理的意识。由于薪金空间的缩水,白领大量开始注册在线记账,这也能说明他们对于该类服务有着很强的“敏感度” 2.1.4 家庭理财 金融危机影响下,如何管理好手中的钱显得愈加重要。许多家庭也开始重视到理财的重要性,而家庭无疑成为了建行e理财的一类重要潜在客户。家庭用户通过记账,养成良好的消费习惯,当积累一定资本之后,投资理财也自然会成为他们的一种选择,而建行众多的理财产品,定会满足他们的需求,他们也就成了建行理财产品的用户。 2.2 SWOT分析 2.2.1 银行开通e财通的优势(Strength) (1)强大的硬件实力。分析现行的在线记账网站,它们绝大部分还只能提供单一的记账服务,而且后台数据库有效的处理能力,更是众多在线记账网站纷纷倒闭的直接原因。对于建行而言,拥有强大的后台技术力量和信用体系,雄厚的资金支持,完全能够提供一个全面在线理财平台。从银行的应用层次来看,建行有着自己固定的客户群体,掌握着大量的客户账务信息,而且建行还可以提供大量理财的相关信息这也是其他在线记账网站不能比拟的。所以我们团队特推出建行e财通在线记账方案,将服务单一的在线记账网站功能与建行结合,为用户提供每月收支、预算与现金流统计管理,帮助用户了解每个月在饮食、娱乐和购物等各方面的开支比重。并通过专业财务分析和数字对比帮助用户“节流” ,并与其他同性质的用户横向对比,还能根据用户的消费情况,给用户制订一个合理的消费理财计划。通过建行e财通培养顾客消费习惯从而增强客户忠诚度,并可培养潜在客户,挖掘高端客户。相信建行以此给客户一个理财增值业务,定会带来更多的客户,从而在银行业占领大片市场。 (2)操作的便利性。针对现在记账网站必须上网进行记账,建行e财在线记账平台能与用户银行账户、信用卡及高校一卡通进行绑定,用户通过现金进行消费的记录,可通过在线网站或通过建行手机网站进行记录,我们承诺让您无时无刻都能得到最方便的记账服务,通过银行账户或信用卡进行的消费记录将自行记录,所以应用建行e财通,在线理财更轻松 2.2.2 银行的劣势(Weakness) (1)信息的保密性。网络是一个共享的平台,可以这样说,在网络世界中任何人都是没有秘密的。开发在线记账,保留顾客消费明细。对于消费者来说,这些记录是否涉及到个人隐私问题,本人是否愿意将其公布,而且消费记账级联信用卡,是否会引起信用卡的信息被盗取等问题都是可能会面对的。解决的方案:我们可以通过功能模块选择是否公布自己的消费记录,同时我们记账时会隐去银行卡相关信息。 (2)技术壁垒。在线记账发展至今已经有5年的历史了,经历了两次兴衰更替。现在已经进入了一个平稳发展的阶段,在线记账的技术及其功能已经日渐成熟,这就导致了银行进入该行业可能面对一些技术方面的挑战,不过相信建行自身庞大的技术力量对于介入该领域并不是很大的问题。 2.2.3 机会(Opportunity) 当前金融危机影响,各大在线记账网站虽然迎来了一个蓬勃发展的春天,但最根本的问题仍然没有解决,相对单一的盈利模式。它的不断发展需要风投的不停注入,但世界金融危机对于全球金融投资业都是一个不小的考验,VC(风头)大多紧缩银根来保护自己。因此使得VC失去了对于此类投资回报周期较长的项目失去了兴趣。 对于银行来说,则是收购此类网站的最佳时机;即使自己开发该类服务平台,凭借银行强大的综合实力也会很容易的在这片蓝海占领一席之地。 2.2.4 面对的威胁(Threats) 在线记账的潜力已经得到了各大公司的肯定,其中不乏像阿里巴巴、用友软件等行业的老大,阿里巴巴公司已经为旗下的会员提供了简单的理财服务,并仍有推广其服务的趋势。在金融危机的前提下,必然会有更多的有实力的公司开展此类业务,从而提高现有客户的忠诚度。 第三章 商业模式(正在完成中) 第四章 功能体系 4(1 建行e财通功能模块 ;建行e财通在线财务记账管理平台;是一款在线式的免费的网上记账和理财的工具,用户可PC机或3G手机登陆网站进行记账,主要面向学生、家庭、白领、企业。e财通功通主要分为两大块,一块是为用户提供记账服务,另一块是为用户提供理财服务。所谓记账理财,就是先记账,在理财。 