最强员工心理调适技艺PPT课件.pptx

最强员工心理调适 1 2 3 情景模拟 四个人去看戏 但是迟到了 检票员不让进 1 立刻面红耳赤地与检票员吵了起来 声称自己有票 一定要进去 2 头脑灵活 心想 检票员是不会让我进入剧场的 他绕剧场一周 发现了一个无人看管的边门 就溜进去了 3 很有耐心 一直在门口等着 4 先想到是自我责难 认为是自己运气不好 难得出来看戏就碰上这等倒霉的事情 算了 还是回家吧 4 每个案例里面四个人有不同的反应 1 看图之后 你的情感反应是什么 2 面对同样的事件 为什么人们的情感或行为有如此之大的反应差异 3 人的行为由什么因素决定 5 一 心理健康的现状 6 1989年世界卫生组织提出了21世纪健康新概念 健康不仅是没有疾病 而且包括躯体健康 心理健康 社会适应良好和道德健康 21世纪人类的健康是生理的 心理的 社会适应与道德健康的完美结合 在这一新概念中 以生理健康为物质基础并发展心理健康与良好的社会适应 道德健康则是整体健康的统帅 健康观念 7 世界卫生组织总干事布伦特蓝博士通过研究得出结论 当今世界上10种致残或使人失去劳动能力的疾病中有5种是精神疾病 抑郁症 精神分裂症 双向情感障碍 酒精依赖和强迫性障碍 精神抑郁症名列第5位 2020年将列为第2位 精神疾病时代悄然到来 人类已由 传染病时代 躯体病时代 进入 精神疾病时代 精神疾病将是21世纪的流行病 人类总体健康的现状 8 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为 心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一 据美国一些研究者调查 每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元 超过500家大公司税后利润的5倍 人类总体心理健康的现状 9 几组数据 中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一 自杀人数比男性高25 而在西方国家 男性的自杀人数是女性的3 6倍 中国有30 的家庭存在家庭暴力在中国 男女两性平均一天用于家务劳动时间比 1 31 4 01中国的整形术以前所未有的速度增长 其中女性占91 75 的女性认为她们太胖 10 心理疾病增多的客观原因1 经济的全球化 信息化使人们的心理不平衡加剧 2 科学技术的飞速发展对人们学习的压力加大 3 竞争的白热化使人们的不安全感 厌倦感加强 4 现代生活方式使人们日益疏远 社会支持减少 5 生活节奏加快使人们疲于应付 6 利益重组使人们心理上难以接受和适应 7 文化和价值冲突加剧 使民族间 国家间 人际关系变得极不确定 人与人之间信任危机加剧 8 环境污染和生态破坏日益加重 9 战争 灾害 流行病 意外伤害频频发生 人类总体心理健康的现状 11 我们检查一下 工作比平常晚得多了做事犹豫不决了只敢做最保险的事言谈时条理性差了对事物的反应慢了 无故发脾气毫无根据地怀疑同事常出错常发呆难与人相处 12 这些呢 注意力不易集中了总有一种说不清的烦恼思维不如以前灵活了灵感出不来了记忆力下降了总在小事情上纠缠不清整日有种不清醒的感觉 应激不良 13 长期的负性应激会造成 灰色状态身心疾病心理障碍 14 15 你的压力有多大 外界的压力超过了心理承受能力就会导致心理疾病 压力评分表 16 夫 妻 死亡100离婚73夫妻分居65进拘留所 近亲亡故63发生事故或生病53结婚50解雇 失业 47夫妻和解45辞职 退休 45家人生病44怀孕40性生活的困扰39家庭成员增加39财务状况改变38调职 改变行业 36 夫妻吵架35借债超过万元31改变工作职位 儿女成年离家29婚亲关系的麻烦29自己出色的成绩28妻子新就业或离职26初入学或就业26生活习惯的改变24和上司之间的纠纷23上班时间和劳动条件的改变20朋友关系的变化18睡眠习惯的改变16家庭成员团聚15饮食习惯的改变15休假13过年 