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文档简介

管理化 管理伦理与社会资本 第四节 1 第一节管理活动中的道德逻辑 一 管理与伦理关系 生意就是生意 伦理缄默现象与克服组织的道德是增强管理的有效途径 2 二 组织的伦理问题与道德判断 一 组织伦理的四个重要问题 组织伦理 是什么 应该是什么 如何从是什么到应该是什么 我们的动机是什么 3 二 组织的道德判断与其要素道德判断就是人们依据一定的道德原则 运用相应的方法 对组织行为进行善恶判定 1 道德发展水平 前惯例层次 惯例层次 后惯例层次 4 5 2 道德判断要素 1 道德想象 2 道德识别和排序 3 道德评估 4 对道德分歧和含义模糊的容忍 5 把管理能力与道德能力综合起来 6 道德责任感3 管理者的价值观 6 三 企业道德判断的原则方法功利主义原则权利原则公正原则关怀原则美德伦理服务原则忠恕原则 7 四 组织道德的管理 一 影响组织道德的因素 组织道德 上司的行为 行业或职业的伦理行为 同事的行为 正式的组织制度 个人经济的需要 8 二 改善组织道德的氛围组织道德氛围创造机制 高层道德行为 企业道德目标 伦理计划准则 有效地传播 伦理审查和培训 制度保障机制 道德组织 9 第二节企业的社会责任与利益相关者 一 企业社会责任 一 四种社会责任角色企业社会责任就是指在既定的环境下 从社会整体的长远发展来看 企业对社会及其利益相关者应当承担义务和责任 10 二 企业社会责任内涵 三 企业社会表现通过多种途径来影响企业财务绩效 11 二 企业利益相关者管理 一 企业的利益相关者 12 二 企业利益相关者管理确定谁是企业的利益相关者构造出利益相关者责任矩阵对利益相关者制定明确管理战略 参与战略 监控战略 防范战略合作战略 13 第三节组织的社会网络与社会资本 一 组织社会资本与社会负债 一 组织社会网络及其理论组织社会网络就是社会交换过程中形成的社会关系 企业间的合资关系 长期契约关系 战略联盟关系都是典型的组织社会网络 二 组织社会资本组织社会资本是指那些能够被组织所控制的 有利于组织实现其目标活动的 嵌入于组织社会网络中所有资源集合 14 企业家社会资本就是指企业家关系网络中资源的价值 这些资源能够被企业家所调动 为其活动提供便利 三 组织社会负债产生于三个基本环节 1 网络资源成本 2 网络资源的风险 3 网络资源负面性二 社会资本对组织绩效的影响1 企业社会资本的信息功能2 企业社会资本的凝聚功能3 企业社会资本的成本功能 15 三 管理组织社会网络 一 发展组织社会资本1 提倡社会活动 鼓励成员参与 2 塑造组织诚信 3 科学

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