物流战略信息规划方法与应用PPT课件.pptx

物流战略信息规划方法与应用 大连海事大学物流工程 系统工程 任春林 2020 3 19 1 主要内容 2020 3 19 2 1 1物流战略信息规划的含义 1 2物流战略信息规划的意义 1 3物流战略信息规划的层次 1物流战略信息规划概述 2020 3 19 3 1 1物流战略信息规划的含义 IS 规划 ISSP 它是指在理解企业的发展愿景 业务规划的基础上 形成信息系统的愿景 信息系统的主要架构 信息系统的各部分逻辑关系 以支撑企业业务规划 BSP 的目标达成 IT 规划 ITSP 它是指承接IS战略之后 对信息系统各部分支撑硬件 支撑软件 支撑技术等进行计划与安排 简而言之 是围绕 T 来展开的 2020 3 19 4 ISSP的发展阶段 2020 3 19 5 发展阶段 主要方法 2020 3 19 6 IT战略规划是指为满足企业经营需求 实现企业战略目标 由企业高层领导 信息化技术专家 信息化用户代表根据企业总体战略的要求 对企业信息化的发展目标和方向所制定的基本谋划 IT战略规划就是对企业信息化建设的一个战略部署 最终目标是推动企业战略目标的实现 并达到总体拥有成本最低 IT战略规划有很强的总体规划的行为 包括对网络架构设计 信息设备的负荷和容量计算 安全架构体系评估等等 以及对信息设备的投资 都有一个详尽而周全的考虑和规划 并最终为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑策略 下面介绍IT战略规划的主要构成内容 IT战略规划 2020 3 19 7 一 企业业务战略分析IT战略规划是为企业业务战略服务的 只有更好地了解企业业务战略 才能做出最优的IT战略规划 企业战略管理的一个基本理念 有效地实施制订完善的战略 是企业成功的最佳保证 同时也是对所有管理的最佳测试 企业制订一个完善的战略 使其能够获得成功 没有战略就很难使企业获得成功 这个战略同时也要考虑企业是不是进行了最佳的管理 企业战略分析包括了解如下内容 战略的愿景和使命 企业的目标 战略的制订和实施目标 战略的实施和执行计划等 企业战略是高层所考虑的战略计划或博弈计划 它的目的是建立公司在其市场领域的位置 成功地和其经营对手进行竞争 满足客户的需求 并着眼于公司的业绩 做IT战略规划时需要了解企业战略的各个构成要素 包括经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用等各个方面 2020 3 19 8 二 IT现状评估与需求分析通过人员访谈 参观 问卷调查 内外部资料收集等方式 了解和评估目前的企业IT现状及其成熟度 评估的层面包括信息管理 应用系统 组织流程 基础设施等方面 具体分析评估的内容包括 战略规划 计划预算 技术标准制定 业务流程优化 技术发展与趋势监视 人员管理 项目管理 业务需求分析 方案选型 供应商管理 应用设计 应用开发 服务流程规范制定 应用维护 数据中心管理 网络与安全管理 主机维护 桌面维护 帮助热线 IT使用培训等各方面的职能 对照企业业务战略的需要 对IT各方面的职能进行差距分析和总结 提出IT能力的改进方向 2020 3 19 9 三 总体信息架构规划明确企业的信息架构规划 是进行企业应用系统架构规划的基础 将提高企业总体信息管理水平 有效支持企业信息化 其工作内容包括 根据企业各级管控和业务运营职能的要求 识别企业业务运营 管理控制 决策分析所需的企业内外部信息 对所需的企业内外部信息资源从结构 管理属性进行归类 并分析不同类别信息之间的主要关系 制定高层次的信息资源架构以及收集整理信息的主要内容 明确企业层面主要的信息标准规范 信息架构和主要流程的关系 企业基础信息通常分为管理支持信息和业务运营信息两大类 2020 3 19 10 四 应用系统架构规划根据企业的业务分析 并结合企业信息架构规划管理需求 可规划出企业需要的应用系统支持 应用系统架构规划包括整体应用系统架构 应用系统部署方案 应用系统集成规划 应用系统功能定义等方面内容 常规的应用系统包括计划与预算管理系统 财务管理系统 审计管理系统 人力资源管理系统 采购管理系统 销售 库存管理系统 资产维护管理系统 项目与工程管理系统 客户信息管理系统 客户关系管理系统 安全管理系统 办公自动化管理系统 企业信息门户 数据仓库与商业智能等 应用系统部署方案是针对某一具体应用而言的 是指采用一套还是多套应用安装来满足企业的业务需求 应用系统的部署方案要从逻辑部署和物理部署两方面去论述和考虑 2020 3 19 