过圣诞节 12 17 美国心理学家托马斯 詹姆斯博士研究 一个人一年可以承受200分左右的压力150分以下者 你一年中承受的压力不算大 150 200之间 你要替自己安排一些松弛的神经活动 因为你承受的压力已开始超负荷量 201 300分 超载红灯亮了 你需要立即进入减压工程 以免遭受永久性损伤 300分以上则占在崩溃的边缘 需要专业人士的帮助 否则会出现心理异常 18 五快 食很快 便得快 睡得快 说得快 走得快 健康观念 食得快 进食时有良好的胃口 不挑剔食物 能快速吃完一餐饭 说明内脏功能正常 说得快 语言表达正确 说话流利 说明头脑敏捷 心肺功能正常 走得快 行走自如 活动灵敏 说明精力充沛 身体状态良好 睡得快 一旦有睡意 上床后能很快入睡 且睡得好 醒后精神饱满 头脑清醒 说明中枢神经系统兴奋 抑制功能协调 且内脏无病理信息干扰 便得快 一有便意 能很快排泄完大 小便 且感觉良好 说明胃肠肾功能良好 19 三良 指良好的个性 良好的处世能力 良好的人际关系 健康观念 良好的个性品质 情绪稳定 性格温和 意志坚强 感情丰富 胸怀坦荡 豁达乐观 良好的处世能力 观察问题客观现实 具有良好的自控能力 能应付复杂环境 对事物的变迁保持良好的情绪 有知足感 良好的人际关系 待人宽厚 珍视友情 助人为乐 与人为善 与他人的关系良好 不吹毛求疵 不过分计较 20 二 心理健康的标准 21 二 心理健康的十个标准 一 心理活动强度指对精神刺激的抵抗能力 这种抵抗能力 或者说心理活动强度 主要与人的认识水平有关 一个人对外部事件有充分理性的认识时 就可以相对地减弱刺激的强度 22 二 心理健康的十个标准 2 心理活动耐受力 我们把长期接受精神刺激的能力 看作衡量心理健康水平的指标 称它为心理活动的耐受力 23 二 心理健康的十个标准 三 周期节律性人的心理活动的形式和效率上都有着自己内在的节律性 如果一个人的心理活动的固有节律经常处在紊乱状态 不管是什么原因造成的 我们都可以说他的心理健康水平下降了 24 二 心理健康的十个标准 四 意识水平意识水平的高低 往往以注意力品质的好坏为客观指标 如果一个人不能专注做工作 经常 开小差 而出现工作上的差错 我们就要警惕他的心理健康问题了 25 下面请大家看一张图 图上写着几个数字 请大家看完后回答出是什么数字 它们的总和是多少 26 9 7 5 3 27 答案 数字分别是9 7 5 3总和 24 问 图上写着什么数字 它们的总和是多少 28 呈现的图形都有哪些形状 每种图形的颜色分别是什么 图形的顺序是怎样的 29 二 心理健康的十个标准 五 暗示性易受暗示的人 往往容易被周围环境的无关因素引起情绪的波动和思维的动摇 有时表现为意志力薄弱 30 催眠 31 二 心理健康的十个标准 六 康复能力从创伤刺激中恢复到往常水平的能力 称为心理康复能力 康复水平高的人 恢复快 而且不留什么严重痕迹 每当回忆起这次创伤 他们表现得较为平淡 原来的情感色彩也很平淡 32 二 心理健康的十个标准 七 心理自控力情绪的强度 情感的表达 思维的方向和过程都是在人的自觉控制下实现的 我们观察一个人的心理健康水平时 可以从他的自控能力如何进行判断 33 关于猴子的心理学实验预备实验 把一只猴子放在铜条里 双脚绑在铜条上 然后给铜条通电 猴子挣扎乱抓 傍边有一弹簧拉手 是电源开关 一拉就不痛苦了 这样猴子一被电就拉开关 建立了一级反射 然后每次在通电前 猴子前方的一个红灯就亮起来 多次以后 猴子知道了 红灯一亮 它就要受苦了 所以每次还不等来电 只要红灯一亮 它就先啦开关了 这就建立了一个二级条件反射 预备试验完成 正式试验 在这个猴子的旁边 再放一猴子 与第一个猴子串联在铜条上 隔一段时间就亮红灯 通电 每天持续6小时 第一只猴子注意力高度集中 一看到红灯就赶紧啦开关 第二只猴子不明白红灯什么意思 无所事事 无所用心 过了二十几天 第一只猴子就死了 情绪与健康 究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢 