我国医药物流现状及其发展对策研究.doc

大连海事大学装订线毕 业 论 文二一二年四月我国医药物流现状及其发展对策研究专业班级： 物流管理 姓 名： 张莹 指导教师： 唐丽敏 继续教育学院摘 要我国的医药流通体制的改革起步于上世纪90年代，到现在已经进入关键的时期，根据WTO的协议，2011年我国向外资开放了医药流通领域，一时间，国外的很多跨国医药公司纷纷进入中国市场。而目前在医药流通行业中，无论是制药企业还是流通企业，在企业规模、技术创新和企业管理方面都与跨国企业有着巨大的差距。中国的医药企业要想生存，就必须建立、完善供应链体制，参与国际竞争。本文采用理论联系实际的方法，首先阐述了医药物流、医药供应链管理、医药电子商务和第三方医药物流的基本概念和特征同时主要分析了对我国医药行业流通领域的现状以及存在的问题。并且提出了我国医药物流的发展策略，具体阐述了在当前的我国医药流通环境下，如何发展医药物流，以及我国医药流通主体如何根据自身的特点来发展医药物流。最后通过分析沈阳医药股份有限公司电子商务物流体系的具体案例，来探讨如何利用现代化的技术手段，建立医药电子商务物流发展的模型。关键词：医药物流，电子商务，供应链管理，第三方物流，物流模式AbstractThe reformation of medicine spread system in our country began in 1990s, and now it comes to an important period. In 2011，this field was opened to foreign capital so that a lot of trans-country medical company entered into Chinese market. In the field of medicine spread, compared to foreign companies, our companies have wide gap in the scale, technical creation and administratiotL Chinese companies must establish supply-chain system and attend international competition to survive.This article mainly uses the way that theory links the reality, firstly discussing the concept and character of medicine transportation medical supply chain administration, medical electrical commerce and die third party medicine logistics, Finally, this article discusses how to establish electrical business transportation of medicine model by modem ways under analyzing an example of electrical business transportation system of Nanjing Medicine Company, Ltd.Key Words: Medicine Transportation，Medical Electrical Commerce，Third-Party Medicine Logistics, Transportation mode目 录第1章 绪论.11.1本文研究的背景11.2本文研究的内容1第2章 医药物流理论概述.22.1物流与医药物流的内涵界定2 2.1.1物流概念界定及发展阶段.2 2.1.2医药物流.2 2.2电子商务理论与医药物流3 2.1.1电子商务理论概述.3 2.2.2电子商务环境下的现代物流运行方式.3第3章 我国医药物流现状及与国外差距.5 3.1我国医药物流现状及存在问题5 3.1.1我国医药物流现状.5 3.1.2我国医药物流业存在的问题.6 3.1.3我国医药物流市场的发展状况.73.2美国医药物流模式分析8第4章 我国医药物流发展模式探讨114.1供应链管理下的医药物流模式及特点.114.2电子商务下的我国医药物流模式.124.3我国医药第三方物流模式.13第5章 案例分析沈阳医药股份有限公司物流模式18 5.1沈阳医药股份有限公司物流现状分析.185.2沈阳医药股份有限公司电子商务系统运作模式分析.185.3总体功能规划.195.4物流系统信息子系统规划.21第6章 结论22参考文献23我国医药物流现状及其发展对策研究第1章 绪论1.1本文研究的背景我国的医药产业自从改革开放以来，一直保持着良好的发展势头。