便利店店长面试演讲稿.docx

便利店店长面试演讲稿 各位领导大家好，我叫XXX。于今年X月份进入公司，现在在XX店工作。进入公司之前，由于未深入接触便利店，我对于这个行业不甚了解。但通过店长手把手地教导以及公司认真细致地培训，在这几个月的学习和工作中，让我逐步学会作为一名店长所需要具备的理论知识和工作能力，也让我逐渐认识和了解了便利这个行业形态随着中国消费的升级，便利店进入小区、进入人们的日常生活将是趋势，而且有很大的发展空间。这让我更加坚定对未来的信心。 在成为店长后，我将从以下四个方面开展工作。 一，竭尽所能，提高门店销售。 门店的首要任务是销售，提高门店销售我认为可以从以下四“度”开展:首先是保障畅销商品齐全度。根据门店销售TOP100分析周边顾客消费习惯、竞争对手、节假日、天气等因素，做到未雨绸缪，及时补充畅销商品货源，尽量做到不丢掉任一笔单;其次是保证食品新鲜度。如今，食品安全日益得到人们的关注。在门店工作中，我不但会安排人员定期对常温商品进行两期清查，而且对于公司的自有品牌和自制即食品，将严格按照公司要求，每天两次乃至多次检查食品新鲜度。对于即食操作，也要求像做给自己的那样干净卫生，该报损时坚决不留着卖给顾客，让顾客买得放心，吃得安心;再就是维持店内外清洁度。门店内外的卫生环境直接影响到顾客的购物体验和购买意愿，除时刻维持店内外卫生，我也会针对商品外包装、台面、即食台卫生进行重点清洁和维护，尤其是即食台和即食物料的卫生，在保持整洁干净的同时，也会注意防治蟑螂苍蝇;最后是提高服务的热忱度。一个热情洋溢、精神饱满的销售团队，无疑会给来店购物的顾客带来愉悦的心理。在严格要求员工执行服务三声同时，还要做到微笑服务。我所提到的微笑服务并不是指职业化的微笑，而是发自内心的感激顾客来店。发挥微笑服务的魅力，或许无法直接带来销售，却能在顾客心中留下良好印象，让顾客发展成为潜在的忠实顾客。便利行业竞争日益激烈的今日，以完善的商品齐全度，保证食品新鲜度，保持门店清洁度，提高服务热忱度，这样，门店才能脱颖而出。 二是，因地制宜，实现人性化管理。 每一个门店都属于一个团体，只有店内员工团结一致，才能发挥出最大的力量。针对门店情况，我将尽可能地保障每一名员工合理合法的切身利益，仔细核算工资，及时申报奖励等等。并根据公司制度在工作中身先士卒，以身作则，先做好榜样，再做好管理。实行奖罚分明，不厚此薄彼。而在平时工作中，也会多和店员谈心、聊天，关心他们的工作和生活，尽到个人能力为其解决一些实际问题。通过合理排班，增加员工之间的接触和交流，调解他们的矛盾，从而营造出店内员工之间团结和谐的氛围。对于周边友店，也会加强交流，正所谓“一个好汉三个帮”，门店之间相互之间互相帮助相互照应，关系融洽和谐，团结一致不单兵作战，才能形成品牌的规模效应。 三是，承上启下，招聘和培养储备人才。 便利店属于服务行业，而服务行业却是以人为核心。我将熟悉门店招聘流程，熟知公司各项最新的福利待遇，热情接待来店咨询的人员，对于来应聘的兼职工和理货员，也会仔细核对资料，认真面试，观其言察其行，对于不合格人员坚决予以劝退，尽可能地招募到更多优秀的人才加入公司。对于新员工进店，我也将会因材施教，尽快地、系统地培养其成为店内的主力军，提高其在公司的发展空间，从而减少员工流失率。 四是，收集信息，见微知著。 作为接触到顾客群体的一线员工，作为一名店长，更要求拥有细致观察、收集汇总以及系统分析的能力。天气、节假日、竞争对手、周边商贸居住环境的变化等等都会影响到门店的销售，我将会在工作中不定期地针对顾客群体、购买因素、周边竞争对手等情况进行观察分析和汇总，并加以调整销售策略，从被动地等顾客上门变成让顾客主动