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与公司共同成长 张永久北京胜天世纪特约讲师 2020 3 19 高级培训咨询师张永久 1 可编辑 2 张永久 高级企业培训师 高级经济师 人力资源专家 有着丰富的实践经验和较深的理论造诣 特别是在企业培训方面更具独特优势 主要承担课程 人力资源开发与管理 学习型组织 项目管理 职业素质与励志 营业促销人员培训 大学生就业指导 市场营销 餐饮服务人员培训等课程 2020 3 19 可编辑 3 关于本次学习 看而信了 听而懂了 做而记住 2020 3 19 可编辑 4 本次学习提纲 一 对企业职业化忠诚二 心态调整三 与企业共同成长四 为自己工作五 全面提高学习力六 全面提高执行力七 团队合作八 全面提高文化力 2020 3 19 可编辑 5 课前思考 八问 1 一个人最大的优点是什么 2020 3 19 可编辑 6 大家可能会有很多答案 我要告诉你的是肯定自己 欣赏别人 能在见面的瞬间敏锐地捕捉到对方的优点并及时给予恰与其分的颂扬 2020 3 19 可编辑 7 2 什么是讲理 2020 3 19 可编辑 8 说出来的理不是理 做出来的理才是理 个人的理不是理 别人认同的理才是理 暂时的理不是理 要服从长远的理才是理 个人的小道理要服从团队的大道理 2020 3 19 可编辑 9 何谓会办事 2020 3 19 可编辑 10 事情没办好 关系搞砸了 事情办好了 关系搞砸了 事情没办好 关系理顺了 事情办好了 关系理顺了 2020 3 19 可编辑 11 一个企业运作的最大成本是什么 2020 3 19 可编辑 12 答案也会因人而异 我的答案是让滥竽充数之人在勉为其难的作自己并不胜任的工作 这里还有一个协作成本的问题 2020 3 19 可编辑 13 一个企业最好的福利是什么 2020 3 19 可编辑 14 用五qian的原则选择企业才是明智之举 享受到既有能力提升又有职业生涯规划的培训与开发才是最好的福利 2020 3 19 可编辑 15 如何使自己的价值最大化 2020 3 19 可编辑 16 学会舍得 学会放下 有所为有所不为 学会聚焦自己的能量作自己最适合又最有优势的事情 学会在团队合作中体现自己的价值 2020 3 19 可编辑 17 企业有问题 我们怎么办 2020 3 19 可编辑 18 所谓问题就是 现实与制度 流程 标准出现的差异 出现了例外不受控现象 突发事件给公司造成经济与名誉损失出现问题不可怕 怕的是不能发现问题 怕的是不能找到解决问题的对策 怕的是错过了解决问题的最佳时机 怕的是不能把解决问题变成上至老板下到员工的共同责任 怕的是不能形成解决问题的长效机制 2020 3 19 可编辑 19 人生幸福的标志是什么 2020 3 19 可编辑 20 稳定而可持续发展的职业 稳定而可持续增长的收入 稳定而可持续选择的生活 2020 3 19 可编辑 21 一 对企业职业化忠诚问题 1 恪守企业伦理 热爱企业 感恩老板 摆正位置 分清轻重 区分缓急 2020 3 19 可编辑 22 感恩老板 企业家面对的不利于企业发展的软硬环境 即有来自宏观经济居高难下的管理成本交易机会和机会成本 又有来自国民对财富认知的巨大偏差 更有来自建设精英团队所遭遇的瓶颈制约 企业家所必须具备的十大素质 眼光 魄力 能力 人品 教练员 设计师 牧师 精神领袖 仆人 创新者 沟通大师 关注企业家的心灵成长 要学会心态调整 心灵成长应该超越物质财富的成长 心灵财富应当超越物质财富 2020 3 19 可编辑 23 2 戒除员工四毒 对人不知道感恩 对事不知道尽心 对己不知道克制 对物不知道珍惜 2020 3 19 可编辑 24 德国专家对中国工人的评价从嫌工资少到感觉太多 员工的抱怨总嫌工资少却不考虑自己工作的好不好 员工抱怨别人的多抱怨自己的少在老板手下不如意走出去才发现当老板的不容易 才发现一旦脱离了原有的环境自己并不优秀 2020 3 19 可编辑 25 更新观念调节心态检视思维改善习惯自我管理 二 心态调整 2020 3 19 可编辑 26 更新观念 只保一段 不保一生的柔性就业 不求最好 只求适合的人岗匹配 感恩图报 回报社会的赤子之心 空杯归零 终生学习的求知意识 物竟天择 适者生存的生存能力 今天工作不努力 明天努力找工作 不敬业就失业 不爱岗就下岗 2020 3 19 可编辑 27 调节心态 2020 3 19 可编辑 28 检视思维 四大妥协 