4.1.1 记账服务功能介绍(下面图片截取于财客网) 根据我们的分析,一些用户喜欢进行简单的记账,功能太多他们就觉得复杂,所以我们设想可以将一些简单的记账功能设为用户默认的功能,其它用户可以根据自己的需要添加一些其它的功能。因此,我们将记账功能分为用户默认的普通记账功能和为特定用户量身定做的特色功能。 (1)默认服务 a、可以设置多个账户 对您的资产负债按现金,银行,债权债务等分门别类,但是又互相贯通,比如:您借入100块钱,会影响债务账户,可是同时也影响到您的现金账户。一次记账,多处体现!这完全得益于建行e财通在线的强大的底层技术架构。功能界面例如下图所示: 图2 b、一个家庭,多个用户 用户登录后,可以给每个家庭成员设置单独的子用户,您可以看到每个子用户的账务信息,而子用户成员却能或者不能查看您的财务情况,非常适合妻子给老公开设子账户,以防存私房钱,轻松了解老公的每笔钱去处;或爸妈可以给儿女开设子账户,全面了解子女的花钱情况;或公司老板给员工开设子用户,掌握每个员工的报销开支和公司开支。功能界面例如下图所示: 图3 c、“阳光办公室”一个企业,多个部门 每个企业都不只一个部门,企业可以根据自身情况设定多个子账户,每个子账户相当企业一个部门,企业就可以掌握部门开支情况,并制定相应计划。部门也可以员工开设子用户,掌握每个员工的报销开支。企业可以看到每个子用户的账务信息,而子用户成员却能或者不能查看企业或部门的财务情况。 d、无限级的收支类别 收支类型里,您可以自定义设定一个“生活费”类别,又可以在下面设置“餐饮”“交通”等子类别。子类别层数不受限制,同时系统会自行识别用户设定的类别,生成报表,以后分析需要。 e、“即点即排”;即输即查;功能 建行e财通在线记账平台,体现在每一个细节上。您可以输入任意时间查询这段时间的收支情况。当点击数据列表的每个标题时,还可以按那一列进行排序。功能界面例如下图所示: 图4f、丰富的报表统计功能 经功能方便用户了解自己的消费情况,可以按年度核算,也可以按月核算,也可以自定义核算。既有文字展示,又有柱状图,饼形图等图形展示,清清楚楚,明明白白。功能界面例如下图所示: 图5 图6 g、“财务报表”导出功能 根据用户设定的账户,有时需要系统自行生成专业的财务报表,主要针对企业公司,也可生生非专业的报表,主要是非企业客户。 h、专业热情的客服体系。 该在线平台由一个建行e财通团队进行支持。您不管有什么问题,随时留言,随时解答!保您满意功能界面例如下图所示: (2)用户自定义功能 用户自定义功能是为满足需要更多功能的用户,用户可以自行添加,也可自行删除,删除功能的登记的数据,用户可以进行保留。主要模块如下: a、贴心的“项目管理”功能。 一次旅行,一次装修,都可以拿出来单独核算。在不影响日常流水账的情况下,又可以知道,我这次装修一共花了多少块,功能界面例如下图所示: 图7 b、定时任务,“自动记账”。 平时固定的支出,比如:房租,物业费,都可以设定一下,让系统自动帮您记,省得您动手。功能界面例如下图所示: 图8 c、一次借贷,多次还款,强大的债权债务管理。 发生一笔债务后,您可以多次收款,还可以记录利息信息。这种强大的功能,是建行E财通在线所特有的。功能界面例如下图所示: 图9 d、购物计划,定时提醒功能。 平时没空逛商场,那就把打算买的东西记下来,到了月底,打印出来一次搞定! 功能界面例如下图所示: 图10 图11 e、“支出限制”功能 用户可以对某一记账类别数额进行限制,比如说这个月我在零食方面只能花100元,当超过时系统就会自动提示“您的零食消费已超出您这个月的消费计划”。这一功能,使到用户能更好的施行月初制的消费计划,并养成良好的消费习惯。 f、“数据导出”功能。 对建行E财通在线平台不放心,怕数据丢失,好吧,那就导出excel吧! 功能界面例如下图所示: 图12 g、“财务报表”导出功能 根据用户设定的账户,有需要系统自行生成专业的财务报表,主要针对企业公司,也可生生非专业的报表,主要是非企业客户。 