BI现状与发展趋势.doc

BI现状与发展趋势1. BI概要1.1. BI概念BI是融合了数据仓库、数据挖掘、联机分析处理等技术系统。为企业管理层或领导对企业发展的决策提供支持。其核心就是通过数据提取（挖掘）、整理、分析，最终通过分析结果制定有关策略、规划，帮助企业了解新的趋势、抓住新的市场机会、发现潜在的威胁，达到资源的合理配置，节约成本提高效益。商业智能可以为企业提供外部和内部两方面的信息分析。外部信息包括竞争者、供应商、原材料、需求、顾客购买模式等信息，内部信息包括产品和服务的成本、质量，进入市场的时间，全员劳动生产率等等。、1.2. BI主要软件在由数据仓库、查询、报告、OLAP、分析模型、数据挖掘这些不同的功能构成的BI软件里，查询、报告和OLAP工具占据了绝对主流地位，为65。而最能体现商业智能价值的分析模型和数据挖掘工具目前还只有少数的几家专门做商业智能软件的厂商，如Business Objects、Hyperion+Brio、Cognos和SAS这样的专门做统计分析软件的厂商能够提供。中国市场里BI厂商的竞争态势主要体现在以下三个层面：第一类公司是那些提供数据库软件或统计软件的跨国大公司，凭借着先进的技术实力和雄厚的资金支持，将产品延伸到BI领域，并将其BI产品打包在其数据库或统计软件中推广，轻而易举地抢占了高端市场。这类公司包括NCR、Microsoft、CA、Oracle、Sybase、IBM、SAS等。第二类公司是专门做BI软件的厂商，主要有三家：Business Objects、Brio和Cognos。由于是BI的专业生产商，因此在国际BI市场上占据着重要位置。但是，在中国市场上，这几家公司通常采用寻找代理的方式，还没有全身而进。第三类是国内的BI厂商及行业的ISV，如用友、金蝶、博科等企业。这些企业一直在开发一些联机分析数据类软件，并将其作为财务套装软件的一部分，进行捆绑销售。凭借着其原有财务软件的客户群，市场潜力也不可低估。但是作为BI产品，其所服务的仍然是低端市场。目前，SAP收购BO、甲骨文收购Hyperion、IBM收购Cognos。1.3. BI内各个部分主流软件SAS的数据挖掘、Hyperion的预算与报表合并、BO的数据分析与报告。2. BI当前现状在所有管理软件市场中，BI软件是投资的热点，也是近年来的新亮点，其增长率一直排在所有管理软件中的前列。商业智能的开发和实施人员的待遇相比ERP、CRM等领域较高，即使是国内企业也有较好的待遇，目前已有越来越多的人想投身这个领域。近年来商业智能领域的平均薪资水平呈下降趋势，但是具有多年工作经验和行业背景的高端商业智能人才非常缺乏，高薪需要有与之相匹配的业务和技术能力。有关业内专家表示，业内数据库方面的专业人才只有做BI的人才的收入年薪能达到百万级，这样的待遇普通数据库管理和维护的高级DBA是很难企及的。这从一个侧面反映了BI人才的匮乏，特别是有行业大型高端BI项目经验的人更是凤毛麟角。总体而言，国内专业的商业智能人才仍然紧缺，尤其是专业的咨询顾问非常缺乏。商业智能所需的从业人才从职能角色上可以分为技术、顾问、分析，从行业分工上则可以分为开发商、集成商和企业用户。 在开发商、集成商和企业用户内部都需要有相应的技术人员，对于开发商和企业用户来说，这些技术人员和其他的IT技术人员所需的技能没有什么区别。比较特殊的是集成商中的技术人员，由于集成商需要根据招标的情况来确定实施哪一个企业的解决方案，因此它的技术人员就需要有很好的学习能力，能快速地熟悉新的产品，掌握新的实施方法，但是在技术深度上要求不是很高。 对于商业智能的分析师，这类人才还比较少，在国外市场上，他们的薪资水平较高，并且工作相当稳定。分析师的工作就是能根据业务的需求，从数据中生成相应的报表，为决策提供支撑。相比与其他的业务人员，他能够更高、更广、更深入并且更数据化地对业务进行分析。因此，他的思路一定不能陷入在日常的业务当中，必须超脱出来，并且要具有一定的抽象能力，同时能熟练运用分析工具，学会用数据说话。最后，分析人员需要面对企业日益增多的业务需求，这种需求来自企业的各个层次，从高层到中层再到底层。而这些需求又是发散的、创造性的（不像ERP等系统会把流程固定下来，商业智能的使用更倾向于个人的理解）。因此分析人员还需要很好的沟通能力，能快速地满足各类人员的动态需求。 这类人才需要有很强的IT背景，同时又必须有较深的行业经验，了解公司的业务，是一种复合型的人才。他们通常来自企业内部那些了解业务的IT人员或者懂IT的业务人员，当然也可以外部引进。 需要注意的是，分析师不同于数据挖掘员，数据挖掘员需要对数理统计知识有很深的研究，是专业型的人才。同时他们是一种更加高端的需要，一般只存在于大型企业当中。而分析师则存在于所有实施了商业智能的企业中，由业务人员或IT人员兼职承担。 对于顾问型的人才，相对于中国快速增长的市场，顾问型人才还处于一个断层。而顾问型人员不仅需要有商业智能领域解决方案的知识，更重要的是要理解用户的商业智能的需求，并能够把商业智能的理念传达给客户。 因此，一方面，他需要擅长沟通，能够说服、影响、推动用户。另一方面，他要能对BI的需求有很好的理解。这需要他不仅熟悉业务，同时具有一定的管理理念，并能掌握一套具体的方法论。 作为在商业智能领域工作了5年的资深顾问，罗永辉对此深有感触。“客户说出一个需求，你就能看出他背后的意思，能够把客户的需求抽象出来，把他的经营逻辑和管理原理提炼出来，并且能落实到纸上。这样才能真正抓住用户的需求，并且能够很快实施。而不是客户说什么就做什么，最后只能使项目失败。”罗永辉也坦言未来会在业务知识和这种理解、提炼能力上进行强化。 对于已经从事商业智能的顾问们，Business Objects全球服务部大中华区总监张晓军根据自己多年的经验，建议他们要多参与项目，多积累相关的经验。同时一定要主动地去和客户内各个层次的人员沟通，从一般的人员到中层的执行人员到高层的决策层，都不能忽视。最后，就是必须有自己的想法，保持积极的思考。3. BI未来发展趋势国内外ERP市场日渐成熟让全面拥入商业智能 (BI)时代已是大势所趋，商业智能不仅能够改变国内管理软件市场的竞争格局，也将改变技术精英的职业生涯。随着移动互联网的普及，移动商业智能有可能成为2011年的新亮点， 当我们在看到企业不断创新的时候，移动商业智能的推出或许能够改变未来竞争的有效格局。最后，相信随着云计算的大规模普及，下一代BI精细分析系统很可能会建设在动态的基础架构上，而虚拟化、云计算等技术的