2013年8月海南海口海岸·赛拉维（CLV）百问百答销讲.doc

海岸 赛拉维百问百答销讲销售部2013.8月【百问百答】【项目概况及技术指标】1. 项目名称？联系方式？答：案名海岸赛拉维（CLV）。电话传真网站：，新浪微博：海岸赛拉维2. 项目具体位置在哪里？答：海口市秀英区西海岸长滨四路6号。3. 发展商及其背景？答：海南旺佳房地产开发有限公司的前身为“河北旺佳房地产开发有限公司”成立于2004年9月9日，目前的注册资本为6000万元人民币。 公司在河北先后成功开发了石家庄“石纺家园”、石家庄“康星家园”两个小区；正在开发石家庄“简筑”小区，河间市“旺佳华庭”小区、河间市“电力小区”，海口海岸塞拉维四个在建项目。自公司成立以来，累计开发建筑面积775295平方米，所开发的多个生活小区以较高的建筑质量获得社会的认可，我公司开发的河间“旺佳华庭”小区获得2006年度河北省第二届优秀住宅实施项目。我公司也被评为2006年度诚信企业。4. 规划与建筑设计是哪家？答：雅克设计机构。始创于1992年，是国内首屈一指的建筑设计集团。5. 园林设计是哪家？答：贝尔高林（香港）景观设计公司。是国际顶级园林设计世匠，得奖代表作为：北京万科星园、深圳鸿瑞花园、深圳蔚蓝海岸、广州星河湾、重庆龙湖花园香樟林別墅等，以及海南亚龙湾国家旅游度假中心。曾为海南海口、三亚等地多家高端住宅项目及五星级酒店担当园林规划设计。如海口的阳光经典、荣域、国瑞城、美视五月花国际高尔夫球会、西海岸喜来登酒店等，三亚湾蓝色海岸、三亚万丽度假酒店、海棠湾万丽度假酒店等。6. 建筑施工单位是哪家公司？答：凡尔赛组团施工方为中城建第六工程局，中城建公司具有房屋建筑工程施工总承包壹级、市政公用工程总承包壹级、建筑装修装饰工程专业承包壹级等资质。花都组团施工方为凯翔建设集团，凯翔建设集团建设部批准的房屋建筑工程施工总承包壹级企业。7. 工程监理机构是哪个单位？答：北京建扶工程建设监理公司，该公司隶属于中国建筑业协会，具有甲级监理资质独立法人的国有企业。8. 公司营业执照？注册地址？答：注册号460000000007394，地址：海口市龙昆北路2号珠江广场帝都大厦1302。9. 项目土地证号？土地使用年限为多少年？用地性质？答：海口市国用（2009）第001589号，地块使用年限2006年4月12日至2076年4月11日止。项目用地性质为城镇住宅用地10. 资质为几级？证号多少？答：目前为暂定资质，【2011】琼建房开证暂字第70387号。11. 建筑工程施工许可证号？答：凡尔赛组花都组12. 预售证号是多少？答：1#、2#、4#、7#、8#预售证号：2011海房预字（0029）号，3#、5#、6#：2011海房预字（0016）号。13. 开发如何分期？项目目前的开发进度如何？答：项目分为两期开发，南片区8栋1519层的高层住宅、商业、会所、园林及地下停车场现均已建成交付，二期即将发售。14. 外地客户汇款账户有哪些？答：（1）开户行：工行海南省分行营业部（监管），账号：2201021519999621042 （2）开户行：工行海南省琼泰支行，账号：2201059719200033060（3）开户行：中国银行海口龙珠支行，账号：266256188866（4）公司户名：海南新海林场建设开发有限公司，以上三个帐户以客户汇款最为方便为首选。15. 项目一期的交楼时间？答： 一期第一批的交楼时间为2012年12月31日，现房发售期间将依据约定的付款完成时间签定具体的交房时间。16. 项目用地面积多大？答： 63561(大约是100亩地)；17. 项目用地东西长度和南北长度各多少？答：东西方向最大长度值约 277.6米，南北方向最大长度值约 233.0 米，18. 项目的总建筑面积有多少？答：总建筑面积是215418，其中（地下一层建筑面积：28158.00；地下二层建筑面积：28357.00；地上建筑面积：158903.00）19. 商业总建筑面积有多少，住宅建筑面积有多少？答：商业建筑面积：24532.72；住宅总建筑面积：134370.2820. 容积率？答：2.521. 建筑密度？