广州大学物业管理项目招标需求.doc

广州大学物业管理项目招标需求第一部分：项目概况及对投标人资格要求一、项目概况：1、广州大学物业管理项目招标分为2个子包，分别为：子包一：广州大学大学城校区物业管理，最高限价为人民币2181.2万元/年,两年总计4362.4万元；子包二：广州大学桂花岗校区物业管理，最高限价为人民币388.36万元/年，两年总计776.72万元。2、投标人（本项目不接受联合体投标）可以对本项目的其中一个或两个子包同时分项、分包投标，但一个投标人只能中一个子包，不能同时兼中两个子包。3、服务期：合同签订后24个月（2018年1月1日-2019年12月31日止）。二、投标人资格要求参加本项目投标的投标人应具备以下资格条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、法律、行政法规规定的其他条件，以及粤教保200824号文件规定；7、中华人民共和国境内注册的、具有符合本项目经营服务范围规定的供应商；8、须持有中华人民共和国物业管理企业二级及以上资质证书（子包一须持有物业管理企业一级资质）；？9、企业通过ISO9001：2000或ISO9001：2008质量管理体系认证。第二部分 广州大学大学城校区物业管理服务（子包一）一、物业服务总需求（一）物业简介：广州大学大学城校区位于广州市番禺小谷围大学城内，占地面积约131.91万平方米，总建筑面积约84.2万平方米，楼内保洁总面积约40.3万平方米（含天台、架室层、地下室，见下表保洁工作量明细表），外围道路等面积约51.3万平方米（含广场、室外停车场、长廊、体育场地、室外球场、垃圾房、人行天桥、人行道等）、绿化面积约41万平方米（含图书馆主楼天台隔热植物0.4万平方米保养）、河涌（湖）、面积4.27万平方米，电梯69台。（二）管理服务范围：1、教学区各大楼楼内公共场所（含课室、会议室、建筑物天台、玻璃天篷、电梯、医务楼内各功能间）的卫生保洁；2、教学楼课室管理，会场管理，行政西楼后座值班接待；3、生活区各大楼楼内公共场所（不含饭堂和商业中心楼宇）的卫生保洁；4、各大楼外围的道路、绿化、河涌、体育场地、垃圾房、（含）及公共场所垃圾桶（含分类垃圾桶）、垃圾存放点（房）的卫生保洁；5、绿化保养（含校方临时补种的绿化树木浇水与养护，各类规格树干树枝、枯枝的修剪）、绿化垃圾清运（负责免费将树叶、绿化垃圾及不良天气造成折断的树木及脱落的树枝清运至市政垃圾场，造成需动用机械处置的树木倒置、折断的恢复与清运工作另计），盆栽植物摆设和保养；6、疏清雨水管井（含明沟明渠、沙井）、学校大型活动保障（含搬运物品）；7、公寓门禁值班及楼内安全内务检查、水电收缴；8、分类垃圾破袋深度分栋及垃圾分类、垃圾收运（每天垃圾从楼宇收运至校内垃圾场和垃圾分类资源处理站，垃圾统一收运至市政垃圾场由采购方负责）等。（三）服务方式：1、中标供应商以完全承包方式，提供服务工人、工具、材料、工人保护用品、消毒用品、清洁剂、地板蜡、不锈钢油、垃圾篓、垃圾桶（含员工卫生清扫用垃圾桶、楼宇内使用的各类规格的垃圾桶；垃圾房垃圾桶、垃圾分类“其它垃圾”桶和电梯旁垃圾桶统一由采购方一次性配置，使用中损坏丢失由中标供应商负责配齐，中标供应商离场时必须如数完好交付采购人）、红黄黑色垃圾袋、毛巾、工作服、手套、口罩、化肥、农药等。2、中标供应商购配机械设备：（1）扫路车两台（如需新购建议型号：南通名诺机械有限公司，产品规格MN-E8006）；（2）高压清洗车一台（如需新购建议带洒水功能品牌：美域，MY4SG1500A，电池：180AH，电压：48V，续航里程：80KM）；（3）高压清洗机一台、铲草机（卧式）三台、打草机（挂式）四台、油锯三台、全自动洗地机、打捞船一艘、电动六桶（高度95cm的2401国际垃圾桶）垃圾收运车四台。3、物业服务所需的其它所用不仅限于以上设备、工具、材料等。（四）服务人员素质要求：1、项目经理：年龄55岁以下，大学本科以上学历，中级以上职称，有物业管理企业经理上岗证，5年以上项目经理任职资格和物业管理经验，有同规模物业服务管理经历3年以上，熟练掌握ISO9000质量管理体系，熟练应用计算机。2、主管人员：年龄50岁以下，大专以上学历，清洁、绿化等主管人员须熟练掌握ISO9000质量管理体系，熟练应用计算机，3年以上物业管理经验。