34 第一只猴子是因为什么死的呢 科学家发现 它死于严重的消化道溃疡 胃烂掉了 实验之前体检它没有任何胃病 没有溃疡 可见这是二十几天内新得的病 第一只猴子要工作 他的责任重 压力大 精神紧张 焦虑不安 老担惊受怕 它的消化液和各种内分泌系统紊乱了 所以就会得溃疡 由此说明 不良的情绪会产生过高的应激值 将严重损害身体的健康 35 怒伤肝 怒则气上 伤及肝而出现闷闷不乐 烦躁易怒 头昏目眩等 亦是诱发高血压 冠心病 胃溃疡等疾病的重要原因 喜伤心 喜可使气血流通 肌肉放松 易于恢复身体疲劳 但欢喜太过 则损伤心气 思伤脾 思则气结 由于思虑过度 使神经系统功能失调 消化液分泌减少 即可出现食欲不振 讷呆食少 形容憔悴 气短 神疲力乏 郁闷不舒等 忧伤肺 忧是与肺有密切牵连的情志 人在极度忧伤时 可伤及肺 出现干咳 气短 咯血 音哑及呼吸频率改变 呼吸功能受损 红楼梦 中多愁善感 忧郁伤身的林黛玉 就是一个很好的证明 恐伤肾 惊恐可干扰神经系统 出现耳鸣 耳聋 头晕 阳痿 并可致人于死地 民间常俗说 吓死人 就是因为恐则气下 36 美国生理学家艾尔马的实验研究 将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中 冷却后变成水发现 心平气和 悲愤 愤怒 生气 37 人在生气时 会分泌出有毒性的物质 一个人生气十分钟所耗费的精力 不亚于参加一次3000米的赛跑 因此 生气的心理反应是十分强烈的 它的分泌物比任何情绪都复杂 都更具有毒性 德国学者康德说过 生气是拿别人的错误惩罚自己 38 二 心理健康的十个标准 八 自信心 自信心 实质上是正确自我认识的能力 这种能力可以在生活实践中逐步提高 一个人缺乏自信 不能在生活时间中不断提高自信心 我们就可以说 此人的心理健康水平不高 39 二 心理健康的十个标准 九 社会交往社会交往是人类精神活动的重要支柱 适度的社会交往十分重要 否则就会产生 接触不良 或 狂躁状态 40 二 心理健康的十个标准 十 环境适应能力心理是适应环境的工具 当生活环境条件突然发生变化时 一个人能否很快采取各种方法去适应 并以此保持心理平衡 往往标志这一个人心理活动的健康水平 41 三 心理正常与异常 42 三 心理正常与异常 一 鉴别心理正常三与异常的三个标准 亦称三原则 主观世界与客观世界的统一性原则心理是客观现实的反应 所以任何正常的心理活动或行为 必须就形式和内容上与客观环境保持一致性 一个人说他看到或听到了什么 而客观世界中 当时并不存在引起他这种知觉的刺激物 这个人的精神活动就不正常了 他产生了幻觉 一个人的思想内容脱离现实 或思维逻辑背离客观事物的规定 这时 我们便说 他产生了妄想 43 人类的精神活动虽然被分为认知 情绪情感 意志行为等部分 但他自身确乎是一个完整的统一体 典型的强迫性精神症 也表现为认知和意志行为的不协调 心理活动的内在协调性原则 44 人格的相对稳定性原则人格特征一旦形成 便有相对稳定性 在没有重大外界改革的情况下 一般不易改变 比如 一个用钱很仔细的人 突然挥金如土 一个待人接物很热情的人 突然变得很冷淡 我们就可以说 她的精神活动已偏离了正常轨道 45 二 常见的心理异常 神经症概念 是一组非神经病性功能性障碍 依其主要临床表现 可区分为 恐怖症 包括场所恐怖 社交恐怖 特定恐怖 焦虑症 包括惊恐障碍 广泛性焦虑障碍 强迫障碍 又称强迫症 包括强迫思维 强迫行为 躯体形式障碍 包括躯体化障碍 疑病症 躯体形式的植物功能紊乱 躯体形式的疼痛障碍 神经衰弱 以脑和躯体功能衰弱为主要特征 46 二 常见的心理异常 应激相关障碍概念 是指一组主要由心理 社会 环境 因素引起异常心理反应而导致的精神障碍 临床上包括 急性应激障碍 急剧 严重的精神打击 刺激后数分钟或数小时发病 创伤后应激障碍 指在遭受强烈的或灾难性精神创伤事件之后数月至半年内出现的精神障碍 适应障碍 指在易感个体的基础上 遇到应激性事件 