答：20.55%22. 绿地率？及绿地面积有多少？答：绿地率为37.09%，绿地面积23577.223. 总停车位答：1591个（清风阳光停车位）车位比达到1：1.524. 小区总户数答：1258户（其中一期616户）25. 楼层高度？答：住宅建筑层高 3 米。商业建筑首层层高 5 米，二层、三层层高均为 4.2 米。地下车库入口高度为2.35米（宽为5.5米），负一层层高2.25米，负二层层高3.6米26. 小区退道路红线多少米？答：小区外围边界将退让红线 10 米27. 住宅的电梯是否直通地下停车场？答：电梯均要直达两层地下停车场。28. 小区有架空层吗，分别在哪些位置，层高多少？答：有架空层，分别在凡D一层01房，凡E一层03A房、凡F一层06房、花D一层06房、花E一层01房、花F一层03房，架空层的层高为3.6米。29. 地基为何种桩基础？深度多深？答：冲孔灌筑桩基础，深度入岩石层80厘米，使用C35号水下混凝土，抗震等级P6。30. 项目距离海边的距离答：项目距离海边的距离约800米31. 本项目楼宇抗震设防如何？答：抗震设防烈度为8.0 +0.3个加速度（相当于8.5级抗震）。抗震等级为二级32. 小区内的道路有多宽？答：小车道路为消防隐形车道4米，贯穿一期南北出入口的人行道路宽 16 米。33. 是否有预留空调机位？答：有预留分体空调主机位、电源插座和孔洞，管线到位，冷凝水直接汇入雨水管。34. 路经项目的公交线路都有哪些？（更新中）答：共有6路公交线路经项目门口，交通非常方便28（群上村-火车站）35（绿色佳园-火车站）37（绿色佳园-火车站）40（嘉海大厦-火车站）50（汽车南站-火车站）57（海新大桥-海南软件园（老城）35. 项目距离市区、火车站、美兰机场主要车程计时情况？答：以车程计时，到市区只要15分钟；到海口火车站5-8分钟（东线高铁的起始站）；到美兰机场只需35分钟。36. 一期的交付标准？答：之前发售的商品房大部分为毛坯房，包含部分精装修房。当前一期已是现房发售阶段，因此均为毛坯交房标准交付。二期全部为毛坯房交付标准。37. 一期总共有几种户型。答：为了满足不同客户的需要，项目一期共配置了9种户型，分别为A1户型71（2#、5#）B1户型83（1#、6#）、C1户型96（6#）、H1户型129（6#）、K1户型143（4#、7#）、L1户型148（1#、6#）、M1户型146（3#、8#）【建筑材料及精装标准】38. 电梯品牌？电梯的承载是多少？梯速多少？答：蒂森克虏伯蒂森克虏伯集团是世界上最大的技术集团之一，为德国工业巨头，旗下生产的蒂森克虏伯电梯是全球三大电梯品牌之一（三大电梯品牌分别为：ThyssenKrupp蒂森克虏伯、OTIS奥的斯、schindler迅达）项目采用的电梯限载重 1000 kg ，轿箱内采用的材质 为仿不锈钢，中等能耗、高安全性能。梯速1.5-1.75 米/秒。蒂森克虏伯工程案例：上海环球金融中心，迪拜国际机场，美国世贸中心，海口东环铁路。海口帝都、帝豪大厦39. 玻璃答：南玻Low-E双层中空玻璃注释:1、Low-E玻璃又称低辐射镀镆玻璃，是在玻璃表面镀上多层金属或其他化合物组成的膜系产品。其镀膜层具有对可见光高透过及对中远红外线高反射的特性，具有节能环保，防幅射及优异的热性能和良好的光学性能。2、玻璃原片为南玻玻璃中国南玻集团股份有限公司为中外合资企业是中国玻璃行业最具竞争力和影响力的大型企业集团。3、玻璃深加工企业佛山市中南罗森玻璃有限公司（原佛山市中南玻璃有限公司）简称“ZNG”是中国著名玻璃深加工企业。位于中国玻璃深加工行业领先地位。4、双层中空玻璃具有隔音、隔热、防潮、保温等效果，对于海南这种热带海洋性气候的地域非常实用。我们双层中空玻璃的厚度为19MM（5+9+5），很多项目虽然也是中空玻璃，但较多都为5+6+6的厚度。40. 外墙面砖答：小区建筑立面材料采用陶土小规格砖，既环保防幅射，且透气保湿性强。41. 门窗配件1、坚美（铝材）广东坚美铝型材厂有限公司是一家集铝合金建筑型材、工业材和铝合金门窗幕墙研究、设计、生产和销售于一体的综合性大型企业。