张戴金老师《从精兵到干将·优秀员工特训营》课程大纲.doc

从精兵到干将优秀员工特训营主讲：张戴金培训时间：三天、18个课时培训形式：分组讨论、团队分享、互动演练、PK竞赛培训主讲：张戴金 老师 中国著名实战派管理专家摆正心态干工作、执行必须到位等多本畅销书作者培训安排：课程共分四个部分引言部分：引 子 危机时代已经来临第一部分：“心态篇”摆正心态干工作第二部分：“责任篇”责任胜于能力第三部分：“团队篇”打造一流员工团队第四部分：“执行篇”执行必须到位结语部分：结 语 只有变成狼，才有资格与狼共舞培训大纲：引言部分：引 子 危机时代已经来临第一部分：“心态篇”摆正心态干工作引子：摆正心态干工作1）工作的成败，根本取决于心态2）好心态，才有好前程3）态度决定高度，高度决定人生一、关于“病态职场”的反思1）干这活没意思，每天比坐牢还难受2）工作太累了，工资才这么点3）不关我的事，我只是个打工的4）行了，行了，没有必要搞那么好5）大不了“老子”明天不干了二、摆正心态“两项修炼”1）摆正心态，左手做人，右手做事2）做人无愧于心；做事无愧于“薪”3）世界上到处都是有才华的穷人4）我是谁不重要，我做的事最重要三、摆正心态“三大核心”1、你到底在为谁工作1）为钱？不要只为金钱而工作2）为老板？换位思考，老板其实不容易2、打工心态害了谁1）打工心态其实害了自己2）定位自己，为自己而工作3、你的工资从哪里来1）让企业为你的价值买单2）你是“资产”还是“负债”四、干工作摆正“五大心态”1、主动心态：1）揭示不主动问题“背后的问题”2）做事不主动，前途很被动2、付出心态：1）付出才会杰出，投入才会深入2）人在做事，天在看3、忠诚心态：1）“人”在公司，“心”也要在公司2）你不是过客，公司就是你的家4、进取心态：1）时刻提醒自己：我只懂一点点2）只有先“升值”，才能后“升职”5、感恩心态：1）感恩是人生的一堂必修课2）感恩之旅，让我们从“心”出发第二部分：“责任篇”责任胜于能力引子：让你扫地你干不干？五、责任，责任，还是责任1、工作就是责任，责任决定成败1）、选择了工作，就选择了责任2）、工作是种爱，有爱就有责任在3）、工作是你的生意，为企业工作就是为自己工作2、对工作负责就是对自己负责1）、没有做不好的工作，只有不负责任的人2）、这是谁的责任：我的责任3）、“我的责任”是最高的工作标准3、勇于负责任，才能担重任1）、责任是推不掉的，责任到“我”为止2）、负责任是一个人“人品”的体现3）、你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比六、关于“责任”的三大魔咒1、遇到问题就是别人的问题，你立刻原地踏步2、公司找你来，就是为了解决问题，没有问题，你就失业3、这是你的工作，你享受了荣誉和收入，也要承担相应的责任和委屈七、责任重在落实，关键要看结果1、没有落实的责任是“无效责任”2、把责任留给自己，把结果带给公司3、“责任锁定”与“责任落实”的原则及方法八、责任训练：现场操练1、承担前提：对不起，我错了2、知错认错改错是人生的必修课3、责任者五大作风：（从理念到动作）勇于负责、马上行动、绝对服从、没有借口、说到做到九、停止抱怨，选择承当1、与其抱怨，不如改变，与其生气，不如争气2、如何由“抱怨者”变成“承担者”3、开启责任“心灵之旅”第三部分：“团队篇”打造一流员工团队十、没有完美的个人，只有完美的团队1、什么叫“团队”2、成功团队带给我们哪些启示3、西游记团队成员可以开除谁4、团队中每个成员都很重要5、团队成员性格测试与解析6、个人不可能完美，但团队可以完美十一、团队的三种特性具体解析1、自主性：1）、老板、领导不在时，你是否自觉主动工作？2）别人在做事时，你是否主动参与工作？3）你的工作习惯是什么？主动发现问题？主动解决问题？2、思考性：1）、团队发展的方案大部分是谁在思考？2）、开讨论会时大家是踊跃发言？是否思考性地提出建设性方案？3）、当你敲门时，你只带着问题，还带着解决方案了吗？3、合作性：1）、团队合作的“拳头”和“木桶”理论2）、离开单位你什么都不是3）、合作才能大作，携手才能共赢十二、如何打造一流的团队建议1、一流团队是训练出来的建议2、打造团队三步曲（1）、建班子（2）、定战略（3）、带队伍十三、打造一流团队“建班子”引子：政治路线确定之后，干部就是决定因素。1、团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度2、领导干部素质的好坏决定团队战斗力的强弱1）“老虎” & “羊”？2）唐僧为什么当领导3）对团队成员内心真诚4）以身作则，身先足以率人5）胸怀、格局、气度十四、打造一流团队“定战略”1、“商解三国”之“定战略”2、战略不对，努力白费3、战略是成功的最主要的矛盾，是最重要的东西十五、打造一流团队“带队伍”1、打造一流团队之“执行力”2、打造一流团队之“沟通力”3、打造一流团队之“战斗力”十六、打造一流团队“沟通力”1、团队沟通技巧：1）团队沟通“上对下”沟通技巧2）团队沟通“下对上”沟通技巧3）团队沟通“平行”沟通技巧2、人际沟通技巧：1）问问题的技巧2）聆听的技巧3）认同肯定的技巧4）赞美的技巧十七、打造一流团队“战斗力”1、士气：1）士气比武器更重要2）公司倡导“激情文化”2、行动：1）想是问题，做是答案2）行动大于一切，行动行动再行动3、激励：1）职场忠告：不要混日子了2）寻找动力：让自己跑起来第四部分：“执行篇”执行必须到位十八、企业执行“三把标尺”1）该说的要说到2）说到的要做到3）做到的要见到4）“三把标尺”在实际工作中如何运用十九、谁来执行？谁是执行者？1）公司上下全体执行2）管理者要带头执行二十、解放军给我们的执行启示1）服从，无条件执行2）解放军凭什么号令三军3）三大纪行，八项注意二一、革除全员执行“五大陋习”1、“讲过了”就“盯”1）管理是盯出来的2）“首战”就是“决战”2、“我不会”就“练”1）能力是练出来的2）千万别把运气当本事3、“不可能”就“逼”1）潜力是逼出来的2）全力以赴：变“不可能”为“不，可能”4、“没办法”就“想”1）办法是想出来的2）心法大于方法，方法总比问题多 5、“找借口”就“没有任何借口”1）推卸责任是借口，解决问题是原因2）习惯找借口，成功没入口二二、执行核心：执行必须到位引子：执行不到位，不如不执行1、执行到位，“细节”必须到位1）执行：从细节中来，到细节中去2）为什么要做细节：不关注细节的危害3）员工把事情做细，养成细节习惯2、执行到位，“流程”必须到位1）我们应该达到的“流程要求”2）可以越级关怀，不可以越级指挥3）可以越级反映，不可以越级请示4）全员执行流程“七字诀”3、执行到位，“结果”必须到位1）不是“做事”，而是“做成事”2）优秀员工用“结果”来复命3）如何为组织创造“结果”具体方法及运用二三、将“执行”进行到底：知行合一1、知行合一1：简约执行力2、知行合一2：执行必须坚持四大原则结语部分：结 语 只有变成狼，才有