出现反应性情绪障碍 通常在遭遇生活事件后1个月内起病 47 四 突出的心理问题 48 四 比较突出的几个心理问题 职业素质的要求与工作压力引起紧张和焦虑事业与家庭的矛盾引起困惑和冲突经济困难引起自卑和忧虑 经济不宽裕 住房不舒适 情感纠葛引起失落和烦恼 人际关系冲突 不善交朋友 49 我们生活在压力中 外界压力 肩负的担子 工作环境 父母 子女 的期望 领导要求 横向竞争等内在压力 自己对这些事物的认知 愿望 感觉和态度 即自己对自己的要求人生之难莫过于 挑战自我 改变自我 完善自我 50 正视压力 压力 原指客观存在的具有威胁性的刺激情境 是客观的 不能调节 压力感 也称心理压力 是对客观压力的主观感受和体验 是可以调节的 51 易发怒 想发泄 喜欢找人不是 难以集中精神 若短时间内要做出决定 你会不知所措 时常精神不佳 神情恍惚 行动迟钝 不信任身旁的人 觉得对你有虎视眈眈的威胁 以吸烟 喝酒缓解心情 否则心情无法平静 长时间没有酣睡的经历 不是失眠就是恶梦中醒来 老是惦记手头的事 觉得身心疲惫 希望找个地方躲起来 身体某些部位疼痛 特别是偏头痛经常出现 紧张 抖脚 抽筋 脉搏加快 过度压力表现 52 压力之下男人喝酒不要抚摸女人购物抚摸 面对压力 人与人之间为什么会有差异 53 性别差异 我的家 54 55 56 是什么因素造成男女不同 为什么女人画的 我的家 中的家那么 大 为什么男人画的 我的家 中的家那么 小 看了这两幅图画后 你有如何感想 57 常见的异常心理 1 自卑心理2 自恋心理3 嫉妒心理4 偏执心理 58 一 自卑心理 看不起自己 担心别人看不起他 看不到自己的价值和长处 以消极的态度看待自己 缺乏自信 总认为自己不行 怕失败被人耻笑 认为成功是应该的 必须的 失败则认为是自己无能 认为样样不如人而陷入自责 不安 懊悔 不敢与人交往 工作缺乏主动 不敢负责 59 超越自卑 1 相信自己 这是种信念 每天默念数遍 2 找出自卑源 分析其合理性 3 欣赏自我 选满意的照片 注意外表 4 调整理想自我 5 建立乐观的生活态度 6 敢于面对错误与挫折 7 常用自我鼓励与暗示 我能行 我一定能行 我很放松 我能做好 再加把劲 离目标不远了 我感觉不错 60 二 嫉妒心理 心胸狭窄 不能容忍旁人超过自己 对比自己强或优越的人 心怀醋意 讽刺 挖苦 甚至造谣 中伤 打击 嫉妒心人皆有 不能过分 过之害人害己 若将嫉妒心升华为竞争心 将其引导到正常竞争之中 则成为动力 嫉妒是变异心理 是对超过自己的人感到恐惧和愤恨的混合心理 是自私自利 唯我独尊的心理表现 61 消除嫉妒心理 1 努力提高自己2 采用 酸葡萄 甜柠檬 心理3 形成不图虚名 心胸开阔 坚毅自信的性格特征 虚荣心强 好出风头的人易产生嫉妒心理 心胸狭窄 敏感多疑的人易产生嫉妒心理 4 努力的学习与工作 每一个埋头沉人自己事业的人是没有功夫去嫉妒别人的 能拥有它的只能是闲人 培根 努力的学习与工作 能消除嫉妒这颗毒瘤 62 三 自恋与自我中心 63 对批评的反映是愤怒 感到羞耻 过分的自高自大 对才华夸大其辞 希望受人关注 喜欢指使别人 要人为他服务 坚信他关注的问题是世上独有的 仅能被某些特殊人物了解 对无限的成功 权利 美丽 爱情有非分的幻想 认为自己应享有特权 渴望持久的关注 赞美 缺乏同情心 很强的嫉妒心 64 1 消除自我中心观自恋型人格障碍患者的行为实际上退化到了婴儿期 渴望持久的关注与赞美 一不被注意便采用偏激行为 喜欢指使别人 把自己看成太上皇 对别人的好东西垂涎欲滴 对别人的成功无比嫉妒 通过回忆发现童年期原型 总是渴望父母关注与赞美 当父母忽视这一点时 便耍无赖 捣蛋或做些异想天开的动作以吸引注意 衣来伸手 饭来张口 父母是仆人 总想占有一切 别的小朋友有的 自己也想有 65 告诫自己 必须努力工作 以取得成绩来吸引别人的关注与赞美 不再是儿童了 许多事都要DIY 每个人都有属于自己的好东西 我要争取应得到的 但不嫉妒别人应得的 66 2 爱的艺术幼儿的爱 