3、园艺师：年龄58岁以下，须有相关专业资质3年以上，有园林绿化设计、养护工作经验3年以上。4、学校会务管理员（含行政西楼接待服务员、课室管理员）：年龄35岁以下（课室管理员年龄在40岁以下），文化程度中专以上，身高165cm以上，形象好、气质佳，身心健康（持有效健康证），讲文明懂礼貌，服务的主动性、灵活性较强，具有一定的会务服务经验，熟悉教务、会议等多媒体设备的操作及简单故障排除，能讲流利的普通话、懂粤语。前台接待服务员须具备大专以上学历、2年以上前台接待服务工作经验。5、公寓楼长、区长、公寓门岗等：年龄女48岁以下、男50岁以下，文化程度高中以上，相貌端正，四肢健全，身心健康（持有效健康证），讲文明懂礼貌，服务意识强，能讲流利的普通话、懂粤语。6、清洁工、绿化工等：年龄女48岁以下、男50岁以下，文化程度初中以上，相貌端正，四肢健全、身心健康（持有效健康证），讲文明懂礼貌，服务意识强，有从事本行业的经历或经培训具有清洁标准操作技能和绿化种植、 养护技能。7、以上人员必须是在本公司购买社保一年以上的岗位人员；如以上人员的配置不符合采购方规定要求，或违反岗位职责要求，中标供应商必须在五个工作日内纠正，否则有权采取必要的相关处罚措施，直至中止合同，由此而产生的一切损失由中标供应商无条件赔偿。（五）物业服务管理人员配置校园物业人员配置一览表序号项 目人员说 明1管理人员8主管以上人员（经理1人、人事助理1人、保洁主管2人、绿化主管1人、课室主管1人、公寓物业主管1人、园艺师1人）2各楼宇公共场所清洁工1821、卫生总面积403176.7平方米（含公共走廊、墙立面、扶手、楼宇外垃圾栏网、 大厅、公厕、梯间、架空层、地下室、会议室、公共课室、专业课室、教师休息室、实验室、天台（含天面玻璃）、2座人行天桥、电梯等2、中午及晚上值班保洁5人3、教学区厕所卫生用品配发4人4、保洁领班5人3各大楼外围清洁工461、 卫生清洁总面积865508平方米；2、 包括：区内道路、体育场地（露天球场、游泳场、看台、更衣室、洗手间）、停车场、保安亭、路灯杆、室外广场、长廊、湖面、小市政路、人行天桥、垃圾房、球场、信息廊、垃圾存放点。3、 扫路车司机和高压清洗车司机3人4、 垃圾收运4人、河涌养护员2人3课室管理员251、 总面积64737.7平方米，包括课室、琴房、教师休息室导682间；2、 课室管理与咖啡等饮品的适时配发和管理4绿化工431、 绿化养护、清洁面积468620平方米；2、 包括：教学区、生活区及图书馆天台；3、 教学区盆栽植物摆设与保养3人、绿化领班2人）。5公寓值班1011、门岗25个：按劳动法和安全管理需要，一日三班倒、3.6人/岗核计75人；2、学生公寓管理员即楼长25栋楼/1人3、学生公寓管理区区长1人6校办前台5前台、会议室管理员（含领班）合计410人详见下分表二、教学区的管理与保洁服务（一）主要工作内容及要求1、负责教学区各大楼厕所（天花、墙壁、窗户、排气扇、灯具、电源开关、镜面、厕位、隔板、尿槽）、室外走廊（护栏、墙体、窗户、天花）、天台（含排水管口清洁防堵塞，隔热植物的保养、修剪、卫生清洁，电梯机房顶等高出天台面的顶面）、梯间、大厅、校级会议室、办公楼宇、课室、教师休息室、公用实验室、架空层、风雨球廊、体育场地（游泳场、看台、更衣室和洗手间等，游泳池保养保洁由体育学院负责）、停车场、保安值班岗亭（外墙）、路灯、校园视频监控立杆、园景绿化、露天球场、图书馆、电梯、演艺中心、体育馆、文逸楼小圆楼、课室改建办公室（文清楼30个课室改为办公室，室内公共通道及30个会客室；电子信息楼六楼12个大课室改为办公室，室内公共通道及5个会议室）等公共场所的卫生保洁（含天花、墙壁、窗户、灯具、吊壁扇、电源插座开关、护栏、窗帘及天台排水管清污防堵等）。2、教学区道路、文化长廊、绿化（含楼道、天台花草植物）、湖面、河涌保洁（含河涌两侧岸），绿化保养、盆栽植物摆设和保养、绿化带枯枝叶清理、树枝修剪、雕塑、假山和园景观赏水池。3、会场管理、课室管理，教师休息室及卫生间消耗品的配置、补充与管理；4、疏清雨水管道沙井、明沟明渠、学校大型活动保障（含搬运物品）等服务。