建筑工程项目管理剖析.doc

建筑工程项目管理作业 第一章1-1 何为项目？项目的特点有哪些？如何进行项目分类？答：项目：是指在一定约束条件下（主要是限定资源、限定时间、限定质量），具有明确目标的有组织的一次性工作或任务。项目的特点：1.项目的一次性2.项目的独特性3.项目的动态性4.项目的生命周期性5.项目目标的明确性6.项目作为管理对象的整体性进行项目分类：1.按项目的规模分类2.按项目的性质分类3.按项目的行业分类 4.按项目的成果分类5.按项目的周期分类1-2 何为工程项目？其特点有哪些？如何进行工程项目分类？答：工程项目：是指在一定约束条件下（主要是限定资源、限定时间、限定质量），具有完整的组织机构和明确目标的有组织的有组织的一次性工程建设任务。特点：1.具有明确的建设目标2.具有特定的对象3.有时间限制4.有资金限制和经济性要求5.一次性和不可逆性6.规模大7.复杂性8.社会影响面广9.建设周期长 进行工程项目分类：1.按建设性质划分：（1）新建项目（2）扩建项目（3）改建项目（4）迁建项目（5）重建项目2.按建设规模划分：（1）工业项目按设计生产能力规模或总投资，划分大、中、小型项目。（2）非工业项目可分为大中型和小型两种，均按项目的经济效益或总投资划分。3.按建设用途划分：（1）生产性建设项目（2）非生产性建设项目4.按建设阶段划分：（1）预备项目（2）筹建项目（3）新开项目（4）在建项目（5）续建项目（6）投产项目（7）收尾项目（8）停建项目5.按资金来源划分:（1）政府项目（2）贷款项目（3）联合投资项目（4）自筹项目（5）利用外资项目（6）外资项目1-3 何为工程项目的生命周期？答：工程项目作为一种创造独特产出的一次性工作是有始有终的，工程项目从始至终的整个过程构成了一个工程的生命周期。1-4 工程建设项目的相关单位有哪些？答：工程项目涉及建设单位、承包商、咨询单位、供应商、用户、政府、金融机构、公用设施（服务）和社会公众等众多利益相关方。工程项目最直接的相关方包括建设单位、承包商、咨询单位、供应商和政府，这些相关方都需要对其相关的工作进行管理。1-5 何为项目管理？其特点有哪些？答：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。特点：（1）目标明确（2）需要由团队进行管理（3）需要有明确的分工和协作保证系统。1-6 何为工程项目管理? 其特点有哪些？工程项目管理的主要职能和任务是什么？答：工程项目管理是项目管理的一大类，是指项目管理者为了使项目取得成功（实现事先所要求的质量、进度、费用等目标），对工程项目用系统的理念、理论和方法，进行有序、全面、科学、目标明确的管理，发挥计划职能、组织职能、控制职能、协调职能和监督职能的作用。特点：（1）工程项目管理是一次性管理（2）工程项目管理是全过程的综合性管理（3）工程项目管理是约束性很强的管理。主要职能：（1）策划职能（2）决策职能（3）计划职能（4）组织职能（5）控制职能（6）协调职能（7）指挥职能（8）监督职能任务：1.组织管理2.合同管理3.进度控制4.投资控制5.质量控制6.风险管理7.信息管理8.环境保护1-7 试述工程项目管理成功的标准？答：（1）提交的最终可交付成果应能够满足预定的使用要求（包括功能、质量、工程规模、技术标准等），达到预定的生产能力或使用效果（预定要求的产品或服务），能经济、安全、高效率地运行，并提供完备的运行条件（如运行软件系统、操作文件、操作人员、运行准备工作等）。项目产品或服务能够为社会所接受。（2）在预算费用（成本或投资）范围内完成，并尽可能地降低费用消耗，减少资金占用，保证项目的经济性要求。（3）在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成项目的建设，不拖延，没有发生事故或其他损失，较好地解决项目进行过程中出现的风险、困难和干扰，及时实现投资目的，达到预定的项目总目标。