项目选用的广东坚美铝型材厂生产的优质铝合金型材，符合现行国标的规定，型材密度为高精级 ，型材外表面采用 粉末喷涂 ，其中门型材界面主要受力部位最小实测壁厚为 不小于2.0mm ，窗型材截面主要受力部位最小实测厚壁 不小于1.4mm ，百叶窗型材截面主要受力部位最小实测壁厚 不小于1.2mm 。坚美工程案例：北京奥运村，美的集团总部大楼，中国工商银行总行，广州西塔，日本东京邮政大楼。2、坚朗（配件）坚朗荣获“2010年2011广东省企业500强”香港品牌，用于五星级酒店等高端物业。目前，坚朗已拥有产品万余种，国内专利300多项，国外专利50多项，是业内拥有产品最全、专利最多的企业 。滑轮选用双滑轮；所有门窗外露螺丝及铝型材间连接均采用不锈钢螺钉。坚朗工程案例：鸟巢 、国家大剧院 、 世博阳光谷、世博主题馆 、世博演艺中心、 世博意大利馆 、央视大厦、世界第一高楼-迪拜塔等3、玻璃胶玻璃密封胶选用广州白云密封胶，是知名十大玻璃胶品牌，固化效果富弹性，粘接及防水密封性强，胶条选用优质硅酮胶条，毛条选用优质硅化毛条。42. 门1、入户门：新多子母防盗门新多集团自主研发并荣获国家级的专利达58项，其产品产销量、开发更新数和自营出口量均居国内门类行业领先地位。2、户内门：（1）精装房：配装“欧派木门”，荣膺2009年、2010年中国木门30强企业，中国经销商首推门业品牌（2）毛坯现房：均不配户内门。43. 电气面板（精装房）西蒙（SIMON）西蒙（SIMON）电气1916年创立于西班牙，创始人为西蒙.维比特，集团总部位于巴塞罗那。西蒙（SIMON）一直致力于产品的不断创新，拥有大量工业知识产权，先后获得了 西班牙皇家杰出企业奖 、 西班牙产品设计大奖 等诸多荣誉。西蒙（SIMON）工程案例：巴赛罗那奥运主体育场，俄罗斯克里姆林宫，中国国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）、三亚非拉美丽之冠、国家外交部办公大楼、钓鱼台国宾馆等44. 可视对讲视得安楼宇对讲系统（Shidean）视得安（Shidean）是一个在市场上处于领导地位的本土品牌，有超过17年的楼宇对讲经验。视得安楼宇对讲系统（Shidean）工程案例：万科及金地多个项目广州金地荔湖城、上海金地湾流域、上海金地未未来、北京华侨城、厦门万科金域蓝湾、大连万科假日风景等。45. l&D陶瓷地砖（精装房）l&D陶瓷（里奥纳多达芬奇陶瓷）是源于意大利的国际品牌，拥有了多项技术专利，产品款式新颖，品种齐全！其产品具有吸水率低、硬度高、耐磨度好、色泽统一、档次高、质量好、品种多、价格优等多项优点，L&D 陶瓷荣誉：中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，中国500最具价值品牌，建材百强企业 L&D 陶瓷工程案例：广州碧桂园、西安市大唐芙蓉园、香港新国际机场、宝马汽车中国区4S店、世界大学生运动村46. 厨房产品（精装房）老板牌厨房电器32年专注，14年领先的厨电行业领创者欧派整体厨柜欧派集团作为中国整体橱柜行业的领先品牌，拥有国际化家居产品制造基地，极具竞争力的生产规模。47. 卫浴（精装房）科勒（Kohler）创立于1873年的美国科勒（Kohler）是迄今美国最庞大的家庭企业之一。一百三十余年，科勒秉承着恒久不变的企业精神，致力于“每一件科勒产品都展现那个时代的最高水准”科勒工程案例：科勒的产品已进驻国内几乎所有的五星级外资连锁酒店及国家的重点建筑（上海金茂、北京华贸、鸟巢等等）48. 小区精装交付的标准有几种风格？答：有三种装修风格，分别是现代风格、地中海风格、简欧风格。49. 精装交付的除硬装外其他有额外赠送的吗？有配吊灯吗？答：灯饰的标准为吸顶灯，不配吊灯；精装每户配有万家乐牌热水器（小户型配的是8升，大户型10升），140平方以上送一组索菲亚的衣柜。50. 精装房交房标准（合同附件）一、户内部分(一) 门防火门：“新多”品牌防火门。户内门：“欧派”品牌免漆套装门雅居系列配欧派锁及五金件。卫生间门：高档铝合金门框配装饰玻璃。厨房：开放式厨房，不设门。