5、校园管理：校道及楼道乱堆放杂物、建筑垃圾、乱摆卖（摆摊位置：红棉路东至广大路、西至菊苑饭堂桥头东侧，其它地域一律不许摆卖）、乱张贴（按学校规定：所有宣传品的张贴仅限于各部门已有的宣传栏内，其它地方含宣传栏玻璃门上，一律不得乱张贴）的巡检监督，负责无偿清理因监管不力导致校园内乱张贴、乱搭挂及乱堆放的垃圾杂物。6、负责将各大楼垃圾（含分类桶垃圾）收运到校内垃圾收集点（房）；负责将校园树叶及绿化垃圾清运到市政垃圾场。7、负责安排专人管理、清洁、保洁垃圾房、垃圾桶、地面及房屋周边，保证垃圾归桶、归袋，地面无垃圾散落和垃圾房无明显臭味；负责在垃圾房配置、建立垃圾清洁、清运记录本并按时进行登记签名（由清洁工和垃圾收运车司机签名和清运保洁时间，此表由中标供应商按采购方要求负责制表并予执行），以督促确保垃圾日产日清。8、负责清理各大楼内外鼠迹、蟑迹和堵塞室外鼠洞。9、负责把校内各单位物资采购所产生的各类包装箱，以电话预约方式上门收集清运到指定垃圾点统一堆放，由采购方统一处理。10、负责各大楼管辖范围内的水电、门窗、土木等设施是否完好的检查和报修工作，发现设施损坏，应及时向采购人的维修管理部门报修。（水电报修电话：教学区，水电中心39366587；生活区，学生公寓39366528；土木铁等报修电话：）11、负责各大楼内（含建筑学院等楼层花园、图书馆及各办公室会议室等）的公共绿化植物和按规定配置的室内植物的保养；负责学校生物园内公共走道、绿化和水池（每天清洁水面垃圾一次，随时调节补充水面高度）的卫生清洁保养。12、保洁时间：（1）图书馆、人文艺术楼、文科教学楼和理科教学楼保洁时间为7：0022：30，正常上班时间以外的空档时段需派人值守保洁；其它大楼的保洁时间为7：0017：30；外围保洁：冬季7：0018：30，夏季6：0017：30。游泳场开放时保洁时间自动顺延、并加强巡回保洁；公用实验室按校方实验中心的安排每周保洁2-3次。（2）教学区所有公共场所（含楼道、厕所、电梯、道路、地下车库等）在任何节假日均须有卫生保洁人员值守保洁。（3）任何时段，必须确保校园物业服务范围内场地无纸屑、垃圾、杂物，垃圾桶随时满随时清理。（4）保洁时间包括定期保洁和巡回保洁。13、负责各大楼公共部分照明的管理工作，除特殊情况设定和特殊照明外，晚19：00第二天的6：00照明灯应处在关闭状态。14、由采购人建筑学院、音乐舞蹈学院和美术学院负责开关门的课室保洁时，开门后和保洁完工后清洁工均要与课室管理员共同清点好室内财物，并办理好相关登记移交手续。保洁期间清洁工要看管好室内财物，因中标供应商看管不当造成室内财物被盗或损坏，由中标供应商承担财物原值100%的赔偿责任。属共同管理的课室，共管双方应清点设备进行登记存档，并商定共管协议，造成设备损坏丢失的，按有关条款规定进行管理。15、有可移动课桌椅的课室管理，还应负责桌椅的整齐摆放工作。16、河涌保洁：必须每天专人清洁河面垃圾2次或以上，并设专用登记本做好每天的巡查清洁记录存档；此登记本不得移失，用完后交综合科河涌管理员以备查存（具体要求，见广州大学河涌养护管理办法）。（二）保洁物业的基本情况：1、各大楼清洁卫生总面积约294135.7平方米（其中各大楼走廊、大厅、公厕、梯间面积125356平方米，架空层面积27544平方米，地下室面积4678平方米，校办会议室1540平方米，公共课室385间面积约35395平方米，专业课室13457间面积约27542.7平方米（16842.711650m2），教师休息室26间面积约1000平方米，各大楼天台面积71080平方米）；教学区电梯55台；洗手间526间，厕位2839个，洗手盘1405个，小便器1408个；2、大楼外围保洁面积412150平方米（其中体育场地面积92150平方米，道路面积320000平方米（含室外广场、停车场、长廊等）；3、园景绿化面积310000平方米含园景和观赏水池。4、湖面和河涌面积41335平方米。游泳场厕位12个，洗手盘13个，小便器22个。校园视频监控立杆47支，路灯990支，其中： 4米以下（含4米）庭院灯和路灯710支，4米以上路灯280支（6米8支，9米12支，11米34支，8米226支），负责路灯杆和校园视频监控立杆4米及以下的卫生保洁。大楼外围保安值班岗亭共19个（其中7个建筑结构，其它为活动岗亭）。5、音乐舞蹈学院舞蹈室、美术与设计学院课室由采购人音乐舞蹈学院、美术与设计学院与物业公司共管。