我国的药品总销售产值由1992年的591亿增加到2010年的5064.14亿人民币，而且每年还是以大约18%的速度增长。医药产业的良好发展前景吸引了很多其他行业的资本进入医药流通领域，据不完全统计我国现在有药品流通企业17000多家。目前来看，医药流通企业特点是过多且过小，平均年销售额不到750万元，年销售额超过5000万元的企业仅有300多家，企业市场的占有率和市场的集中程度非常低同时，由于药品的特殊性，长期以来，我国的药品流通管理体制基本上是集中统一的管理模式,药品进行分级分类计划管理,这个时期药品分销模式是“三级批发、一级零售”。1.2本文研究的内容本文通过对于我国医药物流比较全面的分析，运用供应链管理和电子商务理论，并且参照国际上发达国家对于医药物流的运营经验，来给我国医药物流未来的发展方面提供一定的借鉴作用。相信本文对于医药产品在分销过程中如何增强透明度，如何通过电子商务和电子交易平台提高效率和共享性，如何采用现在物流和供应链管理来提高各方面的效益都有一定的实践意义。第2章 医药物流理论概述2.1物流与医药物流的内涵界定2.1.1物流概念界定及发展阶段我国2010年4月17日发布的物流术语国家标准中将物流定义为：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送、信息出来等基本功能实施有机结合的综合服务系统。根据以上定义，物流相应的基本活动包括；需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、交通运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址、零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等方面物流的概念从提出到现在，其形式与内涵在实践中不断的丰富和完善，逐步从着重传统的实体运输物流向现代信息物流转变。从20世纪60年代开始，现代物流的形成经历了不断的变化。2.1.2医药物流目前，对于“医药物流”业界没有统一的界定，以至于很多的医药生产企业及流通企业把物流的概念等同于运输、存储当然这与国内物流实际发展状况有关，物流的理念进入中国比较晚，对于物流的认识总体上比较匮乏，很多人任务货运或者仓储就是物流。因此，人们对医药物流的认识同样存在一些误区。典型的代表就有以下两种：(1)医药物流就是药品的配送这种观点认为，所谓的医药物流就是把生产出来的药品通过一系列渠道配送到最终用户。甚至忽视配送中的入库，仓储，分拣等环节而把医药物流简单的等同与药品的运输。认为仅有卡车和仓库就可以成为物流公司，一些仓储和运输公司也因此变成了物流公司，但实质上公司的内部设施根本没有改变，也没有导入先进的物流信息系统，所承担的业务范围也没有改变，更不用提为客户提供增值服务了。追究根源，这种现象的出现就是缺乏对物流的认识。(2)医药物流只涉及到医药批发企业和医药零售企业这种观点主要是从目前我国医药流通领域的现犹出发医药流通体制改革对于我国医药批发和零售企业有重要影响。医药商业企业主要负责药品的分销流转。目前，有实力的医药流通企业都在建设现代化的医药物流中心，但是不能因此就认为医药物流就是药品商业企业。从供应链的战略角度出发，原料供应商、医药生产商、医药批发商以、医疗零售商以及医疗机构等建立医药供应链，才能打造强大的医药物流系统。这种观点以偏概全，只是把关注的目前放在医药流通领域，其实医药物流的范围不仅仅包括医药流通领域，它是从原材料供应商直至最终消费者的一系列功能活动在内的一个庞大系统。