团体共振 团队谜思 群体偏移 自我保护 害怕求真置疑包容自己的无能而将自己保护起来归罪于外 裁判意识 先入为主 自我设限 思维惯性 思维定势 思维顺势 经验主义 智力迷思 2020 3 19 可编辑 29 改善习惯 OEC 日事 日毕 日清 日高 善始善终 有应必复 守时 有履必诺 有约必践 不使别人不悦 不舒服 难堪 生厌 所有问题到我这里结束 2020 3 19 可编辑 30 自我管理 四个学会 求知 生存 共处 做事 三个管理 时间 人脉 知识 SBU 做自己的主人 做正确的事 把事做正确 把事做到位创造式工作而非反应式工作 2020 3 19 可编辑 31 二 与公司一起成长 1 善于成长的员工才是有价值的员工2 实现与公司的互动成长3 与上司和同事一起成长4 创造自己的职场压力5 部门岗位之间互通信息 沟通的四症状 四部曲 加减乘除 软与硬 道与术 2020 3 19 可编辑 32 提高沟通技巧 有助事业成功 加一点理解 减一点冷漠 乘一点关心 除一点猜忌 2020 3 19 可编辑 33 不会与周围的人相处 无论你怎样有才能也不会成功 2020 3 19 可编辑 34 三 为自己工作 工作是为自己 而不是为别人1 为了自己 努力工作2 永远和老板站在一起3 注重细节 从小事做起4 做公司最杰出的员工5 对公司负责 对自己负责6 提高团队协作精神 2020 3 19 可编辑 35 与其做个有工作的人 不如做个对公司有价值的人 市场资源 自我技能 2020 3 19 可编辑 36 四个人的故事 有一个关于四个人的故事 他们的名字是 每个人 有的人 任何人 没有人 有那么一件重要的事必须去做 每个人都认为有的人会去做 任何人都能去做 可没有人去做 有的人就生气了 因为这是关系每个人的事 可没有人认识到每个人应该去做它 最后故事结束在没有人去做任何人能做的事 于是 每个人大骂有的人 2020 3 19 可编辑 37 第一次就做好 本着 第一次就做好 的原则 改进自己的缺点 加强技巧 你最后会成为行家里手 改正错误比一次正确地完成要多花三倍的努力 为明天所做的最好准备 就是今天的工作第一次就做到最好的成度 2020 3 19 可编辑 38 立即行动 播下一个行动 你将收获一种习惯 播下一种习惯 你将收获一种性格 播下一种性格 你将收获一种命运 成功的秘决在于 立即行动 行动 行动 再行动 一个人的行动永远超过思想的局限 万物皆因人而动而存在 2020 3 19 可编辑 39 培育并发展出超越于竞争对手的唯一且可持续的竞争优势 学习力 四 全面提高学习力 2020 3 19 可编辑 40 学习型组织的打造 1997年世界管理科学大会提出了未来企业发展的十大趋势 1 创新是企业发展的灵魂2 知识是企业发展的核心资源3 学习型组织是企业运行的成功模式 2020 3 19 可编辑 41 学习型组织的真谛 一 全体员工持续不断的学习力 三要素 2020 3 19 可编辑 42 学习力模型 告诉我们 学习力是其三个要素的交集 只有同时具备了三要素 才能成为真正的学习力 2020 3 19 可编辑 43 企业的竞争最终是学习力的竞争 2020 3 19 可编辑 44 树根理论 如果将一个企业比作一棵大树 学习力就是大树的根 也就是企业的生命之根 这就是树根理论 2020 3 19 可编辑 45 二 使全体员工活出生命的真正意义 体现工作的真正价值企业只有帮助员工实现了个人的生命意义 让员工在企业中体会到生命的快乐 才能充分激发员工的工作潜能 才能实现企业自身的价值 2020 3 19 可编辑 46 三 通过学习创造自我 并扩大未来能量的组织个人的价值如果不能融入团队 就没有价值 学习而不创造就不是真正的学习 2020 3 19 可编辑 47 1 个人学习 团队学习 组织学习向上聚焦 高度融合的学习观2 学习工作化 工作学习化的学习观3 学然后有行动 而且是创造性行动的学习观4 建立共享学习的系统 分享成功的经验 共同吸取失败的教训5 深层次的学习循环 企业商学院 培训师 训练师 咨询师是三位一体的培训体系打造 6 在反思 批判 回馈 中的学习 7 学习的革命 学习型组织学习力的含义 2020 3 19 可编辑 48 培育并发展出把企业的学习力和文化力的核心竞争力 执行力 五 全面提高执行力 2020 3 19 可编辑 49 从最基本的意义上来说 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式 其关键的要点有三 