6、教学区各大楼主要数据表教学区大楼保洁面积统计表一序号建筑名称层数架空层面积地下室面积 走廊、大厅、梯间、公厕面积天台面积1文清楼7451412612 59802文新楼73文俊西楼62300 7453.80 26804文俊东楼65文逸楼7752680866文逸楼小圆楼32007生化实验楼6578 6318 34058工程实验南楼610515972 28409工程实验北楼6764 6406 259610计算机实验楼727417849 318611理科北楼712667772273412理科南楼711654690 269813电子信息实验楼63677 9124 458114理学实验楼735389233335815行政东楼74595183 379016行政西楼52945255562397717图书馆主副楼54678 16197 1130018体育馆13931（含周边平台）19体育场8350（含7间兴奋剂室等）20演艺中心328415310984（含80间琴房800m2）332421信息廊28243.00 22观光塔9389.68 小计27544 467812535671080总计228658见大楼公共场所保洁服务工作细则和质量标准公共课室保洁量统计表二序号建筑名称层数公共课室数量课室面积教师休息室1文清楼7731670322文新楼711553理科南楼711018692124理科北楼787（含绘图室）12（五间未使用）合计385间35395m226间1000m2见大楼公共场所保洁服务工作细则和质量标准实验中心、公共机房、语音室清洁量统计表三序号教室名称 楼号房号座位数教室类别建筑面积m21计机楼301AB数据库2计机楼301AB99机房3502计算机楼303AB信息系统1室计机楼303AB109机房3503计机楼307AB操作系统2计机楼307AB99机房3504计机楼309AB计算机网络室计机楼309AB58机房3505计机楼401计算机基础1计机楼401111机房3506计机楼403计算机基础2计机楼403105机房3507计机楼407程序设计1计机楼407123机房3508计机楼409程序设计2计机楼409108机房3509计机楼501开放1计机楼501126机房35010计机楼503开放2计机楼501126机房35011计机楼507信息管理1计机楼50160机房35012计机楼509信息管理2计机楼50160机房35013计机楼517网络室计机楼50160机房35014计机楼601AB多媒体1计机楼601AB88机房35015计机楼603AB现代教育技术1计机楼603AB88机房35016计机楼607AB(CAD2)计机楼607AB88机房35017计机楼609A (实践基地)计机楼609A60机房20018情景语言实验室1文俊西楼209A56语音室15019情景语言实验室2文俊西楼209B56语音室15020语言实验1室文俊西楼30156语音室15021语言实验2室文俊西楼303A56语音室15022语言实验3室文俊西楼303B80语音室15023语言实验4室文俊西楼306A56语音室15024语言实验5室文俊西楼306B56语音室15025语言实验6室文俊西楼308A56语音室15026语言实验7室文俊西楼308B56语音室15027语言实验8室文俊西楼31056语音室15028语言实验9室文俊西楼40156语音室15029语言实验10室文俊西楼408A56语音室15030语言实验11室文俊西楼408B56语音室15031语言实验12室文俊西楼503A56语音室15032语言实验13室文俊西楼503B56语音室15033语言实验14室文俊西楼508A56语音室15034语言实验15室文俊西楼508B56语音室15035语言实验16室文俊西楼51056语音室15036资源制作室文俊西楼506AB50语音室30037视听说室文俊西楼50160语音室15038录播室文俊西楼60180语音室15039非编实验室1文俊西楼603A40语音室15040非编实验室2文俊西楼603B40语音室15041同声传译室文俊西楼606A50语音室15042外语情景室文俊西楼606B45语音室15043网络自主学习1室文俊西楼403A56机房15044网络自主学习2室文俊西楼403B56机房15045网络自主学习3室文俊西楼