11 五 IT基础设施架构规划影响IT基础架构设计的因素很多 综合考虑应用架构的需求和技术自身的特点 并始终遵循合理的设计原则是企业基础架构规划成功的关键 IT基础架构规划的主要领域包括 信息技术标准 服务器 存储 网络 数据中心和机房 基础平台 备份与灾难恢复 信息安全等各方面 针对应用系统的不同类型及其对系统可用性的不同要求 规划出各应用系统需要的IT基础设施架构 2020 3 19 12 六 IT管控架构与管理流程通过充分考虑以下三个方面的因素 企业信息化管理体系现状和主要问题分析 未来的建设任务对IT管理体系提出的要求 IT管理体系最佳实践带来的启示 对IT管理体系提出改进方向和建议 IT管控功能包括规划 管理和运营三个层面 其中规划与管理是最核心的职能 规划层面主要是IT政策与规划 管理层面包括IT需求管理 IT架构管理 IT投资管理 IT服务管理 运营层面包括应用系统建设与部署 应用系统运营维护 数据中心管理 网络运营管理 支持服务等 根据规划出来的IT治理机制框架 定义出IT管理的一级管理流程和二级管理流程 2020 3 19 13 七 IT组织设计为了确保IT治理机制的落实 企业需要建立相应的IT治理组织 建立 健全企业的IT组织和职能 为未来IT建设 实施和运维提供组织保障 包括IT组织架构与职能调整 组织分工 核算及考核方式建议 人员编制等 常规的岗位设置包括 规划与架构 管理规范岗位 项目经理 IT投资与行政 业务需求管理 应用系统建设 技术专家 基础设施运营维护等 八 实施策略基于对企业的信息技术现状及展望的分析 可规划出企业未来3 5年需要建设的IT项目 对于所有需要建设的项目 通过项目利益 项目所需资源与能力 项目风险 项目之间的依赖关系等4个方面的分析 从而确定项目划分和优先级制定 并确定项目实施阶段 项目实施的计划时间安排 项目负责人建议 项目实施地域推广计划等 2020 3 19 14 九 资源投入分析对于各类IT项目的建设 必定要投入人 财 物等资源 这些也要包入到IT战略规划的报告中 对于每类项目的资金投入要有个估算 并分列出其中的咨询费用 硬件费用 系统软件费用 应用软件费用 维护费用 以及每年在各类项目上的投入估算分析 在人力上 需要对企业投入的人员进行分析 在项目建设中 除外部咨询人员外 还需要企业内部人员的配合 同时 还需要专业IT人员参与 需要做好内部IT人员的投入估算和分析 人员配置建议走一专多能 互为备份的路线 2020 3 19 15 ITSP的十个步骤 2020 3 19 16 BSP ISSP ITSP的关系 2020 3 19 17 物流战略信息规划是物流信息化建设的实施指南 是实施企业业务变革的指针 有利于统一认识 减少物流信息化实施过程中的阻力 物流战略信息规划是企业业务与信息技术之间沟通的桥梁 是充分实现信息化对业务支持的保障 物流战略信息规划有利于实现统一的信息标准 避免信息孤岛和重复投资 总之 物流战略信息规划是物流信息化建设的重要基础 是物流信息化建设进程中不可忽略的重要环节 那些与企业需求南辕北辙的信息化建设 以及所谓 不搞信息化等死 搞信息化找死 的反面经验 大都是忽略了信息化建设总体规划的后果 一定要引起我们的警惕 1 2物流战略信息规划的意义 2020 3 19 18 1 3物流战略信息规划的层次 规划项目启动这一阶段主要做以下工作 选择最佳的启动时机 一份好的立项建议 组建成功的项目团队 咨询商或外部专家的确定 拟定合理的项目计划 广泛的项目调研充分的调研前期准备 调研问卷的设计 有效的调研沟通和交流 2020 3 19 19 战略审视由于业务战略与IT战略的特殊关系 在IT规划中 业务战略是首要的 不可或缺的 输入 项 如果缺少它 那么IT计划之后的分析都将无从下手 或失去最终的目标 因此业务战略审视这一步对于IT规划而言同样不可或缺 确立IT支撑点和IT愿景IT IS技术能力的评估 IT组织机构的评估 IT流程的评估 确立IT愿景与发展目标 1 3物流战略信息规划的层次 2020 3 19 20 1 3物流战略信息规划的层次 完善和优化企业业务与信息流程认识信息技术和业务流程的关系 流程的汇总与补遗 流程的对接与整合 推荐应用系统框架IT基础设施建设规划推荐IT组织架构确立主实施计划汇报与反馈 2020 3 19 21 2 1关键成功因素法 CSF 2 2企业系统规划法 BSP 2 3应用系统组合法 APA 2 4定义信息系统总体结构 2 5战略集合转移法 SST 2 6战略栅格法 SG 2 7价值链分析法 VCA 2 8信息工程法 IE 