执行是一种纪律 是策略不可分割的一环 执行是企业领导人首要的工作 执行必须成为组织文化的核心成分 执行的含义 2020 3 19 可编辑 50 执行的核心是三个流程 人员流程 战略流程 运营流程 人员流程 战略流程 运营流程 执行的核心流程 2020 3 19 可编辑 51 执行就是实现既定目标的具体过程 而执行力就是完成执行的能力和手段 决策 能力手段 计划 执行力 执行 目标 2020 3 19 可编辑 52 执行力核心认真第一 聪明第二 执行力原则结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复 执行力48字箴言 2020 3 19 可编辑 53 执行过程执行前决心第一 成败第二 执行中速度第一 完美第二 执行后结果第一 理由第二 2020 3 19 可编辑 54 执行的学问信念比利益更重要 速度比完美更重要 胜利比公平更重要 结果比理由更重要 2020 3 19 可编辑 55 有执行力的特色1 自动自发 2 注意细节 3 为人诚信负责 4 善于分析判断应变 5 乐于学习求知 6 具有创意 7 牺牲 对工作的投入8 人际关系 团对精神 良好9 求知欲望强烈 2020 3 19 可编辑 56 执行为什么是企业关键要素 1 只有正确的执行才能让战略落地因为没有执行 再卓越的战略 再巧妙的策略 再严密的管理制度 再优秀的文化都只能建立在沙滩上 因此 执行是企业成长的核心要素 2020 3 19 可编辑 57 2 只有准确的执行才能使策略实施 策略是战略的细化和具体措施 它解决的是战术问题 一些人往往认为只要有了策略 战略就可以完美地得到执行了 结果发现策略也同样需要准确的执行才能达到目标 2020 3 19 可编辑 58 策略的成功 策略制定 马谡 蜀军大败 丢掉了自己的性命 二者密不可分策略执行 赵云 常胜将军 策略的成功 2020 3 19 可编辑 59 3 只有严格的执行才能让组织运行 企业是一个组织 但不是一个一般的组织 而是一个需要在市场上拼生死的组织 这样的组织如果缺乏严格的执行意味着什么是很明确的 许多企业虽然拥有完善的管理制度和众多规范 但由于缺乏严格的执行 使制度的威信荡然无存 只有严格执行才能让组织产生强大的力量 2020 3 19 可编辑 60 组织的管理是一个社会过程 包含为完成目标而进行的一系列活动 其中主要包括计划 协调 领导和控制 但是其中遗漏了一个重要核心 执行 无论是计划 协调 还是领导 控制 实质上都必须依托执行这一环节 2020 3 19 可编辑 61 首先 执行使得管理人员所做的几乎每一件事都在某些方面影响着部属的行动 如 一个管理者看来纯系习惯性的动作会影响到态度 其次 管理人员与部属双方在执行过程中的相互影响导致管理变形 可见 执行是组织管理过程中的最关键的环节之一 2020 3 19 可编辑 62 4 只有尊重执行才能让文化扎根 企业文化是企业成长的灵魂 一个优秀企业文化会使企业有一个好的前景 一个差劲的企业文化将葬送企业的前程 一个优秀的企业文化的突出特征就是文化不是空洞的说教 而是生机勃勃的精神 而这种精神的核心就是执行 2020 3 19 可编辑 63 只有执行才能让文化解决下列问题 1 公司应该做什么 2 公司如何做你要做的 3 决定你需要谁 2020 3 19 可编辑 64 企业文化的核心决不仅仅是增强凝聚力的问题 而是凝聚力如何转化为执行力的问题 从这个角度看 管理者必须营造企业的 执行 文化 2020 3 19 可编辑 65 一家公司的内部文章是这样说的 收起你那可笑的自已都不相信的标语吧 建立起你真正的经过时间锤炼的企业文化的信仰 建立一套从上而下深深渗透的执行文化的系统 首先 你要身体力行 其次 每一级别的员工都必须复制 而不是其他 2020 3 19 可编辑 66 六 团队合作 让我们一起追求卓越 突破自我抱团打天下 2020 3 19 可编辑 67 1 个人 一排篱笆三个桩 一个好汉三个帮 人 的来源成功20 靠自己 80 靠别人成功的目的 幸福需要合作 成功需要精诚合作 2020 3 19 可编辑 68 2 企业 顾客需要完整的解决方案 要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品 服务 要求企业的各个人 各个部门不但表现卓越 而且人与人 部门与部门间要精诚合作 2020 3 19 可编辑 69 1 团队模型 团队领袖 相互的少数人个人 职能决策人际 团队的7因素理论 