4.1.2 理财服务(图片截取自财客在线) 用户通过记账,可以详细了解到自己的收支情况,但记账目不是目的,记账是为了更好的方便用户进行理财,我们团队结合建行现有的理财服务,制定以下e财通理财功能: a、“财务数据分析”功能 根据用户每个月在饮食、娱乐和购物等各方面的开支比重,以便用户制订出更有针对性的“节流”方案并与其他同性质的用户横向对比。功能界面例如下图所示: 图13 b、“理财交流”功能 用户记账情况可以选择公开,也可选择不公开。对于公开的记账,用户可进行查看,并结合自身的情况,学习别人的理财经验,并与之交流,找到更好的消费习惯,同时用户可以把自己生活中的理财经验和大家分享一下。功能界面例如下图所示: 图14 c、建行理财室 建行以其强大的数据挖掘功能,根据用户的收支消费情况,并结合其它用户,为需要进行理财投资的用户制定一个理财策略。建行的理财产品很多,比如基金、保险、账户资金、个人贷款、外汇、黄金等产品,不同的产品适合不同的用户,怎样找到适合用户的理财产品,建行理财室功能帮您解决这个问题。 d、理财咨询 建行拥有众多的理财规划师,用户可以把自身的情况以案例的形式写清楚,并发给建行理财师,在理财师详细了解您的消费收支情况后,一段时间后将会给您制定一个专业消费计划,帮您更好的,更专业的进行消费和投资理财。 4.1.3 其它功能 用户通过建行e财通不仅可享受记账和理财功能,还可以有一些其它辅助的功能,这些辅助的小功能目的就是帮助用户更好的进行记账和理财。 1、理财博客 用户可以建立自己的个人理财博客,定期发表一些理财方面的文章,可以是自己的理财感受,理财经验,也可以是别人的理财经验,也可以是一些理财知识。 2、理财好友 用户可以增加一些理财好友,记账过程中通过好友的情况,可以帮助自己更好的进行记账理财。 3、理财知识问答 通过理财知识问答,让用户掌握一些理财知识,给用户一种既能享受记账理财服务,又能学到知识的感觉。 4、理财比赛 用户可以参与理财比赛,通过比赛的形式,增加用户记账的积极性,这种方式可以有效的防止用户一段时间记账,一段时间不记账的现象。 4.2 建行e财通版本设计 根据客户的不同,偏重的需求也是不一样的,而且网站的功能也是不同的,经过分析,我们将建行e财通在线财务记账平台分为不同的版块,以适应不同用户的不同需求,主要分为高校版、家庭版、白领版、企业版,综合版。对于这些版本不同的是记账功能,对于理财和其它功能都是一样的,因为我们记账的目的就是理财。各版本的记账功能具体如下: a、高校版 主要对象是大中院校学生,他们无经济来源,都是靠父母每个月打的生活费。所以这个版块偏重的是如何记账支出,根据支出制定一个好的消费习惯。主要默认记账功能有: (1)可以设置多个账户 (2)无限级的收支类别 (3)“即点即排”;即输即查;功能 (4)丰富的报表统计功能 (5)专业热情的客服体系 其它功能,用户可根据自己的需要自行添加。 b、家庭版 主要对象是家庭理财,家庭理财不只是针对人情况,本版本偏重的如何管理好家庭每个成员之间的理财,将家庭成员建立一定的关系,根据每个成员收支情况,制定一个总体的理财方案,帮助家庭解决复杂财务问题。主要默认记账功能有: (1)可以设置多个账户 (2)一个家庭,多个用户 (3)无限级的收支类别 (4)“即点即排”;即输即查;功能 (5)丰富的报表统计功能 (6)专业热情的客服体系 其它功能,用户可根据自己的需要自行添加。 c、白领版 主要是针对一些白领用户进行理财,更偏重的是个人的某个计划项目的实施,根据收入消费情况,制定一个适合这个计划的理财投资方案。主要默认记账功能有: (1)可以设置多个账户 (2)无限级的收支类别 (3)“即点即排”;即输即查;功能 (4)丰富的报表统计功能 (5)专业热情的客服体系 d、企业版 主要是面向中小型企业和个体户。这个功能的会比较专业,更多会涉及到会计的知识。企业记账相对来说比较复杂,这个版块偏重二方面,一方面根据企业的记账即时出现企业财务报表,第二个,企业可以设置多个部门账户并对其管理,并对各部门财务收支情况,制定一个二级财务理财计划。主要默认记账功能有: (1)可以设置多个账户 (2)“阳光办公室”一个企业,多个部门 (3)无限级的收支类别 (4)“即点即排”;即输即查;功能 (5)“财务报表”导出功能 (6)专业热情的客服体系 e、综合版 综合版功能全面,适合同时拥有以上两个或两个以角色的人群。