(二) 窗高档铝合金窗框加LOW-E中空玻璃，窗台板为天然大理石材。(三) 地面厅、房、过道、入户花园、厨房、厕所、阳台：铺“L&D”品牌高档地砖。(四) 厨房“欧派”品牌整体橱柜，配“欧派”水龙头、不锈钢洗菜盆。厨房电器：“老板”品牌燃气灶、抽油烟机、消毒柜，“万家乐”品牌热水器。(五) 卫生间定制浴室柜配天然大理石材台面，定制浴室镜、“KOHLER科勒”坐厕、“KOHLER科勒”洗手盆、“KOHLER科勒”洗手盆龙头、“KOHLER科勒”淋浴花洒、“KOHLER科勒”毛巾杆、“KOHLER科勒”角篮。(六) 阳台景观阳台配铝合金护拦加玻璃。生活阳台上设有“九牧”品牌水龙头、“西蒙”品牌防水插座。(七) 内墙1.厅、房、过道、入户花园：墙面刷“多乐士”品牌家丽安净味系列乳胶漆（多色）。（129以上户型入户花园墙面为艺术涂料，室内局部墙面贴墙纸）。2.厨房：贴“L&D”品牌墙砖。3.卫生间：贴“L&D”品牌墙砖（地中海风格户型部分墙面刷“多乐士”防水乳胶漆，部分墙面贴“L&D”品牌墙砖）。(八) 顶部局部吊顶，局部配精美石膏线条，刷“多乐士”品牌家丽安净味系列乳胶漆。(九) 灯具局部安装小射灯、筒灯，主灯为普通吸顶灯。二、配套设施（一）客厅、主卧室预留电话插座，有线电视天线插座，厅、房每个房间配备网络接口（每项开通均需向相关部门办理申请开通手续，报装费用自理）。（二）厅、房预留空调机专用电源插座，开关、插座品牌为“西蒙”。（三）配置 “视得安” 品牌彩色楼宇可视对讲系统。（四）每户独立水表（户外）电表（户外）天燃气表（户内）三、公共部分（一）电梯前室墙面:贴“L&D”品牌高级墙砖，电梯门套包天然大理石材。天花：局部吊顶配筒灯，刷“多乐士”家丽安净味系列乳胶漆。地面：铺贴“L&D”品牌高级地砖。（二）首层大堂及地下室大堂首层大堂配信报箱地面：铺贴“L&D”品牌高档仿大理石砖。天花：吊顶配精美造型及精美灯具,局部配筒灯。墙面：天然石材线条，贴“L&D”品牌高级仿大理石墙砖，刷“多乐士”品牌家丽安净味系列乳胶漆。（三）楼梯间踏步与平台：贴瓷砖。墙面、顶棚：刷涂料。四、 电梯设备：“蒂森克虏伯”品牌电梯。五、智能化配备“视得安”品牌彩色可视对讲门禁系统、视频安防监控系统、周界防范报警系统、智能停车管理系统、背景音乐广播系统。开发商保留最终权利，按实际情况需要以同等价值之建筑材料及设备代替上述所列各项，若宣传资料与本精装交楼标准的内容有矛盾之处，均以商品房买卖合同内所列为准。51. 毛坯房交房标准（合同附件）1、外墙：刷外墙涂料及贴面砖。2、内墙：混合砂浆压光；厨卫间毛面。3、顶棚：钢筋混凝土楼板。4、地面：钢筋混凝土楼板。5、门窗：单元门为可视对讲门；分户门为防火门，室内门预留门洞，铝合金窗。6、厨房：设有排烟道、天然气管道，排水管道。7、卫生间：地面做至防水层；排水只做主立管预留接口，剩余部分由用户根据需要自行安装。8、电梯：高档品牌。9、阳台：地面水泥砂浆抹平，设有雨水排水地漏。10、其他：每户给水管做至入户50 ，电线做至分户配电箱。有线电视系统、电话系统、宽带系统预留到户。【物业及交房】52. 负责项目的物业管理是公司自管还是外聘？答：项目外聘具备国家物业管理壹级资质的高经物业，该公司是海南为数不多具备壹级资质的专业物业管理公司，在全国各地（贵阳、石家庄、西安、广西、北京、秦皇岛）均有服务项目。53. 一期在物业收费标准答：小区物业的服务费，由物业服务企业每月按物价部门审核登记备案的收费标准向业主或物业使用人按建筑面积（含公摊面积）收取，现行收费标准为：（1）住宅物业管理服务费：1.98元人民币/月（服务费1.68+日常养护费0.3）（2）商业物业管理服务费：3.98元人民币/月（服务费3.68+日常养护费0.3）（3）小区停车收费：车辆类型停放场所性质使用周期费用金额备注机动小车地下车位长居月度停放管理月/辆210元产权长居月度停放管理月/辆60元临时（单次）停放管理次/辆5元临时（过夜）停放管理次/辆8元电动车自行车长居月度停放管理月/辆40元长居月度停放管理月/辆60元含电费临时（单次）停放管理次/辆2元（4）水费、电费、燃气费随供水、供电、燃气部门调整而上、下浮动1）水费：生活用水3.75元/吨。