2020 3 19 可编辑 70 2 团队文化 文化 空气 资源是会枯竭的 惟有文化才会生生不息 华为公司基本法 团队文化及其作用 2020 3 19 可编辑 71 团队文化的三大核心 使命 故事 核心价值观 2020 3 19 可编辑 72 业绩是主要目标 团队是手段 不是目的团队所在的企业要拥有强烈的 正确的业绩观个人主义对团队业绩的影响人们对团队的误解团队的风险约束是创造团队业绩的条件 包括团队和组织内 1 团队建设应考虑的6大关键因素 团队建设应考虑的6大关键 2020 3 19 可编辑 73 弄清楚问题和要达到的目的收集并分析资料想出可行的变通方案评估变通方案选取执行方案付诸行动评估执行效果重大的决策必须用纸和笔 不能用脑袋来决定 团队如何解决问题 解决问题与做决策程序 2020 3 19 可编辑 74 失去动力和热情 困惑 无助感失去了方向和目的没有诚意的 无条理的 非建设性的讨论冷嘲热讽和互不信任背后的和向外人做的人身攻击报怨他人 1 团队会面临的障碍和困境 团队如何摆脱困境 2020 3 19 可编辑 75 任何具体的障碍要造成威胁 凭借的都是障碍本身的难度 但同时也取决于团队的准备程度和能力 作为一个业绩单位 团队在足智多谋和灵活多变方面超过了所有个人和较大型的组织群体 团队会利用这两个特点克服障碍实现业绩 潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境 只要它们能把障碍同他们具体的业绩目标联系起来 2 对障碍的认识 2020 3 19 可编辑 76 回顾团队的基本要素争取小胜输入新的信息和方法利用指导人员或培训更换团队成员 包括更换领导 3 摆脱困境的方法 2020 3 19 可编辑 77 励德管理法 励精图治德行天下 励 运用好激励机制精 把握好心理因素 精神比物质更重要图 策划是管理成功的前提 使命 愿景 行动方案 治 建立管理的平台与系统德 以德服人 得人心者得天下行 坐而思不如起而行 行者常至天 顺呼天意 遵守规律 敬畏自然下 深入顾客了解需求 使顾客满意 遵守8字秘诀并马上行动 你就一定能达到 励精图治 德行天下 的最高境界 2020 3 19 可编辑 78 培育并发展出把企业做成大而强的长寿公司的核心优势 文化力 七 全面提高文化力 2020 3 19 可编辑 79 企业文化存在的主要问题 企业文化空心化 移来的草皮 老板说在嘴上 办公室主任贴在墙上 风来了吹到地上 就是没人落实到行动上塑造有理想的员工例 三个建筑工人的不同追求松下精神 把干毛巾再拧出一把水习惯成自然例 沙漠中的红灯 文化力的形成 理念的力量 企业精神的解读 企业文化建设 2020 3 19 可编辑 80 文化力的类型 一 沟通力文化 二 快乐共享文化 三 团队合作文化 四 创新文化 2020 3 19 可编辑 81 一 沟通力文化 管理者的思想 想法像水一样流入被沟通者的心田 沟通力应当强调站在对方角度 用对方希望的方式 关注对方利益 达成组织的目标 2020 3 19 可编辑 82 从沟通角度诊断企业是否健康的四大症状 1 在企业内部只要是好主意就会受到重视并形成广为传播 形成共识的机制 2 有关企业的所有坏消息 即使是微不足道的坏消息 企业的主管尤其是企业的一把手能够在第一时间获悉 3 企业有有效获取企业所需信息的畅通渠道并能保证信息需求者在第一时间内得到所需信息 4 企业的信息传播有效地规避信息失真和肠梗塞现象 做到双向 有效 对称的沟通 2020 3 19 可编辑 83 二 快乐工作文化 1 阳光思维 积极态度 珍视生命 享受生活 2 负责任的善待身边的每一个人3 事业有成 稳定而可持续发展的职业 稳定而可持续发展的收入 稳定而可持续发展的生活 4 人际关系和谐 包括家庭幸福 5 财务自由6 身体健康 2020 3 19 可编辑 84 快乐工作文化强调生命意义 1 五层次需求理论的要求 马斯洛的五层次需求理论 2020 3 19 可编辑 85 考虑问题全球化 处理问题本地化 考虑问题全球化指的就是企业的思维是开放式的 是面向整个世界的 企业可以任意地将自己的理念延伸 处理问题本地化则是指处理问题的一种角度 因为每个国家 每个地区 都有自己的特色 有自己的文化 只有懂得游戏规则 遵守游戏规则的人才能真正地解决问题 2020 3 19 可编辑 86 三 团队合作文化 1 学会设身处地的尊重理解你身边的每一个人 2 对人不能求全责备学会欣赏你身边的每一个人 3 明确自己岗位的准确岗位职责 做到克尽职