该版块偏重的功能的其全,以及上下各版块之间的互联。 第五章 方案实施 业务开展 企业介入一个新的市场,必然需要通过一些手段和方法。下面我们将结合中国建设银行的特点,从以下两个方面全面阐述银行如何开展在线记账服务平台。 5.1.1 自建服务板块 银行可以建立自己的在线记账平台,并将其与银行目前的网站理财服务相整合,使其成为现有理财服务的一部分即其中一个板块。 优点:银行自建平台便于整理服务的管理,而且e财通就附属于建行理财服务之中,这样也更便于建行在现有客户圈进行宣传推广。 缺点:技术可能需要一个较长的成长期,而且培养客户的模式上可能需要多次尝试。 5.1.2 购买现存记账网站 目前在线记账网站发展相对稳定,有越来越多的人加入了在线记账的行列,收购现有网站使它的注册会员直接成为建行e财通的会员。 优点:对于这部分会员来说,他们也许只有一部分人使用的建行信用卡,针对这种情况,我们将仍然为其提供记账服务,但如果希望享受到其他理财服务就需要办理建行信用卡。除此银行直接购买客户较多、信誉好的记账网站,虽然需要花费一定资金但可以节省技术投入,又可以直接拥有大量客户。 缺点:关于现有数据和银行数据库嫁接存在一定的问题。 5.2 e财通简介 建行e财通是一款为顾客提供全方面记账理财服务的平台。顾客可以通过建行网银,wap手机记账,3G手机记账,信用卡级联记账等多种手段方便记账,提供简单的“衣、食、住、行”四大类记账功能,适用于不同人群的不同板块,默认设置与特色自定义设置随意添加或删除,无处不体现建行e财通对于每一个细节的考虑。 另外,建行e财通并不是一款只有建行用户才能使用的服务平台。它为所有注册用户提供服务,但是只限于在普通的记账功能上,假如顾客想得到更多的理财服务,那么我们将提供温馨的小提示,如“您想得到给多相关理财服务吗, 请您办理中国建设银行银行卡,我们将竭诚为您服务”。 5.3推广策略 假如本方案被采纳,将是建行的方案而不是团队的方案,不需要拘泥于团队可以使用的网上营销资源。利用建行客户资源,利用建行网上银行、手机银行客户资源是否可以在推广中应用。 建行e财通在线理财记账平台,对于建行来说是一个新业务,如何让新用户享受这一服务,宣传推广成了关键。我们将采用线上+线下的推广策略。 5.3.1线上推广方式 线上策略采用以下两种方式: 和讯网博客推广 酷六网视频推广 1)和讯博客营销策略(/hexun#ff66ff/ewallet/default.html) 本来根据我们的设想,想让建行e财通开通博客进行宣传,但由于我们的方案暂不能实施,所以我们在和讯网博客来构想我们的建行e财通博客。和讯网博客和讯网(.hexun#ff66ff)创立于1996年,从中国早期金融证券资讯服务脱颖而出,建立了第一个财经资讯垂直网站。经过10年的发展,和讯网逐步确立了自己在业内的优势地位和品牌影响,在各类调查与评选中屡屡获奖;目前和讯网日独立访问用户超过350万,日页面浏览量超过5000万,成为中国深受投资者和金融机构信赖、具有广泛市场影响力的中国财经网络领袖和中产阶级网络家园。 和讯网将始终坚守自己的核心理念,扩大品牌优势,努力构建拥有中国最广大中产阶级用户、享有良好信誉、讲求服务质量、具有国际影响力的投资理财和品质生活的财经服务平台,正我们的建行在线记账理财服务相符合。博客是一个信息发布和传递的工具,与企业网站相比,其文章的内容题材和发布方式更为灵活,传播具有更大的自主性,而且无需直接费用,这是最大的优点。博客发布的信息文章更具可信性,更具吸引力,传播速度更快,技术要求也不高,在加上和讯网的名气,已有一定的访问量,所以我们选用和讯博客作为一个推广工具,来尽量降低我们的成本。 博客内容建设: 建行在线记账理财业务介绍:可以是写建行发表的一些文章和业务介绍,一定要加上图片、动画、音乐,更易吸引人。文章应尽量简单,不要过长,业务介绍也要简洁明了。 理财知识介绍:发表有关理财方面的知识,我们可以设计不同的区,每个区有不同的理财知识,可以应对客户不同的需求。可以放一些记账理财知知识视频,也可增加一些更专业的理财知识,满足专业理财人士的需求。