2.2电子商务理论与医药物流2.2.1电子商务理论概述国际商会于2010年11月，在巴黎举行的世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce)上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的 阐述：电子商务（Electronic Commerce),是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）销售、电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。2.2.2电子商务环境下的现代物流运行方式由电子商务环境下的现代物流运行结构（如图2.1)可看出在电子商务环境下，随着绝大多数的商店、银行虚拟化，商务事务处理信息化，多数企业生产柔性化,整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者，是进行局域市场实物供应的唯一主体。配送中心生产企业银行网上银行用户计算机网网上商店图2.1电子商务环境下物流运行结构第3章 我国医药物流现状及与国外差距3.1我国医药物流现状及存在的问题3.1.1我国医药物流现状我国的医药流通领域的市场化改革起步于20世纪80年代，此前，药品流通基本上属于国有专营，各级医药公司经营药品批发，负责药品零售的药店和医院则必须统一从医药公司进货，下属的一、二、三级釆购站均为国有制企业，这种4级批发模式造成了整个医药流通渠道的效率低下。而药品按照国家计划生产，统购统销，价格上实行统一控制分级管理。药厂出来的产品到最终的消费，在我国往往有67个流通环节，结果造成无序竞争、过度竞争现象严重。而在国外的成熟市场，药品流通环节一般为23个。我国医药物流业是在国内医药生产与市场体制改革逐步深化的过程中迅速发展起来的朝阳产业，党的十五届五中全会指出：要大力发展现代物流。这是从我国经济发展战略高度提出的一个重大问题。（1）从宏观产业环境来看国家宏观经济发展的持续趋好，为医药行业的改革与发展提供了良好的外部环境。宏观经济的良好运行，整体经济增势强劲，初步呈现速度与结构、质量、效益相统一的发展势头，宏观经济环境为医药行业改革与发展奠定了坚实的基础。医药行业对宏观经济增长的贡献率进一步提升。医药行业被列入国家髙新技术产业后，得益于国家政策的大力扶持，医药经济始终保持了旺盛的发展势头，实现了快于全国GDP倍以上的增长速度。医药行业对宏观经济增长的贡献率进一步提升。行业生产销售的集中度和经济效益集中度显着提高。在日趋激烈的市场竞争中，通过全面的药品经营质量管理体系GSP认证促进了行业的规范化建设，通过资本运作实现兼并、联合、重组、整合现有药业资源，实现利润最大化和超常规发展，逐步改变医药企业多、小、散、乱的现状，但是从GMP, GSP认证的实际效果来看，并没有达到预计的目标。（2）从微观企业态势来看我国医药商业企业存在“一小二多三低”现象，但引进外商可有效提高国内医药流通业的运作效率，凭借外商的强大的资金实力，物流管理经验，将对现有的医药流通企业产生强大的影响。物流运作手段较为基本和原始。我国目前的医药物流企业采用的是仓库、 车辆和人员的堆积方式，实现以人工为主的商品储运，管理效率不高，流通方式落后, 因此面对更大的商品吞吐，效率、速度、准确与成本等因素对发展造成影响。3.1.2我国医药物流业存在的问题目前，我国的医药流通企业与国外相比仍然显得十分稚嫩，我国医药流通领域存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等主要问题。（1）我国医药流通企业多而小，企业的市场占有率和市场集中度低，导致企业的经营成本高，医药流通企业的整体经济效益低下当前，我国从事药品批发的企业多而小，17000家批发企业中年销售额超过5000万元的仅300余家；零售企业12万家，最大零售连锁公司年营业额只有5亿元。在经济效益上，从20世纪80年代末期开始，医药流通企业效益水平每况愈下，医药流通企业亏损面逐年扩大。2009年，医药流通企业平均利润不到1%,而流通销售成本却高达12%以上，1个省、市医药流通企业的利润平均值为负数，约80%的县级医药流通企业亏损。（2）现行医药流通企业商业运作模式不符合现代流通企业的要求我国现有医药流通企业在流通组织规模化、营销地区全国化流通技术和设备科 学化、经营行为规范化等方面同欧美发达国家相比差距很大。多数医药流通商业企业缺乏市场开发和市场服务能力，这阻碍了医药流通企业向规模化集约化发展。