（4）项目相关者各方面都感到满意，特别是能为使用者（顾客或用户）所接受和认可，投资者、承包者获得应得的利益，同时又照顾到社会各方面的利益。（5）与环境协调，即项目能为它的上层系统所接受。（6）工程项目具有可持续发展的能力和前景。1-8 何为建设工程项目管理？其主要职能有哪些？答：建设工程项目管理是指为实现投资目标，建设形成满足预期功能需求的工程，在项目的决策（项目建议书及可行性研究）、勘察设计、建筑施工、试运行等，直至竣工验收交付使用的完整过程中，运行科学理论和方法进行决策与计划、组织与指挥、控制与协调、教育与激励等一系列工作的总称。 主要职能：（1）策划职能（2）决策职能（3）计划职能（4）组织职能（5）控制职能（6）协调职能（7）指挥职能（8）监督职能1-9 试述我国的工程项目管理制度？答：1.项目法人责任制2.工程招标投标制3.建设工程监理制4.合同管理制第二章2-1 业主对工程项目进行管理的目的是什么？答：（1）实现项目的功能目标（2）对项目进行投资控制（3）对项目进行质量控制2-2 业主的工程项目管理有什么特点？答：1.业主是项目管理的中心2.业主的管理水平决定了项目的成败3.业主实现的是工程项目的全寿命周期的管理4.业主对工程项目以间接管理为主2-3业主进行工程项目管理的最关键阶段是工程项目建设的哪一个阶段？答：施工阶段2-4 施工单位对工程项目进行管理的目的是什么？答：（1）在规定的时间内保质保量地完成工程合同中规定的工作任务（2）追求自身利益的最大化2-5 施工单位的工程项目管理有什么特点？答：（1）对工程项目实体质量的影响巨大（2）以成本控制位中心（3）以履行工程合同为前提2-6 专业管理单位的工程项目管理的主要任务是什么？答：1.完成业主委托的工作任务2.获得劳动报酬3.促进自身的业务发展2-7业主的工程项目管理与承包商的工程项目管理有什么区别？答：业主的项目管理是指业主为了实现其投资目标，利用所有者的权利对项目的功能、资源和参与单位进行的决策、计划、组织、协调、控制等全部管理活动。而承包商是为项目提供工程劳务的组织者或材料、设备的供应者。其对工程项目管理的目的主要是为了在工程建设中，以尽量少的人力、物力等资源的投入，获得尽可能多的利润，实现其利润的最大化。2-8政府进行工程项目管理的主要任务是什么？答：(1)制定各种宏观经济政策(2)制定经济与社会发展战略和发展规划(3)对资源使用进行管理(4)对环境进行保护(5)对工程项目进行安全管理第三章3-1 什么是工程项目管理组织？答：工程项目管理组织是指为完成特定的工程想管理任务而建立起来的,从事具体工程项目管理工作的组织。3-2 工程项目管理组织的构成要素有哪些？答：1.工程项目管理组织的的组成机构（1）管理层次（2）管理跨度（3）管理职能（4）管理部门2.工程项目管理组织的管理制度3-3 工程项目管理组织设计的原则有哪些？答：1.目的性原则 2.专业分工与总体协调统一原则3.目的统一原则4.统一指挥原则 5.管理跨度与管理层次合理原则 6.集权与分权统一原则 7.精干高效原则8. 弹性流动原则 9.整体性原则均衡性原则3-4 直线式项目管理组织的特点是什么？适用于什么样的工程?答：直线式项目管理组织的特点：权利系统自上而下形成直线控制，权责分明，一般在独立工程或中、小型工程项目建设的管理过程中采用。适用于：独立工程或中、小型工程项目建设。3-5 职能式项目管理组织的特点是什么？适用于什么样的工程？答：职能式项目管理组织的特点：强调管理职能的专业分工，并把管理职能作为划分部门的基础。适用于：对专业技术要求比较低的工程项目。3-6 直线职能式项目管理组织的特点是什么？适用于什么样的工程？答：直线职能式项目管理组织的特点：直线职能式项目管理组织保持了直线职能式项目管理组织的优点，又避免了职能式项目管理组织的多头指令的缺点。但是职能管理参谋不能充分发挥其管理才能，工作的主动性和积极性会受到限制。