也可放一些理财小游戏,帮助客户轻松自如的掌握理财知识。 体育娱乐文章:写一些近期人们关注的体育文章和娱乐新闻,这些人们感兴趣的文章在加上相应的图片可以增加博客访问量。也可增加一些新闻视频,更好的传播博客。 建行在线记账实用教程和视频教程:建行在线记账是建行一项新的业务,对于新的业务很多人刚开始不会使用,通过实用教程帮助新客户使用建行在线记账平台。实用教程可以为分两大块,一个是新手入门,是对于新客户而言;另一个是平台使用技巧,是对于老客户而言,给他们传播一些平台使用小技巧,使他们记账理财效率提高,增加他们的忠诚度。 客户理财交流讨论区:这模块是给客户之间的交流平台,客户可以些发表自己的理财日记,发表自己的记账理财经验,同时也可借鉴其它客户的记账理财方式,对于使用平台或理财过程中遇到的问题都可以在此发表,相信知道的客户一定会为你解答的。 活动专区:将定期开展一系列活动,例如讲座,比赛之类的宣传海报,活动图片放到这里进行分享。也可在博客在进行一些在线活动,比如投票、抽奖,优秀视频征集,理财大比并之类的,让客户既能学到知识,又点玩的开心,从而进一步博客增加访问量。 团队交流区:发表一些团队成员参赛以来的感受经验和团队参赛历程,以及团队中发生的事件,也可以分享一些自己的经历和所悟。 写博客一定要发挥团队的力量,单靠一个写是绝对不行的。要确宝博客文章的质量,最好是原创,以吸引更多人阅读,图片和动画也要是更贴近记账理财主题。对于博客布局的设计,文章的发表、更新,动画视频的制作,素材获取等任务会有明确的分工。博客设计风格要简洁有品位,要合理确定各主题区的位置,并根据情况适时调整。对于博客的推广方式如下图所示: 2)酷六网视频推广策略(/e-wallet.zone.ku6#ff66ff/) 2008年上半年,中国使用网络视频的网民高达1.6亿,相当于每1.3个网民中就有一个网络视频用户。2008年上半年,中国网络视频行业已经吸引了3亿美元的风险投资,行业竞争激烈但前景良好,并朝多样化方向发展。这将进一步推动中国网络视频用户的快速增长。 目前,随着未来网民的个人价值观和网络行为特征日趋复杂化和多样化,网民的视频消费结构也将呈现多元化的特点。消费需求结构的多元化将驱动中国网络视频市场竞争格局向追求规模和追求差异化两个方向发展。 预计到2010年,中国的网络视频市场将形成以大型门户矩阵、专业视频网站和专业化的行业服务提供商为主体的竞争格局。预计到2013年,全球通过网络视频用户较2007年增长3倍,达到至少10亿人。视频网站有如此大的访问量,在加上成本考虑,因为视频网站是免费的,所以我们团队采用视频网站作为建行E财通在线记账理财平台推广方式之一。我们选用的是酷6网(.ku6#ff66ff),它是国内最大的视频网站,也是中国最大的视频媒体平台,目前覆盖网民已超过4.6亿人次,有足够大的访问量,也是免费的,正满足我们团队需求。 对于酷6网视频设计分为三大块,具体如下: 团队上传。由团队成没在网站上传建行介绍视频,建行E财通在线记账业务介绍视频,理财知识讲座视频,建行在线记账平台使用教学视频,团队经历视频,并在宣传片中加上建行E财通网站链接,博客链接。适当加一些新闻娱乐视频,加大其访问量。 用户上传。给用户一个互动的平台,让他们上传视频,征集一些优秀视频,并给其奖励,对于优秀的视频还将其放到其它网站进行推广。 学习视频上传。放一些有学习性的视频,吸引更多用户访问,比如如何制作视频,如何使用建行网上银和手机银行等。 酷6网视频网站的设计要用一定的风格,内容质量是增加访问的关键。我们也会对视频设计进行明确分工,靠团队的力量将每个视频做的更好。其于视频网站的推广也是很重要的一步,推方式如下图: 对以上两种线上推广方式,每周都要推广效果进行监控,效果好的方式加大推广力度,反之,效果不好的就需要总结为什么不好的原因,并想出办法加已改进。 5.3.2线下推广方式 线下推广方式主要采用传统方法对建行E财通在线记账平台进行推广。因建行已有自己的品牌优势,我们目的是

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