3.1.3我国医药物流市场的发展状况（1）我国制药企业问题分析2010年我国有独立核算的医药制药企业3880家，其中大型企业（年销售额在10亿到20亿）仅占12%。而大多数制药企业还是属于规模小，生产条件差，工艺落后，管理水平低下。2010年，我国最大的10家制药企业总体营业收入为719.2432亿元，仅占我国制药企业销售收入的25.6%。这个市场的集中度和国外的药品市场的集中度 差距十分巨大。在这10大企业中，既有工业企业又有商业企业，事实上他们的收入还包括了商业的销售额，因此实际上这些企业的工业销售额还会更低。（2）新产品的研发能力差我国的中小型制药企业的研发水平低，主要表现为，仿制能力较强，研发能力差。在我国的医药市场的产品结构中，非专利药品占67%,在已经获得批准的新药中，97%为仿制药品。2010年国家药品注册司接到的新药审批申请大约是4000多份，但是其实真属于自己创新研发的，有自主知识产权的，仅有3例。而大部分都是仿制产品，更多部分则是为了获得新药的重新定价，而改变产品的剂型，剂量的产品。（3）企业净利润率过低，运营成本过高由于没有自主创新能力，大部分企业只能去简单的仿制药品，导致企业发布在流通环节中拿出更多的费用去和别有企业去竞争，这直接导致了企业的运营成本增加，利润下降。同时在国内由于特殊的环境，导致了我国制药企业在一个产品的周期过程中消耗更多的费用：A产品的产项：在立项前要对这个产品的市场有个比较全面的调查，而这个过程必须得破费掉大量的人力，物力和财力。有些产品由于自己的研发能力不够，需要引进。B：上报和审批：一个产品的上报和审批需要花费的时间和财力也相当的多，一般都要在几十万元以上，时间也有几个月到几年不等。（4）企业规模小，行业集中度不够我国医药物流企业达到17000多家，在从多的医药批发企业中,年销售额超过2000万的企业不到5%,销售超过50亿的也就两家。前20家销售公司的销售额为600亿元，占全国销售市场的29.5%，占批发额的56.8%,排在前三位的公司中国医药集团公司、上海市医药股份有限公司、广州医药有限公司他们在2002年的年销售额分别只占全国总批发额的11.44%、6.85%、5.31%。（5）中间费用高，市场秩序混乱，企业效益差中国医药商业协会常务副会长朱长浩说:“近年来整个医药行业的毛利率一直在下降，批发行业的毛利率只有12.6%，而费用却占了 12.5%;我国的平均物流成本占销售额的比重达10%以上，而美国的医药批发商的该项指标仅为2.6%:医药商业纯利润仅有0.72%,全美医药批发商的利润率为1.55%。我国的医药批发企业大都是坐商，没有很大的规模，物流处理能力也不强，也谈不上现代化的物流中心和物流系统了。目前通常的做法是各个药品批发企业都有自己的领土，在领土范围内通常是自己配送，出了领土就由其他的药品批发企业配送。（6）医药零售企业的分析医药零售企业规模过小我国的医药零售企业大部分是来源于原来的医药行业，这些企业本来的规模都不大，因此也就不可能造就一个规模较大的医药零售企业。连锁经营的规模问题目前，我国医药连锁药店的发展是很快的，可是由于他们扩张太快，在各个方面没有完成真正的转换最终大部分都造成连锁药店运转不灵，效益下降；同时由于我国医药零售企业规模太小，不可能形成规模效益，因此也就无法发挥连锁企业的连锁效应。然后最为重要的是我国很多医药连锁企业没有很好的认清连锁企业的真正目标，也没有明白发展连锁企业的核心要素到底是什么。3.2美国医药物流模式分析在美国，5家大型的医药物流分销商就占据了全行业收入的95%,可见这四家大 型医药物流公司的规模它们按大到小排列分别是:McKesson公司、AmerisouceBergers 公司、Cardinal Health公司和Fisher Scientific公司前三家的年销售额均超过400亿美元。这几家公司都是医药行业物流综合分销和配送商业。它们不仅经营处方药和非处方药，还经营特殊的医疗器械。同时他们又有着多年来从事该行业的经验，计算机软件和流程重组为依据，实行管理和信息技术的输出，靠联盟和合伙制度实现快速扩张。他们的分销中心经营的新产品达7万多种，这是我们的医药分销的差距是显而易见的。如图3.1所示医药制造商小型药品批发公司非主流药品批发企业大型药品批发公司零售商连锁药店医院，诊所独立药房图3.1美国医药流通结构图图3.2美国医药流通结构图 三大批发巨头之一的Cardinal Health公司的销售毛利率的数据见表3.1所示. 