适用于：范围比较广泛，几乎适用于所有的工程项目。3-7 矩形式项目管理组织的特点是什么？适用于什么样的工程？答：矩形式项目管理组织的特点：可以充分利用有限的人才同时对多个项目进行管理，特别是可以充分发挥稀有人才的作用。适用于：同时承担多个工程项目管理任务的企业。3-8 工程项目管理组织活动的基本原理有哪些？答：要素有用原理 动态相关性原理 主观能动性原理 规律效应原理第四章4-1工程项目人力资源管理的主要任务有哪些？答：工程项目的团队设计 人员的选择和招聘 团队管理团队解散4-2 项目人力资源管理的基础理论有哪些？答：马洛斯的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论4-3 项目人力资源管理的基本原理有哪些？答：分类管理原理 系统优化原理 能级对应原理 互补增值原理 竞争强化原理 文化凝聚原理4-4 工程项目团队的生命周期可以分为哪些阶段？各个阶段各有什么特点？答：工程项目团队的生命周期可以分为组建阶段、震荡阶段、正规阶段、表现阶段、解散阶段。组建阶段 特点:团队要建立起整体形象，需要明确方向，对于团队成员采取的激励方式主要为预期激励、信息激励和参与激励。震荡阶段 特点：项目经理要对每个人对的职责及团队成员之间的关系进行明确的分类，使每个成员明白无误，对于项目成员采取的激励方式主要有参与激励、责任激励和信息激励。正规阶段 特点：成员之间开始相互信任，并建立了工作和生活友谊，团队的凝聚力开始形成。表现阶段 特点：项目团队之间能够开放、坦诚、及时地进行沟通，彼此之间相互信赖和依赖的程度进一步提高，他们能够精诚团结，并在自己的工作任务之外尽力的相互帮助。激励的主要方式是危机激励、目标激励和知识激励。解散阶段 特点：团队成员经过工程项目建设阶段的彼此合作，建立了深厚的友谊，但随着项目的结束，彼此不得不依依惜别，并盼望着下一次合作。4-5 项目经理应该具备哪些素质？答：A级：具有大学本科以上文化程度，八年以上的工程项目管理经历或具有大专以上文化程度、十年以上的工程项目管理经历。具有国家一级注册建造师(或注册结构工程师、建筑师、监理工程师、造价工程师）执业资格，并参加过国际（工程）项目管理专业资质认证或工程总承包项目监理岗位执业标准的培训。具有大型工程项目管理经验，至少承担过两个投资在一亿元以上的建设工程项目的主要管理任务。根据工程项目特点，能够带领项目经理部中所有管理人员熟练运用项目管理方法，圆满地完成建设工程项目的各项任务。具备一定的外语水平，能够阅读或识别外文图纸和相关文件。B级：具有大学本科以上文化程度，六年以上的工程项目管理经历或具有大专以上文化程度、八年以上的工程项目管理经历。具有国家一级注册建造师(或注册结构工程师、建筑师、监理工程师、造价工程师）执业资格。具有大型工程项目管理经验，至少承担过一个投资在一亿元以上的建设工程项目的主要管理任务。具有一定的外语知识。C级：具有大专以上文化程度，四年以上的施工管理经历或具有中专以上文化程度、六年以上的施工管理经历。具有二级注册建造师及相应专业的执业资格。具有中型以上工程项目管理经验，至少承担过一个投资在3000万元以上的工程项目的主要管理任务。D级：具有大专以上文化程度，两年以上的施工管理经历或具有中专以上文化程度、三年以上的施工管理经历。经过项目经理岗位职业资格标准培训，并取得岗位资格证书。具有小型工程项目管理经验。4-6 工程项目团队的工作岗位分析的内容有哪些？答：工作岗位名称、具体任务、直接上级、主要任务、直接下级、与团队中的其他岗位有哪些联系、工作条件描述、考核标准。4-7 解决冲突的方法有哪些？答：（1）防止冲突（2）回避冲突（3）明辨是非（4）求同存异（5）互相妥协（6）解决冲突4-8 影响沟通效果的因素有哪些?答：（1）团队成员的素质和能力（2）项目经理的素质和能力（3）团队成员对信息的态度（4）团队成员的互相信任程度（5）信息传递层次的多少（6）工程项目各接口的协调情况（7）沟通计划的完备性4-9 绩效管理的内容有哪些?