商业用水4.17元/吨（以上用水单价含基本价、排污费单价和公共用水公摊单价）2）电费：民用0.88元/度，商业用电1.5元/度（含基本价和公共用电公摊单价，电梯用电除外）。电梯电费为单元电费分摊3）燃气费：民用：3.15元/立方米 54. 物业公司的名称？答：海南好幸福物业服务有限公司。55. 项目的供水方式？供水设备用房位于小区哪个位置？是否有二次供水？答：小区给水方式：地下层至地上二层采用市政管网直接供水，三至十层为第一供水区供水，十一至十八层为第二供水区供水。项目供水房设置在7号楼的负2层，小区供水属自动供水，市政停水时，小区自备的供水系统可保证小区业主的正常用水条件。56. 小区的信息传输答：小区的信息传输媒体改变传统的三线进户（即电话线、电视线、网络线敷设各自的线路），采用新型的电信光纤入户（一条光纤同时具有三项功能，其优点在于抗干扰性、重量轻、容量大、功能强大、传送速度快等）；57. 户内网络端口都布置在哪个位置。答：为了方便业主使用网络，我们在每个卧室都装有网络端口。58. 购买毛坯房的可否提前装修？答：正式交房前不可以，施工现场比较复杂。施工人员增多，会引起一定的混乱，不便于小区的工地管理；且水电、电梯、验收等未到位，提前装修也将带来不便的麻烦。现房后办理交付即可装修。59. 购买毛坯房的，房间内部间隔可否改动？需办什么手续？答：不属承重的内隔墙如要做适当改动，可将设计图纸呈交物业管理公司，待审批通过后方可施工，同时需到物管公司办理装修备案相关手续。60. 房屋的保修内容有哪些？各保修期多长？答：按照住宅使用说明书和住宅质量保证书的有关规定执行，全部为住宅交付使用之日起计算：61. 房屋交付后多长时间内可取得房产证？如未按约定时间办妥该如何解决？答：合同约定在交房后，业主缴完国家规定的相关税费后720天内办妥房产证。若有延误则按双方签定的商品房买卖合同相关规定执行。62. 房屋是否具有土地分割使用权证书？答：项目用地手续规范，每户均有土地分割使用证。且开发商负责办理（相应税费由业主承担），办妥时间为在房产证办下来后的360天内。63. 小区在入住率不高的情况下，配套如何运营？答：按新的物业管理条例，空置房将计收全额物业管理费。所以配套正常运营不是问题。64. 游泳池的规格？答：游泳池近300平方米。65. 住户的水电负荷标准？答：电压:220V，容量：10-40安培66. 进水管与排水管的材质分别是什么？答：室内给水管为PPR管，排水管为PVC管。（严格按照国家相关规定的环保材料）。67. 有无管道煤气，如何开通？答：有管道燃气，且室外管道均采用不锈钢材质，具有超强耐久，防腐蚀，密度大防泄漏等几大特点。初装费根据民生燃气公司制定的标准为3600元/户，先期由开发商垫付，业主交房时须缴纳。68. 卫生间是否是下沉式？下沉多少公分？防水做到几公分？答：卫生间是下沉式的，使得装修自主性更强，下沉35公分，下沉部分全做了防水处理。69. 小区会所有哪些功能？答：小区会所前期为售楼中心，后期小区会所将对业主开放，其间设有咖啡厅、棋牌室、健身设施、休闲茶座、乒乓球室、阅览室等多种功能。70. 小区内配套设施有哪些？答：游泳池、戏水池、温泉池、休憩亭台、散步荫道、双层停车场、小型高尔夫果岭、老年人健身场所、幼儿娱乐场所、瑜伽草坪。71. 智能化配套内容是什么？ 答：小区智能安防主要由六大系统组成：1、可视门禁对讲系统；2、周界防范报警系统；3、电子巡更系统；4、视频安防监控系统；5、智能停车管理系统；6、背景音乐广播系统。72. 项目周边地块的规划是怎样？答：北面：大海、酒店、顶级写字楼、国际会展中心、（地标性建筑物：海上千禧酒店）南面：高端住宅小区、综合医院、学校（幼儿园、小学）、公交首末站及调度综合楼；西面：学校（幼儿园、小学、中学）东面：酒店、顶级写字楼、市政府、中央绿化公园73. 附近的医院？答：规划中片区内有一家三甲医院，海南肿瘤医院已奠基开工建设，计划于2015年竣工。74. 附近的银行、菜市场？