41056机房15046音像资料室文俊西楼406AB语音室30047微格实验室文俊东楼201-207微格室35048微格实验室文俊西楼201-208微格室850合计57间11650可根据课室使用需要，由使用方自行调节清洁频率（每周不少于2-3次）专业课室保洁量统计表四序号楼宇名楼层课室间数总面积（m2）1计算机楼3-618间（17350，1间200）61502文俊西楼2-642间：（25间150）（2间160、2间300）（13间850）52203文俊东楼27间503504文逸楼740间（美术课室）34525文逸楼13间（音乐舞蹈室）9406演艺中心琴房14间（音乐）7307合计134间16842.7说明：1、可根据课室使用情况，由使用方自行调节清洁频率（每周不少于2-3次）2、音乐舞蹈学院舞蹈室、琴房卫生清洁工作日2次/天，8：10和中午12：15各一次（可据使用方实际需要调整清洁时间和频率）；3、琴房晚上延时至10：30教学区玻璃屋顶（墙）清洁面积统计表五序号建筑名称面积清洁要求1行政东前座天井玻璃天面710每月清洁一次，另据实际需要进行适时保洁；保证无明显污秽、水锈渍等2行政西后座天井玻璃天面3603演艺中心正门玻璃墙4964演艺中心天井玻璃墙面4505演艺中心接待室玻璃墙面606后勤大楼天井玻璃天面2707教工活动中心150合计2500教学区各大楼洗手间和电梯主要数据表六序号名称卫生间厕位小便器洗手盆电梯 1文清楼2820416816922文新楼2820416816923文俊西楼24157482524文俊东楼24157482525文逸楼教学区28183568526文逸楼办公区1449282127文逸楼小圆楼2428生化实验楼22121556629工程实验南楼241565436210工程实验北楼121445412211计算机实验楼261686584212理工北楼261215844213理工南楼282317091214电子信息实验楼221245567215理学实验楼262056564216行政东西办公大楼1042461872361217图书馆主附楼503621351139 18图书馆主楼货梯2台停用不计入19观光塔（钟楼）120体育馆8523224221体育场1061142922风雨球廊241423体训楼124演艺中心169442442合计52428391403141055台（三）教学区大楼公共场所保洁服务的工作细则和标准大楼公共场所保洁服务工作细则和质量标准序号服务项目工作内容清洁标准工作频率备注A、公用洗手间1地面拖擦无污迹、积水和垃圾不少于3次/日（早、中、晚）2墙面擦抹无积尘、污迹、蜘蛛网、乱张贴物适时保洁3蹲位洗刷无便渍、无积垢、无异味、无水锈不少于3次/日4小便池洗刷内外无便迹、无异味、无水锈、污迹不少于3次/日放卫生球不间断5洗手盘、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹3次/日（早、中、晚）传染病季节按甲方要求消毒6垃圾桶（篓）清倒垃圾、擦抹或清洗垃圾桶（篓），换垃圾袋垃圾不外溢，垃圾篓无污迹3次/日据情增加清倒频次7窗台、排气扇擦抹无积尘、污迹、蜘蛛网窗台1次/周排气扇1次/月8门擦拭无积尘、无污迹1次/日9窗玻璃、窗框擦抹、刮洗、抹干无污渍和灰尘内侧1次/周、外侧1次/月10消毒用消毒水拖地、刷洗厕具、擦抹门把按卫生防疫标准1次/周传染病高发期根据采购方要求增加消毒频率11间隔板擦抹无污迹、积尘、张贴物1次/周小广告随时清理12天花、照明灯擦抹无积尘、污迹、蜘蛛网1次/月13空调风口和面板擦抹、消毒无积尘、污迹用冷前后清洗消毒1次用冷季节清洗消毒1次/月；传染病季节按甲方要求消毒14镜子擦抹、抹干无积尘、污迹、光亮3次/日15电开关、电箱面板擦抹或擦拭无积尘、污迹1次/周B、走廊、大厅、梯间、架空层、地下室16走廊、大厅、梯间地面扫除垃圾、推尘、除污迹、香口胶、拖擦地面、堵鼠洞无垃圾、积尘、积水、污迹、胶迹、鼠迹、鼠洞2次/日17墙面、柱面掸尘或擦抹无明显积尘和污迹，无乱张贴和搭挂物1次/周随时清除乱张贴和搭挂物18天花板掸尘和扫蜘蛛网无积尘和蜘蛛网1次/月19镜子擦抹、抹干无水迹、污迹、保持透明度2次/日20楼梯扶手擦抹无灰尘、污迹、锈蚀1次/日若有锈蚀须防锈补漆；传染病季节按甲方要求