答：1、绩效计划2、绩效沟通3、绩效监控4、绩效考核第五章5-1 何为质量、工程质量、工程项目质量?答：质量有狭义和广义两种含义。狭义的质量是指产品本身所具有的特性，产品本身的特性一般包含五项内容，即性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。广义的质量除包括产品本身所具有的特性外，还包含形成产品过程和使用产品过程中的工作质量。工程质量：工程质量除了具有上述普遍意义的质量的含义以外，还具有自身的一些特点。（1）工程质量的单一性（2）工程质量过程性（3）工程质量重要性（4）工程质量综合性工程项目质量：是指能够满足用户或社会需要的，并由工程合同、有关技术标准、设计文件、施工规范等具体详细设定其适用、安全、经济、美观等特性要求的工程实体质量与工程建设各阶段、各环节的工程质量的总和。5-2 何为工程项目管理质量？答：工程项目管理质量是指指导和控制项目组织的、与工程项目质量有关的、互相协调的活动，它是一个组织管理工作的重要组成部分，是有计划、有系统的活动。5-3 工程项目质量管理的原则是什么?答：（1）坚持以顾客为关注焦点（2）坚持以人为控制核心（3）坚持预防为主（4）坚持和提升质量标准（5）坚持持续的过程控制5-4 质量管理的基础工作有哪些？答：（1）明确质量管理工作的标准（2）制定质量管理的计量工作计划（3）制定质量信息管理工作计划（4）建立起比较完善的质量管理责任制（5）做好质量教育工作（6）工程项目质量管理注意事项5-5 试述工程项目质量管理体系。答：质量管理工作体系是指企业以保证和提高产品质量为目标，用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调、互相促进的有机整体。5-6 试述工程项目质量策划、质量控制。答：工程项目质量策划是工程项目质量管理的一部分，致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源，以实现其质量目标。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的目标就是确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求（如实用性、可靠性、安全性等）。质量控制的范围涉及项目质量形成全过程的各个环节。5-7试述工程项目各阶段的质量管理。答：（1）工程决策阶段：主要论证项目在技术和经济上的可行性与合理性，是否立项，确立项目质量目标。（2）工程设计阶段：将工程项目质量具体化，确立了项目建成后的功能和使用价值。（3）工程施工阶段：是具体形成项目实体质量的阶段，是实现合同要求和设计方案的阶段。（4）工程验收阶段：对工程项目质量的最终评价与确认。5-8 全面质量管理的主要观点是什么?答：（1）质量第一的观点（2）为用户服务的观点（3）预防为主的观点（4）用数据说话的观点（5）全面管理的观点 5-9 常用的质量管理方法有哪些？答：（1）常用的数据（2）排列图（3）因果分析图（4）分层图（5）频数分布直方图（6）相关图（7）管理图5-10 施工质量验收划分为哪几个层次？答：建筑工程质量验收应划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批等几个层次。第六章 6-1 工程项目进度管理的主要任务有哪些？答：（1）建立工程项目进度管理组织（2）制定工程项目进度管理制定（3）编制工程实施进度计划（4）工程项目建设的进度控制（5）工程项目进度管理工作总结6-2 工程项目进度计划编制的依据有哪些？答：（1）工程合同（2）工程设计图纸（3）工程项目实施方案（4）工期定额（5）相关工作的进度计划及实施情况（6）其他资料6-3 工程项目进度计划的表示方法有哪些？