答：根据政府东优西拓方案，2011年1月海口市政府各部门全部搬迁至此办公，各部门集中办公既提高了政府事务的办公效率，也大力拉动了西海岸片区的有效快速发展。西海岸的交通现已从双向6车道扩建为双向8车道，五源河公务员小区将于2013年交付使用，西海岸片区的各项配套将逐步按照政府的规划方案完善落定，酒店、餐馆、娱乐设施、大型商场、医院、学校、银行、农贸市场等设施陆续到位。项目内规划有近25000平米的商业街，给小区业主提供了更加便利的生活条件，现有两家银行、休闲会所等多家商家在与项目洽谈入驻商业街合作意向。75. 由哪家银行做按揭？答：工行省行营业部76. 银行按揭可以贷款成数及年限？答：7成25年77. 入住时所需要缴交的费用？答：（房款尾数）、契税、印花税、维修基金、价格调节基金、办证杂费、管道煤气初装费、有线电视初装费、预缴物业费、水电费等。78. 入住时需缴的各项费用的收取标准？答：按政府的有关规定收取：（1）契税为总房款的3%（涉及减免范围海口首套住房根据面积，90平米以下按1.0%，90以上144以下按1.5%）。（2）交易印花税为总房款的0.05%（暂免征收）。（3）调节基金为总房价的0.15%。（4）维修基金为60元/平方米。（5）办证杂费约350元/户。（6）管道煤气初装费3000元/户。（7）有线电视初装费350元/户。（8）需预缴几个月的物业管理费待定。（9）水电费用根据您的情况充值。79. 外籍人士能否购买？须出示何种有效证件？支付哪种货币？答：可以。需出示本人护照原件并翻译成中文，并到国安局办理证审登记，购买时只能一次性付款，支付人民币，如刷国际银行卡，按当日汇率牌价。80. 购房者不能亲自购买，委托人购买需办什么手续？答：受托人身份证原件、有委托人亲笔签署的授权委托公证书原件。81. 若以未成年人名义购房，须办理什么手续？答：合法监护人须出具监护人合法身份证明，必须在商品房买卖合同上签字。82. 外籍人士购房如何交契税？答：与中国公民按照同样标准交纳契税，支付货币为人民币。83. 住房公积金贷款年利率是多少？贷款年限与最高贷款额度分别为？答：住房公积金贷款现行年利率为4.5%（5年以上）；买房最长可贷30年，装修最长可贷10年；最高贷款额度50万元人民币。84. 申请住房公积金贷款基本条件是什么？答：连续缴纳半年以上本地（即海口市）住房公积金即可申请住房公积金贷款；住房公积金贷款买房套数不受限制，只要将贷款还清即可再次贷款购买。85. 对于夫妻双方都有住房公积金的家庭如何操作住房公积金贷款？答：夫妻双方其中一人为主要贷款人，按住房公积金贷款方式执行，另一人将住房公积金账户金额以提取现金的方式提出，但账户内要留有一定金额不可提空。86. 本公司是否接受住房公积金贷款，如何执行？答：接受住房公积金贷款方式购房，公司可配合购买人提供相应资料，具体程序由购房者自行完成。公司需提供的资料有：开发商盖章的担保函、公司营业执照复印件、预售证复印件、首付款发票。87. 针对在海口已有一套住房（非按揭方式购买），再用按揭方式购房一套如何能按第一套贷款购买？答：将已有的一套住房卖了，过户一个月后便查不到房产信息记录，这样按揭可做第一套首付30%。88. 关于房产信息查询的查询范围是哪些？答：目前房产信息查询只需查海口市范围内的（海口与琼山），下面市县房产信息不属于查询范围内，也不影响海口市购房。89. 贷款最低年龄为多少？答：年龄达到18周岁就可以向银行申请贷款。90. 提前还款需达到的条件有哪些？答：贷款满一年以上；提前还款额最少是贷款金额的20%；违约金收取是加收1个月利息。91. 不良还款记录是否可以清除？答：不良还款记录超过2次会列入黑名单里，有1次不良记录的要7年才可清除。贷款记录是终身的，不可清除。92. 银行最快要多长时间放款？答：资料提交齐全的情况下，一个月就可以放款。93. 等额本息与等额本金的区别答：等额本息每个月还款固定，有利个人的还款安排，前期还款额比等额本金少，前期还款压力相对较小；等额本金是每个月还的本金固定，每月还的利息下降，前期还款压力大，但因为前期本金还的相对较多，总利息额比等额本息要少得多，也有利于提前还款。94. 