Corporate-social-responsibilityPPT课件.ppt

Coporatesocialresponsibility CSR 1 Contents 1 WhatisCSR 2 Potentialbusinessbenefits3 Criticismsandconcerns 2 1 1Definition Corporatesocialresponsibility CSR alsoknownascorporateresponsibility corporatecitizenship responsiblebusiness sustainableresponsiblebusiness SRB orcorporatesocialperformance isaformofcorporateself regulationintegratedintoabusinessmodel 企业社会责任 CRS 又称企业责任 企业公民 负责任的企业 负责人的可持续发展的企业 或企业社会绩效 是企业自我约束自我规范所形成的一种商业模式 3 1 1Definition Ideally CSRpolicywouldfunctionasabuilt in self regulatingmechanismwherebybusinesswouldmonitorandensureitssupporttolaw ethicalstandards andinternationalnorms 理想情况下 企业社会责任策略将作为一个企业内部的 自我调节的机制 即监测并确保企业的业务是法律道德标准和国际标准的反映 4 1 2DavisModel Corporatesocialresponsibilitycomesfromitssocialpower 企业的社会责任来源于它的社会权力 Enterprisesshouldbeatwo wayopensystem thatisopentoaccepttheinformationofsociety andhelppublicunderstandingitsoperation 企业应该是一个双向开放的系统 即开放的接受社会的信息 也要让社会公开的了解它的经营 Whyandhowshouldacorporatebearthesocialresponsibility 5 Eachactivity productandserviceofenterprises mustconsiderthesocialcostsandbenefitsatthesametimeofconsideringcost effectiveness 企业的每项活动 产品和服务 都必须在考虑经济效益的同时 考虑社会成本和效益 Allthesocialcostslinkedtoeachactivity productandserviceshouldtransfertoconsumersultimately 与每一活动 产品和服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上 Enterprisesaslegalpersons shouldbethesameasotherindividualsinvolvedinresolvingsomeofsocialproblemsbeyondtheirnormalrange 企业作为法人 应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题 1 2DavisModel 6 ThepracticeofCSRismuchdebated ProponentsarguethatthereisastrongbusinesscaseforCSR inthatcorporationsbenefitinmultiplewaysbyoperatingwithaperspectivebroaderandlongerthantheirownimmediate short termprofits 企业社会责任的做法是备受争议的 支持者认为 相对于企业眼前的短期利润而言 拥有一个强大的商业企业社会责任系统 能够让企业通过多种方式与经营获得更广泛更长远的企业利润效益 7 CriticsarguethatCSRdistractsfromthefundamentaleconomicroleofbusinesses othersarguethatitisnothingmorethansuperficialwindow dressing othersyetarguethatitisanattempttopre empttheroleofgovernmentsasawatchdogoverpowerfulmultinationalcorporations 批评者认为企业社会责任与企业基本的经济作用是不同的 有的人认为这一政策并不比门面工作肤浅 而有的人则认为这是政府作为强大的跨国公司的监督者所采取的先发制人的策略 8 2 1Humanresources ACSRprogrammecanbeanaidtorecruitmentandretention particularlywithinthecompetitivegraduatestudentmarket Potentialrecruitsoftenaskaboutafirm sCSRpolicyduringaninterview andhavingacomprehensivepolicycangiveanadvantage 企业社会责任项目对招募和留住人才有一定的帮助 特别是多与竞争激烈的应届毕业生人才市场 在面试中 公司潜在的新人一般都会询问公司的企业社会责任政策 并且拥有全面的CSR政策的公司往往会更有优势 9 2 1Humanresources CSRcanalsohelpimprovetheperceptionofacompanyamongitsstaff particularlywhenstaffcanbecomeinvolvedthroughpayrollgiving fundraisingactivitiesorcommunityvolunteering 企业社会责任系统也可以帮助改善员工对公司的印象 特别是在员工可以通过工资直接参与捐款 募捐活动或社区志愿服务的情况下 10 2 2Riskmanagement Managingriskisacentralpartofmanycorporatestrategies Reputationsthattakedecadestobuildupcanberuinedinhoursthroughincidentssuchascorruptionscandalsorenvironmentalaccidents Buildingagenuinecultureof doingtherightthing withinacorporationcanoffsettheserisks 管理风险是很多公司战略的核心部分 几十年建立起来的名誉腐可能会由于腐败或环境意外等在几小时内毁灭 而在公司内部建立一种 做正确事情 的企业文化则可抵消此类风险 11 2 3Branddifferentiation Incrowdedmarketplaces