答：（1）横道图（2）网络计划图（3）双代号时标网络计划图（简称时标网络计划）6-4 横道图的特点是什么?答：（1）简单、直观，非常容易看懂。（2）制作简单，使用方便，能够为各个层次的人员掌握和运用。（3）能够清楚地表示出工程活动的开始时间、持续时间和结束时间。（4）不仅能够表示进度进化，而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划等相结合。6-5 网络计划图中的时间参数有哪些？各时间参数的含义是什么？答：（1）持续时间：某一项工作从开始到结束所需的时间。 （2）最早开始时间：某一项工作的所有紧前工作都完成可能开始的最早时间成为该工作的最早开始时间。（3）最早完成时间：某一项工作在最早开始时间就进行时的完成时间。（4）最迟开始时间：某一项工作在不影响总工期的条件下必须开始的开始时间。（5）最迟完成时间：某一项工作在不影响总工期的条件下必须结束的时间。（6）自由时差：某一项工作在不影响其紧后工作最早开始条件下所具有的机动时间为该工作的自由时差。（7）总时差：某一项工作在不影响总工期的条件下所具有的机动时间。6-6 工程项目进度检查的表示方法有哪些？答：（1）表格法（2）横道图法（3）前锋线法6-7 工程项目进度拖后的解决办法有哪些?答：（1）组织措施（2）技术措施（3）经济措施（4）合同措施6-8 什么是关键线路？它有什么作用？答：线路上所有工作时间总和称为该线路的总持续时间，总持续时间最长的线路称为关键线路。作用：决定了工期。6-9 什么是“总时差”和“自由时差”？答：总时差：某一项工作在不影响总工期的条件下所具有的机动时间。自由时差：某一项工作在不影响其紧后工作最早开始条件下所具有的机动时间为该工作的自由时差。6-10 举例说明工作之间的时间搭接关系。答：（1）从结束到开始的搭接关系。例如在修堤坝时，一定要等土堤自然沉降后才能修护坡，筑土堤与修护坡之间的关系就属于这种搭接关系。（2）从开始到开始的搭接关系。例如在道路工程中，当路基铺设工作开始一段时间为路面浇筑工作创造一定条件之后，路面浇筑工作即可开始，路基铺设工作的开始时间与路面浇筑工作的开始时间之间的关系就属于这种搭接关系。（3）从结束到结束的搭接关系。例如在前述道路工程中，如果路基铺设工作的进展速度小于路面浇筑工作的进展速度时，须考虑为路面浇筑工作留有充分的工作面。否则，路面浇筑工作就将因没有工作面而无法进行。路基铺设工作的完成时间与路面浇筑工作的完成时间之间的关系就属于这种搭接关系。（4）从开始到结束的搭接关系。（5）混合搭接关系。在搭接网络计划中，除上述四种基本搭接关系外，相邻两项工作之间有时还会同时出现两种以上的基本搭接关系。第七章7-1 工程项目建设费用管理的内容有哪些？答：建筑安装工程费、工程建设其他费用、预备费、建设期贷款利息、固定资产投资方向调节税、土地使用费，建设单位管理费，研究、勘察、设计和试验费等费用。7-2 工程项目投资由哪几部分构成？答：我国的工程项目投资包括固定资产投资和流动资产投资两部分，固定资产投资又包括建筑安装工程费、工程建设其他费用、预备费、建设期贷款利息、固定资产投资方向调节税等几项。建筑安装工程费由直接费、间接费、利润和税金四部分组成。建筑工程其他费用则包括土地使用费，建设单位管理费，研究、勘察、设计和试验费等费用。7-3 工程项目投资的影响因素有哪些？答：1.项目的产品方案：（1）产业政策（2）市场需求情况（3）产品定位（4）产品的优化组合情况2.生产技术方案：（1）技术方案的先进实用性（2）技术方案的安全可靠性（3）技术方案的经济合理性3.生产规模：（1）市场因素（2）技术因素（3）环境因素4. 建筑标准5.工程项目选址：（1）建设地区的选择（2）建设地点（厂址）的选择6.工程项目施工的管理水平。7-4 工程项目投资管理的关键阶段是哪一个？为什么？答：工程项目投资管理的关键阶段是项目的决策阶段，尤其是项目的产品方案。