消毒21护栏擦抹或擦拭无灰尘、污迹、锈蚀1次/日22梯级及侧面清扫和擦抹无垃圾、沙尘、污迹2次/日23消防器材擦抹无积尘、污迹，摆放整齐，完好1次/周24过道窗台擦拭无灰尘、污迹1次/周25过道门、窗玻璃擦抹、刮洗、抹干光洁透明、无污迹1次/周26电梯桥箱、电梯门清扫和擦抹无垃圾、积尘、污迹、蜘蛛网、乱张贴物，桥箱侧板光亮2次/日上油2次/月，传染病高发期须按要求消毒27照明灯具擦拭照明灯具、灯罩无明显积尘、污迹、蜘蛛网1次/月28过道垃圾桶、室内垃圾篓收集和清运垃圾、擦抹或清洗垃圾（篓）换垃圾袋无污迹、无痰迹、无积尘、垃圾不外溢不少于2次/日29清除指定张贴点以外的张贴物清除无张贴物和污迹3次/日30卷闸门或拉闸门擦拭或擦抹无污迹、积尘、1次/周31宣传栏、橱窗、标示牌擦抹无污迹、积尘、1次/周32镜子擦抹无水迹、污迹、保持透明度1次/日33空调风口和面板擦抹无灰尘、污迹1次/月传染病季节按甲方要求消毒34架空层、地下室地面清扫，除污迹、香口胶，堵鼠洞无垃圾、积尘、污迹、胶迹、积水、鼠迹、鼠洞1次/日35宣传栏、橱窗、标示牌清扫、擦抹无积尘、污迹、杂物1次/周36楼道垃圾桶、室内垃圾篓收集清理垃圾、擦抹或清洗垃圾桶（篓）、换垃圾袋无积尘、污迹，垃圾不外溢不小于2次/日37空调风口和面板擦抹无明显积尘、污迹1次/月传染病季节按甲方要求消毒38公共休息桌椅擦抹无积尘、污迹1次/日传染病季节按甲方要求消毒39洗手盘、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹3次/日（早、中、晚）传染病季节按甲方要求消毒40开水供应点（房）擦抹热水器、基座、地面无积尘、污迹、茶迹、垃圾2次/日C、教室、舞蹈课室、教师休息室及会议室41地面清扫、推尘、除污迹、香口胶无垃圾、积尘、污迹、胶迹清扫、推尘2次/日，早、午、晚拾垃圾/1次会议期间加强巡回保洁42门、窗玻璃和窗框擦抹、刮洗、抹干无水渍和灰尘污迹内侧1次/周、外侧1 次/2周43窗台擦抹无灰尘和污迹1次/日44窗帘擦抹除尘无灰尘和污迹1次/月布质窗帘由校方负责清洗45桌子、椅子擦抹、清垃圾无灰尘、无污迹、无垃圾清桌屉垃圾2次/日、台面擦抹1次/日,全面擦抹1次/周每年两次深度擦抹清洁；传染病季节按甲方要求消毒。46讲台擦抹无粉尘、垃圾、污迹3次/日，早、午、晚各1 次47黑板、白板壁镜擦抹无灰尘、污迹、粉笔迹和粉尘3次/日，早、午、晚各1 次48灯具擦抹无明显积尘、污迹1次/月49天花清扫灰尘和蜘蛛网无积尘、蜘蛛网、污迹2次/月50门擦抹无灰尘和污迹1次/日51开关和电源箱面板擦抹无灰尘和污迹1次/2日传染病季节按甲方要求消毒52家具擦抹无灰尘和污迹1次/日53墙面清扫灰尘、清除污 迹无明显积尘、污迹，无乱张贴和搭挂物1次/周54洗手盘、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹3次/日（早、中、晚）传染病季节按甲方要求消毒55风扇擦抹无明显积尘、污迹2次/年56空调风口和面板擦抹、消毒无积尘、污迹1次/月D、天台57地面清扫无垃圾、积水、污迹、泥沙1次/周58排水沟、地漏口冲洗、清淤无垃圾、积水、泥沙1次/周59护栏擦抹无灰尘、污迹1次/周60墙面抹擦或擦拭无明显污迹、积尘，乱张贴和搭挂物日常清理乱张贴搭挂，擦抹或擦拭1次/周E、公共实验室61地面清扫、推尘、除污迹、香口胶无垃圾、积尘、污迹、胶迹1-2次/周62门、窗玻璃和窗框擦抹、刮洗、抹干无水渍和灰尘污迹内侧1次/周、外侧1 次/2周63窗台擦抹无灰尘和污迹1-2次/周64窗帘擦抹除尘无灰尘和污迹1次/月布质窗帘由校方负责清洗65讲台擦抹无粉尘、垃圾、污迹1-2次/天传染病季节按甲方要求消毒66黑板、白板擦抹无粉笔迹和粉尘上课期面每天上下午各1次67灯具擦抹无明显积尘、污迹1次/月68天花清扫灰尘和蜘蛛网无积尘、蜘蛛网、污迹2次/月69门擦抹无灰尘和污迹1-2次/周传染病季节按甲方要求对门把手、开关消毒70开关和电源箱面板擦抹无灰尘和污迹1-2次/周71家具擦抹无灰尘和污迹1次/日72墙面清扫灰尘、清除污 迹无明显积尘、污迹，无乱张贴和搭挂物1次/周73洗手盘、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹2次/日（早、午）传染病季节按甲方要求消毒74风扇、空调风口和面板擦抹、消毒无明显积尘、污迹3次/月消毒要求见上F电梯75电梯轿箱及层门、电话。