年利率的上浮或下调对还款是否有影响？答：年利率上浮或下调的执行是以年为单位，以每年的1月1日起执行实施。95. 房屋交易双方买受人交契税，那开发商要交什么税，按多少比例交？答：开发商交营业税，税率是5.5%96. 办理备案的部门是？开具首套证明的部门是答：备案的部门是住建局市场处，开首套证明是到住建局档案室，琼山区住建局位于府城中山路18号。97. 按揭面签的具体过程答：银行规定要进行两次面签；第一次带身份证、户口本、结/离婚证能证明身份的证件进行按揭申请，第二次主要是签贷款合同。【交房问答】98. 本人来不及，可否委托朋友交房？需要什么资料？本人交房需备什么资料。答：办理交房需携带您的身份证明、商品房买卖合同及房款凭证，如果您不便亲自前来收房，可委托他人来办理，同样需携带以上资料，及业主亲笔书写的委托书原件及代理人的身份证明。99. 业主不能按期来办理交房，推迟收房可以吗？答：您可根据您的时间安排前来，但根据合同约定，未按期收房的视同已交房。100. 房屋出现问题需整改，整改期间收物业费吗？答：房屋出现问题需整改的我们会严格按照双方约定的的整改期整改完成，整改期间不计收物业费。101. 我能否验完房后再来支付我房子的尾款？答：按照交房办理程序您先缴清房款后办理，但您有先验房的特殊要求，我们可以特殊安排先验房。（需报备物业负责人安排）102. 入户花园能封吗？如果不封海南风大雨大怎么办？答：入户花园包括其他阳台因是半封闭式，所以在销售时是以一半面积计价的，根据消防法的相关规定，阳台是不可做封闭处理的；另外，为了保持项目外立面的统一性及楼盘整体形象以使项目保值增值，阳台是不建议封闭处理的；如果因风大雨大的因素影响到生活，物业公司会因此考虑制定统一方案。103. 是否可以在阳台上安装防盗网吗？答:为了保障小区内业主的居住安全性，小区采用了智能化安防系统，如果另有需要，业主可以自行安装防盗网，但考虑到不能影响外立面的整体效果，防盗网只能是隐形的。104. 绿化还没做好能交房吗？答：我们约定的商品房交付条件为单体楼栋经质检站验收合格就可交房；绿化部分以及小区配套将于最晚2013年3月份全部可交付使用。105. 泳池与温泉泡池交房时就能用吗？是否收费？怎么收？答：泳池与温泉泡池有小区内的其他配套我们将于2013年3月份交付业主使用，为了保证泳池与温泉泡池的正常运转，是要收取一定的费用的，收费标准待定。106. 负责项目的物业管理是公司自管还是外聘？答：项目的物业管理公司是开发商成立物业管理公司自管，由公司自管物业，对项目工程各个环节都非常熟悉，有利于提高物业的管理效率，也不会出现开发商与物业相互扯皮推卸责任的情况。107. 物业有没有家政服务？答：物业公司服务项目中有家政服务，这项服务是属有偿服务的内容，除此之外，还有代客擦车加油、代客接宾送客、代理租售房屋、代理汽车年审、代理财务服务、打字复印传真、室内保洁服务、电气安装调试等，服务项目还根据客户的需求增加。另外，物业还提供无偿服务项目，例如：代订餐厅宾馆、代订鲜花花篮、代订蛋糕餐饮、代订机票车票、代订报刊杂志、代订娱乐场所、代送干洗衣物、代客订购用品、代收发快递、代请搬家公司；108. 物业费与停车费是永久性的吗？会上涨吗？答：物业费与停车费的收费标准都不是永久性的，会随着业主委员会的成立改聘或物价的上涨等各方面因素调整，但调整前都是经相关物价部门及业主委员会同意才可调整。109. 交房时物业费一次性要预缴多少？答：为了保证物业公司的正常运转，交房时需一次性预缴一年物业管理费。110. 物业费都包括什么？答：物业费的构成为物业管理费及日常养护费，其中日常养护费包含电梯维护（检修和电）费、卫生清理费、垃圾处理费、绿化维护（水）费、治安费、公共设备中易损件的维护费（灯泡、锁等），以及公共照明费用。111. 现在办理了收房手续但我三五年内不会来住，如何收取物业管理费用？答：根据2011年1月1日始实施的海南经济特区物业管理条例规定，小区空置房屋也要交纳全额的物业管理费。注：2011年之前，海南对连续3个月以上的空置房实行7折物业收费。112. 