表3.1 Cardinal Health公司的销售毛利率年份200820092010毛利润（百万美元）1972.416601386.7毛利润（)4.44.34.6净利润（百万美元）1056.2857.4717.8净利润（)2.42.22.4从Cardinal Health公司的销售毛利率数据可以看出，我国医药批发企业与美国大型医药批发企业的规模是无法相比的。由次可见，我国医药流通结构是非常不合理的，所以医药流通体制的改革势在必行，从美国医药物流市场的结构来看，寡头垄断成为市场结构的基本形态，发挥了巨大的规模效益，美国药品批发企业为客户们提供了更为经济的购买、运输和销售途径，已经成为药品生产企业和销售企业的中转枢纽。医药企业提供标签、广告宣传、药店计算机系统等增值业务，此外，美国的药店全部实行严格的处方药与非处方药的分类管理，由于美国的处方药管理非常严格，而且医院是不设有门诊药房的，所以必然要凭处方到药店购药。第4章 我国医药物流发展模式探讨4.1供应链管理下的医药物流模式及特点物流是供应链的重要组成部分，物流管理的主要目标是集中降低物流成本，而供应链管理的目标在于供应链的整体效益最大化。医药企业供应链整合，牵涉到很多错综复杂的关系和管理结构和调整。医药企业要实现现代物流，建立完善的供应链还面临着很多的挑战。传统模式制约了医药企业的信息化进程，阻碍了效力的提升。制药企业不但要改变传统的管理模式而且要关注流程管理。因为供应链管理下最重要和环节就是物流管理。供应链管理可以看作是物流管理的扩展。基于医药行业分析，供应链管理下物流系统模型如图4.1所示。零售店（药品）批发商（医药贸易公司）客户共享信息平台销售商（销售分公司）原料供应商生产加工商需求信息物流信息供应信息 共享信息图4.1供应链管理下的医药物流模式（1）这一新型医药商品流通模式的主要内容是：供应商与分销商通过医药电子商务平台直接进行网上价格撮合；成交信息直接传递到区域配送中心，通过地区配送商进行配送；分销商通过区域结算中心直接与供应商进行结算，并支付医药电子商务提供商和配送商相应的费用。此外，区域配送中心有一套相对独立的配送信息系统与供应商和分销商相连。在这一模式中，医药电子商务平台（虚拟的医药电子商务市场）与交易各方相连是医药行业的交易中心和信息中心，居于核心位置。（2）供应链管理下的医药物流模式特点：医药企业属于既有流程特点又有按预测、定单生产特点的企业，它的供应链是所有企业中最为复杂的一类。其特点在于：交易方式电子化通过医药电子商务系统的虚拟代理，医疗机构和零售商可以不受时空限制地与药品生产企业直接进行交易，商流变得公开、透明，批发环节将不复存在，因而减少了中间环节，直接降低了交易成本。交易手段信息化改变原有信息采集和流动的低效和无序状态，采用信息化交易手段，充分发挥网络信息完整性和及时性的特点，使信息流变得有序、透明，从而大大降低收集和处理医药商品信息的时间和成本。4.2电子商务下的我国医药物流模式由电子商务环境下的现代物流运行结构（如图4.2)可看出，在电子商务环境下, 随着绝大多数的商店、银行虚拟化，商务事务处理信息化，多数生产企业柔性化，整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者，是进行局域市场实物供应的唯一主体可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，电子商务为物流业提供了空前发展的机遇。配送中心生产企业银行网上银行用户计算机网网上商店如图4.2电子商务环境下物流运行结构图4.2电子商务环境下物流运行结构电子商务与非电子商务就实现商品销售的本质来讲并无区别，物流是实现销售过程的最终环节但由于采用不同形式，使一部分特殊服务变得格外重要。传统物流服务涵盖全国或一个大的区域的网络。因此，物流服务提供商首先可能要为客户设计最合适的物流系统，选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，除了在交货点交货需要客户配合外，整个运输过程，包括最后的市场配送都应由物流经营者完成，以尽可能方便客户。4.3我国医药第三方物流模式近年来，我国医药经济持续、平稳、快速的增长，促进了物流业的稳定发展，提供了更为广阔的发展空间。