酒店客房销售方案.doc

精品文档加乐比酒店客房销售方案海峡动漫学院 媒体创意2班 施慧茹 20101361218于福建百思投资管理有限公司实习之作品一、 推出钟点房1、 以38元起，入住时间不超过一小时按钟点房收取。1、 钟点房的房价不低于100元，只限于（小双房和小单房），如遇特殊房型需向部门经理及值班经理确认，方可销售。二、 推出特价房特价房以实际推出特价房的房号为准，房价为158元/间.天。三、 开发会员2、 根据客户办理会员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下。a) 存1万元（含1万元）以下享受客房9折优惠；b) 存13万元（含3万元）享受客房8折优惠；c) 存35万元（含5万元）享受客房7折优惠。四、 加强出租车的宣传2、 制定详细的宣传计划，每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大的场所宣传。3、 设计统一的酒店明信片，明信片大小类似个人名片，双面，正面内容包含酒店名称、LOGO、电话（总台、柴经理）、地址，背面内容包含房型信息。将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。4、 加强与出租车公司联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。5、 加强与出租车司机的合作，如确认是司机带入的客户，可给相应提成。具体执行如下：a) 以前台登记的房间数为准，可抽成15元/间。月累积达10间以上（含10间），赠送活水馆体验票2张；月累积达20间以上（含20间），赠送活水馆体验票5张。b) 前台开收据需备注房号、房间数、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。收据为三联，一联给司机，一联给财务、一联前台存底。c) 司机的抽成采取月结的方式，责任部门于月底（25日之前）做好月报表上交财务部审核，告知司机于次月月初（5日之前）凭收据到财务部结账领取现金。d) 客人登记时，司机必须在外等候，在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。e) 由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监管。五、 加强团队、常住客房的开发1、 如果在前台一次性开房10间，赠送1间。2、 开房10间，赠送1间；开房18间，赠送2间；开房25间，赠送3间。3、 与店内旅行社联系，签订租房协议。六、 制定营销激励机制，促进全员促销注：本方案前台工作人员不参与员工介绍客人到本酒店住宿，可取得相应提成，特价房除外。具体执行如下：1. 员工介绍散客到本酒店住宿，以前台登记的房间数为准，可抽成5元/间。2. 员工介绍团队到本酒店住宿，开房5间以上（含5间），按“房费*3%”提取抽成。不足5间按5元/间提取抽成。3. 员工有自己介绍的客人来酒店住宿，需提前向蔡经理报备，事后补报无效。4. 由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监管。七、 针对前台工作人员的激励机制对于自然客源（即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外）,前台工作人员积极服务，可取得相应提成，具体执行如下：1、 以个人登记的房间数为准，每开一间房可抽成1元。2、 每月的前三名，赠送活水馆体验票2张。3、 由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监管。八、 做好相关联合工作1、 与同行酒店及时互通信息，了解对方酒店房态及互送客源。2、 建立客户数据库，收集近几期客户回馈信息，调查近期主要客源，不定期拜访客户。临近中秋，可考虑拜访近期常住客户、消费量大的客户，拜访时送上礼品券，让客户于中秋之际携礼