擦抹、消毒、打油光亮，无明显积尘、油迹、污迹，无乱张贴物、室内照正常清洁2次/天消毒、打油1次/月传染病季节按甲方要求消毒76电梯轿箱内照明、天花、探头、等清洁目视无灰尘、污迹1次/周特别说明：1、消毒项必须有专用登记本进行登记，并由甲乙双方签名后存档；2、以上同类项目以最高标准执行；3、每年的暑假对课室及室内设备设施进行一次深度卫生清洁，黑板上一次油，使黑板光洁如新。（四）教学区各大楼外围保洁服务的工作细则及标准教学区各大楼外围保洁服务工作细则和质量标准序号服务项目工作内容清洁标准工作频率备注1道路、广场、体育场地、停车场、游泳场、看台的地面清扫，除污迹、香口胶、堵鼠洞、除杂草无垃圾、积尘、泥沙、积水、杂草、鼠迹、鼠洞 2次/日2果皮箱、垃圾箱擦抹、清倒垃圾无污迹、垃圾不外溢2-3次/日3柱子擦抹无积尘、污迹1次/2日4花基、花坛擦抹无污迹、积尘、垃圾1次/2日5绿化草地检拾垃圾、堵鼠洞无垃圾、鼠迹、鼠洞，无明显的枯枝、枯叶1次/日6乔灌木、树林检拾垃圾无枯枝、树干倒置、垃圾，无明显枯叶1次/周7排水沟、沙井、地漏清扫污水、垃圾、清理砂泥无积水、垃圾和泥沙沟渠1次/日，沙井、地漏1次/月雨季来临前进行全面清理8宣传栏、橱窗、标示牌擦抹、清扫无积尘、污迹、杂物2次/周9公共休息桌椅擦抹无积尘、污迹2次/日10园景观赏水池清扫水池周边、捞水池垃圾、清洗水池无垃圾、积尘、污迹、青苔、锈迹、泥沙捞水池垃圾2次/日，清洗水池1次/季度11园景假山清扫、清洗无积尘、污迹、杂物清扫1次/周，冲洗1次/季度12园景雕塑擦抹无积尘、污迹1次/月13园景灯、路灯等擦抹无积尘、污迹、乱张贴和乱搭挂物擦抹灯座灯具1次/月、灯具杆4米以下1次/月灯具杆4米以上由水电负责14楼道消防器材擦抹无积尘、污迹2次/周15护栏电动拉闸门擦抹或擦拭无积尘、污迹、锈迹1次/周16湖面、河涌打捞水面和岸边水底的垃圾水面和岸边水底无垃圾，无树木倒置现象。2次/日17各大楼首层外立面窗台、玻璃和墙面擦抹、刮洗无明显积尘和污迹，无乱张贴和乱搭挂物窗台2次/周、墙面和玻璃2次/月18垃圾房清扫 、清洗墙面、天花无明显积尘和污迹、蜘蛛网，房内外地面无垃圾，房内无明显异味。清洗房内及周边地面、垃圾桶1次/日，经常清扫地面建筑物1次/月清洁。19大楼外立面飘 板清扫无垃圾、积尘、蜘蛛网1次/周游泳场公用洗手间、更衣室和大楼外围的保安值班岗亭20地面拖擦无污迹、积水和垃圾3次/日（早、中、晚）闲置季度可适当减少频率21墙面擦抹无积尘、污迹、乱张贴物1次/周22蹲位冲刷无便渍、无积垢、无异味、无水锈3次/日23小便池冲刷便池与周围地面内外无便迹、无异味、无水锈、污迹3次/日、放卫生球24洗手盘、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹3次/日（早、中、晚）25垃圾桶（篓）清倒垃圾、擦抹或清洗垃圾桶垃圾不外溢，垃圾篓无污迹4次/日、勤倒垃圾26窗台擦抹无积尘、污迹1次/3日27门擦拭无积尘、无污迹1次/日28窗玻璃、窗框擦抹、刮洗、抹干无污渍和灰尘内侧1次/周、外侧1次/2周29消毒用消毒水拖地、洗刷厕具龙头等按卫生防疫标准1次/周防控季节按要求处理30间隔板擦抹无污迹、积尘1次/日31照明灯擦抹灯具无积尘、污迹1次/月32排风扇擦抹无明显积尘、污迹1次/月33镜子 擦抹、抹干无积尘、污迹2次/日34电开关、电箱面板擦抹或擦拭无积尘、污迹1次/2日三、教学区分项保洁服务（一）行政东、西办公大楼的接待与保洁等服务1、主要工作内容和范围（1）负责楼宇公共走廊、会议室、大厅、茶水间、卫生间等公共区域地面、墙面、窗台、玻璃窗、天花、照明灯具、护栏，楼道垃圾等卫生清洁与保洁；（2）负责来访接待、登记、引导服务工作；（3）负责会务接待与服务工作：会（接待）前准备、会（接待）中服务、会（接待）后整理阶段等一系列工作；（4）负责相关区域各类维修的上报并跟进落实等工作。