与此同时，对现代物流业也提出更高、更新的要求，特别是对第三方物流服务的需求更为迫切具体地说，医药行业对专业化、社会化的第三方物流服务需求将会贯穿医药产业链的每一个环节。本文主要讨论的是完全社会化的第三方医药物流企业。这一类型的第三方医药物流企业不具有药品所有权，只向其客户提供所需的物流服务，与其客户的关系也较部分社会化的第三方医药物流更为直接、简单，不属于同一行业，只是客户供应链上一个环节，因此客户对物流外包更为放心。医药生产企业医药批发企业医药零售企业零售连锁药店医院药房第三方医药物流企业第三方物流企业第三方物流企业信息流物流资金流图4.4第三方物流在医药流通领域中的动作结构图 图4.4可以看出第三方医药物流可以在医药流通领域中的三个基本环节发挥作用。其服务范围包括：以信息交换为基础，为医药企业的部分或全部药品提供运输、仓储服务；进行区域配送、代收货款、代签协议等增值服务：物流过程管理，供应链系统设计、优化；帮助医药企业规划、实施、管理其自建的区域配送中心等综合性服务。这样医药生产和流通企业可以专注于自己的主业，并通过信息化实现业务往来和资金结算。（1）生产主体型这一模式如图4.4中环节，第三方医药物流企业主要为医药生产企业服务， 其具体运作方式如下：第三方医药物流企业建立药品物流配送中心，集合众多生产企业的物流业务, 提供药品的仓储、分拨、拣选，并设计出最佳运输路线，负责药品的全程运输、配送 (自营或外包运输），以及其他物流增值服务。而生产与批发企业间是信息流、资金流、商流的往来，并通过与第三方的信息平台对接，实现信息共享，使操作透明化。如果医药生产企业自建仓库或物流配送中心，第三方物流企业可以承担生产企业物流部门的职能，从供应链管理的角度设计仓库管理方案以供客户参考，以及运输路线设计、承运人选择等物流服务，并与自身的物流设施相互配合，以实现双赢，或者第三方物流企业只负责运输，而仓库由医药生产企业自行管理。（2）批发主体型这一类型见图4.4中环节,其具体运作方式与生产主体型相似：但最理想的运作模式（见图4.5)是由第三方医药物流企业投资组建医药物流配送中心，接收或负责运输生产企业到物流配送中心的药品，严格管理库存，并在接到批发企业的指令后分拨、拣选所需配送的药品，然后集合多家的配送要求为一体实行混载，设计最佳的组合路线向医药零售企业和医院药房企业配送药品，使物流资源得到充分利用，提高车辆的有效运载量，避免交叉运输，从而降低运杂费，使个体物流成本大大降低；同时，第三方医药物流企业还可以作为客户信息的收集者，为客户的业务开展提出合理化建议。当然这一模式的实现对第三方医药物流企业的要求无疑更加严格，强大的信息系统支持是其高效运作的基础，配合需要更加紧密。医药生产企业 医药批发企业 医药零售企业医院药房 第三方医药物流企业图4.5以医药批发流程图图4.5以医药批发企业为服务中心的第三方医药物流运作模式对医药批发企业而言，物流外包将使其从多品种分拨的复杂物流操作活动中解脱出来，更专注于与上下游企业的沟通和联系，一方面开发更多的客户，使销售额快速增长，另一方面以其大规模的销售量实现批量采购，降低药品的购进价，以吸引更多的零售商，这一良性循环将使批发企业在流通领域的购销谈判力大大增强，从而增强市场核心竞争力。（3）零售主体型图4.4中环节给出了以医药零售连锁企业为服务主体的第三方医药物流运作模式，其操作方式与生产、批发主体型类似，但也存在差异：首先，生产和批发企业的一次性物流量明显大于零售企业，零售企业的配送品种多、数量少的特征非常突出：其次，零售药店作为药品销售终端，与消费者直接接触，管理必须更为严格。（4）混合型上述三种运作模式较为单一化，是针对某一类型医药企业而言，而第三方医药物流企业为扩大经营范围，会同时为医药生产和流通企业服务，但其复杂性随之增加（见图4.6)如何分配物流配送中心的空间、如何实现药品内部（其两个或多个客户是交易主体，如果同时使用该仓库或物流配送中心.那么药品的流动实际上只是库内的 流动）和外部“虚实结合”的药品流动，而差错率较小等问题都向第三方医药物流企业提出了更加严格的要求，这不仅需要先进的信息技术支持，人为的管理更加重要。医药生产企业医药生产企业医药批发企业医药批发企业医药零售企业第三方医药物流企业信息流物流 资金流如图4.6混合型第三方医药物流运作模式简单普通的物流运作模式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。