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实训指导书(1) 商务英语应用写作课程实训指导书适用对象应用外语系商务英语专业大二学生学时20学时课程性质综合技能训练课执笔人韩宁本实训指导书是根据福州职业技术学院应用外语系商务英语专业商务英语应用写作教学大纲编写的，是本专业综合实训工作指导性文件。 它以纲要的形式规定了实训目的、实训时间、实训场地、实训方法、实训内容与步骤、考核方法与标准等。 本实训课程是针对商务英语专业制订的，着重学生书面表达能力的提高，加强专业素质教育，弥补学生商务英语应用写作能力的不足，促进商务用途英语语言技能的发展。 通过仿真案例写作训练，提高学生用英语表达思想，交流信息的能力，即书面交际能力。 同时，提高语言运用能力和逻辑思维能力。 实训一备忘录及日常办公文案处理 一、实训目的掌握备忘录、会议纪要、公告、证明及介绍信等的写作，能够较为清楚，准确地用特殊用途英语语言表达思想和进行一般的书面信息交流,通过不同形式的模拟仿真案例写作练习，提高学生逻辑思维能力和书面表达能力。 二、实训时间4学时 三、实训场地（设备）实训场所实训室、多媒体教室实训设备要求办公桌、电脑、投影仪、会议桌、白板等 四、实训方法 1、案例分析法； 2、情景模拟法 五、实训内容与步骤 1、班级自由分组，每组约68人。 2、提供一个案例,包括背景资料等，按要求召开一次会议。 并撰写会议纪要。 六、惯用句型及范文（见此课程课件）备忘录及日常办公文案处理模块综合实训（4学时）实训二询盘、发盘、还盘、反还盘 一、实训目的掌握商务往来中的业务咨询、报价、还价等方面的写作知识，从而达到使学生能处理国际商务业务中不同环节的各种信函，并能娴熟地进行写作。 二、实训时间4学时 三、实训场地（设备）实训场所实训室、多媒体教室工作任务工作过程能力训练项目能力目标训练方式及步骤会议筹备拟写会议通知拟写会议日程安排掌握通知、日程安排的英文书写格式和表达会议进行拟写会议纪要掌握会议纪要的英文书写格式和表达日常办公文案处理会议善后拟写备忘录进行交流掌握备忘录的英文书写格式和表达就霍尔金咖啡公司市场占有率下降的问题，公司拟召开会议讨论。 学生分别扮演市场部的职员及秘书，参与会议通知、会议日程、会议纪要及备忘录的草拟。 实训设备要求办公桌、电脑、投影仪、会议桌、白板等 四、实训方法 1、案例分析法； 2、情景模拟法 五、实训内容与步骤 1、各个班级自由分组，每组四人；如有人员剩余，则允许部分小组由五人组成；小组虚拟地分成买方和卖方，通过团队合作完成实训任务。 2、小组名单报教师并作为演示和考核的基本单位。 3、明确每个小组成员的所扮演的角色。 4、卖方根据卖方的广告或是展会中得到的资讯写一封询盘函，表明对卖方目录所列的几种产品感兴趣。 5、卖方根据买方的回函简单计算几种产品的FOBCFRCIF价格，并制作价格单。 6、卖方根据所制作的价格单向买方发出报价函。 7、买方根据具体情况拟写相应的还盘函。 8、如此反复，直至双方对各项内容达成一致。 六、惯用句型及范文（见此课程课件）实训三商业信函（二）订货、确认、付款、货运 一、实训目的掌握商务往来中的订货、确认、付款以及信用证等方面的写作知识，从而达到使学生能处理国际商务业务中不同环节的各种信函，并能娴熟地进行写作。 二、实训时间2学时 三、实训场地（设备）实训场所实训室、多媒体教室实训设备要求办公桌、电脑、投影仪、会议桌、白板等 四、实训方法 1、案例分析法； 2、情景模拟法。 五、实训内容与步骤 1、各个班级自由分组，每组四人；如有人员剩余，则允许部分小组由五人组成；小组虚拟地分成买方和卖方，通过团队合作完成实训任务。 2、小组名单报教师并作为演示和考核的基本单位。 3、明确每个小组成员的所扮演的角色。 4、卖方根据所谈条件向卖方订货。 5、卖方根据买方的订货单书写确认函进行确认。 6、双方在确立订单之后，开始合同的履行阶段，在此阶段买方与卖方就信用证及货运的有关问题进行信函往来. 7、卖方根据所找出的错误向买方发出信用证修改函，告知对方信用证的错误所在，并催促买方公司尽快作出修改。 8、买方在收到信用证修改函后，作出回函，并及时修改信用证。 六、惯用句型及范文（见此课程课件）工作任务工作过程能力训练项目能力目标训练方式及步骤建立贸易关系及询盘拟写询盘信对询盘的回复及报盘拟写报盘信还盘拟写还盘信拒绝还盘拟写拒绝还盘的信下订单拟写下订单的信进出口业务操作对订单的回复，销售确认拟写对订单回复的信掌握询盘信、报盘信、还盘信、拒绝还盘的信、下订单的信、对订单回复的信的外贸函电的书写格式、技巧及专业术语的表达。 学生分成若干个小组，分别模拟进口方法国公司与出口方福建公司，进行交易磋商，直到完成对订单的确认。 全程学生均在国贸实训室用电脑进行拟写。 实训四出口贸易模拟操作软件实训工作任务工作过程能力训练项目能力目标训练方式及步骤建立贸易关系及询盘拟写询盘信进出口业务操作全过程对询盘的回拟写报盘信掌握询盘信、报盘信、还盘信、拒学生作为出口方金海公司的业务复及报盘还盘拟写还盘信拒绝还盘拟写拒绝还盘的信下订单拟写下订单的信对订单的回复，销售确认拟写对订单回复的信绝还盘的信、下订单的信、对订单回复的信的外贸函电的书写格式、技巧及专业术语的表达。 催立信用证拟写催立信用证的信信用证的审核并要求对方修改拟写要求对方修改信用证的信要求对方展证拟写要求对方延展信用证的信装船通知拟写通知对方已装船的信投诉及索赔拟写投诉及索赔的信掌握信用证、装船通知、索赔及理赔等相关的外贸函电的书写格式、技巧及专业术语的表达。 圆，同国外公司进行交易磋商，直到完成进出口业务操作的全过程。 学生全过程均使用引进的出口贸易模拟操作软件在国贸实训室内完成。 理赔拟写接受索赔或拒绝索赔的信 七、案例提供、讲评作业时可利用投影仪，达到直观的效果。 以学生为中心，加强写作过程的指导，因材施教，灵活采用教材内容，适量增减。 读写结合，说写结合，可采用“阅读讨论写作自改互改讲评”的模式，提高教学质量。 八、实训的考核方法与标准 1、演示和考核方法1）制作脚本/上交脚本2）评分办法教师评