2、会务服务（1）根据学校的安排，为公共会议室、报告厅、大礼堂提供会议接待服务；会议或接待前绿化人员需按要求对会场进行花木摆放，清洁人员需对会场进行保洁处理等环境布置工作；会议或接待前技术人员对各类设施设备进行检测，对会议系统设备系统进行调试；会议或接待期间工作人员进行巡查，并根据需要提供茶水、纯净水，及时处理突发事件，确保会议顺利进行；会议或接待结束后，及时清理、清洁和整理现场环境，恢复桌椅摆放，关闭设备仪器和照明，发现异常情况及时报告；根据校办要求做好与会议接待相关的其它临时性服务工作。（2）会场管理范围包括行政会议室、接待室、会议厅等会场，具体为： 行政西楼后座：二楼会议厅；房号为502、516、517、520、612的会议室；房号为212、414、512的接待室。 图书馆副楼：五楼学术报告厅；五楼贵宾接待室（房号为501）；房号为101、201的接待室；房号为108、204、205、206、207、208、209、210、503、504的会议室。 演艺中心：礼堂、接待室、化妆间。 体育馆会场：会场、接待室。 会场情况一览表会场情况一览表序号会议室名称地 点容纳人数形式、设备1会议厅行政西后座二楼300多功能、投影、扩音、电子显示屏2212接待室行政西后座15围坐、无设备3414接待室同上15同上4512接待室同上15同上5612接待室同上15同上6516会议室同上40会议系统（电脑13台、电视1台、功放等）7517会议室同上38无设备8520会议室同上38无设备9101接待室图书馆副楼18无设备10201接待室同上（未起用）11501接待室同上1912108会议室同上6013204会议室同上8014205会议室同上3015206会议室同上60扩音系统16207会议室同上3017208会议室同上60移动扩音设备一套18209会议室同上3019210会议室同上6020503会议室同上3021504会议室同上4022学术报告厅同上414智能会议系统、投影23演艺中心礼堂、接待室、化妆间演艺中心800舞台专业灯光音响设备（已有专人控制）、会议设备24体育馆会场体育馆（3）会议服务要求按会议级别配置人员会议级别来访对象总指挥服务人员范围一级接待国家、省级、市级领导、外宾或学校主管领导陪同来访团项目经理项目经理确定二级接待上级主管部门领导、兄弟院校主要领导来访等会务主管会务主管确定三级接待校内各部小型会议接待会务接待人员说明 服务流程步骤要求与内容受理校方以书面形式通知（注明会议级别及要求）会务主管，会务主管进行会务需求与接待级别识别，若大型会务接待须立即上报项目经理安排，并制定具体服务方案和应急处置方案。每日会议服务，会务主管按校办会议安排依次提供准备与服务。服务普通会议，会务主管对服务人员进行当天的会议服务安排并跟进检查。并知会保洁部对会场周边环境保洁。二级接待由会务主管负责现场监督检查。一级接待由项目经理负责现场监督检查。大型会议和一级接待时，须制定具体服务方案和应急处置方案，并通知各部门按时按质提前90分钟准备到位。会（接待）前准备普通会务，提前45分打开会议室的门窗进行通风，打开灯光，空调（夏季26，冬季22）并调试好设备。大型会议和接待，根据通知单的时间及时到达各岗位，各项准备工作完成后，提前向校办汇报准备情况。一级接待时，会务主管通知保洁部安排保洁人员在主要、必经路线派专人保洁（客人到场时通知清洁人员立即回避），并对保洁情况进行巡视检查。会务人员对茶杯进行消毒、准备足够的支装水；工程人员必须提前一天对会议室进行全面检查，对灯光、空调等设备进行检测调试，（必要时候派专人来为贵宾准备专梯服务）；保洁部对会议室现场的清洁、绿化的摆放、长势进行检查；准备完毕后会务主管对现场物品摆设、茶水、茶杯准备、卫生情况、进出通道进行检查，要求达标后对会议室进行封闭管理，不准无关人员进入会场（会议室）会（接待）中服务及时进场加茶水，校办没做特别要求时，一般首次续茶15分钟，其后二十分钟续茶一次，以此类推；并随时准备应付需要的其它服务事项；不得有脱岗离岗等现象。一级接待、大型会议接待，项目经理应在会场周围总体调度相关人员，做好突发事件的处理工作，并不定时到现场检查监督服务情况。二级以上接待，工程人员每半小时巡视一次，随时准备各种设备突发事件的应急处理；会（接待）后服务会议结束，会务人员应清场，发现会场有遗留物品，能及时找到失主的及时归还，否则及时上交，按照遗失物品处理规程执行；将剩余会务用品用具退回会务库房摆放，进行循环使用。会务用品清洁、消毒与保管、征询校办意见。会务主