企业外包物流业务，降低了库存，甚至达到“零库存”，节约物流成本，同时可精简部门，集中资金、设备于核心业务，提髙企业竞争力，第三方物流企业各自以契约形式与客户形成长期合作关系，保证了自己稳定的业务量，避免了设备闲置。第二种就是第三方物流包括运输、仓储、信息经营者等以契约形式结成战略联盟, 内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统，联盟可包括多家同地和异地的各类运输企业、场地、仓储经营者，理论上联盟规模越大，可获得的总体效益越大。信息处理这一块，可以共同租用某信息经营商的信息平台，由信息经营商负责收集处理信息，也可连接联盟内部各成员的共享数据库（技术上已可实现）实现信息共享和信息沟通。目前我国的一些电子商务网站普遍采用这种模式。 第5章 案例分析-沈阳医药股份有限公司物流模式5.1沈阳医药股份有限公司物流现状分析沈阳医药股份有限公司控股组建了沈阳医药康捷物流有限公司。该物流有限公司占地11000多平方米。标准仓储面积7000多平方米。仓储设施较全，并拥有各种车辆 100多台，协作车辆200多台，全国运输网点达180个。沈阳医药组建康捷物流公司取得了一定的成效。例如，减少了租借的仓库，削减了些工作人员，从而在一定程度商降低了物流成本，但是这些物流成本的节约仅仅是通过小幅度减少冗余而实现的，并不是通过精细化物流管理获得的。这意味着沈阳医药股份有限公司并没有真正大幅度的降低物流成本，提髙物流管理水平。目前，公司的药品销售分为三大块：新特药销售系统，普药销售系统和百信药房,而这三大系统的业务有许多重叠的地方，这种划分方法并不是最优的。一方面存在这功能上的重叠，另一方面系统之间存在着无序竞争。这对于整个股份公司来说是不利的，同时各系统内部也存在这许多问题整个公司的物流管理水平仍然比较落后，仍属于粗放式的传统储运管理模式，与现代物流的要求还相差甚远。存在的主要问题在于：（1）供应链管理理论应用不够，没有从整体上设计物流流程，物流一体化程度不够。（2）物流基础设施落后，物流设备陈旧。（3）管理信息系统落后，物流的信息化程度低。（4）库存管理水平落后。5.2沈阳医药股份有限公司电子商务物流系统运作模式分析沈阳医药股份有有限公司电子商务物流系统，运作模式为多方投资的、完全市场化的、自用与提供第三方物流服务的混合运作模式。5.3.总体功能规划沈阳市医药股份有限公司要建设一个集商流、物流、信息流为一体的多功能、立足于沈阳医药股份有限公司、面向整个医药行业、辐射全国乃至全球的现代化、社会化的一流的专业电子商务物流系统。沈阳医药现代物流中心，旨在改变公司现有的物流管理水平落后的现状，发展以仓储管理自动化信息系统开放化、基础设施现代化、物流功能一体化、物流配送集约化、物流人员专业化为标志的现代医药物流。物流中心包括交易厅、进货区、仓库集团、出货区、停车场等主要组成部分，提供信息服务、仓储、配送、流通包装、停车、咨询等功能。总体功能可以分为如下几部分：（1）仓储管理智能化药品分拣自动化：在手推车和垛机上安装一组电脑及无线电接收器，客户的订货资料字节由主计算机传输到车上电脑，在电脑的现实屏上，可以看到拣选区的平面布置图，同时显示拣货路线，拣选商品、数量、和货位号,拣完货后按电脑上的ENTER 键，拣货的资料就传输给电脑主机将库存扣除，接着就会出现另一个订单，重复以上操作即可。货位管理电脑化：药品的存放单元以标准化的托盘或纸箱为为主，零货、散伙为辅，存货的货架根据药品的特性、形状和仓库利用空间等要求来选择，可以采用普通货架、移动式货架、重力式货架等。存货的位置由计算机根据货位吞吐量的大小选择使搬运量最小的最优位置存放，进行动态管理，而不使采用固定存放的原则，存货作业由叉车和巷道堆垛机来完成。仓储区域结构科学化：仓储区由以下功能区构成：条形码制作区：根据货物的具体数据，制作物流条形码。进货区：收货、验货、搬运及货物暂放场所。理货区：是对进货进行简单处理的场所，在这里，贴货物条形码，货物被区分为直接分拣配送、入库储存和不合格需清退货物，分别送往不同的功能区。储存区：对储存的货物进行保管和养护的场所。分拣配货区：这里进行发货前的分拣、拣选和按订单配货。包装区：对配货进行外包装的场所。发货区：对商品进行检验、发货、待运的场所。退货处理区：存放进货时残损或不合格需要重