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 22 2 1关键成功因素法 CSF 该方法的步骤首先是通过与高级管理者的交流 了解企业的发展战略及相关的企业问题 然后识别企业的关键成功因素 定义关键成功因素的性能指标 最后定义企业的数据字典 CSF方法能够直观地引导高级管理者综观整个企业与信息技术之间的关系 这一方面是CSF方法的优点 但是在进行较低层次的信息需求分析师 效率却不是很高 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 23 树枝因果图 用来识别一个企业的关键成功因素的工具 2020 3 19 24 2 2企业系统规划法 BSP 该方法主要是基于信息支持企业运行的思想 其全过程是将企业目标转换成为信息系统战略 其步骤是自上而下进行规划 自下而上实施 通过分析企业的使命 目标和职能 来识别企业的流程 根据企业实体和企业流程来识别数据类 最后按照数据库分析与设计的原则对数据类进行归纳合并 不足之处在于 虽然他强调目标 但它没有明显的目标确定流程 即必须先获取企业目标 才能得到信息系统目标 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 25 工作步骤 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序 完成BSP研究报告 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 26 2 3应用系统组合法 APA APA着重强调 在企业应用系统的分离和组合方面 对信息系统项目进行风险分析和评估 是进行信息决策和项目成功的保证 APA方法认为 企业在信息系统方面的经验和项目的大小与结构 是风险分析应该考虑的两个非常重要的因素 对企业应用系统进行合理的分离与组合 可以有效地降低风险 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 27 2 4定义信息系统总体结构通过建立和求解U C矩阵来实现的 U C矩阵的建立U C矩阵的检验完备性检验 一致性检验 无冗余性检验 U C矩阵的求解 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 28 2 5战略集合转移法 SST SST把组织的总战略看成一个 信息集合 包括使命 目标 战略以及其他战略变量 并把组织的这种战略集合转化为信息化的战略集合 包括系统目标 环境约束和实施体系等 第一步 识别和阐明组织的战略集合 并明确企业战略对信息化的需求 这一工作可以由研究组织书面性战略和长期规划出发 第二步 把组织的战略集合转化为信息化战略集合 包括信息化目标 约束和规划原则 进而确定能够对组织战略给予支持的企业信息化实施体系 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 29 2 6战略栅格法 SG 一种了解企业中信息系统作用的诊断工具 该方法利用栅格表 依据现行应用项目和预计讲开发的应用项目的战略影响 确定出四种不同类型的信息系统规划条件 即战略 转换 工厂 辅助 栅格表中每一方格确定了企业信息活动的位置 通过对当前应用项目和将开发应用项目可能产生的影响分析 可达到诊断当前状态和调整战略方向的作用 栅格表只能说明正在发生的情况 而无法提供应采取的措施 这是它局限性 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 30 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 31 2 7价值链分析法 VCA VCA认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用 价值链方法将一个组织视为一系列的输入 转化与输出的活动的集合 而每一个活动都有可能相对于最终服务或产品产生增值行为 为增强企业的竞争地位做出贡献 利用信息技术在价值链中识别并放置 信息增强器 进行增值以提高组织的竞争力 2物流战略信息规划方法 2020 3 19 32 2 8信息工程法 IE 该方法提供了建立企业模型 数据模型和流程模型的技术手段 其基础和核心是战略数据规划 SDP 这种方法首先进行业务分析来建立企业模型 其次是进行实体分析来建立主题数据模型 最后进行的是数据的分布分析 并结合数据的存储地点 确定主题数据库的内容和结