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文档简介
你还在为客流发愁吗?现在是一个重商业的的时代,不管身处何地,人们最常谈论的便是生意。确实如此,商业越来越发达了,各类商业综合体遍地开花,但是却常听老板们谈及:“现在生意不好做,越来越难了”。无一例外,老板们都在为业绩,销售额发愁。企业想要提升自身的销量,最根本的角度也从下面最基础的通用公式逐步展开:店铺业绩=客流量*成交率*客单价(线上线下店铺通用)公式中提及的三个因素无论哪个有所提升,销售额都会得到提升,但其中最重要的还是客流量。以服装企业为例,客单价主要由产品自身属性和品牌定位决定。而连带率和成交率都基于客流量。只有顾客进店了,才有下一步推销、试穿的可能,附带销售的可能,如果没有顾客进店,那后续的任何工作都毫无用处。客流来自哪里?对于线下门店来说,主要的客流是借助繁华的商业街、综合商业体或者人流密集的街道、十字路口,依靠主要商圈巨大的人流来带动自己的销量,就好像市场大环境是一个非常巨大的鱼塘,门店如同一张静止不动的鱼网,客户是一条条游动的鱼(如下图)。依托于门店,经营者花费时间帮助布置陈列,设置广告引导消费者进店这是每一家门店基础的引流方式。但是在商业竞争愈发激烈的当下,仅仅守住现有的已经不足够维系企业的经营,如何吸引更多客流企业得以存续的重中之重。如何捕捉更多的鱼?1、收紧鱼网,减少“漏网之鱼”正如上文说的,门店所处位置的自然流量是门店必须把握的重中之重。但是门店却是一张破洞的网,常常有客户进店,随意看看便走了,甚至没有试穿,门店也只能无奈的看着客户流失。对于这一部分客户,门店应该建立自己的商业信息平台,如微信公众号,吸引每一位进店的客户加入门店的自商业平台,即使当天未购买,吸引这些对品牌已经有初步认知度的潜在消费者,未来的转化可能也无可限量。我们可以来做一道简单的计算题:一家门店,每天门店4个导购每人每天吸引5个粉丝,假设流失率是50%,手机端口购买率为20%,如若每年粉丝平均手机端消费500元。销售额=导购数量*粉丝量*天数*客户流失率*手机端购买率*年平均销售额=36.5万当然导购越积极吸引的粉丝数量越多,销售额自然会更高。2、钓更多的鱼撒网就能捕鱼自然是件很开心的事儿,但是企业还需要扩大自己的渠道,在移动互联网时代,产品传播的渠道越来越多,形式也越来越多,做好产品的传播与推广是每一家企业都要学会的优选意识,像微信公众号等等的各大平台,他们就如同一个鱼竿,帮助企业在市场环境这个巨大的鱼塘中钓更多的鱼。(如同下图)信息资源没有地域的限制,没有时间的限制,无论是口碑传播,亦或者是品牌推广,各类营销方式帮助企业抢占消费者,形成与线下门店相融合的网络销售体系。当然进入鱼篓子的鱼,更需要经营者悉心经营,将他们转化为忠实粉丝,避免流失,流失想要再次抓捕便更难了。总而言之,门店,做好终端拦截,引入更多流量是门店提升业绩,更好生存的重要一步。
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