7-5 什么是工程项目建设费用的估算？答：工程项目建设费用的估算是指根据工程项目建设费用计算的相关规定和项目的设计资料及当地的价格信息等而进行的工程项目建设费用的估计和测算。7-6 工程项目建设费用计划管理的内容有哪些？答：费用计划管理的工作内容可以分为费用计划策划和费用计划编制两部分。7-7 工程项目建设费用计划有哪些类型？答：1.按照工程项目建设费用计划编制的目的分类2. 按照工程项目建设费用管理的主体分类7-8 工程项目建设费用计划的表现形式有哪些？各有什么特点？答：1.费用计划表 特点：便于找出主次，是错综复杂的问题一目了然，有利于采取对策，加以改善。2.费用计划直方图 特点：直方图便于对比，更能清楚的看清各个部门的分布情况。3.时间费用累计曲线 特点：看清楚各时间短的波动情况。7-9 工程项目建设资金使用状态的表现形式有哪些？各有什么特点?答：1.表格法特点：（1）非常灵活（2）管理效率高。2. 横道图法特点：（1）具有形象、直观、一目了然的特点（2）能够准确表达出费用偏差的绝对值。3.挣得值法 特点：（1）被国际上先进的工程公司普遍采用（2）可以根据当前的进度、费用偏差情况，分析项目当前的进展情况。7-10 业主方的工程项目建设费用控制的主要措施有哪些?答：1.工程项目建设方案决策阶段的工程项目建设费用控制（1）量入为出（2）合理确定工程项目建设方案（3）做好工程项目建设方案比较和优化工作2.工程项目设计阶段的工程项目建设费用控制（1）做好限额设计工作（2）做好工程设计方案比较和优化工作3.工程项目发包阶段的工程项目建设费用控制4. 工程项目施工阶段的工程项目建设费用控制第八章8-1 简述工程合同的种类。答：1.按照合同的格式分类2.按照合同的计价方式分类（1）总价合同1）固定总价合同2）可调总价合同3）固定工程量总价合同（2）单价合同1）估计工程量单价合同2）纯单价合同（3）成本加酬金合同1）成本加固定的成本百分比酬金合同2）成本加固定酬金合同3）成本加浮动酬金合同（4）目标合同（5）混合式合同3.按照委托任务的性质分类4.按照施工材料的供应方式分类（1）全包合同（2）半包合同（3）包工不包料合同5.按照工程承包的范围划分 （1）工程总承包合同 （2）工程分包合同8-2 简述工程项目合同管理的主要任务。答：1.工程项目合同总体策划2. 工程项目合同的分析和解释3. 工程项目合同履行过程控制4. 工程项目合同的变更管理5. 工程项目合同的索赔管理6. 工程项目合同的信息管理7. 工程项目合同的争议管理8-3 简述工程合同总体策划的主要内容。答：1.项目的总目标和战略分析2.项目实施策略3.项目结算分解4.项目承发包策划5.合同种类选择6.合同风险分担策略7.合同体系协调8.项目管理模式选择9.项目管理流程的制定10.项目管理组织设计11.项目管理制定设计8-4 简述合同的分析和解释的主要任务。答：（1）准确和客观（2）简易化（3）合同双方意见的一致性（4）全面8-5 简述工程变更的类型及起因。答：1.设计变更 环境条件的变化、业主要求的改变、技术规范的修订、原计划不完善或存在缺陷等原因常常会引起设计图纸、设计文件的修改、补充和完善。2.工程量的变更环境条件的变化、业主要求的改变等原因常常会引起工程量的增减。3.施工时间变短建设单位无法按期交付设计图纸、资料和施工场地，水源、电源不能按计划接通，施工道路无法及时修通，资金、材料、设备供应跟不上，提供的材料、设备不符合要求，施工单位无法按时进场或改变进度计划等原因常常会引起施工时间的改变。4.施工次序的变更施工进度严重拖后，局部工程的设计图纸、资料、材料、设备供应跟不上，提供的材料、设备不符合要求，施工组织设计调整等原因常常会引起施工次序的改变。5.合同条件的变更原工程合同不完善或存在缺陷、工程实际情况的变化导致原工程合同中确定的目标已经无法实现或没有必要继续履行合同等原因常常会对原工程合同进行修改、补充和完善。8-6 简述工