companiesstriveforauniquesellingpropositionthatcanseparatethemfromthecompetitioninthemindsofconsumers CSRcanplayaroleinbuildingcustomerloyaltybasedondistinctiveethicalvalues Businessserviceorganizationscanbenefittoofrombuildingareputationforintegrityandbestpractice 在竞争激励的市场上 企业都在争取获得一种独一无二的销售定律 这种定律能够帮助企业从消费者的思想中分离开来 而企业社会责任在建立一种以独特的道德价值观为基础的客户忠诚度上发挥着作用 商业服务机构也可以从建立一种完整的声誉和最佳实践中受益 12 2 4Licensetooperate Corporationsarekeentoavoidinterferenceintheirbusinessthroughtaxationorregulations Bytakingsubstantivevoluntarysteps theycanpersuadegovernmentsandthewiderpublicthattheyaretakingissuessuchashealthandsafety diversity ortheenvironmentseriouslyasgoodcorporatecitizenswithrespecttolabourstandardsandimpactsontheenvironment 企业都热衷于避免税收和法规对公司业务的影响 通过采取实质性的自愿措施 他们可以说服正在对如健康和安全等问题采取措施的政府指定对自己企业有利的政策 或者扮演好遵守劳工标准对环境有良好影响的良好企业公民 13 2 5ThefourmythsofCSR Themarketcandeliverbothshort termfinancialreturnsandlong termsocialbenefits 市场可以提供短期财务汇报和长期的社会福利 Theethicalconsumerwilldrivechange 伦理消费者将推动这种变革 Therewillbeacompetitive racetothetop overethicsamongstbusinesses 在伦理与商业之间将有一场争夺冠军的竞争 Intheglobaleconomy countrieswillcompetetohavethebestethicalpractices 在全球经济中 国家将取得最佳伦理道德的地位 14 3 1Natureofbusiness MiltonFriedmanandothershavearguedthatacorporation spurposeistomaximizereturnstoitsshareholders andthatsinceonlypeoplecanhavesocialresponsibilities corporationsareonlyresponsibletotheirshareholdersandnottosocietyasawhole Theyassertthatcorporationshavenootherobligationtosociety 米尔顿弗里德曼等人认为 一个公司的母的是为了最大限度地回报它的股东 而且只有人才有社会责任 企业作为一个整体 它只对股东负责 而不对社会负责 他们声称 公司没有其他对社会的义务 15 3 2Motives SomecriticsbelievethatCSRprogramsareundertakenbycompaniessuchasBritishAmericanTobacco thepetroleumgiantBPandMcDonald s todistractthepublicfromethicalquestionsposedbytheircoreoperations TheyarguethatsomecorporationsstartCSRprogramsforthecommercialbenefittheyenjoythroughraisingtheirreputationwiththepublicorwithgovernment 一些批评家认为 那些正在实施企业社会责任计划的公司如英美烟草公司 石油巨头BP和麦当劳 实施该计划是为了分散公众对他们的核心业务所形成的伦理问题的注意力 他们认为 一些企业开始实施社会企业责任计划 通过提升他们在公众或政府中的名誉来获得他们想要的商业利益 16 3 3Ethicalconsumerism TheriseinpopularityofethicalconsumerismoverthelasttwodecadescanbelinkedtotheriseofCSR Consumersarebecomingmoreawareoftheenvironmentalandsocialimplicationsoftheirday to dayconsumerdecisionsandarethereforebeginningtomakepurchasingdecisionsrelatedtotheirenvironmentalandethicalconcerns However thispracticeisfarfromconsistentoruniversal 在过去20年伦理消费的崛起与企业社会责任的崛起息息相关 消费者越来越意识到环境和社会因素影响着他们日常的消费决策 因此他们开始将按他们的购买决策与他们的环境和伦理观念联系起来 然而这一实践却与普遍的一致的做法相距甚远 17 3 4Globalizationandmarketforces Someviewethicalissuesassimplyacostlyhindrance whilesomecompaniesuseCSRmethodologiesasastrategictactictogainpublicsupportfortheirpresenceinglobalmarkets helpingthemsustainacompetitiveadvantagebyusingtheirsocialcontributionstoprovideasubconsciouslevelofadvertising 有些人认为 道德问题仅仅是一个简单而具有成本的障碍 然而一些公司却将CSR作为一种战略战术方法来获取公众对他们在全球市场上存在的支持 通过他们对社会的贡献 来帮助他们获得相应的竞争优势 从而在潜在层面起到广告的作用 18 3 5Socialawarenessandeducation Theroleamongcorporatestakeholdersistoworkcollectivelytopressurecorporationsthatarechanging Shareholdersandinvestorsthemselves throughsociallyresponsibleinvestingareexertingpressureoncorporationstobehaveresponsibly Non governmentalorganizationsarealsotakin