我爱因为我被爱 成熟的爱 我被爱因为我爱 不成熟的爱 我爱你因为我需要你 成熟的爱 我需要你因为我爱你 最简单的爱的行为便是关心别人 尤其是当别人需要你帮助的时候 67 四 偏执心理 敏感多疑 不信任人和固执 不可能 自尊心过强 期望别人尊重 重视他 固执己见 很难接受不同意见 认死理 与人矛盾不断 难以适应现实生活 孤立 68 1 认知调节法分析自己的非理性观念世上无好人 只能信自己世上既有好人也有坏人 要信好人 2 行为禁止法忍耐10分钟 69 五 音乐治疗 70 五 音乐治疗的实施 音乐治疗的过程一般包括四个主要步骤 确定求助者问题所在 评估 制订治疗目标 根据治疗目标制订与病人的生理 智力 音乐能力相适应的音乐活动 实施并评价病人的反应 71 当你急躁渴望时 持有这种心理状态的人心情急躁 渴望某种事物的欲望强烈 带有某种程度上的偏执 需要的音乐应该是激情亢奋而又舒服畅快的 亨德尔 皇家焰火 罗西尼 威廉 退尔 推荐序曲中的 风景 鲍罗丁 鞑靼人的舞蹈 72 当你消极厌世时 这种心理状态下对未来生活丧失希望 悲观绝望 缺乏在逆境中奋起的勇气 相应的音乐处方应表现不畏困境 勇于抗争的激情与斗志 找到生活的出口 重新踏上前进的道路 贝多芬的 命运 亨德尔的 弥赛亚 柴可夫斯基的 第六交响曲 73 当你忧郁时 乐曲营造的兴奋激昂的情绪和热烈活跃的气氛 可以鼓舞人摆脱消极低沉 可以让人融入其中 向它倾诉心中的困惑 发散心中的郁闷 使积郁的情感得以疏导 宣泄 莫扎特的 第四十交响曲 西贝柳斯的 悲痛圆舞曲 期特劳斯的 蓝色的多淄河 74 当你缺乏自信时 缺乏自信的人对自己没有信心 没有勇气去把握机遇 害怕未来 音乐会帮助增强自信 找回自我 贝多芬 第五钢琴协奏曲 瓦格纳 汤豪舍 奥涅格 太平洋231 75 当你无法入睡时 失眠的原因多种多样 有生理上 心理上的原因 具有催眠效果的音乐能将失眠的人们带入安详的梦乡 莫扎特 摇篮曲 门德尔松 仲夏夜之梦 德彪西 梦 76 当你紧张不安时 对紧张不安 焦虑烦闷的学生 可选用调性平和 旋律优美抒情 清淡幽雅 节奏平稳缓慢 速度徐缓宽舒 音色柔美 力度偏弱的乐曲 如 烛影摇曲 平湖秋月 雨打芭蕉 春江花月夜 渔舟唱晚 梦幻曲 G弦上的咏叹调 等乐曲 这些优美的音乐 动人的旋律 丰富的音色可以使聆听者解除紧张焦虑 身心放松 镇静安定 进而调整身心的混乱和无序 增强自信 使精神获得平衡 恢复心理健康 77 六 塑造阳光心态 78 六 阳光心态的主要内涵 第一 不能改变环境就适应环境第二 不能改变别人就改变自己 79 1 改变认知 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度 一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重 事情本身不重要 重要的是人对这个事情的态度 态度变了 事情就变了 80 认知主义心理学 埃利斯的认知ABC理论 A代表诱发事件 Activating B代表信念 Beliefs 是指人对A的信念 认知 评价或看法 C代表情绪和行为结果 A C B 81 2 学会感恩 怀着爱心吃菜 胜过怀着恨吃牛肉 82 不错的人生观分享 虽然闹钟响时我会懊恼 我还是闭着眼睛 厌恶清晨的阳光 我赖床不想起身 我要感谢上苍 因为我能听得到 有好多人耳聋 因为我能看到 有好多人眼瞎 我有能力站起来 好多人需终生睡在床上 83 不错的人生观分享 虽然我的家一塌糊涂 小孩又吵又闹 每个人火气都很大 感谢上苍 我有一个家 孤寂的人到处都是 84 不错的人生观分享 虽然我的工作枯燥乏味 常常千篇一律 我还是要感谢上苍 我有工作机会 失业的人好多好多 85 3 当你情绪低落 对自己不自信 对别人不满意的时候 换个角度想 信心自然来 86 有人说 我对我的现状不满意 怎么办 你换一种看法不就行了吗 你抱怨现状不好 是因为你没看到比你更坏的情况 照片一组 如何面对现状 87 88 89 90 91 92 93