小区物业公司对交付后是否规定了装修期间的年限要求，如果几年间陆续不断有业主进场装修会影响入住业主的休息。答: 国家或地区都未下发过关于小区交付后装修年限的规定，但我们物业会严格管理装修施工时间，作息时间严禁施工保障其他户业主的休息。113. 公用配套没有达到完全启用的状态，物业费是不是少交？答：小区达到所约定的交付条件后，物业费根据合同规定缴纳，小区物业费于2013年2月1日起计收。114. 电梯管理费怎么收？一楼住户是否可以不用交电梯费？答：电梯管理费是由电梯电费分摊相应单位业主。一楼住户也需共同分摊电梯的相关费用，因为电梯作为小区的共同设施设备，在产权上是归所有业主共有的，所有业主都有义务承担电梯的使用、管理、维护费用。（我们项目电梯直达地下室，一楼的住户同样会有使用电梯的机会，只是频率较少而已）115. 会所里的配套对外开放吗？对业主怎么收费？会所什么时候能使用？答：小区的会所不对外开放，计划有收费项配套及免费项配套，开放使用时间待定。116. 装修是否用环保材料，有没有验测报告？答：我们的装修材料均使用环保材料，有相应的检测报告，请您放心。117. 精装房达不到交房标准怎么处理？或是交房时的装修做工粗糙，与样板间有出入怎么办？业主不满意能否整改？答：我们聘请的装修均有装修甲级质量的单位，做工工艺考究，在交付业主前我们都自检过，确保达到交房标准且无质量问题才交付业主的，但如万一发现遗漏项经业主验收发现我们会及时整改。118. 交房有质量问题怎么处理？若交不了房，来回机票，住宿是否报销答：交房时有质量问题我们会严格按整改期限整改完成，整改期间的物业费不计收，但无法为您报销机票及住宿。119. 毛坯房进场装修要办什么手续？房间内隔墙是否可以改动拆除？答：需到物业公司办理装修手续，由业主填写装修申请表后，负责装修的公司提交营业执照及装修人员身份证、照片，填写装修施工人员情况登记表并提装修方案，经物业公司审批通过后缴纳2000元装修保证金后。不属承重的内隔墙如要做适当改动，可将设计图纸呈交物业管理公司，待审批通过后方可施工，同时需到物管公司办理装修备案相关手续。120. 我家要使用的家用电器较多，小区的电负荷是否能满足我的需求？答：小区电压:220V，容量：10-40安培121. 装修保修多少年？保修期过后出现问题怎么处理？答：精装的保修期分别为装修类1年，防水5年，灯具6个月。保修期后由物业安排维修人员上门维修，需收取相应费用。122. 精装的品牌材料有厂家保修卡吗？答：我们精装标准采用的材料均是一线正规品牌，有相应的保修卡及售后服务卡（厨房电器类有保修卡。洁具、衣柜、厨柜有售后服务卡）123. 周边配套目前不成熟，公司是否能开通市区的班车？答：现项目周边有6条公交线路通过，另外物业公司可为业主提供电招计程车服务。124. 刚交房，很多毛坯业主要装修，人来人往比较杂乱，物业如何保障业主的居住安全？答：物业公司对毛坯装修单位会进行统一管理，装修公司需提供装修人员的身份证、照片并填写装修施工人员情况登记表，由物业公司下发装修许可证、出入证和装修现场监控记录表，并收取装修保证金，确保装修期间按物业公司的各项管理规定进行。125. 契税和维修基金的缴纳太麻烦，是否给交给开发商代收代缴呢？答：1、政府明文规定维修基金是不可以由开发商代收代缴的，办理维修基金您需携带合同、发票原件及您的身份证明到光大银行办理缴纳；如您不能亲临办理需做公证委托。2、契税现在有减免政策，如您属于减免范围，需要您亲自去办理，如您不如减免范围可交由我们代您缴纳。办理契税减免：携带合同、发票、婚姻证明、户口本、海口首套房证明（以上资料需要原件及复印件）到地税局办理缴纳。（办理海口首套证明需携带户口本、身体证、婚姻证明到海口海甸五西路的房管局三楼开具）如您不能亲临办理需做公证委托。3、调节基金可由我们代收代缴。您需及时办理以上费用，否则影响房产证的办理。126. 调节基金是一项什么费用，是由哪个部门要求收取的。答：价格调节基金是针对某些容易发生市场价格波动、对国计民生有重大影响的商品的调控而设置的。征收范围主要涉及旅馆业、旅游业、建筑业、餐饮业、服务业、工商业、运输业。调节基金从2008年8月1日起由财政